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Periódicos

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Jerónimo Varea y Martín Varea las cabezas y creadores de los periódicos “El Clásico” y “El Bocón” nos compartieron en la 106.9 FM, sus experiencias a través de la prensa escrita, pero al mismo tiempo su lucha para que este medio de comunicación salga a flote.

La difusión de este medio de comunicación en el mercado ha sido gratuita en un principio. Una de las metas de nuestros invitados es expandir este proyecto a nivel nacional y que llegue al lector de una forma clara.

Además nos cuentan de otro proyecto que tienen en sus manos que les ha permitido ser conocidos en el mercado de las comunicaciones.
¿Cómo surgió esto del “Clásico”?

El periódico Deportivo nació hace 5 años y medio más o menos, en un momento histórico en el cual el país atravesaba una etapa singular, me acuerdo que era la primera vez que Ecuador estaba a las puertas de entrar a un mundial de fútbol cuando fue la primera clasificación de la selección y nosotros veíamos que había un fenómeno mediático tras esa situación concreta y en el Ecuador en ese entonces existían medios de comunicación sobre todo periódicos exclusivamente deportivos, existen todos los periódicos tradicionales que tienen sus secciones deportivas, las revistas como tal, pero no existía un periódico. La característica principal de un periódico dentro de la prensa escrita es la inmediatez de la información, la revista son por ejemplo cada quince, cada mes, entonces no te manejan información fresca y en el Ecuador no había un periódico, un semanario, un diario deportivo que es realmente la intención del “Clásico” en convertirse en un diario deportivo en algún momento, pero recuerdo con Martín mi hermano que es el co-Director y creador conmigo de este medio de comunicación estuvimos un tiempo en Europa dando una vuelta y nosotros vimos ahí el potencial de los periódicos deportivos realmente era una cuestión impresionante en España, en Italia tienes 5 ó 6 periódicos deportivos diarios que son tres veces más vendidos que un periódico tradicional, tienen el triple del tiraje y tiene 7 ó 8 periódicos. Entonces en el Ecuador no había y en Sudamérica igual en toda Sudamérica existe periódicos deportivos, en el Ecuador en ese entonces no había y sobre todo independientes que no estén ligados a ninguna otra empresa o editorial y así fue como surgió ese fue el inició del periódico.

¿Viste la oportunidad en el mercado?

Sí y también influyó mucho un despecho universitario en ese tiempo. Nosotros cursábamos ambos el último año de Periodismo en la Universidad Salesiana y me acuerdo que teníamos el dinero para la matricula e inscripción de ese último año, ya veníamos madurando esta idea, entonces esta universidad no nos aportaba en lo más mínimo para nuestra carrera periodística (es otro tema la educación) total con ese dinero decíamos: “¿qué hacemos?” o nos inscribimos o imprimimos el periódico que ya lo teníamos listo; pues decidimos imprimirlo y ahí surgió y empezó como algo un poco artesanal, empezó siendo un periódico que lo hacíamos cada día que podíamos juntar un poquito de plata.

Pero le has puesto toda la constancia…

Claro ahora 5 años es un semanario que ahorita está en un proceso de fusión, pero hemos tenido buenas experiencias, recibimos el calor de la gente.

¿Por qué regalarlo?

Ahora pagar por la información era algo que siempre discutíamos en principio era gratis, esto si te quiero aclarar, los dos primeros años era gratuito, luego si ya tenía un valor simbólico.

¿Es decir que es parte de tu estrategia de penetración en el mercado?

Podríamos decir que sí, pero cuál es la motivación principal… pero la en ese entonces que nosotros creíamos que la información, pagar por la información cuando tienes todas las nuevas tecnologías, el Internet, pagar por la compra de la información era medio complejo y nos restaba competitividad frente a los otros medios de comunicación ya posesionados; una vez ya posesionados si pusimos un valor simbólico.

¿Qué precio tiene?

Ahora el periódico se comercializa en 10 centavos, pero por qué 10 centavos… porque eso nos permitir tener una red de vendedores en la ciudad y esos 10 centavos no significan la economía del periódico sino la economía del vendedor, esos 10 centavos van íntegros para los vendedores del periódico, nosotros no tenemos participación ahí entonces en vez de que una persona entre a un bus y te venda un barrita de chicles que sé yo por 10 centavos, te compran el periódico por 10 centavos. En un estudio que nosotros recibimos con nuestra red de vendedores que era gente que se dedicaba a vender estas cositas en los buses, ellos nos decían que vendían de 10 a 20 periódicos en una hora mientras que para vender unas bolitas de chicles les tomaba el triple del tiempo, entonces al final del día les resultaba más conveniente vender el periódico que los chicles, entonces así nosotros nos fuimos armando poco a poco toda una red de ventas que ahora funciona bien.

¿El periódico está solamente en Quito o está en otras ciudades?

No. Por lo pronto solo estamos aquí en Quito

Pero tienes otros planes de expansión…

Evidentemente. Hay que trabajar muy bien creo que en estos momentos, te soy honesto las posibilidades de expansión son bastantes complicadas, creo yo por la situación económica, política del país. Realmente desde mi punto de vista, el crecimiento de las empresas cualquiera que sea se encuentra bastante estancadas en estos momentos por la situación política.

II parte

Martín Varea:

Es fundamental aclarar que el periódico está en un proceso de fusión “El Clásico” y “El Bocón” se van a convertir en un solo periódico porque estamos sacando a los dos semanalmente, ahora vamos a sacar uno porque hemos visto que lo político va muy bien con lo deportivo y ese medio no existe en el mercado que sea exclusivamente político y deportivo entonces estamos estructurando todo el tema para que tome esa nueva forma.

El Bocón

La idea de “El Bocón” surge porque nosotros consideramos que la cuestión política está muy elitizada en el Ecuador a nivel de medios.

El Bocón también circula semanal

Bueno ahorita no están circulando porque ahorita estamos en esta fusión, pero circula todos los lunes. Entonces “El Bocón” es un semanario político estrictamente político “sin pelos en la lengua” y toma el lado farandulero también, vamos por esos dos caminos, pero el tema va más centrado por la política, el fuerte es la política y dirigida para las clases populares con un lenguaje muy coloquial, que intenta ser de humor, bastante irónico, satírico siempre criticando al poder, nosotros ahí tenemos claro el tema editorial, creemos que la prensa no puede ser propagandista y también eso nos ha traído algunos problemitas.

Para la distribución ¿utilizan el mismo equipo de ventas que “El Clásico” o no?

De hecho el sistema de ventas que comentó Jerónimo surge a partir de “El Bocón” con “El Clásico” tenemos toda la cuestión gratuita en marcha funcionaba en los estadios, en algunos canales de transportes se distribuía gratuitamente y con “El Bocón” tiene un año de vida recién, es más joven, entonces queríamos experimentar el tema de la venta entonces ahí fue cuando empezamos a buscar gente que nos comercialice porque ser un periódico gratuito es demasiado costoso tienes tanta demanda, tú puedes imprimir 200 mil periódicos que se te acaban, nuestra empresa es pequeña y queremos expandirnos a nivel nacional, pero con dos periódicos gratuitos es un dineral muy pesado, entonces dijimos vamos de poco, entonces empezamos con un tiraje que empezó en los 5 mil y ahora está ahorita está en los 40 mil ejemplares y todos vendidos era una cuestión de venta importante.
Y ese dinero cómo explicó Jerónimo va para la parte comercial?

Íntegramente va para los voceadores.

Ustedes tienen debajo de la manga el hacer almanaques

Sí. Básicamente nosotros somos una empresa editorial, después de los periódicos nosotros siempre estamos viendo la posibilidad de explorar otras cosas y dentro de eso surgió esto de los almanaques del fútbol que son guías para los aficionados en donde ellos pueden encontrar absolutamente toda la información vinculada con un deporte que en este caso es el fútbol. El año pasado tuvimos la experiencia de hacer el almanaque del fútbol en donde sólo era del Campeonato Nacional, donde estaba toda la información de todos los jugadores, toda la información estadística y tuvo un existo realmente abrumador.

Además tenías al momento el mundial…

En este no. En el almanaque del fútbol del Campeonato Nacional solo era del Campeonato Nacional, entonces reventamos en venta y reventamos en venta de publicidad porque fue un producto innovador, yo creo que hay que ver para que algo se comercialice bien, no solo hace falta un buen vendedor o un buen departamento de comercialización sino tiene que haber un producto que sea vendible, creo que allí nosotros dimos centro, luego de esta experiencia del almanaque del fútbol del Campeonato Nacional justo venía la coyuntura del Mundial e hicimos exactamente el mismo trabajo pero orientado hacia el Campeonato Mundial de Fútbol, fichas todos los futbolistas, estadísticas, historias, curiosidades, el movimiento económico, una guía turística, un trabajo completísimo, una investigación completísima y este año tenemos lista ya la edición del almanaque del fútbol del 2007, toda la guía completa del Campeonato actual que se está jugando de este año.

Pero que mi equipo va perdiendo

¿Cuál es tu equipo?

El Quito

No. Es mi equipo también

Pero estamos segundos, creo que este va a ser el año, si es que no abandono el periodismo deportivo.

Vamos a tomar eso puramente, le vamos a ir a poner en las orejas de los jugadores del Quito

Realmente los hinchas de el Quito tenemos una alegría sino tenemos esa alegría nos vamos a quedar sin hinchas porque no van a ver hinchas nuevos, los hinchas de el Quito tienen que ser campeones sino ese equipo va a desaparecer tiene que ser campeón… por Dios. Entonces esa es la historia de los almanaques del fútbol son ediciones que nosotros sacamos cada año son guías para los aficionados.

¿Cuándo es el momento preciso de sacar esto?

Lo ideal es sacar al principio del año, al principio del Campeonato unas dos semanas.

¿Eso se realiza en qué meses?

En Febrero, pero este año, y no me da temor decirlo en realidad, tuvimos un problema político fuerte dentro de nuestra empresa porque como te hablamos del periódico político, nosotros teníamos fuertes diferencias con el gobierno y eso nos afectó mucho en la comercialización de los medios. Entonces nos hemos demorado en la emisión del Almanaque del 2007, pero está previsto para el final del Campeonato que eso está aproximadamente par un mes o un mes y medio. Además quiero sacarle porque (y vale la oportunidad aprovechar los micrófonos y la oportunidad que tú nos das) sí existe gente que inescrupulosamente está utilizando nuestro trabajo para hacerse promoción personal, entonces evidentemente cuando saque mi guía la que vamos a sacar en el 2007, es la única forma de demostrar a la gente que quienes hacen el trabajo somos nosotros y no ellos. En el país lamentablemente hay mucha gente que es apropia del trabajo de otras personas y ahí es donde es prudente siempre tener un poco de cuidado.

Quería aprovechar la oportunidad para decir que nosotros estamos próximos a lanzar un libro, en un mes más o menos ya estará a la venta que se llama “Sobredosis patriótica” es una compilación de toda las caricaturas que han salido en El Bocón acerca de este gobierno.

¿Y cómo va hacer la distribución de eso y cómo lo vamos a encontrar?
Ese libro se va a vender exclusivamente en las mayores librerías, en las cadenas de comida, de abarrotes como Supermaxi, Megamaxi. Eso es otro producto de nuestra empresa.
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Media: Cómo enfentar los medios

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María Lorena Lasso Gerente

General de una empresa de Relaciones Públicas y Comunicación de Media que traduciendo significa: ”La Manera de enfrentar a los medios cuando uno es entrevistado”

Para María Lorena Lasso el lenguaje corporal como el hablado es muy importante dentro de las relaciones interpersonales, “la debida utilización del idioma es nuestra carta de presentación frente a los clientes” nos recalcó.

Lorena Lasso

Para realizar un negocio es necesario establecer una correcta comunicación entre el empresario y el cliente porque a través de estás conversaciones se manifiestan criterios más sólidos en la negociación.

¿Qué es la Media ?

Te cuento el Media lo estamos realizando y en español como tú dices: “Cómo enfrentar a los medios” porque vemos que es una necesidad latente, hemos visto que cada vez las empresas tienen mayor necesidad de ir comunicar lo que están haciendo y quizás no lo hacen de la mejor manera y sobretodo ese entrenamiento va más orientado para manejos de temas difíciles para manejo de crisis en donde los voceros tienen una sola oportunidad de comunicar lo que quieren comunicar, entonces hemos planificado un contenido bastante completo en donde se ve por qué ir a un medio y hasta cómo hacer una entrevista, cómo aprovechar adecuadamente una entrevista, cómo vestirse, cómo comportarse dentro de una entrevista.

¿Cómo se define al vocero o a la persona designada?

Nosotros lo que aconsejamos a nuestros clientes y lo que pensamos en general, es que las empresas pueden tener un vocero principal que debe ser su cabeza la cual debe acudir o dar entrevistas o declaraciones en temas muy importantes que requieran de su participación.

Y a nivel corporativo…

A nivel corporativo cuando se deba expresar la posición oficial de la empresa ahí es cuando deberíamos tener un vocero de nivel alto que no debe estar apareciendo en cada cosa o producto porque se quema, preferimos tener al vocero oficial guardado solo para cosas muy importantes, eso es lo que nosotros sugerimos, y más adelante hacemos un evaluación de qué aspectos tiene cada empresa que comunicar y en base a eso debe formarse a cada uno de los voceros en los diferentes temas, puede ser que tengamos un vocero muy preparado que sepa desenvolverse muy bien en medios pero el tema del cual tiene que hablar no lo sepa, entonces es importante que las personas que manejan partes técnicas o partes técnicas de los productos también sepan como comunicarse porque no es únicamente decir las bondades técnicas sino saber hacerlo y ponerlo en un lenguaje que la gente lo entienda y que lo comunique adecuadamente, por eso es muy importante que las empresas no solamente tengan un vocero y esa quien este preparado sino que bajen esa vocería a un nivel de otro tipo de expertos, de gerencia, de gerentes de productos no solamente para comunicación en medios sino para comunicación interpersonal dentro de la empresa, tú para comunicación interna tienes que saber cómo comunicar las cosas a tu propio equipo, a tu propia gente; para vendedores, es muy importante saber cómo manejar una crisis, por ejemplo tú tienes un vendedor que está vendiéndote un producto y el cliente te dice: “hay si la competencia suya tiene este producto mejor” tiene que saber cómo defender eso sin atacarle a la competencia, cómo desenvolverse ante una situación como esta.

¿Aquí en el Ecuador al vocero lo tienen definido o no?

Nosotros hemos visto distintos tipos de empresas que manejan de acuerdo a su propio criterio, muchas tienen lineamientos que vienen de a fuera como las multinacionales otras que son empresas locales diría yo sobretodo en las locales tienen a tener un solo vocero porque el presidente o gerente tiene miedo de que los niveles inferiores vayan a decir alguna cosa mal, no confían en los voceros inferiores, es decir, hay un solo vocero para comunicar producto, para comunicar lanzamiento para dar posición oficial de la empresa.

¿Qué herramientas no más utilizas o van a presentar ustedes dentro del seminario de cómo enfrentar los medios?

El esquema está basado en una pirámide en donde tú empiezas por los objetivos por qué vas a ir a un medio de comunicación, tienes que tener claro por qué ir, tienes que tener claro a qué público vas a llegar cuando tú hablas en un medio de comunicación para entender que mensaje vas a comunicar para poder hacer la selección adecuada del medio. Si tú quieres comunicar alguna cosa que tenga que ver con deportes no puedes ir a un noticiero o a un programa de política, entonces tienes que saber seleccionar a quién quieres llegar antes de ir a un medio para comunicar lo que tú quieres comunicar.

Otro tema que es muy importante es cómo transmitir el mensaje que tú vas a transmitir cuando tú llegas y te sientas en un set de televisión o te hacen una entrevista en radio, tú tienes que lograr lo que tú tienes que lograr, el periodista te puede acechar y desviar para otro lado y tú sales de la entrevista después del tiempo que es muy corto y si es en radio quizá un poquito más grande y haces una evaluación y dices: “no dije lo que vine a decir”, entonces es importante hacer ejercicios, este taller está compuesto de una parte teórica y una práctica en donde se hacen este tipo de ejercicios de entrevistas hostiles, de entrevistas más suaves, entrevistas en situación de crisis, en donde el objetivo nuestro es que las personas que salgan de nuestros talleres tengan la confianza y la seguridad de cómo manejarse adecuadamente en todo tipo de situaciones, en todo tipo de medios de comunicación.

II parte

Manejo corporal y tonos

Uno de los aspectos fundamentales de la capacitación es justamente el lenguaje corporal porque independientemente que esté en una radio, tú estás hablando con una persona que la tienes al frente y esa persona está leyendo tu lenguaje corporal que lee el periodista que está frente a ti, le ayuda a recibir el mensaje que tú estás dando, te ayuda para saber si lo estás haciendo con confianza en ti misma, que lo estás haciendo con seriedad, que lo estás haciendo con objetividad, que estás diciendo la verdad, tú tienes que hacer que la otra persona que está al frente a ti confié y crea y siga la línea de lo que tú estás hablando, adicionalmente a eso hay técnicas de neurolinguistica, de cómo vocalizar bien, de qué expresarte adecuadamente, qué no decir, qué no hacer, sobre todo muchos tips de cosas que no se debe hacer que frecuentemente son utilizados en nuestro lenguaje normal, que pasan desapercibidas cuando un habla, pero cuando nosotros grabamos los ejemplos que hacemos y cuando retrocedemos a ver, ahí es cuando nos vamos damos cuenta con las personas que están entrenando de los errores que han cometido y dicen “nunca me di cuenta”.

No te das cuenta ya cuando ves la grabación, inclusive escuchas tu voz distinta a como hablas, vez que los tonos no está bien que tienes que mejorarlos que no es igual una conversación que estar en un medio de comunicación, esos tips y esas mejoras se van dando dentro de la capacitación.

Uno de los problemas más comunes

ES que las personas no hacen una buena selección de los medios a donde van, entonces cuando llegan a la entrevista se encuentran con que el periodista no está preparado con la información que tú le vas a preguntar otro de los problemas es que el vocero no va preparado con lo que está sucediendo en el entorno, entonces mucho de las entrevistas tienen que ver con “y ahora está pasando esto usted que opina” entonces esa persona no ha leído el diario en el día en que va hacer entrevistado, no tiene la información adecuada entonces se puede quedar mal y en vez de ir a una entrevista y aprovechar para lo que quiere comunicar, potenciar su empresa, potenciarse a si mismo, se vuelve negativo.

¿Cuándo uno va como vocero cuáles son los errores más graves que uno no se da ni cuenta pero son palpables para el resto?
El uso del vocabulario, el léxico, a veces uno usa el vocabulario normal que utiliza en una conversación o usa mucha redundancia en eso hay que trabajar muchísimo con los voceros, en comunicar el mensaje directamente, el no irse por las ramas, por ejemplo cada intervención debe durar máximo unos 20 segundos no puedes tomarte el micrófono y hablar de largo porque lo que va a suceder seguro es que el periodista te va a interrumpir y se va a ver mal. Ese tipo de cosas no pasa.

¿Cómo en el taller van a enfocar esos detalles de arreglarse antes de la presentación cuando no se saben que estos existen?

Son muy importantes porque cuando tú vas a un lugar donde te pasan un montón de cosas que no las has esperado pierdes concentración, es mejor saber a que uno va. Entonces nosotros hemos preparado como parte del taller práctico un set de televisión completo e inclusive el periodista es un periodista de televisión de pantalla, preparamos un espacio para una entrevista de radio y preparamos una entrevista en la calle, una entrevista sorpresa. Cuando por ejemplo tú empresa está en la palestra por algún tema y los periodistas empiezan a seguirle al vocero, te bajas del carro y te ponen un micrófono al frente y resulta que tú no eres el vocero oficial y no tienes que decir, entonces que hacer en ese caso, qué decir, qué no decir, cualquier cosa sobre todo cuando es crisis cualquier cosa que diga a alguien sea de fuente oficial o sea una fuente secundaria de una empresa va a salir en los medios y seguramente no va a salir de buena forma, entonces es muy importante que estén preparados que las empresas además tengan políticas internas de comunicación y que se rijan a ellas, cómo recibir por ejemplo un asistente. Muchas veces los medios llaman a un asistente y le dicen: “necesito información” y quieras o no te publican aunque diga fuente “no oficial dice que tal cosa…”.

En este seminario nosotros vamos a dar ese tipo de recomendaciones para que internamente las personas estén alineadas con estrategias.

Entonces también van a dictar temas de estrategias de comunicación interna? No estrategia de comunicación interna más bien las políticas de comunicación, nosotros creemos que todas las empresas deben tener establecido un manual y unas políticas de comunicación porque tú no sabes cuándo vas a tener la necesidad de que todo el personal esté enterado de algo y de cómo manejarlo, si entran en una crisis y está fuera de horario de oficinas, un guardia puede contestar el teléfono y quizás lo que diga el guardia vaya ser publicado y diga: “fuente no oficial dijo tal cosa…” , entonces hasta el guardia tiene que estar alineado que no puede decir nada.
Las personas que estén interesadas a asistir a este taller que se realizará el 27 y 28 de septiembre a las 08h00 hasta las 13h00 en ambos días en el Hotel Sheraton pueden comunicarse al: 600 1818

 

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Construcción industrializada

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José y Héctor ChávezCasa por catálogo… un sueño que puede ser realidad a través de Multiespacio 2000, hoy en nuestra segunda entrega por la 106.9 FM Héctor y José Chávez nos explicarán que significa esta nueva manera de construir casas con alternativas novedosas y con gran ahorro de tiempo y dinero.

Un proyecto que surgió de Héctor Chávez a través de una vivencia personal y que está explotando como una oportunidad de crear viviendas y que este proyecto se convierta en una alternativa de mercado para la construcción en nuestro país.

 

Héctor:

Las patentes

Los exámenes son muy rigurosos a nivel internacional, los examinadores que hacen este tipo de exámenes son gente sumamente preparada porque dar una patente es una cosa muy delicada, no se puede dar una patente por dar, las condiciones que se cumplen son normas internacionales en lo que se refiere a propiedad intelectual.

Una cosa importantísima de la propiedad intelectual que está poco difundido en nuestro medio, a pesar de que el IEPI hace buenos esfuerzos y es otro organismo que necesita de mucho apoyo. El IEPI en este momento como entidad autónoma recibe mucho soporte de la organización mundial de propiedad intelectual, ahora somos miembros de la PCT desde el año 2002, esta organización PCT incluye 89 países, entonces la patente como tema de negociación es una cosa que inclusive causó muchos problemas en esta negociación del TLC con Estados Unidos.

Te cuento una anécdota en 1988 en la convención de París cuando se inauguró la Convención, Ecuador fue uno de los fundadores de la Convención de París en ese entonces y no siguió como fundador porque dejaron de pagar las cuotas de membresía, alguien prendió la chispa pero no se continuó. En este momento inclusive uno de los activos más importantes de las empresas de hoy son los activos del conocimiento y dentro de estos una de las cosas que más llaman la atención son “Las Patentes de Invención” porque una patente significa tecnología y tecnologías son innovaciones que van hacia el mercado, yo le agrego un poquito más a ésto, esta tecnología tiene que estar al servicio del bienestar social, por eso es que nuestro enfoque en cuanto al proyecto es clase media y media-baja.

Vas a enfocarte en ese rango…

Yo creo que la clase media que está poco favorecida respecto a vivienda y se habla de proyectos masivos, cómo le hemos oído a los candidatos ninguno baja de 600 mil unidades de vivienda. Obviamente que producir en masa como proponía uno de los candidatos a la Presidencia anteriormente, él estaba con un plan de traer tecnología de afuera y hacer un montaje de industrias sumamente grande, sí es factible, pero en cambio eso representa que inclusive traen hasta los obreros y salen las divisas, no desarrollamos tecnológicamente simplemente es un mercado y punto. Nosotros nos quedamos aquí para desarrollar nuestra tecnología, para vender afuera nuestra tecnología, en este momento tenemos propuestas de los Estados Unidos de comprarnos la licencia de Multiespacio, estuve hace poco en España y había ya la posibilidad inclusive de formar con los migrantes una empresa en España de Multiespacio 2000.

¿Cómo nació la idea de Multiespacios?

Nació de una casualidad de crisis, yo tuve un momento de crisis bancaria por esos años donde te quitan lo que no tienes. Y revisando algunos apuntes de la universidad encontré ciertos diseños que yo ya hacia en ese entonces por ejemplo estaba diseñando cubiertas de celulares y de pronto en medio de la tensión de la crisis, comencé a descargar y concentrarme sobre estos procesos, comencé a estudiar, leer, escribir, no salía del estudio, en la casa estaba metido y claro entonces decían “el Chávez está medio loco” entonces así fue el fruto de una crisis y me entregué al proyecto, he dedicado todos mis esfuerzos…

No hay mal que por bien no venga…

Definitivamente

La perseverancia alcanza lo que la dicha no puede. Algo así es.

José Gabriel:

Nada que valga la pena te sale de un día para el otro, si no te proyectas a largo plazo.

Héctor:

El problema fue Ma. Belén que al rato que me metí hacer estas cuestiones pensando en función de construcción para vivienda, me topé con el problema de la vivienda,

Con el problema del mercado de vivienda

De ahí salió el librito.

José Gabriel:

No sólo del mercado sino de la forma de hacer vivienda que tenemos actualmente.

Con Multiespacio 2000 estás revolucionando el mercado de la vivienda en el país. Además tienen una página web www.multiespacio2000.com en donde hay información suficiente sobre este proyecto, pero algo que leí y que quiero preguntar si solo es vivienda o lo van a enfocar a otro segmento…

El sistema permite construir lo que tú quieras, nos enfocamos nosotros como empresa en vivienda aunque si alguien viene y me dice: “quiero construir una escuelita, véndame sus bloques, sus piezas” le digo: “siga por favor”. Nos enfocamos en vivienda porque pensamos y creemos con bastante seguridad que la vivienda es bien importante para cada persona, donde tú vives te va a reflejar mucho qué haces el resto del día, es decir, cómo trabajas, si estás más contento si estás menos, es más o menos es esto, si tú vives en un barrio feo, en una casa fea, una casita mal hecha, mal terminada, no tienes mayor expectativa de qué más voy hacer, porque la vivienda es algo de largo plazo tuyo, no es como cuando me compro un par de zapatos y me duran un año, me compro una casa y me tiene que durar 20, 30, 50 depende de lo que tú quieras, entonces queremos enfocar en la vivienda para cambiar es concepto. Si hay como hacer cosas buenas para uno mismo, bonitas, algo en donde tú te sientas bien, dentro de esto el sistema además tiene una peculariedad bien interesante, tú puedes construir tú casa por partes, puede ir creciendo tu casa, se llama “La Casa que Crece”, en resumen tú levantas tus primeras cuatro paredes y pones la cubierta, ves al techo y ves la cubierta, tienes un poco más de dinero pones las vigas, los entrepisos, los módulos entrepisos, una gradita y ya tienes dos pisos, si calculaste a largo plazo e hiciste la cimentación correcta sacas la cubierta, desarmas la cubierta y levantas el otro piso y sigue creciendo tu casa. Además te da una perspectiva de “sí puedo hacer más, si puedo trabajar por algo más y sí voy a vivir mejor”.

Puede crecer horizontalmente…

Sí…

Bueno todo como un lego

II parte

1:47

¿Cómo se va comercializar esto? ¿Cómo lo van a enfocar a la venta?

José Gabriel:

Vamos a tener básicamente tres frentes: uno, los proyectos que nosotros mismos vamos a hacer. Proyectos habitacionales, ahorita estamos comenzando uno que ni siquiera es medio ni medio-bajo sino alto en La Primavera por ejemplo.

La Primavera en el sector de Cumbayá…

El cual tiene la finalidad de demostrar el sistema, hacer cuatro casitas lindas para que la gente vea cómo queda construido esto con el sistema.

El segundo frente son los constructores si en un inicio estamos haciendo contacto con gente que nosotros podamos conocer y certificar que son buenos constructores, es un sistema nuevo, somos bastante temáticos en que las cosas se hagan bien, además estamos representando al sistema nuestro y hay un interés enorme de parte de toda la gente que está construyendo, que construye tanto de vivienda masiva como también construye vivienda unitaria, en hacer y utilizar este sistema porque como constructor ahorras un montón de tiempo, dinero terminas la obra más rápido y empiezas otra, tienes muchas facilidades.

Y el tercer frente es los individuos que construyen sus propias casas, todos lo hacen a través de arquitectos o ingenieros, pero hay muchísima gente que se involucra en sus viviendas hay otros que no les gusta porque es pesado, lo que es pesado para algunos es chévere para otros, entonces esos son los tres frentes.

Las tres cosas se pueden hacer tranquilamente si tú llegas y me dices: sabes que quiero hacer mi casa, tengo este terreno, más o menos que quiero, te aconsejamos qué hacer, le decimos a tu ingeniero o arquitecto: “se hace de esta manera” si es un ingeniero es más sencillo porque ya tiene su idea completa hacen y luego venden al que va a vivir ahí. Los proyectos nuestros son bastante dirigidos por nosotros mismos.

Dices que se ahorras tiempo y dinero pero en qué específicamente… en lo que construyes o en el sistema…

Tiempo: Tú al planificar, el inicio de tu obra, cimentación y eso, mientras te estamos construyendo las partes y piezas, cuando ya está terminado todo eso ya te llega el resto puedes empezar a levantar la obra directamente. Segundo: el momento de levantar las paredes, el cálculo es más o menos 9.3 veces más rápido hacemos las paredes con nuestro sistema que con un sistema tradicional que englobaban un montón de cosas, nuestras paredes, los bloques son autoportantes, entonces no utilizas mezcla en el medio…

Cuando miras que cogen la palita y ponen la mezclan en la mitad de los bloques…

Eso ya no haces. Ahí me preguntan muchísimo “eso será seguro”. Sí es bastante seguro porque más bien la parte más débil de una pared es la mezcla.

El pegamento que le digo yo… eso se elimina

Sí eso se elimina. Segundo: puedes eliminar enlucido, terminado nuestros bloques te la facilidad de que si tú quieres dejarle como está, se queda así, enluces y pintas, le das algún otro acabado.

Eso es opcional porque el producto ya viene listo…

Tercero: tiene canales horizontales y verticales para todo lo que son instalaciones eléctricas y de tubería, mientras tú vas levantando las paredes, puedes ir poniendo tus instalaciones eléctricas cada 13 cm.

Al mismo tiempo vas haciendo todo…

Todo. Una pared como te digo se construye 10 veces más rápido que una pared tradicional; ahorrar tiempo en construcción es ahorrar un montón de dinero.

Tercero: no hay desperdicios de materiales, como ya sabes exactamente cuántos bloques vas a usar en la pared, no tienes chance de decir “faltaron o no hay”.

Ahí es importante el cálculo del Ingeniero Constructor tiene que ser preciso…

Exacto. El punto es llegar cuando ya tengamos el Complejo que habíamos hablado ayer del Complejo Industrial, es llegar a que tú puedas tener más o menos una especie de catálogo, pides tu casa y te llegan todas las partes piezas completo, no te tiene que faltar ni sobrar nada.

Eso es el futuro de la vivienda en el Ecuador. Llego a la oficina cojo tu catálogo y digo esto quiero, esto me gusta, esta casa modelo quiero y listo, hágamela usted y móntenmela en este terrenito que compré hace 20 años…

Exactamente y eso aparte te facilita otras cosas, estamos tratando de hablar con los Municipios para tener precalificadas el tipo de construcción, para que tú puedas ir al Municipio presentar los planos ya saben de que se tratan y aprueban los trámites se vuelven más ágiles, se eliminan un poco de situaciones, se eliminan un montón de coimas y lo más importante, se hace más eficiente el trabajo del Municipio y del constructor.

Y para nosotros los usuarios es fabuloso, el servicio que tú pretendes brindar es exquisito… yo quiero que ya tengas eso…

 

Héctor:

La explicación de José Gabriel me encamina hacer el resto de la explicación que nosotros estamos creando la franquicia de Multiespacios porque al hacer el catálogo de alternativas arquitectónicas tenemos el manual del arquitecto, el manual de procedimientos, los manuales de mercadeo, etc., etc. Que en algún momento dado tú puedes adquirir la franquicia y esta franquicia va a funcionar a nivel mundial porque prácticamente tenemos las patentes a nivel mundial.

La otra situación es que en nuestro mercado no vamos a irnos en contra de la idiosincrasia del bloque porque esto es una alternativa importante. El ladrillo y el bloque seguirán siendo elementos importantes.

Algo que quería aclarar… no es la malla que hemos visto en algunos edificios…

No son planchas de ningún tipo prefabricadas, no son planchas de ningún material.

Es un juego de bloques autoportantes en inglés es muy conocido como
porque no tiene una mezcla entre bloque y bloque, porque son trabados igual que el bloque tradicional, la apariencia de un bloque, pero súper bien hecho y multifuncional.

Están trabajando mucho en la mezcla…

Sí. No solamente queremos darle la forma adecuada sino el contenido adecuado. El sistema lo que está patentado es la forma de cómo hacer las partes y piezas, pero tú por ejemplo puedes hacer las vigas desde metal hasta madera, pero también hay que darle importancia al cálculo estructural no es lo mismo metal que madera. Cada persona que sepa como usar cada pieza, los entrepisos y los bloques también incluso estamos viendo si desarrollamos nuevas mezclas con productos de reciclaje que es una formita de contribuir al ecosistema nuestro.

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Construcción Industrializada

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José y Héctor Chávez

Héctor Chávez, Ingeniero en Producción, Arquitecto y con varios cursos de Marketing y Diseño, además es Escritor y tiene dos libros, uno de ellos ya publicado que se llama “El plan estratégico de la vivienda industrializada en el Ecuador” y el otro libro lleva por título “Las Patentes de Invención Guía para el Emprendedor”.

José Gabriel Chávez es hijo de José y ex alumno de la Universidad de San Francisco quien también se encuentra en los estudios de la 106.9 FM y nos comentan que están involucrados en un proyecto llamado Multiespacio 2000, el cual es un mercado de la construcción y la vivienda en nuestro país que está dando mucho de qué hablar.

 

Los que han venido para vendernos vivienda del extranjero dicen que hay mercado para largo en nuestro Ecuador inclusive con inversiones altísimas de 700 mil dólares mientras que otros dicen que el mercado en el Ecuador enfoca para otro lado.

Los inversionistas extranjeros miran al Ecuador como un potencial para comprar vivienda…

¿Cuál es el concepto de la construcción industrializada?

La vivienda industrializada pretende ser una solución cualitativa y cuantitativa al déficit de vivienda, pero dentro de la industria requiere ciertos procesos por ejemplo, el proceso de seriación, trabajar en serie, producir las partes y piezas de una vivienda en este caso en fábrica y que sean transportadas en hacia la construcción donde se va a erigir o a montar este tipo de construcción.
¿Qué son los ?

Los empaques, el empacado de la fábrica.
Pretende tener este montaje vía serie, para esto ustedes montan la fábrica donde se fabrica estas partes y piezas…
José Gabriel:

En realidad no es una fábrica sino se pretende en tener una especie de complejo industrial, donde cada fábrica ahí se dedica a las diferentes partes y piezas para poder hacerlas en serie para poder hacer un buen volumen.

Es decir que cada fábrica se dedica a una pieza específica

Exacto

Este proyecto está dentro de Multiespacio 2000

Multiespacio 2000 es un sistema de construcción que está patentado, es un sistema que va desde la cimentación hasta el último detalle de una construcción, especialmente dedicado a la vivienda, se puede construir cualquier tipo de edificio con esto, edificios de oficinas, cuarteles, todo lo que te imagines puedes encontrar en Multiespacio 2000, estamos especialmente enfocados en la vivienda; entonces el sistema va desde una cimentación hasta las partes especiales par el sistema, pasa por el sistema de paredes, el sistema pisos, entrepisos, el sistema de cubiertas, todo eso juntos hacen Multiespacio 2000 y a la vez cada uno se puede utilizar por separado.
Para diferentes aplicaciones

Sí. Por ejemplo el sistema de paredes que es un bloque multifuncional, puede ser utilizado en la construcción tradicional, es un sistema de bloques autoportantes que accesa a una velocidad impresionante las paredes y tiene una conexiones de tuberías horizontales y verticales, tiene ductos para instalaciones, tiene ductos para que pasen por ahí varillas estructurales formando columnetas perdidas dentro de la pared, lo cual le da un ahorro enorme en tiempo y dinero, no se requiere una mano de obra especializada.

Entonces no requiere de un súper técnico…

No todo lo contrario. Ahora mismo tenemos un parte de maestros albañiles que pasaron a la fábrica y con uno de ellos pasamos hacer una pequeña casa modelo y hemos preguntado a varios maestros de la construcción qué les parece y realmente les parece interesantísimo porque una vez que el natural se va montando ya no tienes que enlucir paredes, ya no tienes que picar para pasar tuberías, para hacer estructuras…

Es decir que ya viene con canales…

Exactamente viene con canales horizontales y verticales,

José Gabriel:

Es decir, el sistema hace que la construcción sea más fácil. Ya no construyo sino armo.

¿Por qué hacerlo aquí en Ecuador?

Te contestaré eso por ser el iniciador de esto… porque es mi país… es mi país, entonces yo no he querido quedarme en otros lados donde he tenido oportunidad, creo que podemos demostrar que hay capacidad, talento que podemos desarrollar, obviamente que el desarrollo personal con esfuerzos propios es muy duro, es un riesgo solo, pero con ejemplo con esta participación que tuve la semana pasada y la premiación el 3 de agosto de Chile-Empresario, tenemos que acercarnos a países como Chile donde todos estos emprendimientos son muy bien apoyados, muy bien estructurado todo, eso es lo que yo pretendo llegar a través de Chile y empezar donde obtuve el premio internacional.

Uno de sus premios, porque usted tiene varios premios…

Así es… de llegar a un acuerdo con la Universidad Adolfo Ibáñez y decirles ayúdennos aquí a emprender con Business Angeles, es decir, Los Ángeles para los Negocios, cómo se estructura todo esto cómo se llega a una empresa que ya comenzó lo que denominamos a nivel internacional y cómo transformarle a esto en una especie de Ingeniería de Producción que no existe en el país, para eso obviamente hay una propuesta, escribí un libro bastante grande de unas 400 páginas que se llama “La industrialización de la vivienda para el Ecuador” incluyendo el Instituto de Estudios de Ingenierías de Producción, entonces creo que en mi país lo que hay que hacer es aportar ahora que estamos en esta coyuntura política a ninguno de los candidatos he oído hablar sobre el desarrollo tecnológico del Ecuador, ninguno tiene un sólo planteamiento.

II parte

 

Comentaste José Gabriel que Multiespacio es un proyecto que fabrica por partes, las partes se pueden utilizar todas juntas o no en diferentes aplicaciones para cada parte y que estás concentrado en la parte de vivienda…

 

 

José Gabriel:

Como proyecto real de fábrica, oficina y demás. Por qué en vivienda… porque aparte de ser un mercado interesante es también una necesidad importante en el país.

¿Por qué es un mercado interesante?

Porque tenemos un buen déficit de vivienda hay muchísima gente que quiere vivir mejor, merece vivir mejor, no queremos solamente vender por vender, si no me pongo a vender casas como cualquiera, hacer proyectos sin mayor respaldo.

Desde el punto de vista del sector de la construcción… hemos visto aquí en Quito una cantidad de edificios nuevos, hemos visto viviendas, casas, conjuntos nuevos, pero hay algunos que no se están ocupando… es un problema de precio…
Héctor:

Bueno yo diría más bien de enfoque de la construcción. Lo institucional como por ejemplo edificios y oficinas, especialmente aquí en Quito como que está saturada y hay áreas donde no se ha desarrollado, porque no hay una planificación territorial que permita desarrollar, por ejemplo tenemos todos los valles que deberían destinarse más a vivienda porque hay espacio todavía libre, pero necesitan obras de infraestructura entonces la planeación territorial permite que las urbanizaciones tengan servicios, eso es un problema real.
Por eso acaparan todo en Quito para seguir creciendo a lo alto…

José Gabriel:

Sí y porque en parte no hay planificación de parte también de los constructores en algunos sentidos, parece más fácil vender dentro de la ciudad como negocio, como tú dices. Para construir un edificio dentro la ciudad, la gente está en la ciudad, voy a vender en la ciudad y nos olvidamos de planificar la ciudad, solamente esperamos que el Gobierno planifique que el Municipio planifique y nosotros no pensamos qué debemos hacer y qué no dentro de la ciudad en este caso estamos hablando de Quito.

El mercado de la vivienda es más nacional.

Sí por supuesto…

Héctor:

Hay otra cosa interesantísima, lo que se llama “Las coronas de influencia histórica”. Quito ha sufrido este fenómeno cuando en el Centro Histórico se reemplazaron el Gobierno, la Burguesía, los Militares y la Iglesia; y quienes ocupaban primero era la Burguesía, ves las casas en el Centro, arman a otra corona y desplazan a la gente que estaba alrededor, siempre está sucediendo eso, entonces esa vivienda va formando coronas de influencia histórica y se van desplazando hacia donde puede.

Son como anillos alrededor de un punto céntrico…

José Gabriel:

Más o menos ahora eso es Cumbayá. Antes quién vivía en Cumbayá, gente más o menos del campo hasta hace poquito como 15 años.

O digamos que habían las tierras de los dueños pero que estaban encargados…
Más o menos. Ahora baja más gente, en este caso sería comparable con la Burguesía de la Época Colonial y la gente que estaba ahí se va alejando un poco de la ciudad, una parte gente viene a meterse en pequeños departamentos, los otros se van por Pifo, por Yaruquí, hay gente que trabaja en Quito, pero vive en El Quinche.
Héctor:

Imagínate en este rato vuelven alrededor 36 mil vehículos que están subiendo y bajando de Quito hace tres o cuatro años habían unos 15 mil y se supone que cunado este el aeropuerto en funcionamiento Cumbayá, Tumbaco, Pifo supongo Yaruquí subirá más de un millón de personas y unos 85 ó 100 mil vehículos diarios circulando.

Y todo este crecimiento urbanístico va en desorden…

Es caótico… por ejemplo en Tumbaco tú ves que hay muchas casas que no tienen alcantarilla, hay pozos sépticos, entonces se ha ido transformando el Municipio hace enormes esfuerzos, pero no tiene suficientes recursos.

O los recursos no están bien enfocados…

Más bien dicho yo creo también que sí hay un buen enfoque en el Municipio actual, especialmente en la gente de planificación lo hace muy bien, el criterio que tiene es bastante orientado.

La planificación presupuestaria o la planificación urbana…

La planificación urbana

Entonces le falta recursos económicos.

José Gabriel:

La planificación presupuestaria le hace falta más dar fondos a la planificación urbana porque a la final incide en lo que hace el resto, porque si construyes mal una ciudad, si construyes en desorden como pasa bastante en Los Valles de Cumbayá y Tumbaco es más caro volver hacer las cosas.

Héctor:

Pero regresando un poco al tema de la vivienda para justificar un poco el nicho del mercado es esta explicación… hay demanda.

Hay demanda pero ha estado bastante desorganizada y hay que descubrirlo y canalizarlo de mejor manera.

Cambiando de tema… La patente no es aprobada si tiene una aplicación real en la industria… de ahí también salió la idea del libro “Las patentes de invención, guía para el emprendedor” entonces esta patente que ustedes tienen para el proyecto como Multiespacio 2000 ya calificó la novedad en la patente, ya calificó todo el proceso de la patente y la aplicación, esta aplicación aquí en nuestro país.
Efectivamente hemos formado una empresa que se llama Industrias Asociadas Ecuador con estupendo directorio de socios y obviamente el proceso para llegar al final empezó hace 10 años, precisamente comencé en el Canadá cuando fui hacer unos seminarios de patentes y marcas y el Ecuador no pertenecía entonces a la que engloba 180 países y comencé allí sin ser ciudadano canadiense o residente, mi abogada allá me permitió que su secretaria sea mi co-aplicante con el 1% ahora ese 1% ya me traspasaron pero para el trámite lo necesitaba, pero al mismo tiempo desde ahí Canadá hicimos todo un proceso internacional, de pasar los exámenes más rigurosos en Alemania y Estados Unidos.

 
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El Condado Shopping

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Patricia Jaramillo

Patricia Jaramillo Gerente de Mercadeo para “El Condado Shopping”, el Centro Comercial nuevo ubicado al Norte de la ciudad de Quito.

Patricia nos cuenta cómo nació la idea, lo que significa tener un Centro Comercial a las afueras de la ciudad y de todas las herramientas que va utilizar para convertirlo en uno de los más visitados. Como parte de su estrategia nos menciona: “Lo que buscamos es brindar servicio al tráfico que llega al Centro Comercial entonces estamos abiertos para cualquier iniciativa, cualquier empresa que busque un lugar gratuito para hacer cualquier tipo de actividad, nosotros no cobramos absolutamente nada, lo único que damos es el servicio de que la gente se entretenga”.

Al respecto de la apertura de este local del cual se está haciendo mucha bulla, estaba hojeando la prensa y en unos de los artículos decía que habían comprado el terreno hace muchísimos años y esperaban la zona creciera.

El terreno se compró en los años setenta aproximadamente con mucho visión porque la zona e influencia, el desarrollo urbanístico de la ciudad como todos conocemos está hacia el Norte y se han hecho varios estudios de factibilidades de esa época con el fin de empezar la construcción del proyecto al momento que esté maduro, que es justo ahora, en el 2004 se inició la negociación con las anclas principales del Centro Comercial y fue a raíz del último Censo en el 2001 donde la zona de influencia bota unos 500 mil habitantes, ahora nosotros actualmente estamos hablando de 650 a 700 mil habitantes de zona de influencia directa que hasta alrededor de los 20 kilómetros a la redonda, es un mercado bastante interesante para cualquier comercio y que sobre todo que estamos brindando un servicio a una zona totalmente desabastecida porque es una zona que esta en un punto que es una desembocadura de varias calles, nosotros llegamos hacer la desembocadura de cuatro avenidas principales como son la Mariscal Sucre, La Prensa, tenemos la Eloy Alfaro, La Panamericana y todas esas desembocan en el redondel de El Condado donde a su vez podemos llegar hasta la Mitad del Mundo u otras provincias. Tenemos tránsito de turistas, todos los que van hacia Imbabura hacia Mindo pasan por el Nor-occidente por el Norte pasan por El Condado Shopping.

¿Cuándo se abre el Centro Comercial?

El 28 de agosto a las 19h30 es la inauguración y el 29 estamos listo para abrir al público.

Dijiste que en el 2004 empezaste las negociaciones con las anclas las cuales son los almacenes grandes, los gigantes que están adentro de un Centro Comercial…

Son las marcas que ayudan a generar tráfico porque son marcas muy conocidas o porque son muy grandes.

¿Qué anclas tienes?

Tengo anclas específicas pero la idea nuestra es generar tráfico para todos los centros comerciales. No quisiera hacer promoción individual a ninguna de las marcas porque todas igualmente importantes para el Centro Comercial, nuestro mix de marcas está muy bien analizado de una forma estratégica para generar tráfico en todos los pisos del Centro Comercial.

¿Cuántos pisos tiene?

Bueno el Centro Comercial tiene 5 niveles que se utilizan en algunos casos medios se podría decir por la doble altura que le favorece mucho a la luz del Centro Comercial y a la ambientación, bueno por la implantación del terreno no tenemos subsuelos, tenemos parqueaderos cubiertos pero no son subsuelos, es decir, que todo el Centro Comercial cuenta con una iluminación natural, la luz natural es algo muy importante, ahora en construcción entras y está totalmente claro entonces nos favorece las dobles alturas. Contamos con un nivel de servicios que es la primera planta que va hacia La Mariscal Sucre que es nuestro ingreso principal cuando la gente lo conozca que esperamos vaya desde el primer día que abrimos es una fachada de vidrio completamente esa es la que entra a nuestro primer nivel, aprovechando el tema les cuento que el Centro Comercial está categorizado pensando un poco en todo lo que son activaciones de punto de venta en el Centro Comercial, el primer nivel es un Nivel de Servicios, tenemos cinco concesionarios de autos, con exhibiciones y talleres mecánicos, tenemos un gimnasio, por lo general gimnasios en los Centros Comerciales somos el primero en tenerlo, tenemos una oficina del Municipio que también es algo muy innovador es una oficina donde todos vamos a ir a poder pagar impuestos, aprobar planos y demás servicios, pago de agua, luz, es un balcón muy importante de servicios del Municipio; en el segundo nivel tenemos todo lo que es Hogar y Deportes; tercer nivel está Juvenil y para público Adulto y el cuarto nivel Entretenimiento contamos con Multicines, Playzone, Juguetón, El Patio de Comidas que en sus 12 categorías que es la categoría Alimentos tenemos 12 categorías que las conocemos está totalmente cubierto está muy bien manejado y sobre todo que está el mix de tiendas como les comentaba antes está muy bien analizado y apoya para que todo el Centro Comercial siempre tenga tráfico en todos los niveles , no hay locales malos, los locales son excelentes.

Para que la gente pase bien, se quede la mayor cantidad de tiempo posible en el Centro Comercial, con respecto a la parte de Entretenimiento ¿qué estrategias tienes como apoyo a la parte comercial del Centro?

Es bien interesante para nosotros hablar de este tema, los lugares de entretenimiento del Centro Comercial como les comentaba antes están 7 salas de cine tipo estadio con Multicines, tenemos Playzone y tenemos nosotros algo muy innovador en el Ecuador y en sí en Sudamérica, nosotros tenemos una tarima móvil en el centro del Centro Comercial es un óvalo de 400 metros totalmente abierto que dentro del óvalo hay una tarima de 42 metros, está tarima es iluminada totalmente y tenemos todo el equipamiento de sonido y la iluminación completa que se necesita para shows, y sube y baja por todos los pisos como un elevador bien lento, es algo muy interesante e innovador.

Entonces ahí vas a estar dando conciertos todo el tiempo

Todo el tiempo vamos a dar Desfiles de Modas, Música, Teatro, lo que podamos y estamos abiertos ahí para hacer un lugar, nosotros como Centro Comercial lo que buscamos es brindar servicio al tráfico que llega al Centro Comercial entonces estamos abiertos para cualquier iniciativa, cualquier empresa que busque un lugar gratuito para hacer cualquier tipo de actividad, nosotros no cobramos absolutamente nada, lo único que damos es el servicio de que la gente se entretenga e igual para bandas musicales jóvenes que estén empezando y quieran un espacio para hacer sus actividades y todo, estamos a las órdenes y es un espacio de la comunidad y que nosotros buscamos que la gente vaya y que se sienta como en su casa.
Me dices que van a tener de todo y están abiertos para todo… sin embargo siempre han de tener algunos parámetros ¿cuáles son?

Mientras todo sea música, entretenimiento sano. Hay parámetros normales nada que esté para mayores de 18 años podría estar dentro del Centro Comercial, buscamos algo que sirva que tenga el ejemplo normal que la comunidad debe tener con cada uno de sus habitantes.
Vas a tener unos lineamientos… digamos no mucha bulla o es tipo de cosas

El Centro Comercial está adaptado para eso y el sonido se lo puede regularizar, entonces a la bulla podemos regularizarla y podemos sonificarla dependiendo las áreas del Centro Comercial de la estrategia que se utilice para ese día.

¿Esta tarima puedes ver desde cualquier punto?

No desde cualquier punto porque es para un área específica del Centro Comercial, tenemos otros puntos en el Centro Comercial donde también podemos hacer actividades, tenemos tres plazas, entonces la plaza principal es El Óvalo como ya lo habíamos comentado, tenemos otra plaza que se va a dedicar a Las Artes, y tenemos otra plaza que es la de El Descanso, entonces en esos tres parámetros nos vamos a manejar para las actividades que vamos a desarrollar en el Centro Comercial.

II parte

Cuéntanos sobre la Plaza de Las Artes

Exposiciones itinerantes, estamos igual siendo consecuente con el tema del escenario móvil, también en este espacio estamos abiertos para que todos los expositores, todos nuestros artistas que tengan la iniciativa y busquen espacios para exponer su piezas nos busquen a nosotros, estamos abiertos para darles siempre un espacio gratuito. Y así generamos tráfico como decíamos antes y por otro lado damos servicio a la comunidad que es importante tomar que la zona de El Condado es una zona de vías de tráfico, no hay un lugar peatonal. El Centro Comercial fue pensado para ser la zona peatonal del lugar, es decir, lugar peatonal de la zona mejor dicho.

Contamos con muchas vías de acceso y es bien importante que la gente pueda ir hacer ejercicio en la mañana sin smoke y con mucha luz y con mucha luz nuestra construcción fue pensada en eso y las nuestras áreas comunales son súper amplias. El Centro Comercial por ejemplo no tiene una sola columna, tú ves y puedes visualizar el Centro Comercial desde cada uno de sus extremos es muy amplio, muy claro y así la gente puede ir a caminar, las amas de casa en la mañana, los jóvenes al salir del colegio, las personas de la tercera edad y siempre estamos buscando en tener en diferentes zonas del Centro Comercial áreas especiales para este efecto.
Y para eso tienes también la Plaza de El Descanso
Sí. También tenemos muchas cafeterías en todo el Centro Comercial, entonces simula como un centro de la ciudad aquí no tiene una zona peatonal, pero tienen El Condado Shopping donde van a poder salir a caminar y tomar un poco de luz.

El estudio de factibilidad donde demostraron que hay 650 mil habitantes en 20 kilómetros a la redonda, sin embargo, vas a tener tráfico de la gente que sale de la ciudad o va a pasear y obligatoriamente van a pasar por ahí… ¿qué tráfico de gente estipulan por esa vía?

En sí tráfico vehicular hasta el momento nosotros no hemos sacado unas estadísticas, la parte de los estudios de factibilidad son de desarrollo urbanístico y se puede cotejar con el último Censo del 2001, ya un tráfico vehicular no lo tenemos actualmente, pero enseguida que abra el Centro Comercial porque siempre la apertura del Centro Comercial cambia muchísimo en el comportamiento de la zona, entonces todo es antes del Centro Comercial y después del Centro Comercial entonces no tenemos un dato exacto, así tuviéramos un dato exacto estadístico que ya lo hayamos sacado, el momento que se abre las puertas del Centro Comercial el comportamiento va a variar, en cambio la parte urbanística en sí, no, porque la gente está ahí, vive ahí, ahí están sus hogares, entonces ese dato es exacto, el dato de tráfico en sí y de cambios vehiculares y peatonales yo me imagino que te los podremos dar enseguida luego de unos seis meses de abierto el Centro Comercial como mínimo y en cuanto a tráfico que llegue al Centro Comercial te lo podemos dar desde el momento en que abramos las puertas del Centro Comercial porque nosotros estamos innovando en todo en el tema tecnológico del Centro Comercial y en base a eso hemos contratado unos contadores de personas en cada una de las puertas, donde desde el primer momento que abramos puertas vamos a tener información, un software importante donde nos va a dar diferentes datos estadísticos de la gente que entra en los diferentes horarios, es algo cuantitativo e innovador porque vamos hacer el único Centro Comercial que pueda dar un dato real de cuánta gente entra, es lo que nos decían ahora en una entrevista que tuvimos en la mañana en otro medio “El primer Centro Comercial con raiting”.

Ustedes van a abrir en una época espectacular donde el mercado se eleva… ¿Qué eventos especiales van a tener?

Vamos a tener eventos especiales todos los fines de semana. La tarima ha sido una inversión bastante importante que ésta se hizo para provocar actividades y tener entretenimiento para la gente todos los días, nos vamos a enfocar mucho en los fines de semana como les decía actividades musicales, este sábado de apertura esperamos que todos nos acompañen y van a ver una muestra de todo lo que es el sábado 1 de septiembre, van a ver una muestra de todo lo que nosotros vamos hacer; vamos a tener cuatro shows en el día y un concierto, bueno todavía el artista lo tengo listo, pero es una sorpresa y no les puedo revelar, pero vamos a tener un artista muy importante nacional porque obvio, el apoyo nacional es lo mas interesante en otras ocasiones con artistas internacionales que hemos hecho convenios con algunas empresas que están interesados en brindar el espacio de la tarima para el público para dar diversión y entretenimiento gratuito y por otro lado en el punto de activación en el punto de venta, nosotros estamos haciendo un esfuerzo como Centro Comercial, categorizamos el Centro Comercial en su mayoría claro con las normales excepciones pero está categorizado para activar venta de cada uno de nuestros locales dependiendo de sus productos y también le dimos a nuestros clientes, a nuestros concesionarios les otorgamos un espacio que nosotros llamamos “El espacio de transición” que es un espacio de algunos metros de algunos centímetros mejor dicho en la fachada

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Consuelo Carranza
Consuelo Carranza en esta segunda entrega por la 106.9 FM, nos compartió sobre las estrategias que se deben utilizar para la realización de proyectos porque según su experiencia las necesidades son diferentes en cada uno de ellos. Consuelo implementa como herramienta prioritaria para cada proyecto la técnica de La Observación para así entender el comportamiento de su grupo objetivo al cual quiere llegar.

Los medios de comunicación juegan un papel importante dentro de esta organización para la realización de campañas “hay que llegar de manera apropiada sintonizándose con las culturas que son varias”, nos mencionó.

 

I parte

Estás trabajando en algunos proyectos como Evitar la transmisión vertical del Sida, La cedulación para los niños y estás involucrada también en la nutrición para tratar la Anemia.

Tú manejas para cada proyecto diferentes estrategias cómo haces para manejar tantos proyectos y cómo defines que estrategia vas a implementar en el proyecto…

Las estrategias son aplicadas de acuerdo con las necesidades de los proyectos, uno tiene que conocer bastante bien cómo funciona un proyecto, qué es lo que quiere lograr, con quién lo quiere lograr, entonces nosotros hacemos un análisis de las audiencias, de los targets a los que queremos llegar, somos muy observadores porque tenemos escasos recursos para investigar las audiencias que es lo técnico que debería hacerse, pero casi nunca hay recursos para investigar las audiencias por lo tanto yo tengo el método de observación directa e ir conociendo y estableciendo cómo se comporta cada audiencia y por supuesto cómo podemos llegar, entonces las estrategias se elaboran de acuerdo a lo que se quiere lograr, qué actores van a participar de eso y cómo se va a realizar, entonces hay estrategias que se plantean acciones extremadamente concretas y visibles hay otras en cambio, otras estrategias que se plantean acciones de movilización social y ahí mezclamos las acciones que son tangibles con aquellas que no lo son. Entonces por ejemplo la Movilización Social implica la convocación de voluntades, convocar voluntades es un hecho subjetivo, y en general la comunicación es un hecho subjetivo, entonces nosotros al analizar las audiencias, luego analizamos cómo podemos llegar con los mensajes, porque no se trata de transmitir mensajes o conocimientos que fueron aprendidos en las universidades por los técnicos, a gente que no tiene esa posibilidad. Nosotros partimos del otro, los Derechos Humanos de la Niñez nos invitan a partir del otro, de qué es lo sienten, qué es lo que creen y en ese sentido la publicidad por ejemplo es muy amigable para nosotros porque parte del otro está investigando qué siente, qué cree, qué sueña la persona para atinarle con el mensaje más apropiado, entonces nosotros pensamos en hacer mensajes técnicamente correctos, sencillos, positivos y pertinentes porque tú le puedes decir a la gente: “usted tiene que lavarse las manos” y la gente no tiene agua para lavarse las manos, entonces les das un mensaje que es inútil, tú tienes que todas las condiciones que rodean y sobre todo nuestros mensajes tienen lo que nosotros llamamos “el enfoque de derechos”, es decir, el decir los mensajes respetando la dignidad de las personas, no considerando a las personas como ignorantes o como desaseadas sino considerando a las personas con dignidad y entonces enviando mensajes que sirvan para romper ciertos paradigmas y para construir nuevos en función de hábitos saludables y en función de ideas que sirvan para proteger mejor a las niñas y niños, sobre ideas que sirvan para alimentar mejor a los niños. Nosotros creemos si al mundo lo hacemos apropiado para los niños de hecho es apropiado para los adultos. Nosotros tenemos una cosa que nos guía que son los derechos que es una fuente inagotable de mensajes, por ejemplo la caridad vs. desarrollo, nosotros pensamos que hacer caridad en sí mismo no es malo, la persona es de buen corazón y no podemos condenar eso, la diferencia que hacemos es cuando tú apuntas al desarrollo estás apuntando a la solución, en cambio con la caridad tú ayudas coyunturalmente o momentáneamente ese momento y luego no pasa nada, entonces bueno de esa manera ayudamos y somos muy creativos en el uso de las estrategias, a veces la realidad nos dicta cuál es la estrategia más apropiada, te pongo un ejemplo: en una ocasión fuimos a una comunidad muy alejada donde no llegaba la televisión, escasamente llegaba la radio y por supuesto no había periódico ni la gente tenía condiciones de leer y había que hacer una campaña (en la Costa) para evitar la picadura del dengue y todos estos problemas, entonces fuimos a la comunidad y la observamos y nos dimos cuenta que las personas tenía por costumbre poner en la ventana un equipo de sonido con la música del momento a todo volumen, en esa época, no había el CD sino los cassettes, entonces se nos ocurrió hacer un cassette de música del momento interrumpido por algunos mensajes útiles para las personas y eso tuvo mucho impacto en esa comunidad. Mira que son estrategias creativas pero que la realidad te está diciendo, no tienes que inventar, tú tienes que ser apropiado con la realidad de la gente.

 
II parte

La experiencia en Las Campañas con los Medios de Comunicación

El asunto es que nosotros vivimos en el Ecuador que es un país multicultural y que es divido por idiosincrasias regionales, un país muy diverso y muy rico, pero digamos que comunicacionalmente hablando es un país dificilísimo porque hay que llegar de manera apropiada sintonizándose con las culturas que son varias, entonces lo que nosotros solemos hacer cuando quieres poner un tema en el debate nacional, armar una campaña nacional con medios masivos, esa campaña funciona como un paraguas que luego te permite hacer procesos educativos de acuerdo a la incidencia del problema, normalmente tenemos información y sabemos dónde es más fuerte un problema, un problema no se expresa de manera igualita en todo un país, por ejemplo el problemas del Sida… dónde son los focos más fuertes, el problema que hablábamos antes del bocio era La Sierra, hay problemas que son más propios de la Amazonía, otros de La Costa, entonces lo que hacemos es lanzar una campaña masiva y esa nos ayuda y nos soporta a hacer las estrategias apropiadas para cada una de las culturas o para distintos lugares y por supuesto en eso nosotros nos manejamos con un criterio de valorización de las culturas, en algunos casos los materiales se preparan en distintos idiomas: Quichua, Shuar en distintos idiomas en eso La Dirección Nacional de Educación Intercultural Bilingüe es nuestra gran aliada porque nos ayuda a comunicarnos en los distintos idiomas a las distintas culturas porque nosotros creemos que hay un elemento de respeto porque finalmente también la gente habla español, pero los Derechos Humanos te guían porque son el alma de nosotros.

Preocuparte del otro hablar de la manera que el otro te va a entender y no del modo que tú tienes para entender, por supuesto ahí tú tienes un montón de estrategias. El tema de la comunicación interpersonal es un tema fuertísimo, nosotros tenemos un Director Mundial que ya falleció que solía decir (me acuerdo siempre de él que es el inspirador que me ha tenido tanto tiempo en UNICEF)

“Muy a pesar del desarrollo tecnológico o de las comunicaciones no hemos ido todavía capaces de llegar con conocimientos útiles para la gente que más lo necesita”

Y eso es lapidario y se cumple hasta. Nuestro intento es llegar con esos conocimientos útiles a la gente que más lo necesita y para ello hacemos alianzas con distintos sectores y por eso nombramos embajadores, por ejemplo los embajadores de buena voluntad porque nosotros sabemos que la gente no siempre te va a escuchar a ti que eres tal vez un técnico que sabe de un tema, pero de pronto si le va escuchar a un artista y a un deportista…

Normalmente los técnicos comunicamos mal…

Entonces hay otra gente que tiene la habilidad de comunicar mejor y nosotros nos aliamos con todas esas personas; el objetivo final es llegar a la gente para que cambie el imaginario con respecto
por ejemplo un imaginario que ha sido cambiado en 20 años de bregar con el tema de Los Derechos es que los niños y las niñas son sujetos de derecho son personas, porque yo recuerdo cuando recién entre a UNICEF en una provincia del Ecuador, un sacerdote nos preguntaba: “y los niños serán pues personas” ahora después de 20 años creo que nadie duda que los niños son personas que tiene derecho y que son sujetos de derecho, entonces uno puede ver a lo largo del tiempo que sí va cambiando el imaginario de las personas, tú antes preguntabas a la alguien del campo: “¿qué pasa con los niños pequeños?” y te respondían: “si ahí están, crecen como animalitos” como creyendo que el crecimiento es así nomás.

Ahora también el campo saben que los niños pequeños necesitan ser estimulados para estimular su inteligencia, necesitan ser mejor alimentados, esa transmisión de esos conocimientos no es una simple transmisión es todo un proceso de persuasión donde tú utilizas las campañas nacionales, locales, la publicidad y todos los mecanismos que tú tienes al alcance.

Cuéntanos acerca de Las Tarjetas de UNICEF

Así sí UNICEF a nivel mundial aplica una estrategia de Marketing Comercial porque es un negocio, pero este negocio también nació de una inspiración nacida de un niño, la primera tarjeta que UNICEF imprimió fue una tarjeta que nos envió una niña polaca que fue atendida por UNICEF después de la Segunda Guerra Mundial, y nos mandó la tarjeta y a alguien se le ocurrió reproducir eso y venderlo y recoger fondos para los proyectos y hoy por hoy es nuestra estrategia mundial, entonces sí allí aplicamos estrategias de Marketing, hacemos productos de altísima calidad se los producen en centros donde hay la capacidad de producción para el mundo entero de tal manera que tu reduces costos y tienes un margen de ganancia más alto, eso se maneja como un negocio total, el gastar lo menos posible…

En tener menos costos para tener más réditos…

Exactamente con mayor rentabilidad como cualquier empresa privada y por supuesto lo que tenemos de diferencia es que manejamos un motivante maravilloso como los niños y las niñas.

Y los dibujos son de ellos…

Exactamente y tú no puedes discutir ese tema, sí tenemos un material precioso que son los niños y las niñas que son nuestra misión, nuestra inspiración, nuestro motivo, nuestro motor, nuestro foco, nosotros nos enfocamos en los derechos de los niños y las niñas.

 

 
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Consuelo Carranza

Consuelo Carranza Gerente de Comunicación y Relaciones Externas para UNICEF nos compartió en la 106.9 FM, parte de su experiencia en esta organización que se dedica a preservar y hacer cumplir los derechos de niños, niñas y adolescentes. Lleva 17 años trabajando en UNICEF en diferentes proyectos de salud, nos contó de dónde nació la idea de “Niño Esperanza”.

Consuelo no ha hecho un plan de trabajo en Comunicación o en Marketing para reforzar la marca, ella nos dijo:

“No invertimos ni un solo centavo en reforzar la marca, la marca se refuerza sola a través de hechos para la infancia, haciendo los proyectos realidad, porque los recursos que tenemos son tan escasos que tienen que ser invertidos en los niños, niñas y adolescentes en los proyectos a favor de ellos”.

 

Muchas gracias Ma. Belén estoy contenta de estar aquí y a ver en que puedo aportar, porque más que una experta me siento una persona que ha tenido la suerte de mucho tiempo de experiencia en el campo de la Comunicación para el Desarrollo específicamente en el campo de la Comunicación para la Infancia.

Tienes 17 años en UNICEF

Si me da pena decir tanto tiempo, pero el tiempo suficiente para poder medir y evaluar y darte cuenta si lo que has planteado, las hipótesis que te planteaste finalmente se confirman como ciertas o falsas, como positivas o negativas y que es lo que resulta más acertado para el tema de la infancia.

Ya viene la época en la cual vemos las tarjetas en los Centros Comerciales que sirven para recaudar fondos para la niñez… cuéntanos sobre este mercado en nuestro país…

Nosotros en UNICEF manejamos la palabra comunicación como un englobante a acciones de Movilización Social, Comunicación para el Desarrollo y Marketing también. Y el Marketing Social lo hemos aplicado en varios casos por ejemplo te voy a mencionar dos casos muy concretos en donde se aplicó Marketing fue en el tema de las vacunas, te estoy hablando hace 17 años cuando había zonas rurales en el país donde todavía apedreaba a los vacunadores donde pensaban que las vacunas infertilizaban a los niños, un montón de fantasmas. Entonces aplicamos estrategias de Marketing porque el Marketing Social a mi modo de ver se aplica muy bien cuando tú tienes productos concretos que colocar o posesionar, en este caso el producto que para nosotros es como una tecnología es la vacuna; otro en el que aplicamos el Marketing Social fue en el tema del Bocio y del Yodo, el cuerpo para poder tener salud necesita de micro nutrientes, unos nutrientes que son pequeñas cantidades pero que son estrictamente necesarias para producir el equilibrio en la salud de tu cuerpo, entonces el yodo es un mini nutriente necesario para la inteligencia de las personas cuando hay la deficiencia del yodo hay deficiencias de inteligencia y de aprendizaje que van hasta un punto muy grave que es el cretinismo que ya afortunadamente ha sido desterrado del país porque hemos logrado una cobertura de más del 95% de consumo de sal yodada, entonces se puso yodo a la sal y para hacer ese proceso donde la gente del área rural consuma sal yodada se aplicó estrategias de Marketing Social, entonces tú tienes un producto que es la sal yodada. Cuando en lo social tenemos productos concretos utilizamos el Marketing como una estrategia social, en el caso particular de UNICEF no hemos hecho un Marketing de marca, no creemos mucho en eso, la acción o la marca de UNICEF se ha constituido de manera muy creíble en el sentido de que hemos hecho acciones de comunicación para cumplir los derechos de los niños, niñas y adolescentes haciendo esa acción necesaria para cumplir la misión que tiene UNICEF en el país y en el mundo es que hemos logrado tener un nombre que evidentemente se transforma en una marca que le cuidamos como una marca. Porque es una marca corporativa que se maneja la identidad corporativa con reglas muy claras y muy precisas de utilización, entonces nosotros cuidamos mucho porque pensamos que es un valor intangible, una marca extremadamente cara, y nosotros somos un organismo que es visto como un organismo rico, pero que en realidad somos todo lo contrario, no somos un organismo rico, somos un organismo con un montón de limitaciones, lo que sí somos ricos en conocimientos en la direccionalidad que le damos a las acciones. Tenemos la habilidad de pocos hacer recursos que se multipliquen otros recursos alrededor, nosotros los llamamos “los recursos semilla”, nuestros recursos son semillas le ponemos a un tema y logramos que muchos se sumen a ese tema y entonces ese problema se vence o se hace realidad, entonces como somos un organismo con limitaciones económicas somos un organismo que recauda fondos y recaudamos fondos de distintas maneras: uno es haciendo proyectos para que de tal manera los países del primer mundo nos lo financien y traemos recursos no reembolsables para el país. Que se negocian con las instituciones, con los Comités Nacionales Pro UNICEF en los países del primer mundo o con los gobiernos de los países del primer mundo.

Otra son los recursos propios que tiene la organización, UNICEF como parte de las Naciones Unidas tiene una asignación de recursos propios y la tercera fuente es en el mismo país, entonces hacemos una suma de iniciativas para recaudar fondos para financiar los programas, los proyectos de UNICEF, por ejemplo Niño Esperanza es una alianza con ECUAVISA para hacer una campaña permanente en favor de los derechos de la niñez que al mismo tiempo que recauda fondos para financiar acciones.

Bajo esas primicias que tú nos pones Consuelo, si bien es cierto no es una estrategia de marca pero hacemos diferentes cosas para reforzar la marca…

Yo nunca he hecho un plan de trabajo en Comunicación o en Marketing para reforzar la marca. No invertimos ni un solo centavo en reforzar la marca, la marca se refuerza sola a través de hechos para la infancia, haciendo los proyectos realidad, porque los recursos que tenemos son tan escasos que tienen que ser invertidos en los niños, niñas y adolescentes en los proyectos a favor de ellos, en que se les cumpla sus derechos, por eso por ejemplo tenemos una política mundial, nosotros no pagamos a los medios de comunicación pauta, todo lo que tú ves de UNICEF en los medios sea prensa, radio o televisión es gratuito, son aportes de los medios a la infancia. Nosotros lo que ponemos es el contenido, el desarrollo de ese contenido, el trabajo que implica comunicar, hacer mensajes que sean amigables para la gente y que lleguen al corazón de la gente porque el cumplimiento de los derechos de la niñez, es bien interesante porque para lograr cumplir los derechos de los niños, niñas y adolescentes se necesita como el 50% de acciones apropiadas las cuales son las vacunas para vacunar, las pastillas de hierro para vencer la anemia, por ejemplo, las metodologías educativas para alfabetizar o para mejorar la calidad de la educación, esas son las acciones apropiadas, entonces el 50% de acciones apropiadas necesitamos y el otro 50% son conocimientos, es información, es comunicación porque los problemas sociales no sólo se solucionan con acciones apropiadas, los problemas sociales se solucionan cuando el imaginario de las personas cambia, cuando las personas comprenden que es lo que hay que hacer para solucionar los problemas, los problemas sociales no se superan porque un Gobierno haga cosas o porque una empresa haga algo o UNICEF haga algo, los problemas sociales se solucionan cuando toda la sociedad se pone de acuerdo para vencer ese problema, entonces el 50% son acciones apropiadas y el otro 50% son acciones de información y de comunicación.

II parte

7:25

¿Cómo nació Niño Esperanza?

Niño Esperanza nace yo diría por una casualidad casi siempre de las cosas que valen la pena que nacen por coincidencia, es como cuando los astros se enfilan y entonces ahí se da. Niño Esperanza nace porque el dueño de ECUAVISA nos planteó que estaba interesado en hacer una acción de responsabilidad social como Canal de Televisión y él que pensaba que para hacer eso tenía que aliarse con un organismo de credibilidad como lo es UNICEF, entonces nos propuso una alianza y en ese momento que nos propuso la alianza en UNICEF a nivel de otros países se estaba produciendo un trabajo con la televisión en el caso específico de Brasil con la Red Globo tenían el Crianza Esperanza entonces cuando el dueño de ECUAVISA nos hablaba de esto y yo le hablaba de este proyecto en Brasil, entonces decidimos irnos juntos a ver este proyecto en Brasil y la verdad tanto él como nosotros nos quedamos enamorados de ese proyecto, vinimos al Ecuador y lo pusimos en marcha, al punto que el nombre lo dejamos igual, en portugués crianza es niño y nosotros tuvimos Niño Esperanza, esto es una campaña de comunicación y recaudación de fondos, la idea es utilizar la pantalla de ECUAVISA para transmitir mensajes a la población, pero mensajes que sean útiles a la población y al mismo tiempo recaudamos fondos para invertir en los programas de la cooperación de UNICEF, entonces ha sido interesante estos años de alianza con ECUAVISA aunque es todo reto empatar el ritmo de una canal de televisión con el ritmo de un organismo de cooperación porque son dos mundos distintos, dos ritmos distintos, para ellos y para nosotros ha sido un esfuerzo grande pero que lo hemos hecho un mucho entusiasmo y mucho gusto.

Una vez que hacen esta recaudación, la manera de destinar los fondos pasa directamente a UNICEF y ECUAVISA ya no tiene nada que ver…

Pasa a UNICEF porque ECUAVISA no quiere involucrarse en eso, quiere que UNICEF sea el que de cuentas del recurso, pero ECUAVISA sí interviene también dando opinión de que le gustaría que se haga con el dinero de Niño Esperanza, lo que sí hace ECUAVISA es tener un seguimiento muy estrecho de que los recursos no paguen funcionarios o ese tipo de cosas, aunque nosotros como UNICEF es nuestro estilo que todo el dinero que se recauda es para las acciones, los proyectos, los salarios nuestros de los funcionarios están pagados por recursos propios de la organización, entonces no necesitamos recaudar para sostener funcionarios evidentemente que con los recursos que recaudamos no solo en Niño Esperanza sino todos los que recaudamos sí se paga asistencia técnica muchas veces de otra gente que no son funcionarios de UNICEF entonces por ejemplo necesitas capacitar, etc. y tienes una persona que sea experta en el tema, entonces contratas a esa persona para que desarrolle esa capacitación o esa propuesta porque también esto es un tema interesante entender que la solución de los problemas niños no cruzar por darles cosa a los niños sino cruza por hacer acciones que permitan que a los niños se les cumplan sus derechos, quiero ubicar con un ejemplo que es más fácil entender. Los niños en el Ecuador todavía mueren por problemas asociados con las diarreas porque cuando al niño le da diarrea las madres y los padres sobre todo pobres que no tienen la educación y la información piensan que algo que comió le hizo mal, entonces para sanarle no le dan de comer y luego no tienen el conocimiento de que hay que hidratar a un niño, un niño menor de cinco años que no come y no se hidrata con un problema de diarrea se seca muy rápidamente y muere, entonces la forma de que el niño no muere es que se le de comer y se que le hidrate, entonces eso cruza por los conocimientos, cruza por el hecho de que se capacite a todo el personal de salud para que sepan instruir adecuadamente a los padres para que los niños y las niñas no mueran, entonces se necesita hacer proyectos, hacer capacitaciones, se necesita hacer materiales reinformación para el personal de salud, los padres de familia, materiales para hacer las capacitaciones a las comunidades, entonces en eso se invierte el dinero.

Otro ejemplo que es abstracto, el tema de Inversión Social del Ecuador, antes de que UNICEF entrara en este tema para los Ministros de Estado era un problema entender el Presupuesto del Estado inmensos que eran difíciles de entender y más de leer, lo que hizo UNICEF es contratar a expertos en este tema para que tradujeran esa información y entonces luego el presupuesto del Estado en el Área Social se volvió completamente transparente y claro de tal manera que el diálogo entre un Ministro del Frente Social con el Ministro de Economía es más sencillo, entonces el Ministro Social, porque antes el diálogo antes de este proyecto que nosotros hicimos, el diálogo el Ministro Social yendo a donde el de Economía diciendo: “necesito dinero” y el de Economía diciendo: “no hay” ahora el diálogo es: “mira necesito recursos para este proyecto y podríamos sacar recursos de aquí o de allá” porque el presupuesto ya es transparente y se ha impulsado la necesidad de subir el presupuesto.

Entonces por decirte algo, antes para vacunar los Organismos Internacionales poníamos plata para comprar los biológicos, es decir, las vacunas, ahora ya no, es el Estado el que tiene el presupuesto para los biológicos, nosotros seguimos apoyando pero de otra manera. Con eso tú atiendes a miles de niños y no a 10, 20 ó 300 sino a todos y a todas porque los derechos tienen que ser universales es decir para todos y todas, si tú haces algo para un poco de niños estás excluyendo al resto y no estás cumpliendo los derechos, entonces la idea de Los Derechos Humanos de la Niñez nos guía para saber qué hacer. Por ejemplo tú me quieres dar dinero, y tú dices: “yo quiero que le den de comer a los niños” entonces te decimos que “no vamos a hacer eso” vamos a enseñarles a comer a los niños, a los padres para que les den de comer a los niños, pero no les vamos a dar la comida; eso es la diferencia entre una acción caritativa y una acción de desarrollo social.

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Nuevas herramientas del marketing móvil Parte II

Equipo MarketingActivo
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Danny Mena 1

Los dispositivos móviles son soportes digitales pequeños, de fácil uso y manejo, que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexión eléctrica. Entre éstos, los más importantes son: teléfonos móviles, PDA (Personal Digital Assistant), iPods, Consolas portátiles, Navegadores GPS, etc.

Las principales acciones de márketing móvil que se realizan en la actualidad son: el desarrollo de campañas de comunicación consistentes en el envío de SMS o MMS a través de dispositivos móviles de un contenido determinado, ya sea informativo o promocional, dirigidas a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente.
La realización de campañas de comunicación consistentes en la utilización de los dispositivos móviles como medio para que un público determinado participe en promociones, concursos o sorteos que han sido previamente anunciados en otros medios como radio, prensa o televisión, mediante el envío de uno o varios SMS, MMS o realización de llamadas telefónicas por parte del cliente.
El desarrollo de campañas de emisión de llamadas telefónicas a dispositivos móviles, desde una empresa y dirigida principalmente a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente, con el objetivo de informar sobre promociones, productos o servicios.
La utilización de los dispositivos móviles como medio publicitario mediante la inserción de anuncios o patrocinios en contenidos que se distribuyen a través de este canal.

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Nuevas herramientas del marketing móvil Parte I

Equipo MarketingActivo
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Danny Mena 1

La utilización de nuevas herramientas en el marketing como el celular, los correos electrónicos son herramientas innovadoras para la publicidad. Los canales móviles son una de las herramientas más importantes para dirigirse al los mercados objetivos como las aplicaciones para las empresas, entretenimiento, concursos y trivias. Para esta entrevista nos acompañó Danny Mena, Gerente de One Shot Marketing.
Las descargas del contenido es un nicho de entretenimiento para el marketing para generar recursos adicionales, la misma que cuenta con sus respectivas regulaciones y normativas. Para esta nueva modalidad se necesita suscribirse a este servicio y estar involucrado en un plan de fidelización, basado en un mayor consumo generando entretenimiento.
En el mercado ecuatoriano, el marketing móvil maneja diferentes líneas de negocio. Por ejemplo, en el caso del tema de entretenimiento y la descarga de contenidos es un tema de generar recursos adicionales para el marketing. Este canal móvil una herramienta inclusiva para los usuarios vinculados con un plan de fidelización.
Los canales móviles son herramientas de mercadeo y la vía es la interactividad, generando fidelización para que los usuarios registren un mayor consumo. Por ejemplo, los ‘ringtones’ de la marca. El objetivo es la interacción con los clientes, inclusive con los anuncios publicitarios.
Las compañías están interesadas en utilizar este nuevo mecanismo a través de un manejo real y consciente. El objetivo es utilizar el celular como una herramienta del marketing móvil.

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La experiencia y las expectativas

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Henry Basantes

Henry Basantes, gerente de marketing de Ch Farina, nos acompañó el día viernes en la 106.9 FM con motivo del aniversario 28 que celebró en el mes de mayo. Entre otras cosas nos dio a conocer, las estrategias que aplican, las actividades con los clientes y los servicios que brindan, todo bajo un concepto. La parte ilógica y la parte lógica del marketing que se evidencian desde los estudios de investigación que desarrollan continuamente, fue otro de los temas. Así mismo, conversamos sobre la competencia que es exigente en el sector alimenticio y destacó “la pizza se ubica en el tercer lugar, por ejemplo en la costa baja a un sexto lugar de nivel de recordación en los consumidores entre todos los alimentos”. La apertura de nuevos locales sigue en su plan de expansión e incluso, contemplan la posibilidad de apertura en el mercado internacional gracias al efecto migratorio. Las operaciones de cada local son diferentes porque atienden a diferentes mercados, una situación es Quito y otra se da en Santo Domingo, por ejemplo en Loja el mercado es muy diferente, “la hora de golpe” es a las 17h00 o 18h00, no al medio día como en Quito.

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