El portal Business Green presenta un artículo en que la consultora Jacquelyn Ottman y el especialista en publicidad y derechos del consumidor David G. Mallen sugieren cinco estrategias de marketing verde para que las empresas generen y mantengan la confianza de sus clientes:
1. Convierta sus palabras en hechos: una compañía que se ve comprometida con las políticas medioambientales gana la simpatía de sus clientes. El Institute for Sustainable Communication ofrece algunas herramientas útiles en este último ámbito.
2. Sea transparente: facilite el acceso a toda la información sobre productos ecológicos y prácticas corporativas relacionadas con la sostenibilidad. Utilice las herramientas que facilita la Global Reporting Initiative (GRI)
3. Capte el apoyo de terceros: consiga sellos de etiquetado ecológico, declaraciones de productos medioambientales, reconocimientos y premios. También puede desarrollar el marketing vinculado a una causa.
4. Promueva el consumo responsable a través del ciclo de vida: Haga que sus estrategias de marketing verde ayuden a los consumidores a reducir el impacto que se genera con el uso de los productos y con su eliminación.
5. Céntrese en los beneficios principales: destaque las ventajas que el producto aporta a los consumidores.
Karim Lahidji, presidente de la Federación Internacional de Derechos Humanos (FIDH) presentó en Bruselas una carta dirigida a los representantes de la Comisión Europea que participan en la primera ronda de negociaciones comerciales con Ecuador, expresando su «profunda preocupación por la ola de represión contra las organizaciones de la sociedad civil que se lleva a cabo actualmente en Ecuador”. La FIDH cita el decreto presidencial 16, de junio de 2013.
La carta enfatiza en que «la libertad de expresión, libertad de reunión y las organizaciones de la sociedad civil independientes son condiciones esenciales para el comercio y las inversiones, y que las negociaciones deberían utilizarse para fomentar los derechos humanos».
Además solicita a la UE que incluya el tema así como «mecanismos que garanticen la protección, el respeto y el cumplimiento de los derechos humanos en el acuerdo comercial» que se está negociando.
EmBlue, empresa dedicada al email marketing, realizó una prueba para comprobar si la redacción correcta del asunto influye en que un correo electrónico llegue o no al destinatario. Elaboró una base y luego seleccionaron los 10 términos “prohibidos” o “spam words” más representativos: Gratis, Free, Descuento, 100%, Oferta, Llame ya, Urgente, Sexo, Sex y Viagra.
El 74% de los contactos recibieron los correos en spam, y un 26% los visualizó correctamente en su inbox. Las conclusiones del estudio determinaron que si bien se aconseja evitar determinadas palabras en los asuntos no existe un algoritmo comprobado por el cual las palabras provoquen que el correo se dirija automáticamente a no deseado.
emBlue dice que «lo importante a tener en cuenta es que los servicios de correo como Gmail o Hotmail puedan ‘aprender’ de la interacción entre emisor y receptor, así como de los comportamientos de éste último. Este conocimiento sistemático y sostenido en el tiempo se afianzará en la medida en que el remitente establezca una comunicación fluida con el destinatario y logre un reconocimiento por parte de éste».
Además establecieron que Gmail cuenta con una capacidad sofisticada de procesamiento para etiquetar a los emails como spam y Hotmail (ahora convertido en Outlook) también presenta buenos resultados por el uso de la tecnología SmartScreen.
El concepto de Marketing 3.0 desarrollado por Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, habla de la presencia de tres niveles de marketing: 1.0 orientado hacia el producto (marketing del pasado), 2.0 orientado hacia los clientes (marketing del presente) y 3.0 orientado hacia el espíritu humano (marketing del presente y futuro). Se trata de que las empresas -y sus representantes- actúen con coherencia y con autenticidad de manera que los valores corporativos se reflejen en el actuar diario de sus negocios.
Howard Schultz, fundador de Starbucks, también se refiere a la autenticidad como pilar del éxito de las marcas. Dice que “la publicidad masiva puede ayudar a construir marcas, pero es la autenticidad la que las sostienen a través del tiempo. Si las personas comparten sus valores con los valores de la empresa, se convierten en clientes leales de esta marca.” (2012 Schultz: Pour Your Heart Into It)
Basándose en estos conceptos una empresa o marca puede superar la publicidad del corto plazo y generar una conexión con sus stakeholders. Deben tener en cuenta que los consumidores son más conscientes de sus opciones y su poder de decisión. Hay más transparencia y esoexige más coherencia corporativa para perdurar a través del tiempo.
El estudio de Randstad sobre “Perfiles con cualificación que generarán empleo en 2014” revela que competencias como la eficiencia, la innovación, la polivalencia o la flexibilidad serán las más valoradas por las empresas este año. Otros factores importantes son tener una amplia experiencia directamente relacionada con el puesto; el dominio de un tercer idioma; orientación al cliente y tener habilidades profesionales como capacidad de aumentar las ventas y respuesta rápida.
El objetivo del análisis es conocer las perspectivas y la tendencia del mercado laboral respecto a los puestos directivos y técnicos de alto nivel que serán más demandados durante 2014.
El resultado del informe muestra que los perfiles profesionales más demandados son los que sean capaces de reducir costos y conseguir mayor eficiencia. Se prevé que en 2014 los perfiles con más oportunidades laborales serán los de marketing, comercio exterior y exportaciones y los vinculados con las TICs por su aporte a la innovación.
Tras conocer sobre la reanudación de las negociaciones entre Ecuador y UE, el sector empresarial ecuatoriano enfocó la importancia de alcanzar un acuerdo, especialmente porque en 2015 expiran las concesiones de reducción arancelarias para productos ecuatorianas estipuladas en el Sistema General Arancelario SGP plus. Las cámaras de productores, exportadores e industriales manifestaron su adhesión a esta ronda de negociaciones y prometieron apoyo: “Nuestra posición de coadyuvar desde aquí y en el momento en que sea necesario, 24 horas al día mientras se dé esta ronda de negociaciones”, dijo Henry Kronfle, presidente del Comité Empresarial.
La Cámara de Industrias de Pichincha estima que el 75% de las exportaciones provenientes de la economía popular y solidaria van a la Unión Europea. Alejandro Martínez, de Expoflores, dice que para su sector la Unión Europea representa el tercer destino de sus exportaciones, luego de Rusia y Estados Unidos. Rafael Gómez de la Torre, representante de los productores de brócoli de exportación, indica que unas 6.000 familias están vinculadas a este producto, que llega procesado a la Unión Europea. Javier Díaz representante del sector textil afirma que la Unión Europea es el principal comprador de ropa para el consumidor final del mundo y en el caso ecuatoriano, esas exportaciones representan 100 millones anuales.
El 2014 se avisora como un año que conferirá gran importancia al marketing digital, móvil y de las redes sociales. MarketingDirecto presenta una lista de las diez tendencias que marcarán estos ámbitos:
1. Las redes sociales crecerán en importancia.
2. Los esfuerzos sociales se integrarán con mayor eficiencia.
3. “El internet de las cosas” se convierte en uno de los objetivos principales de las estrategias digitales.
4. El marketing móvil continúa creciendo.
5. La geolocalización definirá la experiencia comercial.
6. Orquestar todas las vertientes del marketing es el gran reto.
7. La estrategia de contenidos y optimización son dos elementos fundamentales.
8. Los datos inteligentes predominan sobre el big data.
9. Los directores de marketing trabajarán mano a mano con los de tecnología.
10. El debate acerca de la privacidad y seguridad web va a seguir creciendo.
Ecuador ha vuelto a la mesa de negociaciones para establecer un acuerdo comercial con la Unión Europea con la finalidad de mejorar el comercio y las relaciones comerciales y de inversiones. Esta primera ronda oficial retoma las conversaciones luego de que Ecuador se desvinculó del proceso en 2009. Concluirá el viernes 17 de enero en Bruselas.
Los principales temas analizados son: acceso a los respectivos mercados para bienes agrícolas e industriales, comercio de servicios y licitaciones públicas y las normativas para hacer posible que Ecuador se incorpore al tratado ya firmado con Colombia y Perú.
La delegación ecuatoriana está encabezada por el Jefe Negociador, Embajador Roberto Betancourt y cuenta con la presencia del Ministro de Comercio Exterior, Francisco Rivadeneira y de René Ramírez, Secretario de la SENESCYT, además de representantes del Ministerio Coordinador de la Política Económica, MAGAP, Ministerio de Comercio Exterior, Ministerio de Finanzas, SRI, IEPI, SERCOP, AGROCALIDAD y Superintendencia de Bancos. La Unión Europea está representada por la Comisión Europea (CE).
Rafael Correa, primer mandatario ecuatoriano, dijo en noviembre de 2013 que Ecuador está dispuesto a culminar las negociaciones de un acuerdo comercial y de cooperación con la UE en 2014, pero aclaró que el país marcará líneas rojas en las tratativas pues el acuerdo no se realizará a cualquier costo
Fuente: Diario HOY / Ministerio de Comercio Exterior
Wilson Araque, director del área de gestión de la Universidad Andina y coordinador del Observatorio de la PYME, analiza el impacto del reciente incremento del salario mínimo en la estructura de costos, así como las medidas que deben tomar los emprendedores para mejorar la productividad y la eficiencia de sus empresas para mantenerse y crecer.
Araque dice que “el incremento del salario mínimo vital que ahora llega a US 340 dólares para una PYME que contrata a un trabajador y le paga ese valor, mensualmente tiene un real impacto de cerca de US 438 dólares, considerando los beneficios de ley; y si a esto se suma los fondos de reserva que se deben pagar luego de un año de servicio, el costo llega a 466 dólares”.
Resalta que si bien estos incrementos inciden en la estructura de costos de las empresas, si se analiza el comportamiento de años anteriores, este es uno de los más bajos en términos porcentuales. “Llega alrededor de 6% y en términos de impacto, realmente no es mayor”.
Araque considera que las empresas deben ir pensando en cómo generar mayores ganancias, sobre todo mejorando la eficiencia. Hace referencia a uno de los indicadores del informe de coyuntura presentado a finales de 2013 por el Observatorio de la PYME, que refleja que en Ecuador más del 80% de PYMES tiene una capacidad instalada que no está siendo utilizada. “La única forma de contrarrestar el incremento de costos generados por el no uso de la capacidad instalada es encontrando nuevos mercados”.
Otro de los aspectos que analiza es que la mayor parte del emprendimiento privado está todavía ubicado en la parte comercial. “No hay mayores estímulos para generar empresa desde el lado productivo. El gobierno ha propuesto un cambio de matriz productiva, esto implica que deberíamos ser productores de esos productos que ahora importamos. La gran pregunta es ¿la empresa nacional está en capacidad de generar un producto idéntico o superior al que se importa actualmente? Para llegar a ese escenario positivo, nuestras empresas necesitan capacitación, asistencia tecnológica y financiamiento para incorporación de tecnología. Además se debe destinar presupuesto específico para Investigación y Desarrollo para lograr productos más sofisticados. Hay que incorporar elementos creativos, competir sobre la base de la diferenciación”.
Finalmente Araque señala que otro factor que hay que superar es la mentalidad cortoplacista. “Una política sana para una PYME, es que una buena parte de utilidades sirva para reinversión, crecimiento, mejoramiento. Solo pensando así vamos a tener empresas realmente competitivas”.
Cristiano Ronaldo*, delantero del Real Madrid, acaba de ser galardonado con el Balón de Oro 2013 en la ceremonia de gala que se celebró en Zúrich. Este premio designa al mejor jugador del mundo y es el segundo que obtiene el portugués en su carrera, ya que el primero lo ganó el 2008.
Este año Ronaldo disputaba en las votaciones por el Balón de Oro contra el argentino Leonel Messi, del Barcelona de España quien ha sido el ganador de este premio de la FIFA en las últimas cuatro ediciones. Otro de los contendientes era el francés Frank Ribery del Bayern Múnich.
Cristiano Ronaldo tuvo un excelente desempeño el 2013 y terminó el año con 69 goles. Con este trofeo iguala a Franz Beckenbauer (1972 y 1976), Karl-Heinz Rummenigge (1980 y 1981) , Kevin Keegan (1978 y 1979) , Ronaldo Nazario (1997 y 2002) y Alfredo Di Stéfano (1957 y 1959) , que lograron también dos reconocimientos.
Hoy también el ex astro brasileño logró el premio de Honor que da la FIFA en la gala del Balón de Oro .
*CRISTIANO RONALDO: Nombre completo: Cristiano Ronaldo Dos Santos Aveiro. Nacido el 5 febrero 1985. Lugar de nacimiento: Funchal, Madeira (Portugal). Altura: 1,85 m. Peso: 75 kg. Posición: delantero. Clubes: Sporting de Lisboa (POR/2002-2003), Manchester United (ENG/2003-2009), Real Madrid (desde 2009).
La Historia del Balón de Oro
El sitio oficial de la FIFA reseña la historia de este prestigioso trofeo y de la ceremonia que anualmente premia a los mejores futbolitas del mundo. A continuación los detalles:
Hace más de 50 años —concretamente desde 1956, fecha de manufactura del primer Ballon d’Or France Football— que los joyeros Mellerio, alias Meller, fabrican anualmente este trofeo tan codiciado. La casa Mellerio goza de una cierta experiencia en el dominio de la joyería y de la orfebrería, dado que fue fundada hace cerca de cuatro centurias, en 1613. Ha creado joyas para todas las cortes de Europa, además de numerosos objetos preciosos como orfebrería religiosa, trofeos, espadas de académicos y artículos de decoración. Mellerio es asimismo el creador de la Copa de los Mosqueteros, destinada al vencedor del certamen tenístico de Rolland Garros.
«Este magnífico trofeo que nosotros elaboramos desde su institución necesita decenas de horas de trabajo. Numerosos artesanos se alternan en su confección: el orfebre, el repujador, el cincelador, el grabador, el dorador, el pulidor, etc., oficios todos ellos actualmente raros y preciosos. Estamos muy orgullosos de estar en el origen de este trofeo de leyenda», explica François Mellerio a propósito del FIFA Ballon d’Or.
Si bien el fútbol ha cambiado mucho desde la coronación primigenia de Alfredo Di Stefano en 1956, la concepción de esta estatuilla mítica prácticamente no ha variado.
El FIFA Ballon d’Or está compuesto por dos semiesferas de latón, hechas a partir de placas. La acción que permite redondearlas se llama repujar, y es el trabajo que hace un artesano denominado lógicamente repujador.
A continuación es necesario soldar las dos partes con un soplete, que es tarea del orfebre. Enseguida el cincelador rellena la bola de un material llamado «cemento», que a pesar de su nombre se parece más bien a la cera. Luego, con ayuda de un cincel y de un martillo da forma a las costuras en el metal según un diseño previamente dibujado a lápiz sobre la esfera lisa.
Una vez realizada esta operación, el cincelador vacía el «cemento» de su obra y la envía al orfebre para que la pula. Este último grabará además el logotipo del FIFA Ballon d’Or. En la última etapa, el Balón de Oro se sumerge en un baño de oro fino antes de fijarse sobre un pedestal formado por un bloque de pirita.
La estatuilla de 31 centímetros de alto, 23 de largo y 23 de ancho habrá quedado terminada para entonces. Sólo faltará entregársela a su destinatario, con su nombre grabado sobre el trofeo. Pero esto sólo se hará después de la ceremonia. Entretanto, una placa con el nombre del jugador se atornillará sobre el pedestal. En cualquier caso, ese apelativo permanecerá grabado en los anales del fútbol a perpetuidad.