El patrocinio es creer en la marca  

estebanvegaChevrolet inicia el año con varios eventos que directamente vinculan el manejo de los auspicios. En esta ocasión, nos acompañó Esteban Vega, Gerente de Marketing de General Motors, para profundizar sobre este tema y conocer las estrategias que utiliza la marca para vincularse con los consumidores.

Un patrocinio está destinado a generar atributos o características deseables a una marca.  Por esta razón, cuando Chevrolet auspicia a un determinado equipo, concurso de belleza o deporte busca crear una alianza entre la empresa, entidad o persona involucrada. La ganancia es para los dos actores que se benefician de este proceso.  Un estilo de vida también se puede vincular con un patrocinio, este es el caso de la competencia de aventura extrema Huairasinchi.

Los atributos que se destacan dentro de esta alianza comercial son la calidad, inspiración y confiabilidad. Estas son las características que la marca busca comunicar a sus consumidores. Los auspicios tienen un proceso permanente de trabajo con el equipo, deportista o fundación.  Desde la entrega de los determinados recursos, empieza la proyección que la marca busca desarrollar con estos personajes o instituciones. El trabajo conjunto es fundamental para la participación de las diferentes actividades, porque es necesario recopilar información que genere un debate público y se transmita en los medios de comunicación.

El atributo de confiabilidad se recopila en la figura de Santiago Quintero, un montañista que venció grandes barreras a pesar de sus limitaciones físicas. Las marcas están buscando personajes que puedan inspirar a la sociedad. Chevrolet creyó en este deportista y decidió acompañarlo en uno de los ascensos más importantes de su carrera, la cumbre del Cho Oyu, la sexta montaña más alta del planeta, con el objetivo que su historia sea difundida, porque es un ejemplo de liderazgo y perseverancia.

Los retornos de los patrocinios directos a la marca son generados para el  ‘branding’. Por esta razón, Chevrolet que es una empresa con una alta valoración, busca resaltar en este proceso el poder de su marca y lograr un posicionamiento estable en el mercado, principal fuente de ingresos a largo plazo.

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Tupperware es ahora una firma de cosméticos

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Tupperware Brands Corp., el fabricante de contenedores de plástico para alimentos, tiene un insólito negocio en América Latina: perfumes y cremas para la piel.

Hace unos diez años, la compañía alteró su estrategia después de enterarse de que los consumidores en la región gastaban 20 veces más en productos de belleza que en recipientes de plástico. En 2005, compró seis marcas de cosméticos por USD $557 millones y, desde entonces, el negocio de belleza se ha expandido discretamente hasta representar el 26% de la facturación total de la compañía.

En 2011, los ingresos totales de Tupperware sumaron USD $2.600 millones. Las ventas en Sudamérica subieron el 50%, en gran parte impulsadas por Brasil. Cerca de la mitad de las ventas de USD $711 millones de Tupperware en América Latina provino de la categoría de productos de belleza.

Los resultados ponen de manifiesto la fortaleza del modelo de ventas a domicilio y la demanda de cosméticos en la región, donde Tupperware tiene marcas como Fuller y Armand Dupree. La combinación de una creciente clase media, la escasez de espacio minorista fuera de las grandes ciudades y una nueva oportunidad de ganar dinero para las mujeres hace que el modelo de ventas directas sea popular en estos países, dice el ejecutivo.

En algunas partes de América Latina, el negocio de belleza representa la mayor parte de las ventas de Tupperware. En Argentina, genera cerca de la mitad de los ingresos, y en Uruguay, alrededor de 70%.

 

El consumidor no sacrifica calidad por ecología

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La empresa que desarrolla insumos para el hogar y el cuidado personal Procter & Gamble afirmó querer vender productos que no perjudiquen el medio ambiente, un reto para la compañía. Sin embargo, pocos consumidores están dispuestos a pagar más o hacer sacrificios en la calidad por el tema ecológico.

Robert McDonald, presidente ejecutivo de P&G, dio una entrevista para el Wall Street Journal donde sostuvo  los esfuerzos que realiza la empresa para producir sostenibilidad.

La meta que se ha impuesto la compañía es ambiciosa, con el objetivo de obtener un 100% de la energía proveniente de  fuentes renovables, para que los productos contribuyan con un 0%  a los rellenos sanitarios, toda esta estrategia busca mejorar la vida de los consumidores del mundo.

La proyección para el 2020 es utilizar energía renovable,  crear nuevos hábitos en los consumidores para que las lavadoras de ropa funcionen con agua fría. Si este objetivo se cumple, significaría un ahorro de energía para 4,4 millones de hogares en los Estados Unidos. Además, las reducciones de emisiones de gases bordearían el  3% y 4% de los contaminantes estipulados en el Protocolo de Kioto.

Uno de los mayores problemas con el reciclaje es que no se puede controlar el proceso de principio a fin.  Unas 4.400 millones de personas en el planeta usan productos de P&G todos los días, afirmó McDonald. La meta para la compañía es crear cadenas de valor que involucren la participación de los consumidores.

Las investigaciones que a desarrollado P&G sugieren que cerca de 15% de los consumidores buscan un producto sostenible y están dispuestos a aceptar sacrificios en ese producto; sin embargo, el  85% no negociará con la calidad. Por tanto, la decisión de la compañía es no lanzar artículos en cada una de las categorías ya existentes en el mercado para marcar la diferencia en la vida de las personas y preservar el medio ambiente al mismo tiempo.

Yahoo inició severa reestructuración de su personal

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Yahoo anunció esta semana la reducción de su fuerza laboral con el despido de 2.000 personas. La empresa cuenta con 14.000 empleados a nivel mundial.  Por ejemplo, en el caso del Reino Unido, 400 serían los afectados.

Para dar fin a los rumores y especulaciones, la empresa envió un comunicado a su personal, donde se confirmó la decisión de los principales ejecutivos. Una medida radical que fue tomada para reducir los costos y replantar nuevas estrategias.

Scott Thompson, gerente de la compañía, dijo que la reestructuración permitirá que Yahoo  se convierta en una empresa más ágil, con mayor rentabilidad y optimizar los procesos para innovar, aunque sea más pequeña.

Los directivos de la compañía afirmaron que se concentraran en reunir esfuerzos y recursos para seleccionar a un grupo determinado de los principales aliados comerciales que impulsen la personalización de los usuarios y den un seguimiento a los anunciantes.

Los recortes en el personal de Yahoo significarían un ahorro anual de US$ 375 millones.

 

La cartelera del cine en un nuevo portal interactivo

josedanielgomezCon 14 años de servicio en Ecuador y a la vanguardia de la innovación tecnológica, Directv estrenó este mes el nuevo canal interactivo llamado Directv Cinema. Para conocer a profundidad este nuevo servicio nos acompañó el presidente ejecutivo de la compañía, José Daniel Gómez.
Este servicio se lanzó por primera vez en Estados Unidos. Una vez que alcanzó el éxito deseado, la decisión llevó un año de planificación desde el desarrollo del concepto, promoción hasta el día de su lanzamiento que se realizó de forma simultánea en toda Latinoamérica.
Este portal interactivo disponible en el canal 400 agrupa todas las películas que la operadora ofrece a sus clientes en su programación mensual, facilitando la búsqueda para el usuario. Los amantes del cine podrán acceder a más de 5.000 títulos de una forma cómoda, fácil y conveniente. No tiene costo para las personas que ya están suscritas.
Con este nuevo servicio, el cliente no necesita buscar en la guía de programación. Este canal permite ver todas las películas que comenzarán dentro de la próxima media hora y seleccionar las que desea ver. La base de datos de las películas se actualiza todos los meses. Para los niños, Directv ofrece 10 canales infantiles adicionales a la programación regular.
La planificación de este servicio, fue un reto para la compañía. La creación de nuevas iniciativas que posteriormente se plasmaron en el desarrollo de un producto, en muchos casos proviene de las ideas de los clientes que en un principio fueron necesidades detectadas. El área de experiencia del cliente, se encargó de monitorear constantemente una base de datos. Este proceso arrojó 2 variables: beneficiar a la mayor cantidad de clientes y buscar un mayor impacto. Una vez que fue identificada la necesidad, el resultado fue consolidar un nuevo servicio que sea fácil de utilizar, con un menú intuitivo y buscar la operatividad.
La cobertura de este servicio permitió llegar a nuevos clientes y al resto de integrantes del hogar. La estrategia de mercadeo era pensar en el núcleo de la familia, porque le entretenimiento es para todos.

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En servicio del entretenimiento, Directv Spots: puublico definido, sin embargo hay momentos que permite compartir también con la familia porque el entretenimiento es para toda la familia.

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Mira al Ecuador como si estuvieras ahí (Segunda parte)

capturCon el objetivo de implementar herramientas innovadoras en la promoción turística, CAPTUR presentó conjuntamente con la Escuela Politécnica del Ejército el proyecto Ecuador360.travel. En el 2010, esta propuesta fue la ganadora del programa “InnovaEcuador”, una convocatoria realizada por el Ministerio de la Producción, Empleo y Competitividad MCPEC.

El proyecto ha desarrollado el sitio web: www.ecuador360.travel, que incluye aplicaciones descargables gratuitas para teléfonos móviles que tienen como objetivo la difusión de Ecuador, como un potencial destino turístico.

En su primera fase, el proyecto cuenta con 50 fotografías panorámicas e inmersivas en formato 360° de diferentes atractivos y servicios turísticos del país. Actualmente, este portal es el único en Ecuador con estas características que conjuga el producto turístico del sector privado con el público. El levantamiento de fotografías es el eje diferenciador del proyecto, donde se ofrece una oferta variada de destinos a los visitantes.  Además, para los usuarios esta aplicación es descargable y no tienen ningún costo. En su segunda etapa, incrementará 150 nuevas imágenes de diferentes destinos y servicios turísticos de todo el país.

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Compartir y Ganar la nueva estrategia de Dell

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La compañía de informática ofrece recompensar en efectivo a los clientes que concreten las ventas de los artículos en las redes sociales. 

Esta nueva estrategia de promoción lanzada esta semana busca que los usuarios de internet compartan en sus perfiles de Facebook o cuentas de Twitter los productos de la compañía. Por cada enlace que ellos realicen tienen la posibilidad de ganar US $6.67 dólares,  y así lograr el objetivo de  una venta que está valorado en US $93 dólares.

Este nuevo sistema implementado a nivel mundial es la primera herramienta de social-media que utiliza la empresa. Hace unos años, se notificó que las ventas habían sobrepasado los USD $ 6,5 millones en las cuentas de Twitter.

De acuerdo con DigitalAnimal, la agencia que impulsó esta propuesta, busca que los clientes se conviertan en aliados de la marca. La empresa utiliza un sistema de rastreo llamado “TradeDoubler”  para realizar un seguimiento de las ventas que se concreten.

Dell en su boletín electrónico que cuenta con más de 200.000 usuarios afiliados está promoviendo esta iniciativa, donde las personas que estén interesadas pueden registrarse y participar en este proceso. Los participantes pueden hacer clic para compartir la información sobre los productos, a través de más de 300 redes sociales, como Facebook, Linkedin, Twitter y Pinterest.

El mes pasado, PeerIndex, la empresa que promociona los social-media, lanzó al mercado un servicio llamado “PeerPerks” que permite a las marcas llegar al target más influyentes a nivel social, ofreciendo regalos y descuentos a cambio de la promoción y datos.

Mira al Ecuador como si estuvieras ahí

capturLa Cámara Provincial de Turismo de Pichincha (CAPTUR) fue creada el 2 de mayo de 1996 y en la actualidad cuenta con 2.000 miembros asociados a este gremio. Para profundizar más acerca del trabajo de esta organización y exponer su más reciente proyecto: Ecuador360.travel nos acompañaron en el estudio el Cap. Raúl García, Presidente de CAPTUR y Rodrigo Salas, coordinador del proyecto.

Como uno de los objetivos alcanzados por este organismo se desarrollaron dos programas de trascendencia para impulsar el turismo desde varios ejes. El primero es CAPACITUR, un convenio que busca capacitar a la gente de esta  industria, con la finalidad de apoyar e incentivar la formación del recurso humano. El segundo es QUALITUR, la única organización en Ecuador acreditada por la OAE para realizar procesos de certificación de personas en base a las competencias laborales, para diferenciarnos de otros destinos turísticos a nivel mundial y competir desde una certificación de calidad, innovar con las herramientas de la promoción e impulsar la cadena de valores del sector turístico.

El plan de desarrollo turístico para el 2020 impulsa a Ecuador a participar en un mercado competitivo, porque  la industria turística representa el futuro. Todas las iniciativas impulsadas por CAPTUR buscan la vanguardia y romper con los esquemas. La meta es ser ambiciosos, porque esa es la demanda del mundo entero, un reto que impulsa un arduo trabajo con los miembros asociados a este gremio.

Con el objetivo de implementar herramientas innovadoras en la promoción turística, CAPTUR presentó conjuntamente con la Escuela Politécnica del Ejército el proyecto Ecuador360.travel. En el 2010, esta propuesta fue la ganadora del programa “InnovaEcuador”, una convocatoria realizada por el Ministerio de la Producción, Empleo y Competitividad MCPEC.

El proyecto ha desarrollado el sitio web: www.ecuador360.travel, que incluye aplicaciones descargables gratuitas para teléfonos móviles que tienen como objetivo la difusión de Ecuador, como un potencial destino turístico.

En su primera fase, el proyecto cuenta con 50 fotografías panorámicas e inmersivas en formato 360° de diferentes atractivos y servicios turísticos del país. Actualmente, este portal es el único en Ecuador con estas características que conjuga el producto turístico del sector privado con el público. El levantamiento de fotografías es el eje diferenciador del proyecto, donde se ofrece una oferta variada de destinos a los visitantes.  Además, para los usuarios esta aplicación es descargable y no tienen ningún costo. En su segunda etapa, incrementará 150 nuevas imágenes de diferentes destinos y servicios turísticos de todo el país.

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Avon rechaza una oferta de USD $10.000 millones

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El fabricante de fragancias Coty Inc. ofreció adquirir Avon Products  en un acuerdo que asigna un valor de USD $10.000 millones a la firma de ventas a domicilio de productos de belleza.

Coty ofreció USD $23,25 por acción a los accionistas de Avon, una prima del 20% sobre el precio en que cerraron las acciones el viernes pasado. La compañía evidencia un incremento del 26% en las negociaciones previas a la apertura del mercado, lo que sugiere que los accionistas esperan una oferta mayor.

La empresa con sede en Nueva York, fabrica fragancias para marcas como Calvin Klein, Vera Wang y Stetson. La compañía señaló que decidió efectuar una propuesta pública tras los infructuosos intentos por hacer que Avon participara en las negociaciones.

Avon rechazó la oferta este lunes anunciando que es oportunista y subvalora significativamente la empresa. Además, en un comunicado añadió que la empresa sigue confiada en sus perspectivas para mantenerse como una firma independiente y que está comprometida en la búsqueda de un presidente ejecutivo.

Andrea Jung, presidenta ejecutiva de Avon reveló que el mes pasado Coty ofreció USD $22,25 por acción, oferta que fue rechazada por ser insuficiente para sellar una negociación que establezca una potencial alianza.

Las nuevas tecnologías lideran las preferencias del consumidor

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El consumidor ha evolucionado y esta es una de las razones para desarrollar e introducir en el mercado nuevas categoría que satisfagan las necesidades de los clientes, a nivel móvil y con los equipos de escritorio. Cada vez los productos son más atractivos, porque el cliente  ya no está buscando sólo el desempeño del equipo, sino también un diseño atractivo, de fácil transporte para usarlo con toda la familia. Para hablar sobre el mercado de tecnología en Ecuador, nos acompañó en el estudio  Santiago Reyes, Gerente de Canales Intel.

La nueva propuesta, en la categoría de equipos móviles introduce al mercado la Ultrabook creada por Intel. Desde su lanzamiento fue una promesa hacia el consumidor, porque su diseño es ligero, 21mm; con un procesador Core 5 de II generación que permite un mejor rendimiento, movilidad sin compromiso, ya que no se sacrifica el rendimiento por el factor de forma, duración de batería por 5 horas, seguridad en caso de un robo y protección de identidad, gráficos en alta definición. Todas estas características son pensadas en las necesidades del usuario con el fin de crear contenido.

La tendencia de los consumidores frente a la creación de nuevas categoría ha cambiado. Santiago Reyes reveló datos de acuerdo al IDC en el 2011 que evidencian las preferencias de los usuarios frente a los diferentes dispositivos. Los equipos de escritorio ocupan el 48% , en relación al 52%  de laptops y netbooks.

Intel es una empresa que desarrolla hardware y procesadores. Una de sus estrategias es buscar socios comerciales que permitan habilitar esta categoría y vender este concepto para que los fabricantes lo puedan llevar hacia otro nivel, incorporando diferentes innovaciones.

En Ecuador, se puede encontrar la Ultrabook con diferentes marcas como: Accer, Sammung, Toshiba y HP. En un mercado, con una promesa de crecimiento notable, se espera que los aliados de negocios de Intel desarrollen esta tecnología en su máxima expresión, porque la proyección para el 2015 es incrementar las ventas  de equipos móviles en un 40%, ofreciendo el sello de garantía de Intel.