Un tema importante para la compañía es la gestión de los canales de distribución y trabajar en conjunto con los socios comerciales para lograr que todos los productos que se lanzan al mercado se puedan vender con éxito y tenga gran acogida. Este es el caso del Ultrabook, donde la alianza comercial con las marcas establece un vínculo para que el ‘retail’ sea el que llegue al consumidor final.
Los ‘retails’ llegan a los diferentes segmentos como un soporte y apoyo a esa gestión para garantizar al mercado la última tecnología y que el usuario sea el único beneficiado. Por esta razón, es fundamental la capacitación de los canales de distribución. Desde el 2010, se implementó los Intel training tours, capacitaciones en ventas donde se visita varias ciudades del país para apoyar la gestión de los canales y presentar el producto de la mejor manera, porque hay que estudiar la conducta del consumidor.
Ciudades como Ibarra, Ambato, Loja, evidencian un crecimiento interesante. Por esta razón, se debe aprovechar estos mercados capacitando a los vendedores.
El consumidor busca más que tecnología Parte II
Los social-media mejoran la comunicación interna de las empresas
Los altos ejecutivos de las empresas incentivan a sus empleados y clientes a participar de los medios sociales como Twitter y Facebook para que sirvan como herramientas en el canal de la comunicación.
Existen varias razones para que los gerentes de las empresas usen estas plataformas sociales. Una de ellas, parte de un estudio realizado en el 2011 por la firma de comunicación BRANDfog. En una encuesta, los consumidores y los empleados afirmaron que es positivo que el CEO de la compañía tenga su cuenta en Twitter, porque demuestra que está a la vanguardia en los social-media y participa de forma activa en estos cambios.
Los resultados arrojados por BRANDfog indicaron que los consumidores creen que el nivel de participación en las redes sociales puede beneficiar de forma positiva a la marca, porque obtiene un mayor reconocimiento en el mercado.
El 78% de los encuestados afirmó que el gerente que usa su cuenta en Twitter o Facebook facilita una mejor comunicación entre los empleados de la compañía. Además, sirve como una plataforma para evidenciar su liderazgo.Mientras que el 71% manifestó que las redes sociales favorecen a crear una imagen sólida de la marca.
En términos de credibilidad, el 82% de los encuestados manifestó que las relaciones entre los empleados de una compañía mejoraron cuando el gerente y el quipo de Recurso Humanos abrieron un canal de comunicación en las redes sociales, porque pudieron observar un aspecto diferente, más íntimo.
La frescura se comprime en un automóvil 0km
Halls XS lanzó al mercado su promoción “Calcula y Gana”, donde los consumidores podrán ganar un Peugeot 207 si logran acertar cuantas cajas de las minipastillas entran en este automóvil. Para contarnos más sobre esta promoción nos acompañó en el estudio Gabriela Larreátegui, Gerente de Marca Caramelos de Industrias Kraft.
La campaña busca que los consumidores compren Halls XS en cualquier tienda o autoservicio del país y así poder ingresar el código que se recibe por la compra de este producto en la aplicación de Facebook: Halls Ecuador. Las 20 personas que más se acerquen a la cifra correcta podrán participar en el sorteo de este nuevo automóvil.
Como una marca que busca innovación, desde la presentación, tamaño hasta los ingredientes, Halls XS buscó que el concepto de lanzamiento de esta campaña englobe el significado de frescura comprimida, premiando a los consumidores con fabulosos premios.
El nuevo empaque de este producto contiene 30 mini pastillas y su precio es de 0.80 centavos. El tema de salud es fundamental en el mercado ecuatoriano. Por esta razón, la empresa utilizó esta plataforma como una estrategia para atraer nuevos consumidores, porque este producto no contiene azúcar. La presentación es atractiva, el color negro característico del empaque connota sobriedad y elegancia.
La campaña implementada en las redes sociales como es el caso de Facebook fue el impulso que la empresa estaba buscando para crear un vínculo con el consumidor. Los fans logran tener mayor interacción con la marca cuando descargan esta aplicación y directamente están participando en el concurso.
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“Ruta futuro Ecuador 2012”- campaña educativa de Chevrolet
Chevrolet inició oficialmente su programa de charlas educativas “Ruta Futuro Ecuador 2012”. Esta campaña se enfoca en visitar las universidades, politécnicas, e institutos de investigación de las principales ciudades del país como Quito, Guayaquil, Cuenca, Riobamba, Latacunga, entre otras, con el objetivo de dar a conocer al público la tecnología de energía renovable que se incorpora en el nuevo modelo de automóvil Chevrolet Volt. Este recorrido tendrá una duración de tres meses, el mismo que contará con la participación de expertos en el tema.
Las investigaciones sobre energías renovables en el país exponen su tecnología más avanzada en este campo con una muestra del Chevrolet Volt, un automóvil que cuenta con un rango extendido, es decir, con una batería recargable, la misma que cuenta con un generador que funciona con gasolina. Este equipo cumple con las funciones de un motor tiene una duración aproximada de 65 km, equivalente a un recorrido de 3 días. Si las baterías se descargan, entra en funcionamiento el generador, por tanto las emisiones de CO2 al medio ambiente tienen niveles bajos.
Las charlas educativas involucran la exhibición de este automóvil en las universidades del país, con una explicación de su funcionamiento y mostrando las diferencias que tiene este vehículo con uno tradicional.
Existen varias generaciones de autos híbridos. El sistema que propulsa las ruedas es el motor a combustión interna, siempre hay movilización de gasolina, pero existe un ahorro de combustible, porque entra en funcionamiento el sistema híbrido. Por otro lado, los autos eléctricos solo funcionan con baterías. Sin embargo, la tecnología que se presenta con Chevrolet Volt permite recorrer mayores distancias, ya que cuenta con su propio generador. En este aspecto radica la diferencia con un vehículo eléctrico.
El Chevrolet Volt no está a la venta, es un modelo experimental. Su exhibición se enfoca para servir como una herramienta didáctica en las charlas educativas impartidas en las universidades. Por esta razón, las pruebas a las que se sometió este automóvil permitieron a la compañía evidenciar las condiciones de funcionamiento en la región andina.
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Las marcas apuestan por la influencia digital en los medios sociales
Las redes sociales han cambiado el mundo. Facebook, Twitter, Google+ y cualquier otra plataforma social se han convertido no sólo en medios para conectarse, sino en una parte importante del estilo de vida digital.
Los servicios digitales como Klout y PeerIndex pueden medir no sólo a quién conocemos, qué decimos o qué hacemos, sino que establecen puntuaciones y rankings con la capacidad de influir sobre aquellos con los que estamos conectados. Esta actividad está haciendo que los usuarios de las redes sociales empiecen a replantearse el uso que hacen de las plataformas.
Las marcas son cada vez más conscientes de la importancia del poder de las redes sociales y la influencia en sus usuarios, ya que estos servicios también pueden ayudar a las compañías a identificar a aquellas personas que están conectadas. El objetivo es expandir su alcance en los nuevos medios y mercados.
El potencial que aporta la influencia social es importante, porque los servicios que clasifican e identifican la influencia abren la puerta a nuevas oportunidades de negocio para cultivar relaciones beneficiosas entre líderes digitales y autoridades.
Las marcas desean ampliar su alcance en las redes sociales y, al mismo tiempo, los consumidores pueden ganar reconocimiento y ser recompensados por su estado online. No obstante, esta situación también presenta una serie de retos a medida que los negocios y los consumidores digitales empiezan a lidiar con lo que es y no es la influencia.
La influencia digital está en manos de los responsables de las marcas, del marketing y los profesionales de comunicación quienes desean utilizar estas herramientas de influencia para aprender más acerca de los entornos sociales y la gente que influye en esos mercados.
Vicunha Textil, el nuevo rostro de la industria textil en Ecuador
El grupo Vicunha de Brasil es una empresa familiar y una de las más importantes en lo que se refiere a la industria textil. Nació hace 40 años y parte de esta decisión de compra involucró la visita del presidente de la compañía a Ecuador. La visita duró 2 semanas, donde se establecieron políticas de calidad que contaron con el respaldo del Gobierno Nacional y de los trabajadores.
Una vez que el acuerdo fue sellado, la proyección que tiene la empresa en el país desea alcanzar los 42.72 millones de dólares este 2012, un 14% más que el año anterior, reflejando una tendencia agresiva de crecimiento. Sin embargo, esta meta ambiciosa que tiene por aliado comercial a Vicunha Textil de Brasil busca abrir puertas en el mercado exterior, mejorando su incremento de ventas y el volumen de su proyección.
Sin embargo, hay que tomar en cuenta varios factores que influyen en estos pronósticos. El primero es el precio de los insumos, el cual ha sufrido un incremento en los últimos años. Por esta razón, se busca evaluar con los clientes la situación real de los insumos, que son la materia prima de esta industria. En la actualidad, el precio del algodón bordea los 0.90 centavos la libra.
La estrategia de la compañía busca compensar el incremento en el valor de los insumos con un mayor volumen de producción, porque los costos son manejables y se busca ser competitivo en el mercado nacional y extranjero.
Con la incursión del grupo brasileño, la estrategia de marketing se enfoca en desarrollar el concepto de marca y buscar la representatividad en la industria textil de Ecuador, Por esta razón, se implementó una fuerte campaña publicitaria donde se reconozca a la marca a nivel nacional.
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Twitter cumple 6 años
El 21 de marzo del 2006, el creador de Twitter, Jack Dorsey, inauguró su propia red de microblogging. Tanto su creador como los usuarios jamás imaginaron la repercusión que llegaría a lograr en tan poco tiempo. En seis años, Twitter ha conseguido más de 500 millones de usuarios y cada segundo 10 nuevos ‘tweeteros’ se unen a esta comunidad virtual.
Jack Dorsey, fundador de Twitter, decidió abandonar sus estudios para perseguir su sueño. Esta idea comenzó como un proyecto de investigación que se desarrolló dentro de Obvious, una pequeña ‘start-up’ de San Francisco en marzo del 2006. Al principio fue usado internamente por la compañía hasta que fue lanzado oficialmente al público en octubre del mismo año. El servicio rápidamente ganó adeptos, y en marzo del 2007 ganó el premio Southwest Web Award en la categoría de blog.
Cantantes, artistas y escritores tienen su sitio en Twitter. Cualquier usuario que quiera compartir su experiencia con el resto de miembros de la comunidad virtual puede hacerlo en 140 caracteres. Twitter se ha convertido en uno de los medios más utilizados para que las voces de los ciudadanos sean escuchadas.
Durante estos seis años, ha conseguido revolucionar el mundo de las redes sociales y competir con los grandes, como es el caso de Facebook, que cuenta con más de 800 millones de usuarios.
Con este aniversario, el destino de Twitter es incierto. Propuestas de compra por parte de grandes corporaciones como Apple o Google se analizan estos días. Sin embargo, lo único que parece evidente es que la red continuará creciendo y su éxito masivo se debe a los millones de usuarios en todo el mundo.
Vicunha Textil, el nuevo rostro de la industrial textil de Ecuador
La Internacional S.A. fundada en 1921 es una de las empresas más representativas y emblemáticas de la industria textil de Ecuador. Desde el 2000, esta empresa concentró su producción en la fabricación del ‘denim’, la tela utilizada para la confección de los jeans.
La renovación de su imagen y las nuevas instalaciones en la planta industrial obedecen a una alianza estratégica suscrita en junio del 2007 con el Grupo Vicunha Textil de Brasil, una de las tres empresas más grandes a nivel mundial en producción ‘denim’. Este convenio buscó elevar la calidad de los productos e incrementar la producción, dando un giro a gran escala al negocio.
El mercado textil en Ecuador es muy competitivo. La inversión en maquinaria de última tecnología, materia prima, insumos y el capital humano generan costos de producción altos. Sin embargo, gracias a la firma de este convenio y el mejoramiento de los sistemas productivos, el volumen de facturación en el 2011 fue de US$42,71 millones, evidenciando un incremento del 14,85% más que el 2010.
La estrategia comercial de esta empresa es consolidarse en el mercado nacional y competir con el resto de productores locales, generando una producción mensual de 1’800.000 metros lineales en Ecuador, lo que significa un crecimiento del 235% en volumen de producción mensual, con el objetivo de abaratar los costos y expandir la marca en la región Andina.
Desde que la Internacional S.A. pasó a manos de la empresa brasileña Vicunha Textil, la producción se dinamizó. Así lo afirmó el Ec. Edison Cepeda, Director Financiero Administrativo, quien nos acompañó durante esta entrevista. Como representante de esta industria manifestó que esta alianza está evidenciando resultados con la apertura de nuevos mercados y una participación significativa en Brasil. Así mismo, destacó que los mayores competidores localmente son Colombia y China.
El grupo Vicunha Textil de Brasil nació hace 40 años, es una empresa familiar. Para el presidente de esta corporación era muy importante conocer Ecuador, no sólo motivado por la firma de un convenio, sino también por lograr un acercamiento con el Gobierno Nacional, con el fin de contar con políticas de calidad y garantizar un respaldo financiero que selle esta decisión.
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La primera impresión es la que cuenta (Parte II)
La mayoría de los postulantes aplica indiscriminadamente a cualquier puesto, sin importar la preparación que uno tenga. Por esta razón, empresas como PWC se dedican a ubicar todas las hojas de vida de acuerdo al perfil que están buscando. Por esta razón, la recomendación que se debe tomar en cuenta es no postularse sin razón alguna, porque puede perjudicar tu carrera.
La hoja de vida es la carta de presentación de todo aspirante a un trabajo, motivo por el cual se debe colocar una fotografía actualizada, donde se evidencie formalidad y seriedad, porque la mayoría de los entrevistadores recuerdan los perfiles por la fotografía y de esta manera se identifica al candidato con mayor facilidad.
Para el área de mercadeo existen diferentes puntos de análisis que se toman en cuenta en el momento de la entrevista: Perfil duro: incluye la formación y la experiencia en el área de marketing. Perfil blando: se ubican las competencias, donde se puede evidenciar el nivel de iniciativa y creatividad. La mayoría de las empresas que están buscando un Gerente de Marketing o asistente, analizan entre sus candidatos la persona que tenga entre las características, orientación a resultados, por lo cual requiere una capacidad de vender sus ideas y que esté relacionada con la capacidad de negociación, porque en primera instancia debe venderse así mismo. La segunda característica es el auto-control, ya que en este medio hay que tener resistencia al rechazo, demostrando así el auto confianza con tu trabajo.
Las ventas y el marketing están relacionadas. Todo gerente debe involucrarse en esta dualidad, porque es importante que conozca los productos y el target al que debe dirigir toda su estrategia de campaña, y a su vez desarrollar interés por el área comercial. Desde el punto de vista de los entrevistadores, es muy interesante encontrar esa doble experiencia en la hoja de vida, porque éstas cualidades dependen la una de la otra.
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Procter & Gamble se abre paso en los medios sociales
Mark Pritchard, director de marketing del conglomerado estadounidense Procter & Gamble, aseguró en una entrevista para el Wall Street Journal cómo su empresa, siendo las que más invierte en publicidad en el mundo, este año cambiará su política de inversión.
El gigante de productos de consumo anunció el mes pasado su intención de ahorrar US$10.000 millones para 2016, lo que incluye un recorte de US$1.000 millones en el presupuesto de marketing. Además aseguró que habrá un mayor énfasis en el marketing digital, porque es más económico y una reducción del gasto en avisos de radio y televisión.
Una de las estrategias de la compañía buscará la creación de alianzas con los ‘gigantes de la tecnología’, como Google, Microsoft, Yahoo y Facebook. El intercambio de ideas, desarrollo de nuevos conceptos es parte de los beneficios en común que el social media marketing trae para las empresas.
El retorno sobre la inversión en las iniciativas de los medios sociales se determinó gracias a la definición del índice de audiencia electrónica bruta. Este concepto establece el valor real de una impresión de Google, Facebook o Twitter. De esta manera, se trabajó desde una plataforma común de medida, junto con la Asociación Nacional de Anunciantes de los Estados Unidos.
Las marcas que tienen presupuestos de marketing inferiores han alcanzado un notable éxito en los medios digitales. Algunas empresas se vuelven muy innovadoras. Por ejemplo, Aussie que se dedica a la venta de productos para el cuidado del cabello es 100% digital al igual que Secret. En el caso de Old Spice, sus directivos decidieron direccionar en otro rumbo la campaña de lanzamiento e impulsarla por YouTube.