Un grupo de empresarios que participaron en el Foro Mundial de Negocios organizado por la EGADE Business School, del Tecnológico de Monterrey presentaron algunas realidades y recomendaciones relacionadas con la innovación empresarial.
Durante este foro se conocieron cifras que demuestran que en la realidad las empresas no tienen como prioridad innovar y que el principal problema es que no se promueve la innovación como parte de la cultura organizacional. La Encuesta sobre Investigación y Desarrollo Tecnológico, realizada por el Conacyt de Mexico establece que el 90% de las empresas en ese país no tienen como prioridad hacer cambios en sus productos o servicios y solo 11.7% de 35.718 empresas encuestadas reconoce haber innovado en productos, procesos o en el rubro de mercadotecnia.
En este sentido se presentó el siguiente análisis que es recogido en una nota de CNNExpansión y que extractamos a continuación:
Realidad: Se tiende a huir al cambio. El éxito lleva a las empresas a quedarse en la ‘zona de confort’ y evitan asumir riesgos.
Recomendación. “Hay que conservar la candidez, tener ojos frescos para observar el mundo de los negocios. La innovación puede estar en acciones tan sencillas como cambiar un instructivo, los manuales de negocio o crear videos para que el cliente conozca mejor el servicio. El peor error es creer que innovar implica crear algo nuevo” María Fernanda Garza, presidente de (ICC) International Chamber of Commerce México.
Realidad: La innovación como un proceso esporádico. Es importante que este concepto lleve una metodología que funcione para la empresa y se pueda practicar continuamente.
Recomendación: “Nosotros siempre invitamos al cliente a poder experimentar, así surge la innovación, invitando a tu mercado a probar aquello en lo que trabajas, para detectar oportunidades. Innovación es aliado de valor al cliente. El empleado necesita vivir la innovación como un incentivo, el jefe debe promover la importancia de estar en movimiento todo el tiempo” Rolando Zubirán Shetler, presidente y director general de Alestra.
Realidad: La cultura de la meritocracia afecta la innovación. El gran reto para generar cambios o nuevas ideas en beneficio de la empresa es dejar de considerar que todo lo vinculado al negocio debe hacerse con base en méritos y jerarquías
Recomendación: “Sé democrático e incluyente. El CEO debe desarrollar la idea de que todos tienen capacidad de innovación, pero eso no es instantáneo. Como jefe debe darse a la tarea de enseñar a los empleados a trabajar la innovación de acuerdo a un sistema. Es importante dar ejemplos, enseñar, no sólo decir al empleado innova”. Jerónimo Gerard,presidente de Mexico Retail Properties (MRP).
Fuente: CNN
