En esta ocasión escogimos la entrevista con César Castro, Director de Estrategia de Latinbrand Silvio Giorgi, Director Creativo de Latinbrand y Sandro Giorgi, Director de Marca de Latinbrand quienes nos acompañaron para contarnos todo el proceso de renovación de imagen del Hospital Metropolitano.
Al cumplir 25 años el Hospital Metropolitano decidió revitalizar su marca, durante la primera tarde nuestros invitados hablaron sobre esta renovación de la marca que no solamente abarcó el hospital sino también otros productos y servicios que ofrece el Holding Conclina. Esta revitalización no significó una transformación de la empresa, sino el que ésta analice su dirección estratégica; y así se desecharon características que ya no aportaban a la marca pero se mantuvo la esencia de la misma.
Durante la segunda tarde de la entrevista, nuestros invitados nos contaron cómo se dio este proceso en el que cambiaron la imagen de una institución como el Hospital Metropolitano. «El primer paso es hacer un diagnóstico, lo que hacemos con los gerentes de las empresas es desarrollar talleres para analizar cómo ven ellos la marca y qué cambios quieren ver. Lo principal de este diagnóstico es determinar 4 puntos claros: el grupo objetivo; dónde quiere participar la marca; cuál es la característica diferenciadora; y el soporte que da la marca», dijo César Castro.
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