Según el estudio de Parago, el 58% de los usuarios de smartphone utiliza el dispositivo mientras va de compras. En un año el showrooming (ir a las tiendas físicas para tocar y probar los productos y hacer la compra on line) aumentó un 400%, y el principal sitio web visitado es el de Amazon. El 46% de los encuestados dijo que contaba con los privilegios de Amazon Premium, ya que les reportan ahorros en comparación con las tiendas físicas.
El estudio indica que U$ 5 menos en un producto de U$ 50 puede marcar la diferencia entre confirmar la venta o perderla a favor de Amazon. El 46% de los encuestados reconoce que el precio es el principal factor a la hora de comparar productos on line. El 41% confiesa que compara precios de todos los artículos que tiene previsto comprar. El 28% de los showroomers busca comentarios y recomendaciones de otros clientes, mientras que el 13% también tiene en cuenta la opinión de especialistas.
Dos de cada tres clientes busca semanalmente información sobre los productos que le interesan mientras va de compras. El 26% lo hace con una frecuencia mensual. Las categorías preferidas para practicar el showrooming son entretenimiento, electrónica, tecnología móvil y ropa. La mayoría de los showroomers señaló que se decidiría a comparar en la tienda física solo si el precio es igual al que encuentra on line, en este caso en Amazon.
