Daniel Burstein, director de contenido editorial de MECLABS asegura que lo importante en marketing es entender que se hace para los clientes. Puntualiza que es clave “la comunicación con los demás. Y encontrar la información que ellos necesitan.”
Burstein afirma que “a veces en marketing nos vemos atrapados en la terminología, tecnología y canales específicos, pero nuestros clientes no piensan así. Si damos un paso atrás podemos ver que esas personas no se preocupan por esa tecnología llamada email, celular o redes sociales.”
MECLABS realizó el estudio MarketingSherpa 2013 Email Marketing Benchmark, según el que el 58% de los profesionales del ramo mencionó el crecimiento del uso de celulares y tabletas como dos de los factores que reconfigurarán los programas de marketing directo durante el próximo año.
Para prolongar las estrategias de marketing directo hay que olvidar los correos vacíos y en su lugar enviar información que se “conecte con el cliente.” Se debería, incluso, hacer pruebas sociales; porque tal y como dice Burstein, “la probabilidad de que la gente actúe se incrementa cuando otros lo hacen.”
La clave está en aprovechar la psicología humana y en encontrar los canales de comunicación adecuados para compartir los productos más populares de la empresa. Dejando al resto de información incluida en los correos electrónicos. Esta estrategia sería útil para examinar los contenidos que se incluyen en las redes sociales de acuerdo a la audiencia.
