Mesa redonda de ACCOR en evento del Sahic 2014
Abel Castro Director de Desarrollo para América latina, Matías Muchenic, Gerente de Desarrollo, y Ronald De Bonadonna Director General de Accor para América Latina, conversaron sobre la empresa y los planes para el futuro.
Accor tiene una presencia en el mercado de América del Sur por 37 años, y están presentes en todo el continente con marcas en todos los mercados. Actualmente cuentan con más de 4 millones de personas que van a los hoteles en la región.
Castro sostuvo que se tiene una cobertura en 99 ciudades en toda la región, y para el 2018 se estima tener una de 400 hoteles. Además manifestó que los flujos de América Latina han incrementado ampliamente, y aclaró que Brasil es el décimo país de exportación de turistas del mundo.
Muchenic sostuvo que en Ecuador han realizado 10 proyectos hoteleros pues el país ha presentado condiciones favorables de ocupación, y de tarifas, lo que ha permitido que exista estabilidad en el marco jurídico.
Sostuvieron que se deben realizar estudios de mercado para todo momento, y que precisamente ahí se ha descubierto que en Ecuador existen diferentes ciudades donde la mayoría de oportunidades para la hotelería son económicas.
El proyecto en Ecuador cuenta con el 15% de las habitaciones son de up escala, el 25% son de médium escala, y el 40% restante son de escala económica. La inversión es de un grupo local, con una persona que ya tenía experiencia en hotelería. De los 10 hoteles que se tienen previstos 4 se los hará en Quito y Guayaquil, y los 6 restantes en lugares como Machala, Santo Domingo y Cuenca
Finalizaron diciendo que para la industria hotelera se debe analizar una red para los clientes, los planes de fidelidad, estrategias y marcas y de posicionamiento.
Philip Kotler conversa con MarketingActivo
Compartimos con Philip Kotler varias perspectivas acerca de las tendencias en digital, publicidad, mercados, estrategias. Pasar de marketing 1.0 al marketing 3.0; hacer offline y online, el emprendimiento frente a la innovación, el financiamiento, la calidad de los productos en el mundo, la economía de la media, las estrategias que las empresas deben buscar entre todas estas variables, fueron parte de las inquietudes que MarketingActivo conversó con el gurú del marketing.
Marketing 3.0 según Kotler sucede cuando las marcas o empresas apelan a las emociones, al corazón, la mente y el espíritu de los consumidores.
Emprendedores e innovación fue el tema que abordamos desde MarketingActivo, más allá de la publicidad que en realidad para el marketing es prácticamente uno de los pasos finales. Qué pasa con los empresas pequeñas y la innovación? Alrededor del mundo, las personas tienen ideas y tener el presupuesto es otra cosa, al mismo tiempo que el talento.
Qué se hace en Ecuador para ayudar a los emprendedores? Hay empresas financieras que se interesan? “Ecuador debería apoyar a los emprendedores”. Cuantas entidades financieras promueven microcréditos en Ecuador? El financiamiento es muy importante para aplicar las ideas.
Los marketeros o mercadólogos en camino a ser los CEOs de las empresas? Yo contesto a mis estudiantes que si quieren manejar la compañía, deben tener una base financiera. Algunos me dicen que solo quieren hacer marketing o publicidad, pero si realmente quieren gerenciar las empresas deben tener una mente numérica. Hay muchos CMOs que ahora son CEOs.
La competencia entre la calidad aceptable vs la alta calidad en los productos es un tema muy importante para la decisión estrategica de las empresas. Yo he aconsejado a las empresas que están el high end que si pueden ir al lower end, pero “el medio puede ser un hoyo negro” o tal vez esté regresando por un asunto económico, todo depende de esto.
Si deseas ver la entrevista has clic aqui
Philip Kotler conversa con MarketingActivo
Del marketing 1.0 al marketing 3.0, el Dr. Philip Kotler compartió con nosotros sus análisis para el futuro: lo que está pasando y lo que es tendencia.
El marketing tiene que servir para cambiar el mundo y hacerlo mejor
En el seminario de Philip Kotler Marketing Forum realizado en Quito, tuvimos la oportunidad de conversar en exclusiva con el expositor Salva López (@viajerosonico)español músico y empresario que compartió mucho más que sus perspectivas en marketing. Sacó su guitarra, se puso a cantar y la gente se unió.
Yo me dedico a la desprogramación…hacer que la gente vea las cosas desde su propio ángulo. Siempre tenemos que elegir entre dos cosas, por qué tengo que elegir, me gustan las dos cosas; y eso tiene que ver con la programación que tenemos. Cuando somos creativos, somos divinos, nos hace capaz de soñar con cosas que no existen y esto solo podemos hacer nosotros, como raza humana.
Creatividad, ciencias sociales, economía y más, fueron los temas que abordamos con Salva López en este entrevista exclusiva. “Yo siempre ando con la hibridación…hay que volver a juntar la foto, porque hemos puesto mucha atención a los detalles”.
Economía clásica versus la economía comportamental; la realidad es que las personas no son cifras y siempre hablamos de PIB e indicadores, pero la nueva economía -comportamental- toma en cuenta a las personas.
Tenemos que hacer sentir cosas al consumidor. Las marcas deben tomar este camino, algunas ya lo hacen, pero falta en la mayoría. “Tenemos que ser consciente que podemos diseñar las emociones tienen que ser buenos valores”.
Apple hace de las suyas una vez más
AppleWatch, iPhone 6, Apple Pay y el nuevo iOS 8. Desde temprano los seguidores de la manzana pudieron darse cita en todas las redes sociales con #applelive y encontrarse en varios medios de comunicación especializados en tecnología, así como bloggers, secciones especializadas en los grandes medios como NYT, ABC, entre otros que hicieron un relato minuto a minuto de la presentación en Cupertino.
Ya se encuentran las presentaciones oficiales en apple.com para cada uno de los dispositivos o bien llamados gadget en inglés.
AppleWatch: un reloj inteligente y personalizado
La gama de los accesorios de lujo no tenían preocupación por lo que la manzana podría traer al mercado según un artículo de Bits en NYT. El precio del reloj de Apple inicia en US$ 349 y tiene varias colecciones: Apple Watch, Apple Watch Sport y una especial de 18 kilates de oro. El diseño es sofisticado, tiene varios colores e incluye los metales en las correas. Las aplicaciones, redes sociales, llamadas y más funcionalidades están incluidas, así que tiene wi-fi y bluetooth. El 2015 será el año para encontrarlo en las tiendas.
iPhones 6 y iPhone 6 Plus
El regalo para la navidad 2014? Lanzar sus productos a Apple el 9/9 siempre ha traído consigo la colocación de los mismo en las tiendas a tiempo suficiente para el época más alta de ventas del año en el mundo. Hoy no es excepción. Cook presentó el nuevo iphone que tiene dos versiones, una más pequeña que la otra, sin importar el tamaño, la capacidad del dispositivo ha sido incrementada hasta 128 GB.
El pequeño, llamado iPhone 6 viene en oro, plata y platinado (space gray) su precio sugerido va desde US$ 199 para el modelo de 16GB, US$ 299 para el modelo de 64GB y por primera vez, el iphone de 128GB en el mercado iniciará con un valor de US$ 399 -estos precios se consideran con los planes de 2 años con las telefónicas).
El iPhone 6 Plus viene en los mismo colores en los Estados Unidos los precios sugeridos basados en un plan de dos años, son: US$ 299 el dispositivo de 16GB, US$ 399 para el de &$GB y el nuevo de 128 GB tiene un precio sugerido de US$ 499.
Apple Pay, una billetera electrónica
American Express, MasterCard y Visa son las tarjetas que cuentan ya con contratos a través de la aplicación de Apple para tarjetas de crédito y débito emitidas por los bancos más populares en Estados Unidos que representan el 83% del volumen de compras (según la información provista por Apple). Además de las tiendas de Apple (258 en USA), entre los establecimientos confirmados para utilizarlo se encuentran Sephora, Staples, Subway, Whole Foods Market, Macy´s, Bloomingdale´s, McDonald´s, Disney Store and Walt Disney World Resort, Walgreens, Target y Starbucks.
Este método de pago también servirá para realizar compras a través de App Store. Entre loa información a prensa, Apple dio a conocer algunos testimonios, como este: “We’re providing our customers with tools to make their financial lives better, including our 30 million digital banking customers,” dijo Brian Moynihan, CEO of Bank of America. “For them, better means simple and convenient. Apple Pay is another exciting move in that direction.”
iOS 8 a partir de 17 de Septiembre
“We’re excited for hundreds of millions of users to begin experiencing iOS 8, with incredible features that offer new ways to use your iPhone, iPad or iPod touch,” dijo Craig Federighi, Apple’s senior vice president of Software Engineering. “iOS 8 also creates an extraordinary environment for developers, providing them the ability to create amazing new apps like never before.”
Novedades en varios aspectos como: mensajes, voz, fotos, predicción para el teclado, la nueva aplicación Health (salud) reúne toda la información que uno quiera escoger desde varias aplicaciones de salud y fitness, e incluso de otros dispositivos, y proveerá una información clara y correcta en un solo lugar.
Lo que algún día se vio en las películas de ficción. Hoy es una realidad con el HomeKit que conecta todos los dispositivos de la casa se manera segura y muy fácilmente para que se pueda controlar accesorios como la luz, termostatos, cerraduras de puertas y garages. Emite un protocolo común que ofrece un control fácil sobre uno o un grupo de dispositivos en casa. Si a esto se le agrega la integración de Siri® integration uno puede decir, “Good morning,” y tener la luz encendida en cuartos específicos, el termostato ajustado a la temperatura o la puerta del garage abierta.
Para no dejar a la familia desconectada, ahora el iOS 8 trae Family Sharing que mantiene hasta 6 miembros cada uno con su propia Apple ID, conectados para compartir calendarios, listas de compras, ubicación de cada uno. Se pueden conocer las compras realizadas en iTunes®, iBooks® o App Store.
Además ahora se podrá enviar mensajes SMS a través del MAC que tenga OS X® Yosemite, la conexión entre los dispositivos se facilitará a través del hotspot. Incluso contestar llamadas, ya que se podrá usar la MAC como un altavoz para el iPhone.
Certificados de aportación de Mutualista Pichincha
René Cordero, Gerente General de Mutualista Pichincha, conversó sobre los Certificados de aportación de Mutualista Pichincha.
Cordero sostuvo que los certificados de aportación nacen de la capacidad que dio la ley a que las mutualistas generen capital social. Esta Mutualista desarrolló un sistema operativo para que todo ciudadano pueda ser dueño de una institución financiera con una aportación mínima de 100 dólares.
Manifestó que la gente se preguntaba qué beneficios iba a obtener con estos certificados, pues era confuso entender que podían obtener un patrimonio, y que tenían derecho a elegir para participar en la junta de representantes de socios, para esto se configuró un esquema de rentabilidad, patrimonio y un derecho político independientemente del monto de la inversión.
Cordero señaló que cuando recién se expuso sobre estos certificados se lo hizo sin mucha publicidad entre los 120 mil clientes activos con los que contaba en ese entonces la Mutualista, de ahí obtuvieron 280 socios y hoy por hoy la Mutualista tiene 2300 socios aproximadamente.
Este resultado y acogida se atribuye a la confianza de sus clientes. Confianza ganada a través de más de medio siglo de operación en el mercado.
Indicó que cuentan con 26 oficinas a nivel nacional y que más del 65% de su actividad está concentrada en la ciudad de Quito, sin embargo, dijo que en casi todas las agencias hay socios y representantes de socios que se eligen en función de la cantidad de clientes que tiene cada oficina.
Todos los socios que invirtieron al principio obtuvieron rentabilidad neta del 9.22% independientemente de cuando dinero invirtieron. Hoy por hoy la Mutualista tiene rentabilidad del 7.5% pues no es una inversión de corto plazo y no es renta fija.
Finalizó diciendo que la cultura de inversión de Mutualista Pichincha por su política tradicional de responsabilidad social, es transparente en dar a conocer sus resultados públicamente, y lo hacen a través de las memorias de sociabilidad. Trimestralmente entregan a la bolsa de valores y a los socios información del resultado financiero del trimestre y del año corrido.
Philip Kotler y Marc Oliver Opresnik en Ecuador
Este próximo 4 de septiembre, se llevará a cabo un encuentro importante para el mundo del marketing en Ecuador. Semiteg, trae por última vez a Philip Kotler que viene por su organización Philip Kotler Marketing Forum. Sin embargo, este evento parece un combo, el gurú del marketing no estará solo, pues lo acompaña otro grande del área: Marco Oliver Opresnik.
Hemos creado un sitio dedicado para mantenerles informados sobre este encuentro, en el mismo se encuentra alguna información básica y actualizaciones sobre lo que sucede y sucederá, con y en el evento.
Hemos publicado algunas preguntas que varios ejecutivos del mundo le han hecho a Philip Kotler y les invitamos a que sean parte de este encuentro de marketeros, gerentes y presidentes de empresas, quienes seguramente tienen muchas inquietudes para estos gurus del marketing que visitarán Ecuador, entre los países de su gira en América Latina.
En Brasil, el Philip Kotler Marketing Forum visita 4 ciudad principales, las cuales incluyen a Manaos. Visiten el sitio: philipkotlerecuador
MarketingActivo Impreso – Ed. Ago2014
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