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Política y publicidad

inglaterraypublicidadEl gobierno inglés reformó el reglamento de publicidad nacional para asociarse con más empresas y organizaciones sin fines de lucro, de acuerdo a lo reportado por The Guardian. Esta es la primera vez en que la política puede vincularse con marcas o patrocinios únicos de entidades gubernamentales.

 

El cambio fue anunciado el viernes 10 de mayo, al día siguiente de que la Asociación de Publicidad Británica y el informe trimestral de gastos de la ARM dieran a conocer que por vez primera, desde el inicio de la crisis, Inglaterra ha vuelto a alcanzar los niveles de 2007, con €20.087 millones en inversión publicitaria.

 

De acuerdo a lo publicado por El Programa de la Publicidad, este cambio representa una oportunidad para que las empresas desarrollen una idea publicitaria en conjunto con las iniciativas gubernamentales. O que incluso, puedan patrocinar campañas existentes excluyendo a sus competidores, (algo impensable hasta ahora).

 

El gobierno entiende a este cambio como una ventaja competitiva para las empresas, ya que les permite alcanzar la exclusividad a las marcas, dentro de “un área muy importante y sensible que sólo puede concederse después de una cuidadosa consideración,” según declaró un portavoz.

Comprando aplicaciones caras

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wazeyfbFacebook ha marcado una cuantiosa ruta hacia Waze. La red social está negociando la adquisición de esta aplicación por unos U$ 1.000 millones, de acuerdo al reporte del diario israelí Calcalist.

 

El medio afirma que las negociaciones están avanzando hacia el cierre de la transacción, que se inició hace seis meses. Lo que repetiría una operación de compra costosa, como la de Instagram.

 

Waze es un servicio de cartografía que se sirve de las señales enviadas desde los teléfonos inteligentes, -por satélite,- para generar mapas de tráfico que luego son compartidos con otros usuarios en tiempo real.

Marketing solo para hombres

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hombresmktPodría parecer fuera de lugar, pero hay que reconocer que en marketing el género influye. No es lo mismo querer vender algo a una mujer que a un hombre. Sin embargo, al hacer marketing para hombres, las marcas algunas veces caen en estereotipos, los mismos e incluso peores que cuando su público objetivo son las mujeres.

 

Para evitar caer en esos errores, Entrepreneur.com compiló algunas cifras interesantes en una infografía. En la que se destaca que el 50% de los padres jóvenes (entre los 25 y los 40 años) reconoce la influencia de los anuncios digitales y los banners que encontramos en internet.

 

El 68% de los hombres que son dueños de un teléfono inteligente tiene la tendencia a realizar compras luego de haber visto un anuncio móvil, una cifra que contrasta con el 58% de las mujeres que hace lo mismo. Únicamente el 5% de los hombres repara en los catálogos para buscar un anuncio.

 

El 44% de los padres jóvenes asegura sentirse influenciado por las grandes plataformas de búsqueda. El 44% de los hombres comparte con sus amigos las buenas experiencias que ha tenido en internet con una marca o producto en particular.

Cuantificando decisiones de compra

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brandfootprintCoca-Cola, Colgate, Nescafé y Pepsi son las marcas globales más compradas en 2012 a nivel mundial. Así lo afirmó el “2013 Brand Footprint Report,” de Kantar Worldpanel, con el que se determina el grado real de conexión entre una marca y sus consumidores.

 

Del estudio proviene el concepto de “Consumer Reach Point” (CRP) que, de acuerdo a  Luis Simons, director general de la organización, es el resultado de “multiplicar el porcentaje de hogares que compra una marca por el número de hogares de un país y por la frecuencia de compra durante un año.”

 

Los resultados destacan a Coca-cola como la marca más comprada en el mundo entero; fue escogida 5.3 billones de veces por año. También es la marca líder en la mayor cantidad de países (8 de 32). Colgate, la segunda dentro del ranking, tiene una penetración del 65% a nivel mundial.

 

En el mundo entero existen 13 marcas que superan el billón de actos de compra en un año; son Coca-Cola, Colgate, Nescafé, Pepsi, Lifebuoy, Maggi, Pantene, Knorr, Lays, Dove, Lux, Palmolive y Tide.

 

Unilever es el fabricante que lidera el mercado mundial, con 15 marcas incluidas dentro del Top 50. Le sigue Procter & Gamble, con ocho marcas y PepsiCo, con cinco marcas.

Señalización virtual

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senalizacionLa comunicación virtual puede causar malentendidos. Al hablar cara a cara, las expresiones no verbales contextualizan nuestras palabras, lo que vía internet es imposible. Esta situación obedece a la falta de señales en las comunicaciones virtuales.

 

El correo electrónico es uno de los medios más usados, pero no incluye tonos vocales, expresiones o los elementos propios de la comunicación oral. Keith Ferrazy, escritora de la revista HBR, asegura que “la escasez de información para explicar el contexto en el que transcurre esa comunicación es lo que nos desorienta.”

 

Para superar el tema de los malentendidos y evitarlos, en la comunicación virtual que la empresa establece con los usuarios, Ferrazy propone tres formas para proporcionar señales en la red y específicamente dentro de los correos electrónicos.

 

Hablar el mismo idioma, pues a pesar de compartir una lengua existen varios patrones culturales distintos el momento de comunicarse. Se deben emitir señales para el receptor, siempre y cuando no sean demasiado obvias y causen más conflictos. Responder con celeridad, pues así se evita que el receptor asuma falta de interés de la otra parte.

¿Cambiar o mantener? ¡Qué dilema!

cambioEl éxito no toca a la puerta de las empresas. De ahí que para triunfar en el mercado necesiten evolucionar. Si no lo hacen podrían desaparecer en la mente del consumidor y por consiguiente, en el tiempo. Eso sí, es preciso entender que cambiar no incluye remover los fundamentos de la marca.

 

Los cambios demasiado radicales pueden confundir al consumidor sobre la razón de ser de la empresa. ¿Resultado? Perder su posicionamiento y desvanecerse entre los usuarios. ¿Cómo hacerle frente al cambio? Branding Strategy Insider propuso una guía que evitará variaciones innecesarias y confusiones.

 

Hay aspectos que una marca no pueden cambiar bajo ninguna perspectiva. Debe mantener su nombre en todos los sentidos. Debe, además, conservar su misión, visión, principios y valores. No puede perder de vista su promesa única de venta, (que es la que le ha posicionado en la mente del consumidor).

 

Las marcas pueden considerar cambios en otros aspectos, como la categoría dentro de la que compiten y su forma de relacionarse con la competencia. Una marca puede redefinir su público objetivo o ajustarlo a las nuevas demandas del mercado. Puede cambiar en su lenguaje y la forma en que se acerca a la gente.

¿Un adulto? ¡No lo verá!

anarfoundationDos personas frente al mismo anuncio en una calle de España. Para el adulto no hay nada más que un rostro de un niño. Para el niño aparece el rostro golpeado y maltratado de otro pequeño. También hay un teléfono y un mensaje de ayuda ante el maltrato infantil.

 

Junto a la imagen, el pequeño puede leer “a veces el maltrato infantil es solo visible para el niño que lo sufre.” Además de un texto que refuerza el mensaje de denunciar casos de abuso, “si alguien te hace daño, llámanos y te ayudaremos». Todo es visible únicamente para los niños, pues el anuncio está diseñado para su estatura.

 

El trabajo estuvo a cargo de Grey, que junto a la Fundación ANAR (Fundación de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo), pusieron en marcha una campaña generada por el Día Internacional de la Lucha Contra el Maltrato Infantil, (celebrado el 25 de abril).

 

El anuncio fue elaborado con una técnica de impresión que se llama lenticular y que muestra diferentes imágenes de acuerdo al ángulo del que se mire y que además permite crear un efecto tridimensional. Según varios críticos, éste puede ser considerado como uno de los mejores anuncios creados en 2013.

Contenido y contactos: ¡Así funciona!

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contenidoHorizont, una publicación alemana, analizó cómo los ejecutivos del sector entienden al marketing de contenidos. Únicamente un 25% del total de encuestados lo ve como una estrategia para ganar nuevos clientes. Un 40% lo ve como una forma para estimular la creación de contenidos.

 

Un 58% concibe al marketing de contenidos como una estrategia para difundir información especializada a los públicos objetivo. Además, es también visto por los expertos como una buena opción para mejorar las relaciones con los clientes existentes y destacar a la marca frente a la competencia.

 

Las empresas todavía no definen el camino para vincular sus contenidos con los procesos de generación de contactos. Pero en cambio, concentran su atención en la publicación y difusión de esos contenidos en su página web, o mediante vídeos en YouTube.

 

Parece que no está del todo clara la utilidad del marketing de contenidos. Pero lo que sí es claro, de acuerdo a las conclusiones del informe, es que cada vez más las empresas destinarán sus recursos (humanos, tecnológicos y financieros) para aumentar y mejorar su marketing de contenidos.

Falsos “Me gusta”

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ilikeHacer clic en “Me gusta” revela mucho más de lo que las personas imaginan. La cantidad de clics determina cuántos usuarios más van a ver esa misma historia dentro de la red social. Por eso, Facebook generó un algoritmo para que solo aparezcan en el feed las historias más relevantes para cada persona.

 

Frente a este cambio, las empresas que usan la red social empezaron a generar la mayor cantidad de “Me gusta” posibles, para asegurar que sus productos se promovieran eficazmente. Facebook fue un paso más allá y generó el servicio “estatus promovido,” para garantizar que algunas historias alcancen notoriedad.

 

Pero ante la rentabilidad de este servicio, (los analistas de Pivotal Research aseguran que la firma debería ganar cientos de millones de dólares anuales), la competencia se hizo presente. Sin embargo, algunos de los competidores venden clics falsos en el botón de “Me gusta.”

 

La red social combate estas cuentas que brindan clics falsos gracias a sistemas automatizados que los eliminan por violar sus términos de uso. Un clic falso puede costar U$ 0.05 en el mercado libre, en tanto que en “estatus promovido” puede llegar a costar hasta U$ 1.

Matemáticas en Cannes Lions

canneslionsA más de un mes para que se inicie el Festival Internacional Cannes Lions, ya hay algunas disputas entre los creativos participantes en esta edición.  Sudhir Venkatesh, profesor de Sociología de la Universidad de Columbia, y un grupo de estudiantes se han propuesto el reto de descifrar a los ganadores de este año.

 

Lo hacen en base a un modelo matemático y gracias a la revisión de los patrones de ganadores de años anteriores. Los propios archivos del festival marcan la pauta para pensar que las empresas reconocidas constantemente, en el tiempo, son las corporaciones más grandes.

 

Para entender mejor lo que significa estar dentro de las empresas más reconocidas del festival es necesario conocer su organización. Hasta 2002, únicamente existían seis categorías: televisión, prensa, radio, publicidad exterior, publicidad interactiva y marketing directo.

 

Pero las categorías se incrementaron hasta ser 16 las áreas premiadas en este festival. Sin contar con el galardón independiente de “anunciante del año,” un honor que se llevan los clientes que han ganado la mayor cantidad de distinciones durante ese año. En ediciones anteriores, este premio se lo llevaron Ikea, P&G y Volkswagen, y ya ha comenzado a sonar Coca-Cola como el que entrará en la lista este año.

 

Detrás de cada una de estas marcas hay un alto precio, pues participar en el festival no es nada barato. Los derechos de inscripción para este año cuestan entre €380 y €1.200, dependiendo de la categoría. Eso sí, la medalla del león representa una herramienta muy útil al construir una imagen de marca.

 

Por ello, Venkatesh sugiere tres pasos para quienes quieran llevar el galardón de vuelta a casa. Invertir en Cannes de manera sostenida, pues ganar en una categoría no es formar parte de la élite del festival. Centrar la atención en pocas categorías y concentrarse en aquellas en las que históricamente la marca ha sido fuerte. Dar crédito a agencias que se destaquen por su creatividad más que por sus premios.