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La comunicación es una herramienta estratégica en las empresas (Parte I)

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comunicandes

Comunicandes Consulting es una empresa que presta servicios comunicativos en el Ecuador y mantiene alianzas estratégicas con varios países del extranjero. Como único representante en el país y en la región de Latinoamérica, ésta compañía se integró a una nueva red virtual y global encargada del manejo de las relaciones públicas denominada: “InfiniteLatitude”, la cual tiene presencia en 14 mercados de cinco continentes.

En esta ocasión, los fundadores de Comunicandes, Fielding Dupuy y Paola Vallejo   compartieron en el programa las principales estrategias de trabajo de la compañía. Con un año en el mercado, el principal objetivo es brindar a los clientes servicios de comunicación estratégica, direccionada a ayudar en las decisiones de una empresa y mejorar así la comunicación interna, mediante la implementación de talleres y acercamiento entre los gerentes y empleados.

Al ser utilizada la comunicación como una herramienta de táctica, las novedades y acontecimientos deben ser analizados paulatinamente, de tal forma que el proceso logre la integración de todos los miembros.

En Ecuador, la mayor parte de las empresas son familiares, por tanto cuando una empresa requiere una consultoría en comunicación, el cliente se convierte en consumidor y el proceso debe llevar a generar relaciones estratégicas entre los actores involucrados como: Gobierno, gerentes, empleados, proveedores, medios de comunicación, etc.

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El color es un tema de moda

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Con 70 años en el mercado ecuatoriano, pinturas Cóndor está a la vanguardia con las necesidades del consumidor. En alianza estratégica con la firma Sherwin Williams, Quito será sede del primer ‘Workshop’ a mediados del 2012.

Este evento contará con la participación de diseñadores extranjeros, directores creativos, diseñadores de interiores, arquitectos y expertos en la teoría del origen del color. El objetivo es buscar que el público se identifique con los colores que caracterizan al Ecuador y presentar las tendencias mundiales.

Después de 15 años, pinturas Cóndor lanza al mercado “Color Mix”, la nueva paleta que cuenta con 1000 colores, con distintas tonalidades. El proceso creativo involucró la influencia de varias corrientes artísticas como el cubismo, pop, impresionismo, realismo y surrealismo. Por esta razón, una de las estrategias que está impulsando la marca es darle énfasis a estas tendencias con las 6 colecciones que se han presentado para que el consumidor se sienta identificado con ellas.

América Latina comparte similitudes en el ámbito cultural. Para presentar en el mercado esta nueva colección se tomó en cuenta los íconos más representativos de cada país y así combinar varias tendencias. Sin embargo, movimientos artísticos provenientes de Japón y Estados Unidos también han influenciado, destacando que el color de moda para el 2012 es el naranja.

Una de las estrategias de ventas impulsada por la empresa busca que los consumidores hagan del color un tema de moda y en el proceso de selección se sientan identificados.

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Las marcas adoptan el Marketing de Influencia

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El marketing de influencia consiste en desarrollar relaciones con personas influyentes que puedan ayudar a las marcas a generar visibilidad para sus productos y servicios. Este tipo de marketing depende de la calidad de la oferta de la marca, en el público potencial de los productos y servicios. Además buscar mejorar las relaciones entre las empresas y los potenciales clientes.

La era digital, dominada por la web social, permite a los ‘consumidores influyentes’ impactar en la imagen pública, a través de la escritura de un post en el blog de una marca y compartir  información sobre la empresa en las redes sociales.

El atractivo para las marcas del ‘consumidor influyente’ tiene que ver con el alcance de su audiencia, en ocasiones es mayor que el alcance de la propia compañía.

Para aumentar el alcance de una marca en los social-media se puede utilizar las siguientes estrategias: desarrollar relaciones comerciales con los grandes ‘consumidores influyentes’, y de este modo que se suscriban al blog de la marca y sigan los perfiles de la compañía en las redes sociales. La marca debe proporcionar a  este grupo objetivo contenidos de calidad y de interés. La siguiente estrategia consiste en publicar contenidos atractivos, que logren destacarse para que las audiencias empiecen a escribir un post en el blog del ‘consumidor influyente’.

El marketing de influencia tiene como campo de acción las redes sociales, pero se basa fundamentalmente en las relaciones humanas. Cuanto más personal sea el contacto entre las marcas con el ‘consumidor influyente,’ mayor impacto se reflejará en las acciones de la empresa.

El color es un tema de moda

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Con 70 años en el mercado ecuatoriano, pinturas Cóndor está a la vanguardia con las necesidades del consumidor. En alianza estratégica con la firma Sherwin Williams, Quito será sede del primer ‘Workshop’ a mediados del 2012.

Este evento contará con la participación de diseñadores extranjeros, directores creativos, diseñadores de interiores, arquitectos y expertos en la teoría del origen del color. El objetivo es buscar que el público se identifique con los colores que caracterizan al Ecuador y presentar las tendencias mundiales.

Después de 15 años, pinturas Cóndor lanza al mercado “Color Mix”, la nueva paleta que cuenta con 1000 colores, con distintas tonalidades. El proceso creativo involucró la influencia de varias corrientes artísticas como el cubismo, pop, impresionismo, realismo y surrealismo. Por esta razón, una de las estrategias que está impulsando la marca es darle énfasis a estas tendencias con las 6 colecciones que se han presentado para que el consumidor se sienta identificado con ellas.

América Latina comparte similitudes en el ámbito cultural. Para presentar en el mercado esta nueva colección se tomó en cuenta los íconos más representativos de cada país y así combinar varias tendencias. Sin embargo, movimientos artísticos provenientes de Japón y Estados Unidos también han influenciado, destacando que el color de moda para el 2012 es el naranja.

Una de las estrategias de ventas impulsada por la empresa busca que los consumidores hagan del color un tema de moda y en el proceso de selección se sientan identificados.

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Quito Turismo presenta su informe de gestión 2011

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Con el informe presentado a la prensa acerca de la gestión realizada en el 2011 a cargo de Quito Turismo, se invitó al Director Técnico General de esta entidad, Patricio Gaybor para conversar sobre las actividades desarrolladas y transparentar la información, con el fin de crear un vínculo entre las instituciones y los medios de comunicación.

Los tres ejes centrales de la gestión realizada por Quito Turismo en el 2011 se enmarcaron en el trabajo de promoción, desarrollo y comercialización. El presupuesto de esta institución estuvo concentrado en un 40% en promoción turística, la cual centró su atención para desarrollar estrategias enfocadas en ferias internacionales que contaron con la participación de periodistas extranjeros, invitación a empresarios turísticos y el desarrollo de campañas hacia el consumidor para promover el turismo interno.

El segundo eje de trabajo fue el desarrollo turístico con la creación de nuevos productos que van destinados a los turistas. Con el 18% del presupuesto destinado a la implementación de nuevas rutas, este tipo de acciones destacan el potencial cultural que tiene nuestra ciudad.

La tercera estrategia es la comercialización, vinculada con la generación de varios servicios o proyectos de ciudad. El más reciente y con gran acogida por turistas extranjeros y locales es el “Quito Tour Bus”, que ofrece un recorrido por los principales sitios emblemáticos de la ciudad.

El último eje de comercialización centralizó su trabajo en juntar las propiedades a cargo del Municipio de Quito en función comercial, tales como: el Centro Cultural Itchimbía y Metropolitano, Museo de Arte Contemporáneo, Museo del Agua Yaku, porque además de cumplir con su función cultural y de esparcimiento para los ciudadanos, estos lugares están siendo gestionados para ser sede de un evento o congreso y así ofrecer al público una opción diferente.

Según un estudio realizado por el Centro de Planificación de Estudios Sociales (CEPLAES), el año pasado llegaron a Quito cerca de 484.370 visitantes extranjeros y ecuatorianos no residentes provenientes de países como: Estados Unidos, Colombia, España, Chile, Perú, México, Venezuela, Alemania, Canadá, Argentina, Reunido Unido y Brasil. Por tanto, el 50% de los visitantes fueron ecuatorianos, lo cual evidencia que por cada turista que llega a Galápagos, cuatro de ellos se queda en Quito. 

Las acciones implementadas por Quito Turismo en el 2011 evidencian un crecimiento del 2% considerando la crisis económica. Sin embargo, en los mercados donde Quito ha implementado acciones de gestión ha evidenciado resultados favorables. Por esta razón, se desarrolla un plan de fortalecimiento que este apoyado en estrategias de alianza con el Ministerio de Turismo.

El marketing se fortalece en el día de la mujer

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El papel de la mujer en la sociedad como empresaria y ama de casa es vital. En una sociedad tan competitiva, la mujer rompe los paradigmas y es capaz de encontrar soluciones de manera creativa, innovadora y eficiente.

En un mundo globalizado, los cambios y las trasformaciones se han evidenciado circunstancialmente. Por ejemplo, la feminización del consumo abre caminos y nuevas oportunidades  a nivel mundial. La principal razón es la incorporación de la mujer en el ámbito laboral.

Las últimas cifras analizadas en el 2011 arrojan que en Ecuador, la Población Económicamente Activa (PEA), la integran con un 56.4% hombres y el 43.6% las mujeres. Este dato revela que cada día, las mujeres buscan ocupar mejores puestos de trabajo que incluyan percibir ingresos altos y beneficios de ley.  Para esto, la educación es vital, por tal razón la oferta y demanda en el ámbito académico incluye la preparación con Diplomados, Especialidades, Maestrías y Doctorados. 

El 8 de marzo se celebra el día Internacional de la Mujer, un evento que tuvo un cambio sustancial en el mercado internacional cuando se descubrió su «veta comercial».  Además de ser una fecha conmemorativa, también se ha convertido en un evento que ha tomando fuerza en los últimos tiempos y acompaña al crecimiento de las ventas de chocolates, flores, tarjetas y una gran variedad de servicios pensados exclusivamente para las mujeres. Después de San Valentín, las marcas aprovechan este día para atraer clientes. 

Los detalles son los que cuentan, por esta razón en los últimos años, cada vez es más evidente como las marcas, empresas y servicios aprovechan esta fecha para lanzar promociones y ofrecer beneficios, atados a una dinámica de consumo en la cual, las ofertas, son la clave del éxito.

El objetivo de las empresas es captar al cliente a partir de la posibilidad de disfrutar de un evento especial, teniendo en cuenta que la gente está más abierta a escuchar.

 

 

 

Oreo festejó sus 100 años (Parte II)

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La estrategia de celebración impulsa las ventas de la marca. Para el ingreso, las personas deben llevar los paquetes de galletas. Por cada 3 empaques pequeños se canjea un dólar-oreo, el que sirve para ingresar a los tradicionales juegos como: la rueda moscovita, paseo en tren, jumping, bolos, tiro al blanco, pesca, cuenta cuentos, entre otros. La recordación de la experiencia y con esto, de la marca, también se impulsa claramente en esta actividad, ya que los dólar-oreo podrán canjearse en la tienda de souvenirs que cuenta con vasos, pulseras, camisetas, relojes, etc.

Este es el inicio de la celebración que durará todo el año, Proaño nos adelantó que en septiembre 5 niños y un acompañante viajarán a New York para una gran fiesta; los que serán seleccionados en una promoción.

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Oreo festejó sus 100 años

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La puesta en escena de un parque de diversiones fue la estrategia que se presentó en Quito para conmemorar el aniversario de los 100 años de Oreo, con el objetivo de mover emociones y bajo el lema: “volver a ser niños”

Daniela Proaño, Gerente de Marca, aseguró que a través de un estudio realizado por la empresa en el 2011, se pudo constatar que los niños están perdiendo el espíritu de la infancia debido a los video-juegos, por esta razón nació la idea de montar un parque temático. La estrategia de mercado, en esta celebración que se extenderá durante todo el 2012, plantea reforzar el concepto de rescate de la niñez.

El parque de diversiones se ubica entre la avenida Naciones Unidas y Japón, y estará en Quito durante mes y medio, posteriormente se trasladará a Guayaquil para permanecer allí por el mismo tiempo.

Otra estrategia que se pondrá en práctica, por los 100 años de oreo es el recorrido de un camión por todas las ciudades del Ecuador. La estrategia para marketing en línea en la página de Facebook de la marca que cuenta con más de 25 millones de seguidores se enfocará en una campaña de promoción con post dirigidos al público de Ecuador.

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Perú y el Mediterráneo en una fusión gastronómica

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La noche de ayer, en el Swissotel Quito, el restaurante ‘La Locanda’ presentó su nueva carta gastronómica, la cual incluyó una fusión entre la comida tradicional peruana y mediterránea.

‘La Locanda’, significa tradición familiar. Este restaurante que tiene su sede principal en Lima-Perú, abrió sus puertas en Quito, y para presentar este innovador menú, los directivos y el chef principal trabajaron en conjunto con las personas encargadas en la selección de los platos.

Su chef, Agustín Torres, quien desde los 18 años incursionó en la cocina peruana a través de la tradición familiar, tuvo la oportunidad de realizar un recorrido por cada una de las mesas, con el objetivo de conocer las primeras impresiones de los invitados. Con un lleno total, todas las expectativas se superaron.

Los directores de área del restaurante crearon el concepto de unir la cultura gastronómica de Europa y América Latina, una idea globalizada que pretendía demostrar a los comensales que la comida gourmet si se presta para ser fusionada.

 

Twitter superará a Facebook en el 2014

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El crecimiento de los usuarios de Facebook en Estados Unidos no tiene el resultado esperado. Sus principales ejecutivos afirman que es lento, mientras que Twitter obtiene ganancias de dos dígitos y es considerado como el ‘gigante de las redes sociales’ y su crecimiento se mantiene firme dentro de las preferencias de los usuarios.

Por ejemplo, en el 2011, Facebook incrementó el número de suscriptores con un 13,4%, un porcentaje inferior si lo comparamos con el 38,6% que tuvo en el 2010, según datos presentados por la empresa eMarketer. Las predicciones para este año aseguran que la tasa de crecimiento sólo caerá un dígito.

En Twitter, por el contrario, el crecimiento es superior. El año pasado esta red social aumentó un 31,9% con respecto al 2010 que cuando experimentó un crecimiento del 23,9%. Al igual que en la trayectoria de Facebook, la tasa de crecimiento de Twitter también caerá en los próximos años, pero seguirá siendo casi cuatro veces mejor que la de Facebook en el 2014.

A pesar que el tamaño de Twitter sea pequeño, no ha sido un impedimento para alcanzar el crecimiento deseado. Twitter, en comparación, tenía una base de usuarios menor en los Estados Unidos, de 24 millones a finales del 2011. Sin embargo, entre el 2010 y 2014, la empresa eMarketer predice que Twitter duplicará su base de usuarios llegando a los 37,6 millones de microblogueros a finales del 2014.

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