Rodrigo Contreras, Director General de Belcorp e Inti Jaramillo, Gerente de Consumer Loyalty de Corporación Ekos, nos acompañaron esta tarde para continuar con la entrevista sobre el reconocimiento entregado a Esika como Mejor Empresa en Calidad de Servicios en la categoría de Libre Compra. “Belcorp hace una inversión bastante grande en investigación y desarrollo para tener productos que estén de acuerdo a las tendencias de mercado. Estamos siempre con la punta de lanza de los últimos productos y de la última tecnología que se desarrolla a nivel global. Siendo una empresa de venta directa y teniendo esta segmentación lógicamente ponemos estos productos en los segmentos que buscan esta innovación y tenemos un posicionamiento de marca que le da la confianza al consumidor de tener productos de alta tecnología con muy buena calidad pero a precios asequibles”, dijo Contreras.
Inti Jaramillo, Gerente de Consumer Loyalty de Corporación Ekos y Rodrigo Contreras, Director General de Belcorp, estuvieron en MarketingActivo para hablar sobre la premiación realizada por Ekos a diferentes empresas de la industria ecuatoriana. “Desde hace 6 años, Corporación Ekos realiza el estudio del Índice Nacional de Satisfacción al Cliente, herramienta que ejecuta 18.000 entrevistas telefónicas efectivas, para determinar cuáles son las mejores empresas en calidad de servicio en el Ecuador. Al igual que en los años pasados, hemos separado a las empresas en dos grandes categorías: de libre compra y bajo contrato. Este año añadimos un premio adicional que es el Distribuidor Ideal, para el cual se ejecutaron 1.000 entrevistas personales a las tiendas de barrio, preguntándoles quienes eran los mejores distribuidores.”, dijo Jaramillo.
Resumiendo la premiación, en el caso del Sector de Libre Compra, Esika, una de las marcas de la empresa Belcorp, ganó el primer lugar. En el caso de servicios bajo con trato, el primer lugar fue para el Banco Promerica y en el caso del Distribuidor Ideal, el ganador fue Pronaca.
Rodrigo Contreras, Director de Belcorp, empresa que maneja las marcas Esika, L´bel y Cyzone estuvo en nuestro programa para compartir su experiencia. Él llegó hace 6 meses al Ecuador, antes estuvo de igual manera en la industria de venta directa pero en 5 países de Europa del este: República Checa, Eslovakia, Eslovenia, Bosnia Herzegovina y Croacia.
“Hay un contraste bastante grande, la idiosincrasia y la cultura de Europa del este, versus la idiosincrasia de América Latina es muy diferente. Sin embargo en el tema de venta directa las oportunidades para estos países emergentes son muy parecidas. Parte de lo que hace la venta directa es dar una oportunidad de mayores ingresos para las familias y esto va canalizado y dirigido a través de las mujeres. Y hay una oportunidad muy grande en Europa del este, así como la hay el hoy en día Latinoamérica”, explicó Contreras.
Según Contreras, la venta directa al ser puerta a puerta va cubriendo territorios mucho más rápido que cualquier otro canal de distribución que podría necesitar inversiones específicas. Esto junto con la necesidad de mayores ingresos familiares se ha convertido en un arma de penetración para brindar productos de calidad a los consumidores. “Trabajar en diferentes mercados me ha dado la oportunidad de conocer la forma de evolucionar de estos mercados. En algunos casos me ha servido como experiencia para saber por dónde se dirigirá un mercado”, dijo.
En cuanto a la premiación realizada por Corporación Ekos, Jaramillo explicó que en las Categorías de Libre Compra y Bajo Contrato se realizan 18.000 entrevistas divididas en un 45% en Quito, 45% en Guayaquil y 10% en Cuenca. Se toman en cuenta variables como la satisfacción, el valor y la tasa de problemas en el servicio.
Respecto a la categoría de Distribuidor Ideal, el modelo es diferente ya que la encuesta se dirige hacia las tiendas de barrio, analizando variables como la asesoría que ofrece el vendedor, la distribución, el producto y la percepción de valor.
Para Contreras, inicialmente fue una sorpresa que una de sus marcas sea la ganadora de este reconocimiento. “Sin embargo en Belcorp nos sentimos muy orgullosos de los niveles de calidad que tenemos, tanto en nuestros productos como en el servicio que les damos a nuestras consejeras. El sistema de distribución de venta directa es altamente competitivo, estamos dentro de los mercados más competitivos en Latinoamérica y tenemos cerca de 25 a 30 años en mercado peruano”, indicó.
Esika es una marca joven, tiene 4 años en el mercado ecuatoriano y ha logrado niveles de cobertura muy buenos así como una aceptación de marca que hoy en día la posiciona como la 4ta marca en el mercado de venta directa en cuanto a market share, explicó Contreras.
Belcorp maneja 3 marcas de venta directa con propuestas de valor para segmentos de mercado distintos. La primera es L´bel, la segunda Cyzone y la tercera Esika que es la marca más masiva dirigida a la mujer latinoamericana.
“Las propuestas de valor son distintas, estamos manejando fuerzas de ventas y grupos de consejeras para poder llegar a los distintos segmentos de consumidores que tenemos hoy en día. La diferencia entre las 3 marcas es que Esika tiene una cobertura mucho mayor y es la que está marcando la pauta en términos de mayor distribución a nivel de país, L´bel es un poco más selectiva, sin embargo se encuentra en el 5to puesto de la premiación hecha por Ekos, brindándole el mejor servicio a la mujer ecuatoriana, y Cyzone igualmente está entre los 10 primeros, ubicándose en el 7mo lugar.
Entre las entrevistas realizadas durante la II Cumbre Mundial de
Juan Larrea, Director Grupo Dircom
Comunicación Política, Juan Larrea, Director del Grupo Dircom y conferencista de la cumbre, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el uso de internet y redes sociales para las campañas electorales. «Creo que la influencia de las redes sociales es muy grande si se sabe manejar; porque hay un enlace directo con los distintos públicos y hay un dialogo directo que se puede llegar a dar entre un candidato o el equipo de campaña de un partido político, con el público objetivo. Lamentablemente creo que en Latinoamérica no se están usando bien estas herramientas tecnológicas (internet, páginas web, correo electrónico), ya que con la vieja y tradicional forma de hacer política están utilizando nuevas herramientas, lo que dista mucho de dar nuevos resultados.
Entre las entrevistas realizadas durante la II Cumbre Mundial de Comunicación Política, Juan Larrea, Director del Grupo Dircom y conferencista de la cumbre, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el uso de internet y redes sociales para las campañas electorales.
“Creo que la influencia de las redes sociales es muy grande si se sabe manejar; porque hay un enlace directo con los distintos públicos y hay un dialogo directo que se puede llegar a dar entre un candidato o el equipo de campaña de un partido político, con el público objetivo. Lamentablemente creo que en Latinoamérica no se están usando bien estas herramientas tecnológicas (internet, páginas web, correo electrónico), ya que con la vieja y tradicional forma de hacer política están utilizando nuevas herramientas, lo que dista mucho de dar nuevos resultados.
El caso es q no se esta haciendo bien del todo en lat america xq creo q están usando las herramientas tecnológicas, internet pag web correo, de una manera tal q seria con la vieja y tradicional antigua forma de hacer política utilizando nuevas herramientas, que dista mucho de dar nuevos resultados.
Bajo el lema «Saca las cuentas» Microsoft ataca los precios de los dispositivos Apple en su última campaña publicitaria. La compañía de Steve Ballmer ha decidido resaltar el ahorro de sus dispositivos.
Esta campaña se encuentra en una página web creada por la marca, el mensaje de bienvenida dice: «Navegar por la web o navegar en Hawaii. La elección es suya. Con un PC se le ve muy bien, y tendrá excelentes especificaciones y dinero extra para gastar en otras cosas. ¿Todavía no está convencido? Haga los cálculos».
Esta fuerte campaña desarrollada por Microsoft permite a los usuarios comparar los precios de modelos de ordenadores Apple con equipos Windows. En función de los modelos de Apple que se seleccione, el sistema busca ordenadores de distintas marcas con características similares y que presentan un precio inferior a los ordenadores Mac.
Una vez que el usuario se ha convencido puede hacer la compra de un ordenador Windows directamente desde la página.
Según marketingdirecto.com, la diferencia de precios entre dispositivos varía en función del modelo. Por ejemplo en caso de seleccionar el MacBook pro de 17 pulgadas, Microsoft asegura que comprando el HP Pavilion DV7, que indican tiene un hardware similar, los usuarios ahorrarían $1.349.
Más de 15 mil dólares en premios se llevaron 18 ganadores; los 3 primeros puestos en cada categoría celebraron. Estudiantes de colegios y universidades, así como profesionales, enviaron sus análisis de los temas en concurso: reflexiones del bicentenario y desarrollo económico de la última década.
Los participantes concursaron en 2 facetas. En la primera publicación tuvieron que hacer conocer a todos sus amigos para que voten por los trabajos, pues el 15% de la calificación se basó en esta variable. Al momento de la clasificación para la segunda fase, la ortografía y los conceptos, se impusieron en la última decisión del grupo calificador.
Doce jurados hicieron una gran tarea. El plagio fue uno de los factores de mayor cuidado en la calificación de la segunda etapa. 35 participantes finalistas se capacitaron en la USFQ, auspiciante del concurso, en tres seminarios: redacción, historia y economía.
En el teatro Variedades de Quito, el 3 de mayo; los 35 finalistas asistieron con sus familiares a la ceremonia de premiación que fue transmitida en vivo para el público en general a través de la 106.9 FM Radio Urbana y www.multimedios106.com
Casualmente el 3 de mayo, se celebra el día de la libertad de expresión. Participantes, audiencia de la 106.9 FM Radio Urbana, los seguidores de www.multimedios106.comy el equipo de M106, festejamos con la premiación de este concurso que invitó a más de 200 colegios y 50 universidades de todo el país.
La participación masiva en un concurso tan serio se notó con las votaciones. Más de 100 mil votos tuvo un solo artículo y los comentarios abundaron. El objetivo de Multimedios106 de impulsar la redacción digital.
Felicitaciones a todos, especialmente a los ganadores. Y, como esto se trata de 300 palabras, el espacio se terminó.
Xavier Torres, Gerente General de Yague Evolución digital, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el desarrollo de campañas digitales en nuestro país y como se las integra en los planes de marketing de las compañías. «Todos estamos hablando de internet y de la importancia que tiene, sin embargo al momento de aplicarlo y de integrarlo a la estrategia de mercadeo de la empresa, tenemos que vencer algunos paradigmas y algunas estructuras que vienen de una forma de trabajar de muchos años y de estructurar procesos y campañas de marketing», dijo.
Rodrigo Contreras, Director General de Belcorp e Inti Jaramillo, Gerente de Consumer Loyalty de Corporación Ekos, nos acompañaron esta tarde para continuar con la entrevista sobre el reconocimiento entregado a Esika como Mejor Empresa en Calidad de Servicios en la categoría de Libre Compra. “Belcorp hace una inversión bastante grande en investigación y desarrollo para tener productos que estén de acuerdo a las tendencias de mercado. Estamos siempre con la punta de lanza de los últimos productos y de la última tecnología que se desarrolla a nivel global. Siendo una empresa de venta directa y teniendo esta segmentación lógicamente ponemos estos productos en los segmentos que buscan esta innovación y tenemos un posicionamiento de marca que le da la confianza al consumidor de tener productos de alta tecnología con muy buena calidad pero a precios asequibles”, dijo Contreras.
