El Diario Hoy publicó una columna de MarketingActivo redactada por María Belén Tinajero el día 18 de agosto del 2009.
Aunque el sol sale en la capital unos días y otros se esconde, el verano está presente en Quito, pero en cuanto a clima, porque el país empieza a sentir la recesión. Sin embargo, varias de las empresas de turismo han optado por realizar sus promociones vía internet. Según varios ejecutivos del sector, el marketing en línea, segmenta mejor el público y por esta razón, el turismo busca el apoyo de la red, pero ¿tienen una base fuerte estos esfuerzos aislados?
Las cifras parecen ser hasta cierto punto, incluso favorables para el país, pues si se dice que la caída de entradas al Ecuador solo ha bajado el 0.62% con respecto al mismo período del año anterior, entonces no tendríamos que preocuparnos mucho. Lamentablemente la cifra, no está respaldada por el número de ocupaciones en hoteles, reservas de cruceros, monto de ingresos en restaurantes, u otros factores que siempre son considerados en la medición del éxito turístico.
La industria está trabajando mucho en la disciplina del marketing online, pues los consumidores más apetecidos por el sector, provienen de los USA o de la UE, es decir son personas que navegan y viajan a través de la red todos los días, buscando alternativas para disfrutar de su tiempo de vacaciones y optimizar sus recursos. Solo un dato revelador, según e-Marketer más del 20% de la inversión publicitaria en Inglaterra va al medio online.
Las actividades para promoción turística en el mundo tienden a utilizar el marketing online por el gran efecto que esta disciplina tiene frente a la toma de decisión final. Sin embargo, hay que destacar que la comunicación tiene sus estrategias, por ejemplo, si bien vemos el spot de TV de Proexport en CNN en Español con pauta constante, promocionando a Colombia, en ningún momento vemos la web informativa de nuestro país vecino durante el spot.
¿Será que en algún momento veremos una campaña masiva de nuestro país que se apoye, en el medio más utilizado por los viajeros en el momento de investigar a dónde ir y las mejores opciones para su inversión? Y así, los esfuerzos aislados de las empresas del sector puedan tener un mayor respaldo en una marca país.
Javier Cano profesor del MBA del Instituto Universitario de Posgrados (IUP), comentó algunos ejemplos de gestión óptima de recursos llevados a la práctica en la vida real, en esta segunda entrega de la entrevista. Informó además, algunos software eficaces que ayudan a solucionar los problemas de organizaciones, como el R Proyect y el Enterprise Dynamics.
Los ejemplos reales que se da a los alumnos son un valor añadido, dijo Cano. Citó un ejemplo interesante de análisis de riesgo en inversiones, en el que se debió hacer una prueba a corto, mediano y largo plazo de una cierta inversión con determinados parámetros entregados por el cliente. La inversión dirigida al proyecto de bienes raíces fue fuerte, consistía en la compra de una serie de locales para venta o alquiler. El cliente solicitó un modelo de simulación que refleje el escenario en los próximos 5, 10 y 15 años; con la colaboración de los datos que facilitó, se terminó el proyecto después de 8 meses de investigación, con una serie de alternativas de modelización matemática, que aportaron una solución satisfaciente para el cliente.
Lo ideal es que las empresas tengan la mayor cantidad de datos posibles para poder formar un modelo matemático y ajustar los parámetros al modelo, señaló nuestro invitado. Si no hay datos disponibles las cosas se complican un poco más, hay métodos estadísticos que permiten dar distribuciones no informativas que son neutrales, pero no son tan ricas, ni precisas como cuando una información a priori que permite la calidad de un proceso, explicó.
Cano compartió otro ejemplo de un proyecto lanzado por el Ministerio de Industria o el Ministerio de Educación Español, que les tomó 3 años de trabajo. La tarea consistió en hacer la modelización de la cartera de clientes de compañías telefónicas de España, para seleccionarla por clientes preferenciales, no preferenciales, los que cometían fraude, los que no, entre muchas otras alternativas que debían tener sus propios modelos. En este proyecto se aplicó la “mixtura de normales”, una mixtura de distribuciones estadísticas que permiten agrupar las distintas tipologías de clientes, flexible a cambios bruscos, a fluctuaciones causadas por crisis económica en los grupos de clientes, etc. Con este modelo matemático muy flexible, se pudo reflejar toda la complejidad de esos problemas, explicó.
Tanto aplicaciones de herramientas para este tipo de proyectos, como algunos software recomendados, son expuestos en los seminarios que se dictan. Hay muchos tipos de software tanto de empresas privadas, como de organizaciones públicas, que tratan de sacar soluciones para estos problemas, mencionó Cano. En el seminario se exponen dos software: el R Proyect y el Enterprise Dynamics.
El R Proyect es el mejor paquete que hay para estadística, la ventaja es que es un paquete gratuito y se puede descargar del internet. Enterprise Dynamics es un programa que necesita de licencia pero permite la descarga por internet de un mes para observar el funcionamiento, dijo nuestro invitado. Es un programa que hace dinamizaciones, para el supermercado por ejemplo, se puede colocar físicamente los clientes y permite simular el tiempo que se quiera para saber los resultados a cualquier plazo. “Por debajo es un programa muy complejo, pero muy fácil de usar”, añadió.
La modelización es aplicable para todo tipo de industria, dijo Cano, recalcando que se debe pasar por una formación, no hay receta mágica para solucionar los problemas de una organización.
Javier Cano, profesor del MBA del Instituto Universitario de Posgrados (IUP), del departamento de estadística e investigación operativa de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, en entrevista con MarketingActivo, comentó sobre el seminario de Gestión Óptima de Recursos de las Empresas, que se realizó en Quito y próximamente se dictará en Guayaquil. Compartió acerca de la filosofía de “Calidad Six Sigma”, un seminario basado puramente en un método científico, que traducido significa que de cada millón de unidades fabricadas de procesos ejecutados, no se produzcan más de tres fallos. En las vivencias obtenidas de los seminarios de Quito, “la preocupación de la gente es encontrar la receta mágica, pero eso no existe, todo es formación”, aseguró.
Cano vino al Ecuador para exponer el seminario que se dictó en Quito del 12 al 14 de agosto y el que se dictará en Guayaquil del 19 al 20 del mismo mes. Nuestro invitado comentó que utiliza los conocimientos adquiridos de las tareas que desempeña en la universidad para dictar los seminarios. Se desenvuelve en tres áreas específicas: la docencia, tanto en grados como en maestrías, la investigación para revistas internacionales de impacto y la consultoría con empresas de ámbito privado y estatal. “El servicio técnico que brindamos en auditoría a empresas es lo que nos permite dar este tipo de capacitaciones”, señaló.
Casi todos los problemas de gestión de recursos, logística y transportes se pueden considerar problemas de redes o de grafos, que con una matemática muy extendida se pueden solucionar, explicó Cano. Las soluciones matemáticas tratan de modelizar un proceso en la realidad, pero nada es idéntico al 100%, a pesar de que son modelos que encajan cada vez más con la realidad gracias a los ordenadores que evolucionan dando mejores resultados, añadió.
En todos los modelos hay un margen de error que no depende únicamente de los mismos, sino también del ser humano y la realidad variable y probabilista, explicó nuestro invitado. Los modelos lo que hacen es reflejar la posibilidad de error y tratar de cuantificarla, recalcó.
Cano explicó que para medir este margen de error proveen modelos y la filosofía “Calidad Six Sigma”, otra parte del seminario basada puramente en el método científico, que traducida significa que no se produzcan más de tres fallos, por cada millón de unidades fabricadas o por cada millón de procesos ejecutados.
De la experiencia vivida en el seminario de Quito, Cano dijo que la perspectiva de la gente es bastante positiva y que ha llamado mucho la atención a los participantes la existencia de herramientas matemáticas y estadísticas que permitan manejar mejor los recursos; “se están dando cuenta que el mundo académico es un gran apoyo para la práctica del día a día”, acotó.
La mayor preocupación de la gente es encontrar la receta mágica, pero nada se aprende de la noche a la mañana, dijo nuestro invitado, recalcando que la única forma de llevar los modelos a la práctica más fácilmente es con “formación”. Hay que tener claro que el siguiente paso de la gestión óptima de recursos es un proceso de toma de decisiones, que no va solucionar una máquina. Para esta segunda etapa de toma de decisiones, existen también técnicas estadísticas y soporte matemático con herramientas y software específicos, en los que se ingresa como input una serie de variables y se obtiene como output las posibles alternativas con coste y beneficio, pero debe intervenir el ser humano para la toma final, explicó.
No siempre las soluciones de la gestión óptima de recursos es la más satisfactoria para las empresas, aclaró Cano. Citó como ejemplo la gestión en supermercados, en donde una de las alternativas óptimas desde el punto de vista económico indicaba que los clientes debían ser colocados de acuerdo a la cantidad de artículos que tuviesen, así, los clientes con más productos debían colocarse al final de la cola y el resto al inicio. Pero a pesar de que las soluciones matemáticas dan soluciones correctas, hay que tener en cuenta que estamos en el mundo real y que hay una serie de factores que rodean el asunto, señaló.
La gestión óptima de recursos da soluciones correctas, pero depende de la complejidad del problema, hay problemas que matemáticamente no tiene solución analítica, mencionó Cano. Poco a poco la tecnología está buscando resolver cada vez más problemas empresariales, acotó.
Diversificar el mercado de turismo del Ecuador es la estrategia para superar la crisis en el sector, dijo Lucero Cevallos, gerente general de Galacruises. Polonia, Checoslovaquia y Eslovaquia son los países donde la empresa promocionará con fuerza al país, haciendo importantes inversiones en capacitación de personal para la venta del destino en agencias. Dicha zona de Europa fue tomada en cuanta para expandir el portafolio de clientes, ya que es un mercado potencial nuevo e interesado en conocer Latinoamérica. “La hotelería y el turismo han bajado, pienso que en un 20% en este año debido a la crisis; pero hay que reactivarlo explorando en estas nuevas áreas”, señaló.
La recesión de la crisis se empezó a sentir en el sector turístico desde septiembre del 2008 y, aunque se esperaba una reactivación con el gobierno de Barack Obama, los cambios no han sido significativos, expresó Cevallos. Para dar lucha a la crisis hay que proponer nuevas políticas claras y diferentes, poniendo énfasis en diversificar los mercados, tratando de encontrar zonas algo alejadas de la crisis, mencionó.
Para dar marcha al proyecto, la empresa ha investigado mercados nuevos para promocionar el país. Representantes de Galacruises harán próximamente un viaje de negocios a Europa durante tres semanas, para abrir tres mercados importantes: Polonia, Checoslovaquia y Eslovaquia, explicó nuestra invitada. El mercado de estos países no ha sido explotado todavía, pero se los considera como potenciales, ya que investigaciones han determinado que Latinoamérica es uno de los destinos más apetecidos en esta zona, “vale la pena invertir en el viaje que se llevará a cabo”, añadió.
Los días 24, 25, y 26 de septiembre, Galacruises participará en Varsovia, una de las ferias más importantes de Polonia para empezar con la promoción del país. Pero antes de asistir al evento, se debe capacitar a compañías de Checoslovaquia y Eslovaquia en entrenamientos que enseñen a vender el Ecuador.
Para llevar a cabo el entrenamiento, se hace contacto con el gerente de producto del área, en este caso Latinoamérica, para después acudir a la capacitación de las empresas en la promoción del producto, que puede ser Ecuador o Galápagos. Se presentan videos interactivos del país, en los que se muestran ubicación, regiones, población, idioma, moneda, diversidad de plantas, animales y todas las características generales de la zona, señaló Cevallos. También se brinda información para saber armar los paquetes turísticos de acuerdo a los productos disponibles. “Hay que ser amigables para que tomen confianza y después de conocer el país, puedan venderlo”.
A parte de Galápagos, la serranía será uno de las principales zonas que se explotará turísticamente, dando a conocer la cultura, volcanes y toda la diversidad natural que posee, dijo nuestra invitada.
El fuerte de turistas para la vida de la empresa han sido los europeos, dirigidos específicamente al target de los visitantes de Alemania, Suiza, Austria, Suecia, Dinamarca e Inglaterra. Cada persona necesita un presupuesto alrededor de 5 mil euros, para un viaje de 10 hasta 15 días, dependiendo de la categoría del paquete, explicó Cevallos.
En este año el movimiento turístico ha bajado en un 20% en esta zona, y a pesar de que es importante mantener los mercados tradicionales para no perder el hilo de la promoción, hay que hacer un estudio más amplio para diversificar el portafolio de clientes, aseguró nuestra invitada en la entrevista.
Danny Roldan, jefe de publicidad de Pinturas Cóndor, comentó en la entrevista las estrategias de publicidad, así como las actividades realizadas alrededor del lanzamiento de la colección “Caricias” llevado a cabo en junio y también las expectativas de la empresa al cumplir 70 años. Los medios masivos están presentes en la estrategia de mercadeo, específicamente la televisión, en un 80%; pero también se quieren incluir medios alternativos, como la publicidad en línea para complementar, explicó. La inversión para la nueva colección en este semestre será fuerte, rodeando los 800 mil dólares, ya que “queremos patear el tablero, dios quiera que nos salga bien”, acotó.
Condor ha realizado una serie de cambios publicitaros al cumplir sus 70 años en el mercado. La marca reeditó la canción clásica para innovar en el concepto de la nueva campaña, después de realizar un estudio que demostró cuáles son los valores intrínsecos de la marca a través del tiempo, señaló Roldán. El estudio realizado a nivel nacional en diferentes puntos de venta y a diferentes estratos sociales, indicó que el muñeco y el jean de Pinturas Condor son los elementos más recordados por los consumidores. “Entonces lo que quisimos fue darles vida y color como dice nuestro slogan, para ponerlos al aire…Todo esto juega un papel fundamental en el posicionamiento de marca”, afirmó.
La estrategia publicitaria del año está formada por un triángulo con tres puntas importantes, explicó nuestro invitado. La primera y como punta del iceberg, fue modernizar el logo corporativo para darle una fuerte presencia a la marca institucional. La segunda punta, se trató de refrescar la imagen de las etiquetas con un concepto limpio, actual, moderno y digerible visualmente ante el consumidor. Y la tercera, complementaría los dos aspectos anteriores con una nueva tendencia totalmente distinta del mercado, en la que entra la colección Caricias, expresó.
La colección creada como el tercer punto de la estrategia de publicidad, fue pensada en lo importante que puede ser una caricia, con un concepto muy sencillo de su significado, dijo Roldán. Los colores están de acuerdo a la última tendencia de la moda, destacando un contraste de un color fuerte y otro débil para cada ambiente, sugeridos por primera vez por la marca.
Simplificar el trabajo de los consumidores es una tendencia de las marcas que está pegando fuerte y Condor ha realizado algunas investigaciones para ofrecer estas sugerencias. Un representante de mercadeo viajó a Estados Unidos para recibir asesoramiento en cuanto a temas de tinturación, que también abarcan tendencias de color sociológicamente hablando, dijo Roldán. Los datos fueron corroborados con investigación mediante internet, que determinaron los colores adecuados para ambientes específicos, como la sala, dormitorio, cocina, una oficina, etc. Está disponible en el mercado material divido en sensaciones, sentimientos y emociones, añadió.
Un 95% de la colección está enfocada en interiores, pero otra colección específicamente para exteriores está en marcha, señaló nuestro invitado, recalcando que se manejarán otros colores, ya que es importante no confundir al consumidor.
Dentro de la campaña se han tomado en cuenta los medios masivos, dirigiendo un 80% de la publicidad a la televisión, con una inversión alrededor de 800 mil dólares y el resto, a medios alternativos. La publicidad en línea es muy importante, ya que mucha gente se conecta buen tiempo, explicó Roldán, sin embargo, la campaña se aplicará después. El próximo paso, es sacar al aire el comercial de Caricias por televisión la semana que viene, dijo.
Los picos del año son los meses de agosto, octubre, noviembre y diciembre, comentó nuestro invitado. Al finalizar el año, Condor presentará algunas sorpresas al mercado “para empezar el 2010 con más fuerza, ya que queremos patear el tablero, dios quiera que nos salga bien”, expresó.
MegaDocucentro XEROX es un nuevo centro de copiado e impresión que ofrece servicios adicionales como uso temporal de oficinas, áreas sofisticadas para capacitaciones de empresas de tecnología, venta de equipos y también servicio de cafetería, explicó Janeth Silva, gerente. La nueva alternativa inaugurada el pasado jueves 30 de agosto, con franquicia de XEROX, busca llegar a mercados desde transeúntes de la zona, hasta empresarios, con los servicios complementarios del negocio.
Silva explicó que el nombre del almacén lleva la palabra “mega”, porque brinda otros servicios implementados de acuerdo a las peticiones de los clientes. El local cuenta con dos áreas: el primer piso, que es el centro de impresiones y cafetería y el segundo piso, en donde están ubicadas las oficinas y áreas de reuniones. Además de estos servicios, también venden equipos y suministros XEROX. La idea nació de conversaciones entre la gente de XEROX y sus socios, al observar una cadena de locales de Estados Unidos, que presta este tipo de servicios juntos, comentó Silva.
“El MegaDocucentro soluciona todos los problemas de impresión digital para necesidades rápidas, hasta mil impresiones”, señaló nuestra invitada, recalcando que para este tipo de trabajo, el servicio es mucho más rápido que el de una imprenta.
El uso temporal de oficinas consiste en prestar este espacio a los clientes por horas o un día, este servicio es ideal para diseñadores o personas que están trabajando en proyectos y necesitan imprimir constantemente, dijo Silva. Adicional a esto, cuentan con el servicio de cafetería, que da mayor comodidad para la espera.
El área de oficinas dispone también de áreas preparadas para salas de capacitación, con cableado estructurado, puntos de datos y zona Wi-Fi, especialmente para empresas ligadas a la tecnología. Muchos clientes no encuentran estos servicios en los hoteles, por lo que nosotros queremos brindar esas facilidades, añadió Silva.
Las tarifas del uso temporal de las oficinas dependen del tiempo que se las necesite y los servicios adicionales que se soliciten como proyectores, pantallas, cofee brakes, etc, dijo nuestra invitada. Los clientes que contraten el servicio por cinco días o más tiempo, pueden obtener descuentos, acotó.
El local tiene una ubicación estratégica, diagonal a la Tribuna de los Shyris, disponible para los transeúntes de la zona. Pero además, el negocio también está dirigido al mercado de empresas en la parte de áreas de capacitación y para esto, Silva comentó que están manteniendo contacto con grandes empresas de tecnología y consultoría.
La primera estrategia de mercadeo se lleva a cabo a través de una campaña con internet marketing, aplicada a una base de datos compartida con XEROX de clientes anteriores de la zona, a quienes se les está ofreciendo descuentos corporativos de acuerdo al uso de los servicios. “Optamos por el marketing en línea, ya que es más fácil y le ahorra tiempo al cliente”, expresó Silva.
Además, buscan establecer cuentas corporativas para quitar a las empresas el trabajo de copiado y la compra de equipos, ofreciendo expertos del Megadocucentro que se encarguen de esta tarea, señaló nuestra invitada en la entrevista.
Guadalupe Soasti, historiadora, investigadora, docente universitaria de instituciones como la PUCE y Salesiana, con especialización en la historia económica y social del siglo XVII, nos trasportó en la entrevista al año 1809, para contar cómo era el comercio, la situación política, económica y por supuesto, de qué forma se mercadeaba en esta época. Remontándose en la historia, respondió a nuestras preguntas planteadas: la moneda que regía en el territorio internamente era el peso de plata, mientras que externamente circulaban las piñas de plata o lingotes de oro; y, se puede decir que el producto que mayores ingresos dejaba fue el cacao, señaló.
En el siglo XVIII, España vivió muchos cambios económicos y políticos que tuvieron relación con las reformas borbónicas y el intento de algunos intelectuales liberales de cambiar la forma de gobierno absolutista; los personajes buscaban un gobierno más completo, que incluya los tres poderes: ejecutivo, legislativo y judicial. Cabe recalcar en esta política de modernización del estado español dos aspectos importantes entre los cambios de la época; el primero, que es el conocimiento del espacio, ya que se hicieron una serie de investigaciones científicas de los territorios para cartografiarlos. En la Provincia de Quito, denominada así en ese entonces, se hizo el mapa del territorio por Pedro Vicente Maldonado, por ejemplo, que sirvió para saber las potencialidades económicas y productivas de la región, explicó Soasti.
Dichos acontecimientos fueron importantes porque están vinculados a una política económica de implantación de las intendencias como instituciones económicas de recaudación tributaria, comparable con el SRI en la actualidad, señaló nuestra invitada. Las intendencias se encargaban del cobro y establecimiento de aranceles y tributaciones para la comercialización, producción, exportación, etc., además de administrar el dinero y hacerse cargo de la defensa. Así, la organización de la Real Hacienda, como se la conocía, contaba con esta instancia económica y militar.
En la época, ya existía el comercio exterior e interno que fueron controlados por la intendencia, encargada de cobrar la tributación e imponer los aranceles a la producción y exportación de productos. Para finales del siglo XVII, se comercializaba tabaco, aguardiente, cacao, textiles, entre otros productos, pero únicamente entre América y España o internamente, ya que el estado español tenía un monopolio para ciertos productos, dijo Soasti. No se podía comercializar a Inglaterra, ni países bajos.
Existían dos tipos de moneda para la comercialización de estos productos: las piñas de plata o lingotes de oro para el comercio internacional y los pesos de plata, para la circulación interna. Los pesos de plata estaban compuestos por 8 reales y cada real por 4 cuartillos; esta moneda se derivó de los patacones, llamados así por una denominación colonial, pero con el mismo valor.
Los pesos de plata circularon durante casi todo el siglo XIX, pero es importante recalcar, dijo Soasti, que las clases élite manejaban esta moneda, pero para las clases populares era bastante difícil, ya que era escasa. Desde finales del siglo XVIII, comenzaron a circular reales falsos traídos de México y Bolivia, que se denominaron macuquinas, acotó.
Para que los habitantes puedan desenvolverse sin la disponibilidad de la moneda, existía un elemento importante, el crédito o fío, explicó nuestra invitada. Los indígenas tenían que trabajar en las haciendas para conseguir un salario que les permitiera pagar lo que habían fiado. En ocasiones, la deuda era pagada a través de objetos de plata o algún accesorio que el pulpero pudiera comercializar. “La confianza era absoluta, el valor de la palabra era el valor de la palabra, en eso se jugaba no solo la reputación de la persona, sino también la persona en sí”, expresó Soasti.
Los productos se comercializaban a través de ferias y “pulperías”, hoy conocidas como tiendas. Las ferias se llevaban a cabo en determinados días de la semana y por producto, de acuerdo a las normas que imponía el cabildo. Los grandes mercaderes llegaban a la Plaza de Santo Domingo actual, que en la época se llamaba “la Plaza de los Mercaderes”, para vender sus productos a distribuidores y pulperos, quienes llevaban a sus pulperías la mercadería sobrante para embodegar y vender.
Para abrir una pulpería, los habitantes tenían que asistir al cabildo a pedir una licencia y pagar para obtener el permiso de comercialización de determinados productos, similar al sistema de hoy en día, dijo Soasti. El municipio se encargaba de controlar que se venda lo que se permitió, añadió.
La forma de mercadear de la época, fue incluso provocada por las normas del cabildo, ya que obligaban a los pulperos a publicar en la entrada de las pulperías una lista de los productos que se vendían, con su precio respectivo. Visitadores del cabildo controlaban que estas normas se cumplan y ponían las respectivas multas si ocurría lo contrario.
Las pulperías estaban presentes en cada barrio, mínimo una y en cierto lugares hasta tres, ya que el negocio era bastante rentable y debido a que la población comenzó a crecer.
El fenómeno de migración llegó a Quito en el siglo XVIII, prácticamente triplicando la población con 250 mil habitantes, señaló Soasti.
Debido al monopolio de los españoles, los textiles dejaron de ser el producto principal de la economía, pero fueron reemplazados con el tabaco, el aguardiente y el producto que mayor ingresos generaba en la época, el cacao, afirmó nuestra invitada. La fabricación de barcos en Guayaquil y la quinina fueron también productos importantes para la economía.
La noche del día sábado, primero de Agosto, se llevó a cabo en el Hilton Colón de Guayaquil, la XII edición del Festival Ecuatoriano de Publicidad Cóndor de Oro. La agencia Mayo FCB se llevó el gran premio de la noche por la campaña para prensa y revistas denominada «Niño Rey» realizada para la Librería Rayuela. En el ranking de agencias de publicidad, la ganadora es Koenig & Partners con 71 puntos. Además, el Círculo de Creativos del Ecuador hizo el anuncio de su creación oficial.
En la categoría TV se entregaron dos Cóndor de Oro para Norlop JTW, el primero para Transformer realizada para Animec, el segundo, por Casas para Corporación Inmobiliare. En esta categoría se entregaron dos platas y un bronce.
En la categoría de Prensa & Revistas, se entregaron un oro para la campaña Niño Rey realizada para Librería Rayuela; dos platas que se adjudicó la agencia La Facultad, y dos bronces, uno para La Facultad y otro para BBDO.
En campañas prensa y revistas, se entregaron dos oros: uno para Puerta de Koenig realizada para Solubles Instantáneos C.A.; y el otro, se llevó la campaña realizada para Tame de La Facultad. Se entregó una plata que se llevó Publicitas por Marilyn, Lucy, Audrey realizada para Otelo.
En Medios Alternativos se entregó un Cóndor de Oro para KOENIG & PARTNERS por su pieza Intercambio para Univisa. Se entregaron dos platas: Robo de Veritas para Compañía de Seguros Ecuartoriano Suiza y Virus Urbano de Koenig para Element. Los dos bronces se fueron para Carrito de Oniert para Corporación La Favorita y Bloque de hielo de Koenig para Ambev. . En Marketing Directo, la estatuilla dorada fue para Rivas Herrera & Young Rubicam por su pieza Pack Cuytime realizada para Grupo Uyari. La única plata de la categoría, fue para Ideas del más Allá de La Facultad realizada para Markka Registrada. No se entregaron bronces en esta categoría.
En POP se entregó un solo oro, se lo llevó Globo de Norlop JWT realizada para Cadburry Adams.
En la categoría Radio se entregaron dos oros: uno para Garwich BBDO por Cristian realizada para Iavq Instituto de Artes Visuales de Quito, y Lucio de Koenig & Partners para Anautin. En la categoría de campañas de Radio, se entregó un oro para Maradona de Koenig & Partners realizada para Anautin. Se entregó un plata a Publicitas por su campaña Dentista, Taxi y Oficina para Movistar. El único bronce fue para Cines-Peliculas de Publicitas para Nescafe.
En la categoría de Integradas, se entregó un oro, se fue para Festejos de veritas DDB para Lotería Nacional. Un bronce para Vive Brahma de Koenig & Partners para Ambev. No hubieron platas.
En la categoría de Promociones, no se adjudicaron oros ni platas, un solo bronce que se llevó Rivas Herrera & Young Rubicam por Pareja, realizada para el Teleférico Quito
Felicitaciones a todas las agencias y clientes participantes, este año hubieron 650 piezas inscritas de todo el país.
La Alianza Ecuatoriana de Turismo Sostenible (AETS) está trabajando conjuntamente con los ministerios de Turismo y Ambiente en el programa a nivel mundial Global Sustainable Turism Alliance, para promocionar el turismo sostenible de ocho áreas protegidas en el Ecuador, explicó María Fernanda Palacios, especialista en mercadeo. Chimborazo, Manglares Churute, Cayambe Coca, Machalilla, Cotacachi – Cayapas, Yasuní – Cuyabeno, Cotopaxi y con un tema puntual las Islas Galápagos, son las áreas tomadas en cuenta para este proyecto que tiene como objetivo proteger al medioambiente y las comunidades de estos lugares. Dentro de la estrategia de promoción no solo se busca lograr visitas, sino también educar a la gente con el tema de turismo sostenible, señaló.
El proyecto funciona con fondos de USAID, que son los programas de desarrollo de Estados Unidos y trabaja conjuntamente con los ministerios desde el año 2007. Una de las actividades para desarrollar el proyecto es hacer talleres de mercadeo para los actores locales, en donde se los capacita con información del tema desarrollo sostenible, expresó Palacios.
El Ecuador tiene cuarenta áreas naturales, de las cuales veinte son consideradas turísticas por el MAE, de acuerdo al número de visitantes que tienen. Las siete áreas continentales del proyecto fueron escogidas por ser las más turísticas o que tienen gran potencial pero necesitan hacerse conocer, explicó nuestra invitada.
Se ha realizado una estrategia de mercadeo completa para promocionar las áreas escogidas. Algunas de las herramientas son mapas turísticos, brochures promocionales, viajes y relaciones públicas con la prensa nacional e internacional y próximamente una página web, señaló Palacios.
La página web amigosdelaaps.org se abrirá en el mes de septiembre, para dar información acerca de las áreas protegidas del Ecuador y que la gente conozca nuevas opciones de turismo sostenible. Un punto muy importante de la página es que dispondrá una sección de turismo sostenible, con el objetivo de enseñar al turista a disfrutar de la naturaleza siendo amigable con el medioambiente y las comunidades locales.
Las actividades con las que la reserva de Producción de Fauna Chimborazo se ha beneficiado son la construcción de un espacio para los guardaparques que vivían en conteiners, a cargo de The Nature Conservancy (TNC) y el desarrollo de talleres de mercadeo de para la CORDTUCH, que es una agrupación de varias iniciativas comunitarias, por ejemplo.
Manglares Churute es una reserva ecológica muy poca conocida en el turismo pero con grandes recursos que resaltar. Su ubicación a 40 min de Guayaquil, su naturaleza pura, bosque, monos, cangrejos y manglar son características excelentes para el turismo, dijo Palacios. La labor para este caso, es el desarrollo de una empresa de turismo comunitario con la asociación de cangrejeros para operar tours diarios y generar empleo local, acotó.
El parque nacional Cotopaxi y Cotacachi – Cayapas son los lugares más cercanos de Quito y también han sido beneficiados por el proyecto. El Cotopaxi inauguró esta semana un sendero alrededor de la laguna Limpiopungo, señalizada y con paneles interpretativos de las características del páramo, dijo nuestra invitada. Y la reserva de Cotacachi – Cayapas está llevando a cabo el proyecto Runa Tupari, en el que la comunidad indígena brinda alojamiento, comida y comparte sus experiencias con los turistas en el cotidiano vivir.
La reserva ecológica Cayambe Coca ubicada a una hora y media de Cayambe, ofrece sus aguas termales de Oyacachi y dispone de una tienda comunitaria de recuerdos de madera, que genera ganancias y empleo a la comunidad indígena quechua.
Nuestra invitada recomendó que para colaborar con el turismo sostenible es preferible utilizar botellas recargables por ejemplo, para evitar meter más basura a las áreas. Además, mencionó que es importante consumir en los lugares locales, ya que así se genera trabajo y se deja dinero para las comunidades.
El turismo sostenible nació en el Ecuador hace aproximadamente diez años, cuando el turismo masivo llegó al límite, explicó Palacios. El turismo sostenible es lo contrario del turismo masivo, porque consume pensando en el futuro y respeta el medio ambiente y las comunidades locales. Dar trabajo a microempresarios para repartir mejor las ganancias, es esencial en este tipo de turismo, acotó.
Baños de Agua Santa es uno de los lugares turísticos bastante tomados en cuenta para visitar este verano, el Ing. Fausto Acosta, alcalde del cantón, nos comentó en la entrevista la afluencia de turistas en esta época y cómo se difunde este “pedazo de cielo” al mundo. Veinte y cinco mil CDs editados para mostrar la belleza natural que ofrece Baños han sido entregados a diferentes embajadas del mundo, explicó. El lugar dispone de 130 instalaciones hoteleras y el 93% de la población dedicada al turismo. Generalmente, la mayoría de turistas visitan Baños de jueves a domingo, con un gasto diario por persona de aproximadamente $50, añadió. Además, el alcalde recalcó que gracias a las seguridades tomadas, el miedo hacia el volcán Tungurahua ha disminuido y que la gente ha aprendido a convivir con el ritmo de su actividad.
Baños ha tenido un crecimiento turístico desde el año 1999, mencionó nuestro invitado. Sin embargo, las fuertes explosiones del volcán Tungurahua en el 2006 alejaron al turismo provocando una difícil situación. Acosta señaló que fue complicado salir adelante desde entonces, pero “la fortaleza del baneño hizo que el gobierno provincial nos ayude a empezar nuevamente a producir (…) hoy en día, la gente convive con el volcán y hasta lo percibe como un atractivo interesante. Con los reportes diarios que nos da el Instituto Geofísico, nos mantenemos al tanto de todo, brindando seguridad a los visitantes”, añadió.
Después de superar esta crisis, Baños continúa abriéndose al mundo, participando en ferias nacionales, e internacionales y promocionándose en diferentes embajadas. Recientemente la ciudad ha participado en ferias en Quito y Guayaquil y ha sido premiada en Nueva York y Suiza, comentó Acosta.
Veinte y cinco mil CDs de Baños se han entregado a embajadas de países como Italia, Francia, Chile, España, Bolivia, Brasil y EEUU, dijo nuestro invitado, recalcando que a través de esta herramienta se destacan los volcanes, las cascadas y toda la riqueza natural de la ciudad.
Según Acosta, las ferias y toda la promoción sí ha dado resultado, ya que muchos turistas han ido a comprobar y conocer lo que se está difundiendo. Se ha creado credibilidad de la información, para lo que se ofrecen mapas de direccionamiento de la ciudad, explicó.
Las actividades que se destacan en Baños son las caminatas a cascadas, las aguas termales de los cinco balnearios que dispone, el montañismo, deportes extremos y los paseos nocturnos en chiva. Últimamente, es más difícil observar en la noche los llamados “fuegos pirotécnicos naturales”, debido a la baja actividad volcánica y nubosidades, por lo que los turistas se apenan, dijo Acosta, aclarando que estos tours de todo modos son bastante atractivos para ellos.
Nuestro invitado señaló que los precios varían para toda capacidad económica, ya que los hoteles cuestan desde $5 hasta $160 la noche. Además, Baños ofrece gran variedad de gastronomía, con la producción agrícola de los productos de las faldas del Tungurahua, acotó.
