Las diferentes estrategias de marketing impulsadas en época navideña son parte del eje estratégico en cada una de las empresas. Para profundizar este tema, nos acompañó en una entrevista Francisco Páez, gerente de categoría bombones de Ferrero.
Las promociones por navidad ofrecen un acercamiento con el consumidor en los diferentes puntos de venta, cadenas comerciales y en los puntos de distribución.
Esta época donde el comercio aumenta también por parte de los consumidores aumenta el interés, el denominado impulso de compra y recordación de los productos. La compañía Ferrero en esta ocasión desarrolló variados diseños con motivo de la Navidad. La aceptación del consumidor es muy buena con un resultado favorable.
Los ejecutivos de la marca afirmaron que cada año buscan mayor creatividad en el momento de lanzar un producto al mercado. Páez afirmó que la proyección de ventas para esta empresa ha tenido un desempeño exitoso.
Para esta campaña navideña se utilizó medios masivos como televisión, revistas relacionadas con cadenas de autoservicio del país, exhibiciones puntuales que han permitido resaltar la comunicación de la marca.
Elba Rivera, gerente de división de Abbott Nutrition, y el payaso puertorriqueño Remi, nos acompañaron en la 106.9FM para dialogar acerca de la campaña «Alimenta a tu hijo con una sonrisa», la que tiene como objetivo principal enseñar a los niños a comer bien y/o estar bien alimentados, empezó en abril de este año. Remi ha llevado sonrisas no solo en los sitios comerciales, sino en hospitales y lugares públicos. Entre música, bailes y alegría, Rivera mencionó que es inevitable que los resultados del producto se noten y son excelentes. Dentro de las futuras actividades, se contempla la producción de un video con el personaje y su visita periódico a nuestro país durante el 2008.
Antes de hablar de las expectativas navideñas, Cristian Donoso, presidente ejecutivo de René Chardon, nos comentó el gran agasajo que realizaron a sus clientes en las fiestas de Quito en la plaza Belmonte; por supuesto, este evento siendo una de las estrategias de marketing. Ahora en la navidad, tal y como lo dijo Donoso: «esperamos que nos llegue la navidad, ya que ha sido un año en el que se ha crecido, pero no al nivel que queríamos». Los «packs» son las herramientas que utiliza esta firma para promocionar y agradecer a sus clientes, ya que no es un sorteo, compras un producto y viene un cupón con un regalo.
Las promociones son para sus diferentes marcas y rotativas en el año. Su principal canal de ventas son los salones de bellezas, aproximadamente 3.000 a nivel nacional; a quienes brindan capacitación permanente mediante módulos que van desde lo más básico en técnica, hasta los temas de administración. Considera que sus ventas serán 7 millones de dólares para el cierre de año, «estamos dentro de las expectativas, pero desde el 2000 normalmente crecemos entre el 15% anual, este año tenemos un crecimiento entre el 3% y 4%». Nos adelantó que en el 2008, algunas marcas van a refrescar su imagen y se realizarán lanzamientos de productos.
Cobertura Especial BsAs:
Este fue el título de la conferencia brindado por Tham Khai Meng, co-chairman de Ogilvy Asia Pacifico, en el marco del festival El Ojo de Iberoamerica realizado en Buenos Aires. Entre ejemplos muy diversos, divertidos y simples, nos dejo la lección bien clara, no se necesita mucho, solo se necesita una idea; dijo que hay que disfrutar más, que el mundo se lo debe ver con diferentes ojos, que no hay que acostumbrarse, sino siempre ver como si fuese la primera vez. Dijo que Asia, al igual que Latinoamérica no tiene esos presupuestos enormes que tienen en USA o Europa, pero según él esta es la razón para ser más creativos, e incluso en su conferencia felicitó a la creatividad de los argentinos que se puede ver reflejada en todos los trabajos que realizan.
Para finalizar su charla, invitó a pelear por la frescura, espontaneidad, instinto, la pasión, el desorden que es una parte intrínseca en el proceso de la creatividad… todo lo demás lo tenemos y está hecho, no se necesita mucho, se necesita una idea.
Empezó, con la primera lección: «Business First, Brand Second» (el negocio primero), la marca después; habló incluso con algunos términos contables, pero dijo que las agencias deben entender que siempre para el cliente es primero su estado de perdidas y ganancias. La segunda lección «There are more marketing challenges than communications» (para el departamento de marketing de una empresa, existen más retos que tan solo la parte de comunicación) pasando a la tercera lección que trata del conocimiento de los clientes conocen acerca de su marca, pero que no siempre saben cómo construir la magia de esa marca, dijo que en esto es donde más puede participar la agencia.
La cuarta lección tiene que ver con algo que muchos han mencionado, la integración entre clientes y agencia, para el cliente DEBE existir, no es un: «sería bueno tenerla» o en su inglés: it´s a MUST-HAVE. La quinta lección tiene relación con ésta última: la creatividad no está solo en los outputs: los anuncios, los web site, etc., la creatividad debe ir más allá, debe estar en la ejecución.
Los activos de la comunicación pueden tener un gran valor, significan mucho para el cliente, los siente como propios y son activos con los que el cliente trabaja, por lo tanto, cuando en la agencia de publicidad se piensa en el anuncio, hay que pensar en todas las posibilidades que el cliente puede hacer con ese anuncio o con la idea, hay que pensar en las opciones y de manera más amplia, no es un simple anuncio; esta es la sexta lección.
La séptima, aunque puede sonar parecida a la anterior, es diferente, se trata del diseño de la marca, muchas veces puede ser mucho más importante para el cliente que todo el concepto de la comunicación, hablamos de diseño en todos los sentidos. La octava lección tiene que ver con las marcas multiregionales o glabales, para éstas, la buena creatividad es solo la mitad del trabajo, dijo Lee.
Cobertura Especial BsAs:
En este especial de las conferencias del X Festival El Ojo de Iberoamerica, les presentamos a Martin Hazan, director regional creativo de MRM Latinoamérica, quien se encargó de exponer lo viral; y a André Zimmermann, director de operaciones de Media Contacts Brasil, quien habló de lo móvil. Las dos charlas se presentaron de manera conjunta en el festival al inicio del tercer día; las cosas con las que se «cuelga la gente» son interesantísimas, las reacciones e incluso, los contenidos que se generan, son de alta creatividad y compiten mano a mano con la publicidad creada por publicistas profesionales. Varios ejemplos se presentaron, tanto en lo viral como en lo móvil, si bien en Latinoamérica, ambas acciones no están muy desarrolladas, tal y como dijeron los conferencistas, se viene y se viene pronto, así que hemos tratado de hacer un resumen muy minucioso, ya que esto es el futuro y tenemos que subirnos al tren.
Así denominó Raúl Cardós, presidente de DDB México y director creativo regional de DDB Latinoamérica, a su conferencia brindada en el X Festival El Ojo de Iberoamerica en Buenos Aires. Una charla muy amena, en la que como buen publicista, dio a conocer México, pero de una manera única, la creatividad mexicana que pudimos apreciar en su conferencia definitivamente es única de Latinoamérica. Utilizando a Juan Pérez, el personaje principal de su conferencia, nos dijo que la publicidad debe conectarse a todos los Juanes de Latinoamérica y que no se los debe subestimar, especialmente porque ellos son tan creativos que evolucionan más rápido que la misma publicidad.
Dentro del especial que estamos presentando en MarketingActivo durante esta semana, les brindamos un resumen de los que fue la participación de: Eddie Gonzalez, CEO de Y&R Latinoamérica y chairman y CEO de The Bravo Group; Luca Lindner, director general de McCann Worldgroup para America Latina y Caribe y CEO de McCann Ericsson Brasil; Gustavo Martínez, presidente de Ogilvy Latina Sur, miembro del cimité ejecutivo de Ogilvy Latina y CEO regional de Ogilvy; Ricardo Monteiro, CEO de Euro RSCG Latinoamérica y Portugal; en el marco de las conferencias desarrolladas en X Festival de El Ojo de Iberoamerica. Los desafíos y el futuro de la industria publicitaria, fue el tema compartido en una conversación entre los panelistas, Ricardo Monteiro, fue quien le puso la sazón al dialogo, diciendo que para él no existen cambios fundamentales, mientras que los otros panelistas sostuvieron que hay un cambio en los consumidores, especialmente con la participación elevada del Internet en nuestras vidas. Cambios o no, hasta se mencionó que las agencias deben cuidar la calidad del trabajo y las negociaciones que realizan con sus clientes.
Joakim Borsgtrom, medio argentino y medio noruego, como él mismo se presentó en su charla «Me duele el dedo: Interactividad post clic» dejó en claro que no es necesario crear un departamento para la publicidad interactiva, que hablar de web sites es viejo y que la publicidad no debe ser invasiba, a quién le gusta ver una publicidad cuando está mirando una película, exclamó. Una charla bastante interesante realizó el director creativo interactivo de Wieden + Kennedy de Ámsterdam durante su exposición en la décima edición del festival El Ojo de Iberoamerica. Los asistentes fuimos testigos de la nueva publicidad interactiva, ejemplos que dejaron ver los principios de los que habló: el publientretenimiento, el efecto wow, el Kansei, las F.F.F. de fast, fun and forward-able y las experiencias táctiles. Dijo que la publicidad interactiva no solo se la realiza en on line sino que también está en el off line y que ambas partes deben trabajarse juntas, así como los presupuestos.
MarketingActivo gracias al apoyo de Multimedios106 S.A. estuvo en el X Festival El Ojo de Iberoamerica, en Buenos Aires el pasado mes de noviembre.
Uno de los festivales más importantes de la región en el área de marketing y, especialmente en publicidad. En esta edición, en la que celebraron sus 10 años de vida, presentaron un total de 15 conferencias durante los tres días que duró el evento. Además de realizar las premiaciones a las piezas publicitarias, por lo que son más conocidos.
En Buenos Aires, nos reunimos varios medios de comunicación del mundo iberoamericano, Multimedios 106, a través de MarketingActivo fue el único medio ecuatoriano presente durante los 3 días del evento, realizando en vivo la cobertura a través de la 106.9 FM. Ustedes recordaran que una voz masculina estuvo acompañándoles, mi agradecimiento a Mauricio Carpio por su apoyo y coordinación con para realizar las respectivas emisiones desde la capital de los argentinos durante esos días. La mayoría de reporteros fueron brasileros, españoles y argentinos, unos representando a sus propios medios y otros como corresponsales, como fue el caso del suplemento Lideres del diario El Comercio de nuestro país.
Por nuestro lado, tuvimos la oportunidad de presenciar todas las conferencias y los entretelones de las mismas, compartir con el equipo de LatinSpots, los fotógrafos camarógrafos, productores, coordinadores de piso y demás personal, toda la experiencia de esos apretados días de trabajo. A quienes les felicito públicamente, ya que realizaron un excelente trabajo.
Desde el día de hoy, 10 de Diciembre, vamos a compartir con todos ustedes un resumen de las actividades del festival. Ha sido difícil seleccionar el material, ya que todo es bueno. Sin embargo, hay que hacerlo. A través de la 106.9 FM, podrán escuchar la sinopsis de 6 de las 15 conferencias que se brindaron en el festival desde el día de mañana. Comenzaremos con Joakim Borgstrom y su charla «Me duele el dedo. Interactividad post clic», el día miércoles (12-12-07) les brindaremos el resumen de la cumbre de CEO´s que se dio lugar con la participación de Y&R, Oglivy, McCann Erickson y Euro RSCG), para continuar el jueves, podrán escuchar a Raúl Cardós, presidente de DDB México y director creativo regional de DDB Latinoamérica. El día viernes 14, el marketing viral y el marketing móvil tomarán los micrófonos para terminar la semana. El lunes siguiente continuaremos con Esther Lee, CEO para Norteamérica de Euro RSCG y presidente de Global Brands y cerrar el día martes con Tham Khai, co-chairman de Oglivy Asia Pacifico.
BsAs.