Septiembre 14, 2026.- Los participantes de The CMO Survey 2026 reportaron un crecimiento promedio de 8,8% en las ventas durante los 12 meses anteriores. Las ganancias aumentaron 6,9%, por debajo del 7,8% registrado en la edición de 2025. La encuesta reunió a 308 líderes de marketing de empresas estadounidenses.
La diferencia entre ambos indicadores dirige la atención hacia el desempeño de productos, canales y mercados. Una promoción puede aumentar el volumen vendido, pero reducir el margen cuando depende de descuentos o requiere mayores gastos de distribución y captación.
Marketing incorpora otros indicadores
La retención forma parte de esa evaluación. Los ejecutivos consultados reportaron un aumento promedio de 12,8% en la retención de clientes, frente a 7,4% en adquisición. El resultado refleja el desempeño declarado por las empresas encuestadas y no prueba un traslado general de los presupuestos de marketing.
La presión también aparece en las expectativas económicas. En mayo de 2026, solo 13% de los participantes en una encuesta de la Asociación Nacional de Economía Empresarial esperaba una mejora de los márgenes. Otro 31% anticipaba un deterioro durante los meses siguientes.
La expansión no desaparece de los planes empresariales, pero se analiza junto con variables como descuentos, costos de adquisición y permanencia del cliente. Este enfoque permite distinguir entre el crecimiento que solo aumenta las ventas y aquel que también contribuye a los resultados financieros.
