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El nuevo enemigo de Google y Meta: Cómo el Retail Media les está robando el negocio publicitario

Los retailers están transformando los datos de compra en un negocio publicitario multimillonario. Lo que comenzó con gigantes como Amazon y Walmart ahora se extiende a América Latina, donde compañías como Mercado Libre, Falabella y Cencosud buscan captar una mayor porción de la inversión digital.

Junio 16, 2026.- Durante años, Google y Meta concentraron gran parte de los presupuestos publicitarios gracias a su capacidad para segmentar audiencias y medir resultados. Sin embargo, una nueva categoría está ganando terreno: el retail media, un modelo que permite a los retailers vender espacios publicitarios utilizando información obtenida directamente de los hábitos de compra de sus consumidores.

Según WARC (World Advertising Research Center), firma internacional especializada en investigación de marketing, publicidad y medios, el retail media representará 30% de toda la inversión en publicidad digital en Estados Unidos durante 2026, alcanzando aproximadamente 107.600 millones de dólares. Además, las marcas destinan en promedio 22% de sus presupuestos de medios a este canal, una cifra que continúa creciendo. Estos datos reflejan un cambio en la forma en que los anunciantes buscan conectar la inversión publicitaria con resultados comerciales concretos.

La diferencia está en los datos. Mientras las plataformas tradicionales conocen los intereses y comportamientos digitales de los usuarios, los retailers tienen acceso a información más cercana a la compra: qué productos se buscan, cuáles se comparan y cuáles terminan en el carrito. Para las marcas, esa información se ha convertido en uno de los activos más valiosos del ecosistema digital.

La tendencia ya tiene expresiones claras en América Latina. Mercado Libre Ads se ha consolidado como una de las plataformas publicitarias de mayor crecimiento en la región. Su fortaleza radica en combinar audiencias masivas con datos transaccionales obtenidos dentro de su ecosistema de comercio electrónico y servicios financieros.

También destacan iniciativas como Falabella Media y Cencosud Media, que buscan monetizar la información generada por millones de consumidores en supermercados, tiendas por departamento y plataformas digitales. En Europa, grupos como Carrefour han seguido una estrategia similar, convirtiendo sus datos propios en una nueva fuente de ingresos.

El crecimiento del retail media coincide con un entorno donde las restricciones sobre cookies de terceros están obligando a las marcas a replantear sus estrategias de segmentación. En este contexto, los datos propios o first-party data adquieren un valor cada vez mayor, ya que permiten desarrollar campañas más precisas y medir con mayor claridad el retorno de la inversión.

Otro elemento que impulsa esta categoría es la capacidad de vincular publicidad y ventas. Los anunciantes pueden conocer no solamente cuántas personas vieron un anuncio, sino también cuántas terminaron comprando un producto. Este modelo de medición cerrada se ha convertido en uno de los principales argumentos para aumentar la inversión en retail media.

Para mercados como Ecuador, la tendencia abre una oportunidad relevante. Supermercados, marketplaces y cadenas comerciales poseen información sobre los hábitos de consumo que podría transformarse en nuevos productos publicitarios. A medida que el comercio electrónico y los programas de fidelización generan más datos, la posibilidad de desarrollar redes de retail media locales comienza a ganar atractivo.

La competencia por los presupuestos publicitarios ya no se limita a las plataformas tecnológicas. Cada vez más retailers están demostrando que conocer lo que compran los consumidores puede ser tan valioso como conocer lo que buscan o consumen en internet.

El negocio perfecto: Cómo el Mundial 2026 se convirtió en el más lucrativo de la historia antes del primer pitazo final

FIFA confirmó que agotó todos los paquetes globales de patrocinio para la Copa Mundial 2026 antes del inicio del torneo. El resultado convierte a esta edición en el programa comercial más exitoso de la historia de la organización y evidencia cómo los grandes eventos deportivos se han transformado en plataformas de negocio capaces de generar ingresos incluso antes de que empiece la competencia.

Junio 16, 2026.- La FIFA anunció que vendió la totalidad de sus paquetes globales de patrocinio para la Copa Mundial 2026, un hito que refuerza el atractivo comercial del torneo más importante del fútbol. Según la organización, se trata del programa de patrocinio más exitoso registrado hasta ahora para una Copa del Mundo.

El dato va más allá de una cifra comercial. Que todas las oportunidades globales se hayan vendido antes del inicio del campeonato refleja la capacidad del Mundial para atraer inversión en un contexto donde las marcas son cada vez más selectivas con sus presupuestos de marketing.

La FIFA comercializó 16 paquetes globales de patrocinio, asegurando la participación de compañías interesadas en asociarse con un evento que tendrá 48 selecciones, 104 partidos y tres países anfitriones: Estados Unidos, México y Canadá. La expansión del torneo aumentó significativamente el inventario comercial disponible, pero también amplió su alcance potencial ante audiencias globales.

Según la FIFA, el Mundial 2026 podría generar cerca de seis mil millones de interacciones a nivel mundial y reunir a más de 6,5 millones de asistentes durante el torneo. Para las marcas, estas cifras representan una oportunidad difícil de replicar en otros eventos deportivos o plataformas de comunicación.

El caso también demuestra cómo el deporte ha evolucionado hacia un modelo de negocio basado en la construcción de ecosistemas comerciales. Los ingresos ya no dependen únicamente de la venta de entradas o los derechos de transmisión. Hoy intervienen múltiples fuentes de monetización, entre ellas los patrocinios, las licencias, las experiencias premium y las plataformas digitales.

Un factor determinante es el principio de escasez. A pesar de que la FIFA amplió considerablemente el torneo – al pasar de 32 a 48 selecciones y de 64 a 104 partidos en comparación con Catar 2022-, los espacios para el patrocinio global permanecen restringidos. Esta dualidad, que combina un alcance masivo con una oferta limitada, potencia el interés corporativo y refuerza la capacidad de negociación de los organizadores.

Para las marcas, el patrocinio deportivo también ha cambiado de función. Más que visibilidad, las compañías buscan acceso a audiencias comprometidas y experiencias capaces de generar conexión emocional. En eventos de alcance global como el Mundial, la asociación con el torneo puede convertirse en una herramienta de posicionamiento de largo plazo.

El éxito comercial de la FIFA deja lecciones para otras organizaciones deportivas, independientemente de su escala. Clubes, ligas y federaciones enfrentan el desafío de construir propuestas de valor que vayan más allá de la exposición de marca. La capacidad de ofrecer comunidad, experiencias y contenidos relevantes se ha convertido en un elemento clave para atraer patrocinadores.

La venta total de los patrocinios globales antes del inicio del Mundial 2026 confirma que el deporte sigue siendo uno de los activos comerciales más atractivos para las marcas. También muestra que los grandes eventos ya no solo compiten en la cancha: compiten por captar inversión, atención y oportunidades de negocio en un mercado cada vez más exigente.

La atención se mide en minutos

Los últimos datos de The Gauge de Nielsen muestran que YouTube continúa liderando el consumo de televisión en Estados Unidos. El dato refleja un cambio en los hábitos de consumo y plantea nuevas preguntas para marcas, medios y anunciantes sobre dónde invertir su atención y presupuesto.

Junio 15, 2026.- La competencia entre plataformas digitales suele medirse en usuarios, descargas o suscriptores. Sin embargo, la métrica que hoy gana relevancia es otra: el tiempo que las personas dedican a consumir contenido.

Los datos más recientes de The Gauge, el informe mensual de Nielsen, muestran que YouTube alcanzó una participación del 13,5% del consumo total de televisión en marzo de 2026, ubicándose por encima de Disney (10,5%) y Netflix (8,2%). 

El dato es relevante porque Nielsen no mide únicamente streaming. Su metodología considera el consumo total de televisión, incluyendo televisión abierta, cable y plataformas digitales. En otras palabras, YouTube no solo lidera entre las plataformas de video online; también supera a varios de los mayores grupos de medios tradicionales.

La tendencia no es nueva. En enero de 2026, YouTube ya concentraba 12,5% del consumo televisivo total, manteniendo el liderazgo por más de diez meses consecutivos. Netflix registró 8,8% y Disney 11,9%, impulsado principalmente por eventos deportivos transmitidos a través de ESPN. 

Para los profesionales del marketing, la señal es clara: la batalla por la atención digital se está desplazando hacia plataformas capaces de combinar video, personalización y recomendación algorítmica.

Otro dato relevante es que el streaming sigue ampliando su presencia dentro del consumo audiovisual. Nielsen reportó que el streaming llegó a representar cerca de la mitad del tiempo total dedicado a la televisión en Estados Unidos, consolidando un cambio estructural en la forma en que las audiencias consumen contenido. 

Este escenario tiene implicaciones directas para las marcas. Durante años, la televisión tradicional fue el principal canal para construir alcance masivo. Hoy, plataformas como YouTube ofrecen una combinación de escala, segmentación y medición que resulta especialmente atractiva para anunciantes que buscan conectar con audiencias fragmentadas.

La transformación también está modificando el papel de los creadores de contenido. Mientras cadenas y plataformas de streaming compiten por captar espectadores, miles de creadores generan diariamente contenido que atrae millones de horas de visualización. Esa dinámica ha convertido a YouTube en un ecosistema que combina entretenimiento, educación, búsqueda de información y consumo audiovisual en un mismo espacio.

The Guardian, señala que YouTube ya supera a Netflix en tiempo promedio de visualización diaria a nivel global. Los usuarios dedican cerca de 99 minutos diarios a la plataforma, frente a los 93 minutos registrados por Netflix. 

Para las marcas, la conclusión es menos compleja de lo que parece. La pregunta ya no es cuántos usuarios tiene una plataforma, sino dónde están invirtiendo su tiempo las audiencias. En una economía donde la atención es limitada, los minutos se han convertido en una métrica tan importante como el alcance.

Los datos de Nielsen muestran que la competencia por la atención digital no ha terminado. Pero sí dejan claro quién está liderando la conversación actualmente.

El Mundial 2026 pone a prueba nuevas tecnologías

La FIFA prepara una serie de innovaciones tecnológicas para la Copa Mundial 2026 que incluyen inteligencia artificial, nuevas herramientas para el arbitraje y experiencias digitales más personalizadas. El torneo servirá como escenario para probar soluciones que podrían influir en la forma en que el deporte, los medios y las marcas se relacionan con las audiencias en los próximos años.

Junio 15, 2026.- La Copa Mundial de la FIFA 2026 marcará un nuevo capítulo en la evolución tecnológica del deporte. Además de ser la primera edición con 48 selecciones y tres países anfitriones (Estados Unidos, México y Canadá), el torneo incorpora innovaciones que buscan optimizar la gestión de los partidos y mejorar la experiencia de los aficionados dentro y fuera de los estadios.

Según informó la FIFA, una de las áreas donde se concentrarán los avances será el arbitraje. La organización continúa desarrollando sistemas de apoyo basados en inteligencia artificial y procesamiento de datos que permitan agilizar la toma de decisiones durante los encuentros. Estas herramientas se suman a tecnologías ya implementadas en torneos anteriores, como el VAR y el sistema semiautomático de detección de fuera de juego.

La FIFA también exploró el uso de cámaras corporales en árbitros, una iniciativa que podría ofrecer nuevas perspectivas visuales para las transmisiones y aportar más contexto a determinadas jugadas. El objetivo es generar una experiencia más cercana para los espectadores y ampliar las posibilidades narrativas para medios y plataformas digitales.

La tecnología no solo estará presente en el terreno de juego. La organización anticipa una mayor utilización de inteligencia artificial para el análisis de datos, la generación de estadísticas en tiempo real y la personalización de contenidos para los aficionados. Esto permitirá que los usuarios accedan a información adaptada a sus intereses y hábitos de consumo durante el torneo.

La apuesta coincide con una tendencia que se observa en distintas industrias. IBM señala que la inteligencia artificial está evolucionando desde aplicaciones centradas en la automatización hacia sistemas capaces de ofrecer experiencias más contextualizadas y personalizadas. En sectores como el entretenimiento y los medios, el uso de datos y algoritmos permite comprender mejor las preferencias de las audiencias y ofrecer contenidos relevantes en el momento adecuado.

Para las marcas, este escenario abre nuevas posibilidades de interacción. El Mundial concentra una de las mayores audiencias globales y, con la incorporación de tecnologías de análisis y personalización, las estrategias de patrocinio y comunicación podrían orientarse hacia experiencias más segmentadas. Esto implica pasar de mensajes dirigidos a grandes masas a contenidos diseñados para grupos específicos de usuarios según sus comportamientos e intereses.

Los medios de comunicación también se verán impactados por esta transformación. El acceso a estadísticas avanzadas, nuevas fuentes de información y recursos audiovisuales permitirá enriquecer las coberturas y desarrollar formatos más dinámicos para contar historias. La combinación de datos, inteligencia artificial y nuevas tecnologías de producción podría modificar la manera en que se informa sobre los grandes eventos deportivos.

A un año del inicio de la competición, el Mundial 2026 se perfila como un espacio donde convergen deporte, tecnología y comunicación. Más allá de los resultados dentro de la cancha, el torneo ofrecerá una oportunidad para observar cómo la inteligencia artificial y el análisis de datos continúan integrándose en experiencias de alcance global, con implicaciones que van más allá del fútbol y alcanzan a industrias como el marketing, los medios y el entretenimiento.

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FIFA refuerza la protección de los derechos audiovisuales para el Mundial 2026

La organización busca resguardar el valor comercial de las transmisiones oficiales mediante regulaciones sobre acreditaciones, uso de contenido audiovisual y acceso a los escenarios de competencia.

Junio 12, 2026.- La Copa Mundial de la FIFA 2026 no solo marcará un nuevo hito deportivo por desarrollarse de manera conjunta en Estados Unidos, México y Canadá. También representará uno de los mayores desafíos en materia de gestión de derechos audiovisuales, distribución de contenidos y protección de propiedad intelectual en la historia de los eventos deportivos globales.

A medida que crece el consumo de contenidos a través de plataformas digitales, redes sociales y nuevos formatos de transmisión, FIFA ha fortalecido los mecanismos destinados a proteger los derechos comerciales asociados al torneo, considerados una de las principales fuentes de financiamiento del ecosistema futbolístico internacional.

Dentro de este esquema, la organización ha establecido regulaciones relacionadas con acreditaciones de medios, uso de contenido audiovisual, acceso a instalaciones y condiciones para titulares de derechos de transmisión. Estas disposiciones buscan garantizar que la explotación comercial de imágenes, videos y transmisiones oficiales sea realizada exclusivamente por las organizaciones autorizadas para ello.

La FIFA informó recientemente que la Copa Mundial de 2026 contará con acuerdos de difusión en más de 220 territorios alrededor del mundo, ampliando el alcance global del torneo mediante cadenas de televisión, plataformas digitales y nuevos formatos de distribución de contenidos.

Como parte de las medidas operativas del evento, los documentos oficiales del torneo contemplan restricciones sobre determinados equipos profesionales de grabación, telecomunicaciones y producción audiovisual dentro de los estadios. Asimismo, establecen normas específicas para el acceso de medios acreditados y para el uso de contenidos vinculados a la competición.

La creciente digitalización del consumo deportivo ha llevado a las principales organizaciones internacionales a reforzar los controles sobre la circulación de contenidos protegidos por derechos de autor. En el caso de la FIFA, estas políticas buscan preservar el valor de los acuerdos alcanzados con broadcasters, patrocinadores y socios comerciales que participan en la financiación y difusión del campeonato.

Más allá de los aspectos regulatorios, la discusión refleja una transformación más amplia dentro de la industria deportiva. Los contenidos audiovisuales se han convertido en activos estratégicos que generan ingresos, fortalecen el posicionamiento de marca de los eventos y amplían la relación con las audiencias a escala global.

La edición 2026 del Mundial se desarrollará en un contexto donde la tecnología, las plataformas digitales y los nuevos hábitos de consumo seguirán redefiniendo la manera en que los aficionados acuden a la información deportiva. En ese escenario, la gestión de los derechos audiovisuales continuará siendo uno de los pilares fundamentales para el desarrollo comercial del fútbol internacional.

La analítica de datos gana protagonismo en el fútbol profesional

El uso de datos y tecnología cambia la forma en que los clubes de fútbol toman decisiones dentro y fuera de la cancha, convirtiéndose en una herramienta clave para planificar partidos y mejorar el rendimiento deportivo.

Junio 10, 2026. – Felipe Tricate, gerente de Análisis de Fútbol del Coritiba SAF, aseguró que la evolución tecnológica ha permitido que los clubes profesionales incorporen más herramientas de análisis de datos para fortalecer sus procesos deportivos. A su criterio, esta tendencia, se encuentra en varias de las principales ligas del mundo.

Desde la experiencia del Coritiba SAF de Brasil, Tricate considera que la analítica deportiva se consolidó como un elemento clave para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, sostiene que la interpretación de los datos debe ir acompañada de contexto, conocimiento del juego y una adecuada comunicación hacia entrenadores, dirigentes y jugadores.

El análisis deportivo no se limita a los 90 minutos de un partido, señala el gerente de Análisis de Fútbol del Coritiba SAF. La preparación puede comenzar varios días antes de cada encuentro, con estudios detallados sobre el rendimiento propio y del rival. Este trabajo requiere coordinación entre analistas, entrenadores y otros integrantes del cuerpo técnico para generar información en tiempo real durante la competencia.

Otro aspecto fundamental es la resiliencia. En un entorno donde los resultados pueden cambiar en cuestión de minutos, el especialista explica que los analistas deben aprender a gestionar la presión y comprender que los datos ofrecen probabilidades y tendencias, pero no garantizan resultados absolutos.

Para el experto brasileño, el crecimiento de la analítica deportiva abre nuevas oportunidades para profesionales interesados en combinar tecnología, deporte y estrategia. A medida que los clubes continúan incorporando herramientas de inteligencia de datos, la demanda de especialistas capaces de interpretar y comunicar información relevante seguirá ganando espacio dentro de la industria del fútbol.

Luis Saritama del fútbol profesional a la gestión deportiva

Tras su retiro como futbolista, Luis Fernando Saritama encontró en la gestión deportiva una nueva manera de seguir vinculado al fútbol. Además, analiza los desafíos que enfrentan los jugadores en la actualidad.

Junio 11, 2026. – Luis Fernando Saritama, gerente deportivo del Independiente del Valle (IDV), considera que una de las claves para afrontar su retiro del deporte fue la preparación anticipada. Durante los últimos años de su carrera como futbolista, el exseleccionado ecuatoriano decidió fortalecer su formación académica en áreas como negocios internacionales, gestión deportiva y marketing, con el objetivo de construir una nueva etapa profesional una vez concluida su actividad en las canchas.

Tras retirarse, recibió la oportunidad de ser el director técnico del Deportivo Cuenca, experiencia que le permitió iniciar un nuevo camino dentro de la estructura de los clubes de fútbol. Posteriormente, llegó a Independiente del Valle, institución en la que desempeña sus funciones como gerente deportivo.

Saritama destaca que el cambio de vida tras el retiro implica importantes desafíos personales. Mientras el futbolista dispone de una rutina centrada en los entrenamientos y la competencia, los cargos administrativos demandan una dinámica diferente.

Durante la entrevista también abordó el papel que cumplen los dirigentes y el cuerpo técnico en el acompañamiento a los futbolistas. Desde su experiencia, considera fundamental entender que detrás de cada jugador existe una persona que enfrenta presiones, expectativas y situaciones personales que pueden influir en su rendimiento deportivo.

En ese sentido, resaltó la importancia de construir entornos de confianza dentro de los clubes, donde psicólogos, entrenadores, médicos y directivos trabajen de manera conjunta para respaldar al deportista. Según explicó, comprender la dimensión humana del jugador permite tomar mejores decisiones y ofrecer el apoyo adecuado en momentos de dificultad.

El gerente deportivo del IDV aseguró que el éxito de un deportista debe medirse por su crecimiento personal y profesional. Una visión que, según afirmó, forma parte de la filosofía que impulsa actualmente el club y que busca fortalecer el desarrollo integral de sus jugadores.

Los desafíos que enfrenta la inteligencia artificial en América Latina

La calidad de datos, la ciberseguridad y el talento especializado se convirtieron en factores clave para una adopción responsable de la inteligencia artificial en América Latina.

Junio 10, 2026. – La inteligencia artificial está transformando la manera en que operan las empresas en América Latina, así lo aseguró Juan Carlos Zevallos, gerente general de IBM (International Business Machines) Perú, durante la entrevista.

Según el experto, cada vez más organizaciones buscan incorporar herramientas de IA en sus procesos, aunque se enfrentan a dificultades para identificar el valor concreto que estas soluciones pueden generar. En su criterio, antes de implementar tecnología es fundamental comprender cuáles son los objetivos empresariales y cómo la inteligencia artificial puede contribuir al crecimiento y la eficiencia de las compañías.

Uno de los principales desafíos identificados por IBM, en la región, es la escasez de talento especializado. La creciente demanda de profesionales con conocimientos en inteligencia artificial, análisis de datos y ciberseguridad generó una brecha que dificulta la adquisición eficiente de estas tecnologías.

A este reto se suma la necesidad de fortalecer la seguridad digital. Zevallos explicó que la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial incrementa la importancia de proteger los datos.

Detrás de cada solución de inteligencia artificial, explicó, existe una compleja infraestructura compuesta por datos de calidad, sistemas integrados, protocolos de seguridad y talento humano capacitado. Ignorar esos elementos puede generar resultados inexactos y riesgos para organizaciones que utilizan la tecnología en procesos sensibles.

 

La gestión de datos será el desafío para el uso efectivo de la IA

La inteligencia artificial avanza rápidamente en América Latina y las empresas buscan incorporarla para mejorar su competitividad.

Junio 10, 2026. – La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología del futuro para convertirse en una herramienta estratégica para las empresas de América Latina. Así lo afirmó Pedro Ribeiro, director de IA para América Latina, durante su participación en el Business Future of the Americas (BFA) 2026.

Para el especialista, uno de los aspectos más valiosos del encuentro fue la posibilidad de reunir diferentes perspectivas con el objetivo de entender cómo avanzar como región y no únicamente desde la realidad individual de cada país.

Durante la entrevista, el profesional destacó que Brasil representa un caso particular dentro del mercado latinoamericano debido a su tamaño y velocidad de la tecnológica. Explicó que el uso de herramientas digitales está presente en la sociedad brasileña, donde la tecnología forma parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Según Ribeiro, las empresas brasileñas buscan entender cómo utilizar la IA de forma inmediata y eficiente. “Existe una sensación de que todos los competidores están usando estas herramientas. La pregunta ya no es si debemos hacerlo, sino cómo hacerlo hoy”, comentó.

Aunque las oportunidades son amplias, el director de IA advirtió que la implementación de estas tecnologías también implica riesgos importantes. Entre ellos destacó la protección de datos y la seguridad de la información, en especial los sectores que manejan información sensible.

En el ámbito del marketing, Pedro Ribeiro señaló que la inteligencia artificial representa una oportunidad para mejorar la toma de decisiones y optimizar campañas mediante modelos de analítica avanzada y aprendizaje automático.

Estas tecnologías permiten identificar audiencias específicas, evaluar el potencial de nuevos productos y predecir comportamientos de consumo con mayor precisión. Sin embargo, insistió que se debe realizar respetando los límites establecidos por las normativas de protección de datos.

Para el experto, la inteligencia artificial no sustituirá el trabajo de los profesionales del marketing, sino que se convertirá en una herramienta complementaria capaz de potenciar sus capacidades y mejorar los resultados de negocio.

La IA avanza con velocidad en las empresas de América Latina

La adopción de inteligencia artificial puede llevar a decisiones apresuradas que expongan datos sensibles y generen riesgos para las empresas.

Junio 09, 2026. – La inteligencia artificial se convirtió en una herramienta para impulsar la innovación y la productividad empresarial. Sin embargo, detrás de todo lo que genera esta tecnología también existen riesgos que las organizaciones deben considerar antes de implementarla de manera acelerada.

Para Ignacio Conti, gerente de desarrollo de negocios en Sudamérica para Fortinet, uno de los principales problemas que enfrentan actualmente las organizaciones es asumir que la inteligencia artificial resolverá automáticamente todos sus desafíos operativos.

“El exceso de optimismo puede llevar a las empresas a confiar ciegamente en la tecnología sin preguntarse qué proceso de negocio están mejorando, cómo están mejorando a sus equipos y, sobre todo, cómo lo están haciendo de forma segura”, explicó.

Conti destacó que la inteligencia artificial tiene la capacidad de potenciar el trabajo de los colaboradores y complementar conocimientos especializados.

Por esta razón, recomienda que las empresas establezcan control y políticas de uso de la inteligencia artificial que definan qué herramientas pueden utilizarse, para qué fines y bajo qué condiciones. Además, advirtió que muchas personas utilizan asistentes de inteligencia artificial disponibles públicamente sin considerar las implicaciones de compartir información sensible en estas plataformas.

Para minimizar estos riesgos, el especialista recomienda implementar herramientas que permitan ocultar información sensible antes de compartirla con sistemas de inteligencia artificial. De esta manera, las organizaciones pueden beneficiarse de las capacidades analíticas de estas tecnologías sin exponer datos críticos de clientes o colaboradores.