Según los datos publicados por este estudio, los europeos aman mucho en San Valentín. ¿Cuánto gastamos en Ecuador? Los arreglos de flores, los dulces, los chocolates, jarros y varias otras presentaciones que incluyen muñecos de peluque son los obsequios más tradiciones y demostramos el cariño que tenemos a una persona especial o a nuestros mejores amigos o amigas; lo cierto es que por lo regular el San Valentín se dedica mucho a la persona «especial de nuestro corazón» con una cena, el regalo, hemos realizado un cálculo estimado y observando las promociones existentes en hoteles y restaurantes, el valor total asciende a US$ 70.
Los ramos de flores, incluyendo rosas y otros tipos de flor como orquídeas, varían entre US$ 10 y US$ 80; todo depende del amor que se le tenga a la persona que se quiere festejar. Lo seguro es que es la primera fecha comercial del año y este 2015, se junta con el carnaval, por lo que este valor promedio que consideramos (US$ 70) tendrá que sumarse para todos los viajes que se realicen.
El Interactive Advertising Bureau de Estados Unidos publicó las primeras directrices de publicidad nativa. Éstas ponen a los anuncios nativos en la misma categoría que los publirreportajes y están diseñadas para ayudar a los consumidores a distinguir entre editoriales y contenidos de pago.
La publicidad nativa es aquella que cuenta con un diseño similar al de los contenidos que se publican en un medio de comunicación (página web). De esta manera, en lugar de interrumpir al usuario, este tipo de publicidad busca conectar con él para enriquecer la experiencia digital a través de contenidos relevantes. El medio de comunicación que utilice este tipo de publicidad, está en la obligación de aclarar al usuario que se trata de publicidad y que el contenido que va a consumir lo ofrece una empresa y no el medio.
Según el IAB y PwC, la inversión en publicidad nativa y en contenido, incluyendo lo pagado en patrocinios, publicidad y cadenas de distribución, fue de 290 millones de euros en el primer semestre de 2014.
Algunos medios como BuzzFeed han dejado de lado la publicidad display, para utilizar solamente la publicidad nativa o contenido.
Las directrices del IAB destacan que:
Se deben ofrecer pistas visuales claras para mostrar si las piezas son anuncios nativos. Incluir logos de marca con fuentes y sombreado, diferenciándolo claramente del contenido editorial.
Se debe incluir una etiqueta, para este contenido bajo acuerdo comercial, con frases como “noticia promocional”, “gracias a”.
Las unidades pagadas como publicidad deben estar diseñadas en base al aspecto y la sensación de contenido editorial, pero ser obvio para los consumidores.
Estas directrices ayudarán a las empresas, que participan en el desarrollo y la publicación de los formatos de anuncios nativos, a brindar niveles necesarios de transparencia a los consumidores y a defender la integridad de la publicidad online.
El alcance orgánico es el número de personas que es posible alcanzar de forma gratuita en Facebook a través de las publicaciones en las Fan Pages. Aunque últimamente ha descendido de manera drástica, existen algunas estrategias para volver a incrementarlo. La publicación alemana especializada en marketing y publicidad W&V brinda algunos consejos para mejorar el alcance orgánico de los videos.
Sube los videos directamente a Facebook: cuando los videos son ingresados a través de un link, el algoritmo de la red social los considera solamente como posts con un hipervínculo integrado. Al subirlos directamente a la plataforma, los videos lograrán un mayor alcance orgánico.
Define tu objetivo: si el video es solamente un teaser, deberá durar solamente unos segundos. Toma en cuenta que Facebook tiene los botones “call to action”, al colocarlos al final del video, se redirigirá el tráfico hacia una determinada página web, aumentando las conversaciones.
Mientras más corto el video, mejor: estos son los que más llaman la atención. La plataforma no tiene restricciones técnicas a la hora de subir videos, sin embargo, es importante no perder de vista los hábitos del usuario. El usuario está acostumbrado a ver videos durante no más de un minuto seguido. Es importante que los videos atrapen la atención del espectador durante los primeros segundos y que vayan directamente al grano.
Los subtítulos son un extra: aunque no parezca muy necesario subtitular un video que está filmado en la misma lengua del usuario, hay varias razones para hacerlo. Primero, en la función autoplay de la versión móvil de Facebook, los videos se reproducen sin sonido. Además, en la versión de escritorio de la red social no todos los usuarios tienen la posibilidad de escuchar los videos a todo volumen. Tomando en cuenta estas circunstancias, los subtítulos podrían facilitar la comprensión de los videos.
Toma en cuenta los mejores días para publicar videos: según un estudio de Adobe, el viernes es el día de la semana que el usuario presta más atención a los videos de Facebook. Los sábados y domingos también son buenos días para publicar videos ya que el usuario suele tener más tiempo.
Por segunda tarde consecutiva, Dominic Hamilton, vicepresidente de promoción turística del Ministerio de Turismo del Ecuador, estuvo en Marketing Activo para hablar sobre la estrategia de promoción desarrollada durante uno de los eventos mediáticos más importantes del año en Estados Unidos, el Super Bowl 49.
Continuando con el tema, nuestro invitado comentó que el Ecuador es el primer país sudamericano en pautar en este evento. “El destino Ecuador está en fase de darse a conocer y hay que gritarlo, hay que hacer relaciones públicas, analizar todas las posibilidades para que el mundo se entere de que Ecuador es un destino turístico que ofrece muchas opciones en todo sentido”.
En cuanto al retorno de la inversión ($2,9 millones neto), Hamilton comentó que será de mediano a largo plazo, posiblemente para verano. Estados Unidos es uno de los mercados prioritarios para el Ecuador, según los cálculos del Ministerio, cada turista estadounidense genera más de $2.000 dólares al visitar nuestro país.
“El porcentaje de turistas de Estados Unidos que llegan a Ecuador, ha estado creciendo en un promedio de 3 – 4% en los últimos años (…)”, explicó. Si con esta campaña se logra un crecimiento de un 1% en el número de turistas y un leve incremento en el gasto de cada uno de ellos, se podría alcanzar un retorno de $60 millones.
Según datos del Ministerio de Turismo, un estudio identificó los mercados a priorizar para el Ecuador: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Reino Unido y Ecuador. Éste último debido a la importancia del turismo nacional como generador de ingresos y empleos para el país. Para esto se analizó calidad del gasto, conectividad de destinos y tiempo de estadía. Australia, China y Rusia han sido determinados como mercados de oportunidad.
Uno de los puntos importantes es el plan de marketing que se debe analizar durante este año. “El plan de marketing se construye encima de los anteriores, que estuvieron muy bien hechos. La clave es la investigación, no solo de los viajeros que salen del país, sino también del consumidor en el extranjero, mayoristas, agencias de viaje, etc. El plan deberá ajustarse a nuestra oferta, analizando nuestros recursos y convirtiéndolos en productos, para luego llevarlos al mercado”.
Finalmente, Hamilton habló sobre las nuevas tasas aeroportuarias. “No es un impuesto aeroportuario, es una tasa para la emisión de boletos que existía en la ley de turismo y que desde el 2009 está en $5, lo que hemos hecho es incrementarla a $20 para los ecuatorianos que salen del país y a $30 dólares para los que salen en charters. Esto es debido a la balanza turística (…). También hay una tasa para los turistas que entran en el país, denominada como “Potencia Turística”, que es de $10”.
Nuestro invitado destacó que es importante ver este tema desde los dos lados, la oferta y la demanda. Ya que es necesario invertir para competir a nivel internacional.
En esta edición número 49 del evento más importante de inicio de año, Aguacates de México hace su aparición con un spot introduciéndose en los más de 100 millones de espectadores del Super Tazón.
El viceministro de promoción turística del Ministerio de Turismo del Ecuador, Dominic Hamilton, nos acompañó para hablar sobre la última estrategia desarrollada por Ecuador en el Super Bowl 49.
Hamilton cuenta con varios años de experiencia en el ámbito turístico, llegó por primera vez a nuestro país en el año 2001 y ha trabajado con empresas como Quito Turismo y Metropolitan Touring. En el mes de noviembre de 2014 tomó el cargo de vicepresidente de promoción turística del Ministerio de Turismo del Ecuador.
La campaña «All You Need Is Ecuador» fue transmitida en el medio tiempo del Super Bowl, uno de los eventos mediáticos más importantes del año. La inversión fue de un total de 2,9 millones de dólares, según Hamilton.
Comercial de 30 segundos transmitido durante el Super Bowl 49
“Yo tenía mis dudas, según mi experiencia, no me convencía la audiencia a la que íbamos a llegar. Además la inversión era importante, decía que muchas cosas se pueden hacer con un presupuesto de esa magnitud. Lo pensamos y analizamos y para todos quienes nos escuchan puedo decir que si hay una audiencia muy interesante en el Super Bowl”, explicó nuestro invitado.
Resultó ser que un 30% de la audiencia tiene un ingreso del hogar superior a $100.000. Es un público de nivel A y B que tienen ese presupuesto y concuerda con el turista de calidad que el Ecuador quiere atraer. Además el momento mediático del Super Bowl es tal, que la recordación de marca es fenomenal, aseguró Hamilton.
Es importante mencionar, que basándose en estudios, se decidió no hacer la inversión para todo EEUU, la estrategia se enfocó en ciudades emisoras de turistas y aquellas que tienen conexiones aéreas directas con Ecuador. El targeting se dirigió a ciudades como Nueva York, Seattle, San Francisco, Los Ángeles, Dallas, Houston, Denver, Atlanta, Miami, Chicago, Boston, Filadelfia, Nueva Jersey y Washington.
“El Super Bowl ha sido una tarea para el Ministerio, de intentar que el público ecuatoriano entienda de qué se trata y por qué es tan caro, y que aunque el evento suene como una simple final de fútbol americano, realmente es el evento mediático del año en EEUU. Lo que dicen los estudios de Forbes, por ejemplo, es que más de la mitad de las personas que están viendo el Super Bowl, lo ven solo por los comerciales del medio tiempo”, dijo el viceministro de promoción turística.
Edición completa del comercial para el Super Bowl 49
El Interactive Advertising Bureau junto con Elogia, presentaron la 6ta edición del Estudio Redes Sociales de IAB España, para conocer el comportamiento de los internautas.
El estudio fue realizado en diciembre de 2014, con personas residentes en España, de 18 a 55 años de edad, se lograron obtener importantes datos al respecto.
Un 82% de los internautas de 18 a 55 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 14 millones de usuarios en España.
Fabebook es la red social más utilizada con un 96%, seguida por Youtube (66%) y Twitter (56%).
LinkedIn, Instagram y Twitter son las que más suben en usuarios, seguidas por Spotify, Pinterest, Flickr y Facebook.
El promedio de uso de redes sociales es de 3,6 días por semana.
Facebook sigue siendo la de mayor frecuencia de utilización con 7,0 días a la semana. Le siguen Twitter (4,9), Instagram (4,8), YouTube (4,4).
En cuanto a la frecuencia de uso por cuota de tiempo (horas/semana), Facebook mantiene liderazgo con 4h31m y Spotify se ubica en segundo puesto con 3h 45m. Le siguen YouTube (3h 34m), Twitter 3h 09m, Instagram (2h 48m).
En cuanto a los dispositivos de conexión, un 99% de los usuarios utilizan una PC, 75% el teléfono inteligente y el 28% la tableta.
Sobre el e-commerce en RRSS, el estudio destaca que solo un 12% declara haber comprado alguna vez a través de una red social. Sin embargo, influye en el proceso de compra para el 70%. Ropa, zapatos, viajes y libros son los principales sectores influidos.
La generación de los Millennials se ha convertido en un gran reto para las marcas y publicistas. Son un público al que no es fácil llegar con estrategias tradicionales e impulsan al cambio todo el tiempo, ellos mismos están cambiando todo el tiempo.
Los negocios, marcas y campañas publicitarias, han tenido que adaptarse a los cambios y exigencias de este segmento de consumidores. El internet es de suma importancia para este segmento de la población. Aunque los nativos digitales son los miembros de la Generación Z, los Millennials convirtieron al internet en la piedra angular de su existencia.
El ecommerce es una de las prácticas más habituales para este segmento de la población. La también llamada Generación Y exige mayor rapidez, sencillez y menos inconvenientes durante el proceso de compra.
Según puromarketing.com, los Millennials buscan gratificaciones instantáneas, quieren que sus compras lleguen al instante. Varios estudios demuestran que en el caso de las compras en supermercados online, un 46% estarían dispuestos a pagar por recibir sus compras en el mismo día.
Esto ha generado grandes tendencias en el ecommerce, como por ejemplo, click&collect, la compra se hace en la tienda online y se la recoge en la tienda física de la marca. Las marcas también están probando con las compras predictivas, llenan el carrito antes de que el consumidor lo haga, simplificando el proceso de compra según las preferencias del usuario.
El impulso que han dado los Millennials al comercio electrónico es evidente. Según datos de eMarketer, el 43% de los Millennials dedica una hora o más, al día, a mirar tiendas online, además compran en internet todo tipo de artículos. Según un estudio de Nielsen, un 53% de este segmento de consumidores asegura que comprará algo en internet, convirtiéndolos en el grupo de edad más intenso en compra online.
McDonald’s sin duda llamó la atención con su estrategia en Twitter para el Super Bowl XLIX. Utilizando la plataforma, la marca logró tener un dialogo extenso con los consumidores.
Durante el partido del Super Bowl XLIX, la marca de comida rápida ofreció decenas de premios para aquellos que estuvieron atentos al Twitter. Enlazándose al resto de los anunciantes del evento, McDonald’s pidió a sus seguidores que retuitearan mensajes halagadores para los demás anunciantes.
Así, aquellos que retuiteaban posts sobre Microsoft podían ganar un Xbox One. Algunos eran grandes premios como tickets aéreos, una maleta llena de Doritos, una Discover Gift Card con $1.500 dólares, un Toyota Camry 2015 y un Mercedes C-Class 2015.
Ecuador también formó parte de esta campaña, McDonald’s ofreció sortear un viaje a nuestro país, entre aquellos que hicieran eco sobre el tuit que hablaba de la campaña #AllyouneedisEcuador.
Según usatoday.com, la compañía pensó que ésta sería una manera única y divertida de empezar un dialogo con los consumidores. La idea era participar de una manera más relevante y significativa. Esta promoción fue planeada meses atrás del evento y se basó en una investigación exhaustiva de los comerciales y estrategias usadas años atrás.
McDonald’s se posicionó como el ganador de la noche en Twitter. Según cifras lanzadas por la misma red social, McDonald’s logró alrededor de 200,000 interacciones más que la marca “Always”, la cual quedó en segundo puesto. Más de 28.4 millones de tuits fueron enviados durante el juego, relacionados con el partido y el show de medio tiempo, superando el número alcanzado el año pasado con más de 3 millones de tuits.
Klaus Peter Fielsch, gerente de producto de Metropolitan Touring, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre los premios otorgados a dos de los hoteles que maneja, el Mashpi Lodge al noroccidente de Quito y el Finch Bay en Galápagos.
Uno de los sectores que más empuje ha tenido los últimos años en el país, es el turístico. “Como ecuatorianos somos muy afortunados por todo lo que tenemos, este es un país tan pequeño y aún así con tantas riquezas”, dijo Fielsch.
Nuestro invitado habló sobre las grandes ventajas que tiene el país, no solo en cuanto a naturaleza sino también en cultura y gastronomía. Esto combinado con un buen servicio le permite vender a sus clientes no solo una idea sino un país espectacular.
Al hablar sobre estos dos destinos (Mashpi lodge y Finch Bay) Fieldsch comentó que tienen mucho en común ya que se han concentrado en minimizar el impacto ambiental. “Nuestros chefs, por ejemplo, tratan de usar ingredientes de lugares cercanos. Los dos hoteles tienen huertos con frutos, vegetales y hierbas orgánicas; además tratamos siempre de contar con proveedores locales.
El Finch Bay Eco Hotel de Galápagos fue elegido como el hotel ecológico líder en Sudamérica, por tercer año consecutivo, y también fue designado como el Mejor Hotel Ecológico del Mundo en los World Travel Awards. Sus esfuerzos en innovación de prácticas sustentables, el servicio, talento humano, infraestructura, entre otras, lo hicieron acreedor de estos premios.
Equipo del Equipo de trabajo del Finch Bay Eco Hotel .
Por su parte el Mashpi Lodge recibió el reconocimiento como “Ecuador’s Leading Green Hotel” en el World Travel Award 2014. Además, hace unas semanas, la prestigiosa National Geographic Society reveló la inclusión de este hotel en el selecto grupo de 24 Miembros Fundadores del Natinal Geographic Unique Lodges of the World.
Klaus Peter Fieldsch también habló sobre la experiencia de venta de este tipo de destinos a ecuatorianos y a extranjeros. “Es muy diferente vender a un ecuatoriano y a un extranjero. El ecuatoriano ha pasado por una evolución en los últimos 25 años, se ha vuelto más exigente y busca niveles muy altos. Pero lo que le gusta a un ecuatoriano y a un extranjero sigue siendo muy diferente”.
Nuestro invitado explicó que han logrado llegar a todos sus públicos resaltando que no se trata solo del lugar o el servicio, la personalización es clave en este negocio, desde que se habla con las operadoras hasta que el cliente está en el destino.
Destacó además que sus huéspedes, en los dos casos, llegan principalmente de EEUU, le siguen los turistas de Inglaterra, Austria, Alemania, Suiza y Holanda. Lo que llama la atención es que muchos de ellos suelen regresar luego de su primer visita al país.
