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Australia se llevó el premio a la efectividad en la investigación de mercado

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ESOMAR 2011

ESOMAR 2011, a cargo de Dieter Korczak, presidente y Finn Raben, director general; presentaron los ganadores a los premios por el «mejor trabajo en general», «mejor caso de la historia» y «mejor metodología». Además se anunciaron los ganadores al Premio a la Efectividad de un Investigación para el cual se debía demostrar la recuperación de la inversión.

Así los premios entregados fueron:

• Premio para el Mejor Trabajo en General, también llamado «The Fernanda Monti Award». El galardón consta de 2.500 euros.

El galardón fue el trabajo «Investigación en un mundo de expectativas irracionales», presentado por Stephen Phillips & Abigail Hill de la Consultora Spring de Reino Unido.

• Premio al Mejor Caso de la Historia, consta de 1500 euros, y fue entregado al trabajo «Traduciendo el lenguaje de los consumidores en los esfuerzos de recaudación de fondos globales», presentado por Sotta Long de UNICEF, Suiza y Nick Chiarelli de Iconoculture, Reino Unido.

• Premio al Mejor Trabajo Metodológico, que consta de 1.500 euros, fue entregado al trabajo «Los experimentos del juego», presentado por Jon Puleston de GMI y Deborah Sleep de Engafe Research de Reino Unido.

• Finalmente el Premio ESOMAR a la Efectividad en una Investigación, que consta de 4.000 euros, fue entregado al trabajo «Construyendo beneficios, a través de la innovación en el desarrollo de la propiedad», presentado por Matt Elliott de VicUrban, David Laffin y John Marinopoulos de Strategic Intelligence Group, de Australia.

Fuente: www.esomar.org

La opinión de los clientes

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Gilbert Heise, Jeff Hunter, Joan M. Lewis, Lorna Walters

Fue una de las conferencias llevadas a cabo durante ESOMAR 2011. Participaron como panelistas: Gilbert Heise, head of market research en Vollkswagen, Germany; Jeff Hunter, director iTECH consumer insights en General Mills, EEUU; Joan M. Lewis, global consumer & market knowledge officer en Procter & Gamble Company, EEUU; y Lorna Walters, senior VP global director market research en Reckitt Benckiser, EEUU.

Un panel organizado para que las investigadoras de mercado escuchen a los clientes, corporaciones grandes como dicen sus propios nombres. Este panel que tuvo salón lleno, continuaba con preguntas de público cuando ya la noche llegaba a Amsterdam y la cena de ESOMAR 2011 estaba a tan solo hora y media.

Gilbert Heise de Volkswagen, una de las empresas más grandes del mundo, señaló que las tendencias de los consumidores con las que se enfrentan hoy en día son bastante variables. «Ahora, las dificultades incrementaron con la crisis. Los consumidores no son los mismos que eran antes, han cambiado sus hábitos así que se necesita más investigación y de buena calidad».

«Además las empresas enfrentan la falta de información de muchos mercados, en países como China por ejemplo, las respuestas no se entregan rápido. Seis días para la empresa es demasiado largo, pero para la investigadora es muy corto», dijo.

La segunda ponencia, se tituló: Impacto, juicios, velocidad

En ésta se hizo énfasis en cómo la información impacta en la toma de decisiones, y cómo la información tiene diferentes impactos en los consumidores. Todos están conscientes que los insights impactan directamente en los resultados de la gestión.

La tercera intervención, se tituló: ¿Inspirador o irrelevante?

La gente quiere contar lo que esperan de las empresas y marcas, ellos no están esperando que se les envíe una investigadora de mercado para contar lo que quieren. La idea de P&G se basa en 3 puntos: propósito, presencia y personas.

«Necesitamos gente que nos pongan retos, necesitamos invertir en las personas para construir talento. Necesitamos gente que quiera conocer lo que los consumidores realmente quieren para mejorar su vida. En cuestión de métodos, hay que probarlos todos, pero hay que saber que la industria crece, evoluciona y mejora hacia el consumidor final» dijo el tercer panelista Joan M. Lewis de Procter & Gamble.

La cuarta intervención fue de Lorna Walters de Reckitt Benckiser

«Hay muchas formas de obtener información, hay que pensar en cómo se están haciendo las cosas en investigación. Se habla mucho sobre cómo llegar al cliente en una forma satisfactoria, bueno, eso es justamente lo que las investigadoras tienen que pensar para empezar a llegar mejor hacia los consumidores.

Nota emitida el 20-09-11

SSI entrega los premios QUEST en ESOMAR 2011

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Survey Sampling International

Survey Sampling International, patrocinador de oro de ESOMAR 2011, anunció los ganadores de los segundos premios anuales SSI QUEST, en reconocimiento a las empresas por la creación de experiencias de investigación atractivas. Los premios fueron entregados durante la noche del 18 de septiembre, primer día del congreso.

Según www.europapress.es, Kees de Jong, consejero delegado de SSI, reconoció a tres compañías del mundo como ganadoras absolutas por la excelencia en el diseño de encuestas: InfoTrends de America, Data 100 Market Research Co. Ltd. En Asia Pacífico y Opinion Matters de Europa. Data 100 Market Reserach Co. Ltd. También recibió el premio BEST in QUEST por llevar a cabo exitosas encuestas a nivel mundial.

Este año SSI, incorporó la categoría que premia los estudios de colocación de producto. Los principales ganadores fueron StrataVerve de América, Nielsen Bases de Asia Pacífico y GfK Custom de Europa.

Los premios SSI QUEST fueron introducidos en el año 2010 para fomentar la creatividad en la industria de investigación de mercado en las encuestas en desarrollo que conducen a una alta satisfacción de la persona que responden. Los índices de abandono y el tiempo miedo para completar cada encuesta se consideran en el cálculo de los ganadores.

«Hoy vivimos en un mundo donde el comportamiento online ha cambiado radicalmente, pero la forma e involucrar a la gente en las encuestas sigue siendo simular. Como industria tenemos que trabajar juntos para lograr el tipo de cambio que asegurará que ganamos la batalla para lograr el tiempo y atención de la gente. Debemos unir fuerzas para diseñar programas más inteligentes, de recompensas relevantes y crear encuestas más cortas y atractivas. Tenemos que ser creativos en la construcción de los cuestionarios para que sean interesantes para la gente.» Dijo Kees de Jong representante de SSI.

Fuente: www.europapress.es

La empresa privada se une con obras para los sectores periféricos de Quito

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Escuela "Una Luz en el Camino"

United Continental Holding, Copa Airlines, JW Marriott Quito, Arrayanes Country Club y La Cámara de Comercio Ecuatoriano – Americana, se unieron para realizar el séptimo Torneo de Golf Corporativo «Play 4 Kids 2011», con el fin de ayudar a niños de escasos recursos.

El torneo se realizó el pasado 10 de junio en las instalaciones de Arrayanes Country Club con un costo de inscripción de U$100 para los socios de Arrayanes Country Club y de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana y U$120 para los no socios.

En el torneo participaron 60 jugadores recaudando un total de U$12.000, monto con el que se logró la readecuación del Centro Infantil «Una Luz en el Camino», en su totalidad.

El pasado 17 de septiembre, se realizó la entrega oficial de la obra terminada en el barrio San José de Cutuglagua. MarketingActivo estuvo presente en el evento que contó con la presencia de los niños, padres de familia y representantes de las empresas organizadoras.

Miguel Reyes, Gerente General de Copa Airlines, dijo: «Estamos cumpliendo con la meta de ofrecer a esta zona, la posibilidad de tener una infraestructura para que niños de 2 a 5 años, tengan las condiciones necesarias para empezar de manera adecuada con su educación. La escuela tenía una construcción sumamente básica, que estaba dañada. Nosotros restituimos todo lo que estaba dañado, pusimos baños, una televisión, refrigeradora, cocina y también material didáctico para los niños».

Además Reyes destacó que continuarán los próximos años generando este tipo de proyectos con la finalidad de entregar la mayor cantidad de recursos posibles a quienes más lo necesitan.

El evento contó también con el patrocinio de empresas como General Motors, Ferrero, Pacificard, Avnet, Tecnology Solutions, Victoria Secret, Revista Clubes, Diario Hoy, Diners Club, Memorial, MYA, Energizer, EPGA, Raul Coka Barriga y Call & Buy.

ESOMAR 2011, resaltando la importancia de la investigación de mercado

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ESOMAR es una organización fundada en 1948, que cuenta con más de 4.800 miembros de más de 120 países que tiene como objetivo promover el valor de la investigación de mercado así como identificar los obstáculos que se presenten al momento de tomar decisiones efectivamente.

Para lograr estos objetivos, ESOMAR organiza y genera una serie de conferencias, publicaciones y comunicaciones para llegar a las personas involucradas en el sector de la investigación de mercados alrededor del mundo.

Este evento denominado ESOMAR CONGRES 2011 Impact – Research Reloaded, se está llevando a cabo en Amsterdam, Holanda del 18 al 21 de septiembre con varias conferencias, charlas y talleres; tratando temas de todas las ramas de la investigación de mercado.

Entre las actividades que llenan la agenda de este evento destaca la entrega de los premios ESOMAR 2011, que reconocen la excelencia en prácticas para la investigación de mercado. Entre los premios que se entregan están:

Premio ESOMAR al investigador joven del año

Premio ESOMAR a los representantes

Premio ESOMAR a la excelencia por el mejor trabajo presentado

Premio ESOMAR a la excelencia por los estándares de desempeño

Premio ESOMAR a la efectividad de la investigación

Estos premios se entregan durante los días del evento durante las diversas ceremonias que se llevan a cabo con la participación de las empresas patrocinadoras, auspiciantes y público en general.

 

Patrocinadores y Socios

Varias son las empresas que participan como patrocinadores y socios de este importante evento, entre ellas se encuentran Survey Sampling Internacional como patrocinador de oro; Nipo Software, GMI, Cint, Toluna y Advaith como patrocinador de plata; Skim, Proximity Panels, Opinions y Warc como patrocinador de bronce.

MarketingActivo en ESOMAR 2011

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ESOMAR 2011

Amsterdam acoge ESOMAR 2011, «Impact – Research Reloaded». Un encuentro de investigadores de mercado que brinda información actualizada de la industria y sus tendencias desde hace 64 años.

Esta semana será especial en MarketingActivo, entregaremos la información más actualizada en cuanto a esta rama que es para muchos, el punto de partida de cualquier proyecto. La idea, sin investigación, puede salir al mercado y convertirse en un gran éxito o un gran fracaso.

¿La investigación asegura el éxito? No, ciertamente no. Sin embargo, elimina de manera importante el margen de error. ¿La investigación enriquece mi servicio / producto? Si, ciertamente sí. ¿La investigación me ayuda a entender mejor mis consumidores? Claro. ¿He considerado los resultados de las investigaciones que he realizado? ¿He participado en investigaciones últimamente?

Podemos continuar con preguntas y repuestas sobre la investigación, pero el gerente o marketero que no cree en la investigación de mercados, nunca lo hará, el que ya lo hace, puede creer mas o menos, según su propia experiencia. Por tanto, las preguntas importantes son: ¿mi experiencia en investigación ha sido buena? ¿Conozco sobre investigación? ¿Qué adelantos se han presentado en esta rama? ¿Sé lo suficiente para comprender y hacerme entender con la empresa especializada? ¿Será que hablamos el mismo idioma?

Esperamos ayudar para que las respuestas a estas preguntas importantes, sean positivas. Durante ESOMAR 2011 en Holanda, entrevistaremos a empresas especializadas, dialogaremos sobre sus experiencias, las innovaciones de la industria y sus tendencias.

Despejaremos sus inquietudes y las mías, entre estas, si las redes sociales están siendo una herramienta importante en investigación. ¿Qué pasa con la privacidad de nosotros los consumidores? ¿Cómo ha mejorado la relación entre la investigación y la publicidad? ¿Cómo ésta relación, me produce mejor ROI? Entre otras más…

Sigan junto a nosotros. Pueden extender la invitación a sus colegas y amigos, hagamos que nuestro conocimiento enriquezca nuestra sociedad. MBT

Google, Apple y Microsoft: las marcas más valiosas del mundo

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Cuatro de las 5 marcas más valiosas del mundo provienen de empresas tecnológicas, así lo presenta el informe de Brand Finance Global 100 que ubica a Google, Apple, Microsoft, IBM y Walmart en los primeros lugares de la lista.

Brand Finance Global 100 presentó un informe en el que clasifica a las compañías más importantes del mundo. En esta ocasión las marcas que ocupan los primeros puestos provienen de empresas tecnológicas.

Cuatro de las 5 primeras marcas más valiosas del mundo, pertenecen a gigantes tecnológicas. Google, Apple, Microsoft e IBM ocupan los primeros puestos seguidas por la cadena minorista Walmart.

Declarada la marca más valiosa del mundo, Google mantiene su posición en la lista con un valor de 48,2 mil millones de dólares. Apple supera por primera vez a Microsoft, ubicándose en segundo lugar y aumentado su valor en un 33%.

En el informe se destaca la sorpresa protagonizada por marcas provenientes de merados emergentes como China e India, que superaron a marcas europeas como las francesas y españolas que perdieron un 13% y 5% de su valor respectivamente. Las empresas japonesas sufrieron una pérdida del 3% en su valor debido en gran parte al tsunami que golpeó este país en marzo.

En contraste en China por ejemplo el valor de la marca total se incrementó gracias a que dos nuevas marcas entraron al top 100, PetroChina y China Life Insurance Company. Samsung, compañía surcoreana, es otro participante notable pues aumentó el valor de su marca en un 24% desarrollando un mayor control sobre la TV y los mercados de teléfonos inteligentes.

En los 10 primeros lugares de las marcas más valiosas del mundo tenemos a:
1. Google
2. Apple
3. Microsoft
4. IBM
5. Walmart
6. Vodafone
7. General Electric
8. Toyota
9. AT&T
10. HSBC

Fuente: www.brandfinance.com, www.marketingdirecto.com

La industria cosmética ecuatoriana crece entre un 15% anualmente

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María Fernanda León, directora ejecutiva Procosmeticos

«Colombia está vendiendo alrededor de U$3.700 millones anuales en cosméticos, Perú vende alrededor de U$1.600 millones anuales y Ecuador esta en los U$800 millones de dólares anuales. El crecimiento estaba alrededor del 25% hasta el 2008, luego se redujo, a un 15% pero aún tenemos un gran potencial para crecer tanto con la industria importada y sobre todo con la nacional», dijo María Fernanda León, directora ejecutiva de Procosmeticos.

Procosmeticos es la entidad encargada de la organización de la feria Expobelleza 2011 que se llevará a cabo del 22 al 26 de septiembre en CEMEXPO, reuniendo a varias empresas de la industria cosmética del Ecuador.

León destacó que solamente en venta por catálogo existen alrededor de 350.000 trabajando en Ecuador y entre un 75 – 80% son mujeres que buscan un trabajo independiente que les permita dedicar su tiempo a otras actividades y a sus familias.

«La industria está creciendo pero no en la medida en la que se había proyectado. El sector cosmético crecía un ritmo del 20-25% año tras año, hasta el 2008 generando fuentes de ingresos para miles de familias ecuatorianas. Hoy la industria está creciendo alrededor del 10 al 15%, pero no paramos de crecer, pese algunos obstáculos que hemos tenido como fue en el 2009 que tuvimos restricciones en las importaciones; pero a través de un dialogo constante con el gobierno las medidas se fueron levantando poco a poco», dijo León.

Nuestra invitada señaló también que la industria ha logrado un gran apoyo del MIPRO, que incluso estará presente en la feria impartiendo conferencias y talleres de cómo obtener registros y notificaciones sanitarias, cómo alinearse con las buenas prácticas de manufactura para la industria nacional y cómo lograr acuerdos y alianzas para que la industria crezca a través de la ayuda gubernamental también.

León explicó también que hay muchas tasas que afectan el crecimiento de la industria cosmética, tanto para la importación de productos como para la fabricación de productos ecuatorianos. «Si logramos una reducción de esas tasas, el estado ecuatoriano va a ganar mucho más económicamente, ya que se incrementaría el volumen de la fabricación nacional y el traer productos importados que sirven también como referencia para lograr competitividad en la industria ecuatoriana.

La feria estará abierta de 11am a 9pm y contará con la participación de varias empresas nacionales extranjeras, contará también con un pabellón de salud en el que participarán los mejores cirujanos plásticos del Ecuador.

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Las marcas de lujo no se adaptan a los medios sociales

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Foto: d´n´c www.flickr.com

La percepción hoy en día de las grandes marcas como Versace o Armani ha cambiado de una indiferencia total a una desesperación por hacerse un hueco (exclusivo, por supuesto), en el entorno digital.

«Existe una impresión de urgencia asociada a las plataformas digitales», afirma el CEO de Vera Wang, Mario Grauso. «No hemos cambiado de recursos publicitarios, pero hemos situado otros adicionales para construir, dar soporte y promocionar a las plataformas de social media». Sin embargo, ahora que ingresan a lo digital, las marcas de alta categoría tienen que afrontar los problemas que les hacían resistirse a entrar, y si no tienen un buen funcionamiento adecuado a su exclusividad, la percepción de lujo y la calidad que las definió durante generaciones, se pueden quemar en el entorno online.

Las cifras les empujan a moverse en el entorno Web, o a morir. Un 80% de la gente con ingresos por encima de los U$200.000 al año son usuarios de redes sociales, de acuerdo con un informe de Unity Marketing, y la mitad de ellos han usado una de estas comunidades para saber más de una marca o conocer nuevos productos.

La consultora americana Lex muestra que aquellas personas que ganaban más de U$150.000 anuales, son las únicas que están gastando ahora más de lo que consumían antes de comenzar las dificultades económicas. Por su parte, los miembros de la llamada «generación X», nacidos en 1980 o «millenials», muy arraigados en el entorno digital, se convertirán en los mayores consumidores de lujo en la próxima década, según un estudio de Digitas.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Informe de inversión publicitaria de Publicidad Oficial

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El Centro de Monitoreo de la Corporación Participación Ciudadana (PC), presentó el informe mensual de observación a la Publicidad Oficial (Estatal, Nacional y Seccional) correspondiente al mes de agosto; en el cual se incluye la publicidad durante la transmisión del Campeonato Mundial Sub – 20 realizado en Colombia 2011; la Publicidad Oficial durante programación regular (Estatal, Nacional y Seccional) y la promoción de autoridades de entidades públicas nacionales y seccionales.

El informe se base en un seguimiento realizado las 24 horas del día, de lunes a domingo, en Quito y Guayaquil, a 9 medios televisivos. (Ecuavisa, Teleamazonas, Ecuador TV, GamaTV, RTS, RTU, Canal Uno, ETV Telerama y TC Televisión). Otorga las cifras de inversión publicitaria según los tarifarios oficiales de los canales de TV y no los precios negociados.

Con respecto a la publicidad oficial (Estatal, Nacional y Seccional) durante la transmisión del Campeonato Mundial Sub – 20 – Colombia 2011, realizado del 29 de julio al 20 de agosto de 2011. En referencia a los organismos del Estado, la Presidencia de la República, registró un monto de US$ 7.299 con la campaña de «La Patria está cambiando» relacionadas a gestión publica, siendo la única campaña pautante en el transcurso Campeonato Mundial Sub-20 – Colombia 2011 de la presidencia.
Durante el campeonato, en cuanto a los organismos seccionales, el Municipio de Quito y su campaña «Obras para Quito», invirtió un total de USD 16.483, siendo la de mayor emisión de pauta entre los organismos seccionales. En la clasificación de spots compartidos, la campaña que registró mayor pautaje fue «Los más buscados», difundida por el Ministerio del Interior y la Policía Nacional del Ecuador, con un monto de US$ 12.341.

Publicidad Oficial (Estatal, Nacional y Seccional) en programación regular del 1 al 31 de agosto del 2011.

La Presidencia de la República con sus campañas denominadas: «Los Record’s de la Revolución» y «La Patria está cambiando», registraron un total de US$ 1.025.123 durante el mes de agosto de 2011. Sumando con la publicidad durante el Campeonato Mundial Sub 20, el valor total asciende a US$ 1.032.422.

En el mes de agosto, el Municipio de Quito fue el mayor pautante en la clasificación de Organismos Seccionales, con las campañas relacionadas a «Obras para Quito» y el «Promocional de la Velada Libertaria», alcanzando un monto de US$ 717.856. Sumando con la publicidad durante el Campeonato Mundial Sub 20, el valor total asciende a US$ 734.339.

En la clasificación de Publicidad compartida la campaña relacionada con el PROYECTO YASUNÍ ITT registró la mayor inversión en este período, totalizó US$ 541.941.

En este período el Centro de Monitoreo identificó que la publicidad sin autoría que registró mayor difusión fue la correspondiente a la aclaración que cuestiona la versión del ex – editorialista del Diario «El Universo», Emilio Palacio, en el mes de agosto registró una inversión de US$ 44.156.

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