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Los supermercados en Chile crecen 7% e invierten en el exterior

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El sector proyecto 7 % de crecimiento para el cierre 2011. Susana Carey, presidenta de la asociación de supermercados chilena menciona que en el segundo semestre llegarán a los 13 mil millones de dólares en ventas.

Juan Pablo Vega, gerente de Unimarc, señaló 60% crecimiento en ventas; señalando que el sector de alimento es un sector saludable y sano de cualquier crisis internacional. Además consideran crecimiento fuera de Chile, para invertir en Perú.

Claudio Hohmann, gerente de asuntos corporativos de Walmart Chile, asegura que la razón es la estabilidad del empleo en Chile, señalándolo como estable y generador de buenos consumidores con confianza en el sector.

8 mil millones de dólares se proyectan en la inversión para el exterior. Brasil, Colombia y Perú serán los países donde estás grandes cadenas de supermercados consideran la inversión para expandirse en la región.

Hollywood vuelve a batir el récord de recaudación

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Hollywood - www.flickr.com

La taquilla estadounidense batió este verano un nuevo récord al ingresar U$4.400 millones, anunció la Asociación Nacional de Propietarios de Salas de Cine de EE.UU. (NATO, en inglés).

El número de entradas vendidas subió un 1 por ciento respecto a la misma época de 2010 y por quinto verano consecutivo se superó la barrera de los 4.000 millones de dólares, explicó la entidad.

Para recopilar esta información se tuvieron en cuenta los ingresos obtenidos por las películas estrenadas entre el primer fin de semana de mayo hasta el pasado fin de semana festivo del Día del Trabajo.

«En plena tasa de paro del 9 por ciento y con una economía débil, llama la atención que la industria del cine pueda seguir aumentando sus recaudaciones», dijo el presidente de la organización, John Fithian. «Junto a nuestros socios en la distribución, las salas de cine ofrecen un gran entretenimiento en instalaciones modernas y a precios razonables», añadió.

Fithian recordó que independientemente de la fortaleza o debilidad de la economía del país, el cine «permanece como la primera y más asequible opción de entretenimiento fuera del hogar».

«Dado que hay hasta 13 películas en 3D -más que nunca- y una serie de estrenos de los más poderosos en años, creo que se superará el récord del año pasado», predijo en mayo Paul Dergarabedian, presidente de la sección «Box Office» del portal especializado Hollywood.com, en declaraciones a Efe.

La cifra obtenida en el verano de 2010 fue de 4.350 millones de dólares. Esa marca batió el récord anterior, logrado en 2009 y que ascendió a 4.250 millones de dólares.

EFE

Abriendo nuevos mercados para una marca icono

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Mayra Arias, gerente de categoría Adidas Originals

«Una de las estrategias a nivel global es hacer que la marca sea muy relevante, tomar eso y trasladarlo a local. Para esto manejamos diferentes conceptos que se alinean a los diferentes estilos de vida de los consumidores», dijo Mayra Arias, gerente de categoría para Adidas Originals.

El 1 de septiembre, Adidas Originals abrió su primera tienda en el Ecuador en el Quicentro Shopping, ofreciéndole al consumidor ecuatoriano productos dirigidos a ser parte de su «life style». La noche del 31 de agosto, la marca ofreció una fiesta de apertura en La Boca del Lobo a la cual asistieron fans de la marca, embajadores de la marca e invitados especiales que celebraron la apertura de la tienda.

Arias señaló que la tienda cuenta con producto muy variado, modelos icónicos de los años 60´s, así como modelos actuales y urbanos. «La idea es entrar en esa parte del «life style» y que el consumidor conciba la marca con ese concepto», dijo.

Arias maneja mercados como Centro América, Colombia, Ecuador y Venezuela en donde se han abierto ya varias tiendas Originals. “En varios mercados tenemos tiendas con un consumidor comprometido que muchas activaciones que mueve mucho consumidor hacia la marca. Nuestra idea es hacer un roll out de tiendas, en Colombia ya contamos con 4 tiendas, en Venezuela tenemos 5, en Ecuador abrimos la primera tienda, en Costa Rica abriremos la primera tienda la próxima semana y próximamente en Panamá también se abrirá una nueva tienda”.

La parte más fuerte de la marca es la categoría sport performance, pero life style esta tomando fuerza también en mercados como Ecuador. “Inicialmente nuestra presencia era muy silenciosa ya que solo contábamos con espacios Originals en tiendas performance. La idea era darle más relevancia a la categoría y que el consumidor pueda ir específicamente a una tienda Originals en busca del producto”, explicó.

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Marketing online y marketing móvil, tendencias en crecimiento para el mercado ecuatoriano

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Xavier Torres5“El tema de las cifras en internet nos sorprende más porque es un medio que esta aceleradamente evolucionando”, dijo Xavier Torres, gerente general de Yague Evolución Digital en una segunda tarde con MarketingActivo.

Uno de los factores más importantes para este crecimiento acelerado ha sido el boom en cuanto al acceso móvil a internet. “Se ha convertido en un producto masivo tener dispositivos 3G que ofrecen compañías de telefonía celular, todo el tema de movilidad con note books, IPads y smartphones, permite tener nuevas posibilidades de acceso por todos lados”, dijo.

Actualmente Facebook supera los U$3´600.000 usuarios en Ecuador. En promedio cada día hay 6.000 nuevos usuarios en el país y un 30% de estos son móviles. Cada segundo 15 celulares son vendidos en el mundo, haciendo del móvil una tendencia arrolladora.

Según Torres, estamos en un punto de cambio en el consumo de internet. “El tiempo que le dedicamos a visitar portales se ha reducido un 21% que se ha dirigido un 1% a las búsquedas en internet y un 52% a las actividades sociales (…). Dentro de este comportamiento de mercado la gente piensa que hay que hacer una campaña buscando fans de la marca, pero un gran numeró de fans no quiere decir que la campaña ha sido exitosa”, explicó.

Para nuestro invitado, el trabajo exitoso de una red social es conseguir un grupo de personas que estén comprometidas con la marca, que interactúen y participen para que en base al diálogo que se genere, la comunicación se expanda positivamente. Esto generará una mejor predisposición a la compra del producto o servicio.

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Evolución del marketing online en Ecuador

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Xavier Torres5“Hoy en día las marcas ya tienen la inquietud participar en internet y es obvio por la gran interacción que los consumidores tienen con estas herramientas”, Xavier Torres, gerente general de Yague Evolución Digital.

Finalmente el 2011 ha sido un año en el que los medios digitales y el internet ya no son cuestionados y están siendo integrados en los planes de mercadeo y de comunicación de las empresas.

“Nos hemos dado cuenta que el sentido de la comunicación ha cambiado, las marcas ya no hablan a sus consumidores en forma unidireccional, ahora crean plataformas y espacios para que sus consumidores hablen y esto es un factor clave para el éxito de la comunicación de las marcas; las redes sociales han sido una herramienta fundamental para esto”, dijo.
Según Torres, las empresas ya cuentan con proyectos sólidos de marketing online en sus estrategias, planificación y presupuestos.

“Sin embargo hay un estudio nacional de medios en donde se destaca la tendencia a los medios digitales y se reduce la lectura de medios tradicionales. Irónicamente las inversiones de mercadeo no acompañan al consumidor y mientras se reduce la cobertura de medios impresos se incrementa la inversión; y mientras se incrementa el consumo en internet, apenas empezamos a probar el medio. Los profesionales de mercadeo no estamos acompañando el comportamiento del consumidor”, explicó.

Nuestro invitado destacó que al mercado demandar más estos servicios los actores están tratando de estar presentes. En este momento hablar de comunicación y no tomar en cuenta los medios digitales es estar a fuera de la realidad del mercado y de las tendencias.

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Vender soluciones de impresión digital

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randallswope“Las empresas que están en el sector de las artes gráficas deben empezar a abrir sus horizontes en la forma de hacer negocios y no solamente ser una imprenta sino una empresa de soluciones para el área de comunicación”, dijo Randall Swope, director de la industria de comunicación gráfica en Xerox.

Nuestro invitado destacó que es importante mirar la impresión digital como la oportunidad de crecimiento para el negocio de la industria gráfica en todo el mundo. “Pero no es la impresión digital lo que va a permitir que las empresas tengan éxito y crecimiento, deben entrar a un nuevo mundo de negocios y pensar cómo estructurar su negocio para maximizar el valor que las características de impresión digital les permite”, dijo.

Estas características son la capacidad de impresión más rápida; impresión con datos variables; con personalización de imágenes, fotos, texto; la utilización de técnicas como foto libros, transpromocionales (integración de un documento transaccional con información promocional), embalaje, entre otras.

Según nuestro invitado, en los últimos años la comunicación gráfica y la impresión digital ha crecido rápidamente generando un gran avance en cuanto a tecnología permitiendo un trabajo más rápido, más barato y de mejor calidad.

“Necesitamos ayudar en generación de demanda en el mercado, educando a las agencias de publicidad, diseñadores, fotógrafos para que ellos entiendan lo que pueden ofrecer a sus clientes finales”, explicó.

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El diseño digital genera creatividad para las marcas

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Santiago Nieto“Entiendo el diseño grafico como el arte de decir con la imagen. Un diseñador debe entender, que debe estar totalmente compenetrado con el mensaje de la marca para poder transmitirlo al público con el buen criterio del diseño”, dijo Santiago Nieto, asesor creativo independiente, que participó en FIGRAMPA 2011 como conferencista.

Nieto estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el diseño digital y cómo esta práctica ayuda al impulso de las marcas en cuanto a la publicidad.

“Yo veo con bastante optimismo, la evolución del tema digital que está dando bastante refuerzo a los temas BTL. Sin duda esto hace que las empresas y agencias se vuelvan más creativas buscando métodos que sean innovadores al momento de llegar a la gente. Los consumidores ya han desarrollado filtros con respecto a la publicidad y todo aquello que sea novedoso les llama la atención”, dijo.

Nuestro invitado destacó también, que las marcas ya no buscan simplemente vender un producto o servicio sino que quieren integrarse a la sociedad, ser parte de una comunidad y hacer algo por esta.

Para Nieto el uso del BTL está impulsando la creatividad gracias al uso de nuevas tecnologías y recursos que ayudan a optimizar al máximo el gasto de dinero dándole prioridad a la creatividad.

El diseño y la impresión digital han ayudado a optimizar el trabajo que se realiza para las marcas, hoy en día un mismo diseño puede servir para un mailing como para un impreso con la mejor calidad en los dos formatos. “La impresión digital tiene la gran ventaja de lograr trabajos casi de manera inmediata y es sumamente versátil; incluso dentro del mismo flujo de trabajo podemos cambiar de dirección inmediatamente, esto con la prensa no sucede”.

Entrevista emitida el 05-09-11

¿Cómo venderle al cliente un programa de responsabilidad empresarial?

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Paola Ortiz, jefe de ventas Imprenta Gráficas Paola

«Tenemos varias acciones de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente, y con esto hemos logrado un reciclaje de un 70%-75% en la empresa», dijo Paola Ortiz, Jefe de Operaciones de la Imprenta Gráficas Paola.

Esta empresa estuvo participando en el I Foro de Quito: Ciudades y Organizaciones Responsables que se llevó a cabo el 26 de julio en el Centro de Convenciones Eugenio Espejo. Es una empresa familiar que lleva 24 años en el mercado y cuenta con 25 empleados, durante los últimos años ha desarrollado varias acciones de responsabilidad empresarial y cuidado del medio ambiente.

«Nosotros estamos inmersos en el programa de responsabilidad corporativa desde septiembre del año 2005, iniciamos este programa con el aval de la Swisscontact que estuvieron trabajando con nosotros 1 año y medio, en el cual adquirimos el compromiso de hacer las cosas de la mejor manera posible», dijo Ortiz.

Si desea acceder a las entrevistas:

Parte I

Parte II

Valores agregados para la fidelización del cliente

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Paola Ortiz1«Para nosotros la honestidad, la constancia, la perseverancia y el cumplimiento de tiempos es fundamental en este tipo de negocios. Otra de las cosas que es vital para el cliente es el poder brindarles asesoramiento en los trabajos que nos solicitan para que se sientan respaldados», dijo Paola Ortiz, jefe de ventas de Imprenta Gráficas Paola.

Durante la entrevista, Ortiz destacó que la parte más difícil en este tipo de negocios es el departamento de diseño y principalmente debido a que no se encuentran profesionales con los conocimientos suficientes.

«Hay hueco de conocimientos, la gente no se auto educa y esto genera problemas con respecto al recurso humano en el área de diseño. No nos llega personal calificado y listo para trabajar, así que como empresa decidimos invertir buscando cursos y capacitaciones para que nuestros colaboradores estén preparados», explicó Ortiz.

Nuestra invitada comentó también que cuando se trata del entorno macro económico, la situación actual no ofrece el mejor ambiente para trabajar. Sin embargo con respecto a la parte interna de la empresa, últimamente han sido tiempos de invertir, de ir sembrando y sobrepasando obstáculos.

«Graficas Paola esta posicionada en el mercado, hemos crecido con respecto al número de clientes gracias a las calificaciones. Hay muchas incógnitas que se le presenta al empresario, pero la guerra se hace luchando y la queja está demás. Al final de cuentas si no trabajas con todos los parámetros que te exige el mercado simplemente desapareces», concluyó.

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¿Cómo venderle a la empresa un programa de responsabilidad empresarial?

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Paola Ortiz1“Tenemos varias acciones de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente, y con esto hemos logrado un reciclaje de un 70%-75% en la empresa”, dijo Paola Ortiz, Jefe de Operaciones de la Imprenta Gráficas Paola.

Esta empresa estuvo participando en el I Foro de Quito: Ciudades y Organizaciones Responsables que se llevó a cabo el 26 de julio en el Centro de Convenciones Eugenio Espejo. Es una empresa familiar que lleva 24 años en el mercado y cuenta con 25 empleados, durante los últimos años ha desarrollado varias acciones de responsabilidad empresarial y cuidado del medio ambiente.

“Nosotros estamos inmersos en el programa de responsabilidad corporativa desde septiembre del año 2005, iniciamos este programa con el aval de la Swisscontact que estuvieron trabajando con nosotros 1 año y medio, en el cual adquirimos el compromiso de hacer las cosas de la mejor manera posible”, dijo Ortiz.

Una de las primeras acciones para empezar con este programa de responsabilidad corporativa fue desarrollar un organigrama en el que principalmente la acción del gerente general y gerente administrativo financiero, no se cruce con el área de ventas la de producción. Lo lograron, con la ayuda de asesores definiendo los cargos y dejando muy claro las responsabilidades de cada uno.

“El tener una empresa y hacerla crecer con la gente y el entorno, significa que se tienen habilidades de disciplina, constancia y perseverancia. La tecnología se la puede comprar, el aprendizaje se lo puede adquirir, pero lo más importante es que siempre tenemos ganas de aprender, queremos ser diferentes y hacer las cosas con un valor agregado que pueda crear la lealtad y la fidelidad del cliente”, explicó nuestra invitada.

Ortiz destacó que para crear la fidelidad del cliente es importante desarrollar una buena amistad. Como empresa, constantemente dan a conocer sus avances de mejora continua y están en contacto permanente con sus mejores clientes. “Con algunos clientes que están dedicados a lo que es la responsabilidad social, hacemos un intercambio de las cosas que podemos reciclar. Por ejemplo, tenemos proveedores que reciclan focos, computadoras, papel e inclusive los químicos. Y con esto hemos logrado un reciclaje de un 70%-75% en la empresa”, dijo.

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