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Haciendo amigos a través de la marca

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Daniela Miño1Daniela Miño, Gerente de marca de Trident en Kraft, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre la campaña “1 millón de amigos” desarrollada por la marca con la finalidad de crear un vínculo emocional con sus consumidores.

Trident lanzó esta campaña hace 4 semanas, en la que invita a los consumidores a unirse a la aplicación desarrollada en Facebook en donde los seguidores pueden reconocer a sus amigos y formar una comunidad alrededor de esta campaña. “La campaña no busca fans, busca reconocer la amistad, entonces invitamos a la gente a que reconozcan a sus amigos, para esto creamos la aplicación 1 millón de amigos, en donde la gente puede ingresar y seleccionar a sus amigos enviándoles un reconocimiento”, dijo Miño.

El año pasado la marca lanzó la campaña “Relajémonos y vamos a reírnos más”, entre septiembre del 2010 y febrero del 2011. Fueron 6 meses en los que la marca empezó a incursionar en el mundo de las redes sociales con un concurso que invitaba a la gente a postear frases en el muro de Facebook y la frase ganadora estuvo en vallas alrededor del país.

“Cuando comenzamos con la campaña de la frase, la página tenía 5.000 fans y comenzó a crecer llegando a los casi 15.000 fans. Ahora con esta campaña del millón de amigos estamos casi en los 80.000 fans y en los 170.000 amigos en la aplicación de 1millón de amigos”. La campaña está enfocada a personas entre 18 y 25 años aunque se ha unido gente de todas las edades.

Según Miño, la campaña está creada para conectar a la marca con los consumidores. El objetivo es crear un vínculo emocional con el consumidor y que así relacionen a la marca con cosas positivas. Actualmente la aplicación cuenta con 177.033 amigos que son usuarios únicos, y según nuestra invitada esperan llegar al millón de amigos en los próximos dos meses.

Entrevista emitida el 13-07-11

El comportamiento de los consumidores en el 2011

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Omnicom Media Group presentó su estudio «11 para el 2011» en el que se ofrecen una serie de tendencias sobre el comportamiento de los consumidores para este año.

Uno de estos datos señala que los juegos sociales ahora son mucho más que un simple pasatiempo, ya que el 22% de los usuarios de las redes sociales se define como un jugador habitual.

Entre otros datos, a pesar de la irrupción de las redes sociales, la confianza en el entorno más cercano sigue siendo determinante en las decisiones de compra, pues seis de cada diez consumidores ve más probabilidades de adquirir un producto o servicio si un conocido se lo recomienda.

Un 77% de los encuestados cree que la situación económica es mala o muy mala. Además un 40% considera que 2011 será peor que el año pasado. En este entorno pesimista se consolida la figura del smartshopper, personas que con la crisis se han vuelto más racionales y planificadas frente a la compra. El 75% es más cauto a la hora de comprar, el 70% compara precios y el 59% busca productos en oferta.

En Brasil, Rusia, India y China los consumidores se muestran muy positivos. Por ejemplo, más de 50% de los brasileños cree que su país será uno de los más poderosos del mundo y un 80% de los rusos afirma que sus hijos tendrán un futuro mejor que el que tuvieron ellos.
El medio ambiente también se encuentra entre las principales tendencias. Seis de cada diez españoles se preocupa de lo que puede hacer por la naturaleza. Aunque cuando se habla de dinero, el precio suele tener más peso.

Fuente: www.marketingnews.com

Haciendo amigos a través de la marca

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Daniela Miño, gerente de marca Trident en Kraft

Daniela Miño, Gerente de marca de Trident en Kraft, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre la campaña «1 millón de amigos» desarrollada por la marca con la finalidad de crear un vínculo emocional con sus consumidores.

Trident lanzó esta campaña hace 4 semanas, en la que invita a los consumidores a unirse a la aplicación desarrollada en Facebook en donde los seguidores pueden reconocer a sus amigos y formar una comunidad alrededor de esta campaña. «La campaña no busca fans, busca reconocer la amistad, entonces invitamos a la gente a que reconozcan a sus amigos, para esto creamos la aplicación 1 millón de amigos, en donde la gente puede ingresar y seleccionar a sus amigos enviándoles un reconocimiento», dijo Miño.

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La industria cosmética pone los ojos en el mercado masculino

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Alejandro Jaramillo, director comercial y de mercadeo de BFS EcuadorAlejandro Jaramillo Director Comercial y de Mercadeo de L´Occitane, estuvo por segunda tarde en MarketingActivo para hablar sobre el lanzamiento de una línea para el mercado masculino y cómo ha recibido el consumidor ecuatoriano esta tendencia.

“Respondemos a una tendencia mundial que nos dice que el hombre está preocupado de su cuidado personal, todas las personas tenemos muy claro que somos una imagen y nos vendemos como tal, eso hace que exista un mayor interés en el cuidado personal. En Ecuador la recibimos como una moda hace unos años, ahora ya podemos hablar de una realidad que en Ecuador muchos más hombres tienen la necesidad y desean cuidarse. Esta realidad tomo fuerza en el país hace unos 3 años”, explicó Jaramillo.

Esta preocupación en el mundo de la cosmética nace de la realidad de que la gente en general está buscando una mayor armonía entre su cuerpo y su mente para llegar a una salud plena.
Hace un año la empresa hizo el lanzamiento de la línea masculina Verdone, una línea de productos frescos, dirigida para el hombre ejecutivo que realiza varias actividades durante su día a día.

El mercado masculino representa entre un 7 y 8% de las ventas de L´Occitane. El mayor volumen de venta está aún en los cuidados tradicionales de rasurado, ocupando un 50%, pero también se ha podido ver un crecimiento en cuanto a productos de cuidado capilar y cuidado facial.

Jaramillo explicó que el consumidor masculino es bastante reservado cuando se trata de comprar productos cosméticos. Por esta razón las vendedoras de L´Occitane están en constantes capacitaciones para que sepan cómo tratar a los clientes y lograr ventas. “Los mejores resultados que hemos conseguido es que en base a la degustación de las fragancias podemos hacer que el hombre se abra un poco más a otro tipo de productos”, dijo.

Es así que con cada nuevo producto que lanza la marca, se realiza un banco de capacitaciones, además la empresa cuenta con una capacitadora especializada que les aporta con la actualización constante de sus vendedoras, enfocada a los productos y a la cosmetología.

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L´Occitane: distribución y manejo de una franquicia de cosméticos

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Alejandro Jaramillo, director comercial y de mercadeo BFS Ecuador

Alejandro Jaramillo, Director Comercial y de Mercadeo de BFS Ecuador estuvo en MarketingActivo para hablar sobre la distribución y manejo de una marca como L´Occitante en Provence, franquicia que llegó al Ecuador a finales del 2002.

También habló sobre el lanzamiento de una línea para el mercado masculino y cómo ha recibido el consumidor ecuatoriano esta tendencia.

«Respondemos a una tendencia mundial que nos dice que el hombre está preocupado de su cuidado personal, todas las personas tenemos muy claro que somos una imagen y nos vendemos como tal, eso hace que exista un mayor interés en el cuidado personal. En Ecuador la recibimos como una moda hace unos años, ahora ya podemos hablar de una realidad que en Ecuador muchos más hombres tienen la necesidad y desean cuidarse. Esta realidad tomo fuerza en el país hace unos 3 años», explicó Jaramillo.

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L´Occitane: distribución y manejo de una franquicia de cosméticos

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Alejandro Jaramillo, director comercial y de mercadeo de BFS EcuadorAlejandro Jaramillo, Director Comercial y de Mercadeo de BFS Ecuador estuvo en MarketingActivo para hablar sobre la distribución y manejo de una marca como L´Occitante en Provence, franquicia que llegó al Ecuador a finales del 2002.

“BFS ecuador es un empresa comercial importadora del Ecuador, que se formo justamente viendo esta oportunidad de manejar y distribuir exclusivamente L´Occitane en Provence en el Ecuador. La marca inició en el país a finales del 2002, la primera tienda en el Ecuador fue en C.C. San Marino, inmediatamente abrimos Quicentro Shopping, luego la marca se ubicó en el Mall el Jardín y finalmente en Guayaquil también abrimos otra tienda, ubicada en Village Plaza en Samborondón”.

Para Jaramillo la franquicia de una marca cosmética es muy diferente a otro tipo de franquicias. “Lo que intenta la marca es que el cliente que ingresa a nuestras tiendas, tenga la posibilidad de vivir la Provence del sureste de Francia, que es una región muy rica en historia de los artes ancestrales en el manejo de la cosmética, en donde nace L´Occitane hace casi 35 años”, explicó.

La marca empresa comercializadora también se ha expandido hasta Perú, tomando la operación en este país para la distribución de la marca desde el año 2008. Según Jaramillo son dos operaciones bastante distintas, en Ecuador trabajan en un mercado en el que comercializan los productos a través de sus propias boutiques; en Perú la estrategia comercial tuvo que tener variaciones pues las tiendas departamentales son importantes puntos de venta en este país, por lo que la marca se ubicó dentro de estas tiendas pero manejando el mismo concepto de la marca de una atención personalizada y bajo su propio personal.

Jaramillo agregó que uno de los puntos más complicados para el manejo de esta franquicia, ha sido que quienes manejan la marca desde Francia entiendan el mercado Latinoamericano. “Tratar de que entiendan que todos los lineamientos que tenemos como marca tienen que aterrizar en la realidad de cada país y de lo que desea el cliente, ha sido lo más complicado pero poco a poco hemos cedido y llegado a acuerdos”.

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DDB Latina pionera en la investigación y estudio de las redes sociales

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Logo DDB Latina

El rápido crecimiento de las redes sociales ha generado un gran interés en el mundo de las estrategias de comunicación por estudiar más a fondo este fenómeno. Bajo este hecho, DDB Latina lanzó el primer Social Media Lab en la región.

Debido al crecimiento de las redes sociales y buscando reforzar el concepto de Creatividad Social, DDB Latina lanzó el primer Social Media Lab en América Latina. Este elemento surge como una unidad de investigación y análisis para el entendimiento de las redes sociales, la vida de los consumidores en ellas y su relación con las marcas.

José Luis Isaza, Vicepresidente de Planning de DDB México y miembro del Consejo Global de Planning de DDB, será quien dirija este laboratorio. Según Isaza, el Social Media Lab es la fusión de planning y digital, y se creó buscando combinar el conocimiento de los consumidores y sus estilos de vida con la información que ofrecen las herramientas de monitoreo de las redes sociales.

El objetivo de este laboratorio será entender a los seres humanos que están en esas redes sociales con la finalidad de crear una mejor comunicación para las marcas.

Adlatina.com presentó también declaraciones de Juan Carlos Ortiz, presidente de DDB Latina, quien comentó que en la agencia están trabajando duro para ser pioneros, siendo el Social Media Lab, un claro ejemplo de esto. «Es parte esencial de nuestra estrategia de comprensión de las personas y es parte esencial de la alimentación de nuestro modelo de triplas en búsqueda de verdaderas ideas, de verdaderos creative business solutions. Predicamos y aplicamos», dijo.

Según latinspots.com, la casa matriz del laboratorio estará ubicada en México, trabajando de la mano con las oficinas regionales de DDB Latina en Miami. Tendrá satélites en cada una de las principales oficinas de la región entre las que están Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Venezuela, Puerto Rico, Costa Rica, España y el mercado hispano de Estados Unidos.

El Social Media Lab ha estado trabajando varios meses en algunos proyectos de investigación que incluyen la exploración de las principales tensiones de los consumidores latinos, la creación de un indicador de influencia para la región y el desarrollo de etnografías digitales para diversas categorías de productos y servicios.

Nota emitida el 07-07-11

Ecuador en la Imagine Cup 2011

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Paulina Paredes, Gerente de Marketing Microsoft EcuadorPaulina Paredes, Gerente de Marketing para Microsoft Ecuador, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el equipo ecuatoriano que asistirá a la Copa Mundial de Software, en la que se presentarán proyectos que ayuden a superar los retos el milenio presentados por las NNUU.

La Copa Mundial de Software, Imagine Cup 2011, es una competencia para estudiantes universitarios de todo el mundo. Del 8 al 13 de julio, equipos de más de 100 países competirán en Nueva York presentando sus proyectos. De Ecuador se presentaron 34 proyectos de 11 universidades, de los cuales uno de la Escuela Politécnica del Chimborazo fue seleccionado para participar en EEUU.

«Imagine Cup es la copa de la imaginación, y es la premisa por la que trabajan los estudiantes universitarios del mundo durante 12 meses para presentar sus mejores proyectos ante un jurado en Nueva York. Esta copa tiene como objetivo el desarrollo de proyectos que ayuden a superar los retos del milenio presentados por las NNUU», dijo Paredes.

En la competencia realizada en Ecuador para seleccionar a los participantes de la edición mundial, se han presentado una gran variedad de proyectos, varios de ellos enfocados en discapacidades y educación. «Vemos que los estudiantes universitarios del país están pendientes de cómo apoyar la educación cuando existen barreras», explicó Paredes.

El equipo que representará al Ecuador viene de la Escuela Politécnica del Chimborazo y ha ganado por segunda vez la edición Ecuador de la Copa. «El proyecto tiene ayudas pedagógicas en realidad aumentada, que se puede aplicar para niños con problemas de aprendizaje y también para niños de edades tempranas que se incorporan a la escuela y pueden aprender de una manera más fácil, el jurado seguro vio esa doble funcionalidad y por eso le dio el primer puesto», indicó nuestra invitada.

El jurado de esta copa calificará la originalidad, el desarrollo tecnológico y sobre todo las aplicaciones y viabilidad de estos proyectos en las comunidades que serán empleados.

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Ecuador en la Imagine Cup 2011

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Paulina Paredes, gerente de marketing Microsoft Ecuador

Paulina Paredes, Gerente de Marketing para Microsoft Ecuador, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el equipo ecuatoriano que asistirá a la Copa Mundial de Software, en la que se presentarán proyectos que ayuden a superar los retos el milenio presentados por las NNUU.

Para acceder a la entrevista ingrese a www.multimedios106.com

IBM celebra su centenario con actividades de responsabilidad social

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Francisco JaramilloFrancisco Jaramillo, Gerente de servicios en IBM nos acompañó durante una segunda tarde para hablar sobre el centenario de IBM Corporation. Hoy en día hay cerca de 400.000 empleados de IBM en todo el planeta que harán dos millones de horas de trabajo voluntario, celebrando su aniversario.

IBM ha trabajado durante varios años en proyectos de responsabilidad social. En Ecuador por ejemplo trabaja con la Fundación Avanti que se hicieron acreedores a un software para ayudar a niños y adolescentes a desarrollar destrezas y conocimientos del idioma inglés. Con la Fundación Esquel han trabajado desde el año 2009 en sectores que tienen carencias, con el mismo software hay 300 chicos que han sido parte de este ciclo de capacitación en lugares como Puerto Quito, Pedro Vicente Maldonado y San Miguel de los Bancos. “Este año lo hemos ampliado a la ciudad de Ambato y buscamos generar con este tipo de actividades e iniciativas que colaboren con nuestra comunidad”.

Según Jaramillo, los colaboradores de IBM han tomado con optimismo esta serie de actividades, logrando gente motivada y comprometida. “Nos hemos organizado bastante bien porque dosificamos las horas que dedicamos a esto con compromiso, sin impactar a los clientes que mantienen servicios y que trabajan con nosotros, también hay un esfuerzo de parte de los empleados para hacerlo”, dijo.

Finalmente nuestro invitado señaló que la visión de IBM para los próximos años es mantener el liderazgo en lo que respecta ser pioneros en la tecnología de información. “Queremos ayudar a que las corporaciones tengan un proceso de reinvención, ofreciendo tecnología y soluciones para que las empresas sean más óptimas, tengan más ingresos y que reduzcan sus costos”.

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