Inicio Blog Página 326

II Cumbre Mundial de Comunicación Política

0

DSC05374“Hay distintas realidades culturales en cada uno de los países. Debemos tener en cuenta que la comunicación es una herramienta de estudio transversal a muchas áreas y profesiones; y que genera distintas visiones según quien sea el que la plantee. Por eso el ámbito de debate de esta Cumbre logra congeniar desde todo tipo de miradas, la idea es poder darle un ámbito multicultural y no una posición única o una idea rectora. El debate será en torno a 4 ejes centrales: la comunicación gubernamental o institucional; lo electoral, las elecciones y la campaña; los medios, la libertad de expresión, opinión pública, encuestas; y finalmente la irrupción de las nuevas tecnologías en este campo”, dijo Daniel Ivoskus, Presidente de la Comisión Organizadora de la II Cumbre Mundial de Comunicación Política.

La primera Cumbre Mundial de Comunicación Política se llevó a cabo en Buenos Aires el año pasado. Hace 9 años se celebraba como Cumbre Iberoamericana de Comunicaciones pero debido a los pedidos y la necesidad de los asistentes se generó la cumbre mundial.

Según Ivoskus, la iniciativa de celebrar en Quito este evento, fue del Concejal Pablo Ponce, además de la buena voluntad del Alcalde de la ciudad y la gran acogida que tuvo el evento por parte de los más de 100 ecuatorianos que participaron en la cumbre en Buenos Aires. “Hemos recibido todo el apoyo del Municipio y en la actualidad ya hemos superado fuertemente las expectativas. En los inicios hablábamos de 1500 participantes, hoy en día entre inscritos internacionales, universidades y profesionales; estamos cercanos a los 2500 inscritos”, dijo Ivoskus.

La comunicación política es un eje importante en todo el mundo para llevar una buena gestión. Ivoskus señala que el Latinoamérica hay muchos gobiernos locales que hacen muy bien su trabajo y no lo saben comunicar, con lo cual muchas veces sus políticas públicas fracasan porque no llegan al público objetivo. Así también hay otra cantidad importante de gobiernos locales que hacen una gran cantidad de publicidad pero no gestionan.

“Uno tiene que gestionar y después comunicar, van de la mano. Es importante que el ciudadano valorice la gestión del estado y de la política y viviendo en democracia las instituciones políticas son las que tienen que regir esa comunidad y es importante que se validen ante la sociedad por lo que hacen”, dijo.

Las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental dentro de la comunicación política hoy en día. La campaña de Barack Obama es un gran ejemplo de esto, pues las nuevas tecnologías empezaron a jugar un rol central en la política norteamericana. Tomaron dos puntos importantes: la recaudación económica y la participación de los jóvenes en la política. Las nuevas tecnologías le permitieron ganar las primaras a Obama contra Hilary Clinton.

En Latinoamérica las nuevas tecnologías también han tomado un rol importante cono fue el caso de las elecciones en Colombia y la gran actividad de Hugo Chávez en las redes sociales.
Nuestro invitado explicó que los jóvenes pasan mucho tiempo frente a la computadora, y este comportamiento crece rápidamente, cada vez hay más países en donde gran cantidad de trámites son obligatorios vía web. “La adopción de nuevas tecnologías es una cuestión de cultura y una cuestión de tiempo”, indicó.

Durante la Cumbre se tratarán estos y muchos temas más, e incluso habrá talleres en distintas temáticas. “Lo importante es que no se queden fuera. Las inscripciones están abiertas hasta el 31 de marzo a través del la web www.cumbre2011.com o a través del correo inscripciones@cumbre2011.com”, concluyó.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155269893″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Aerolíneas comerciales en Ecuador y América Latina, parte II

DSC05322 DSC05321

A: las cliente q tenemos en latinoamerica utiliza diferentes formas para acceder alos diversos destinos donde volamos hoy en día muchos utilizan el canal tradicional, las agencias de viajes, otros utilizan el internet, otgros el call center, y estos clientes lo que buscan es suplir necesidades muy puntuales.

Las agencias son  un canal q siempre va a seguir existiendo es un canal muy importante para nosotros y coin el cual trabajamos muy de la mano. cada vez son mas eficientes, trabajan en desarrollarse, se hacen más expertos y la revolución que ha traido el internet les ha permitido mejorar su oferta para los clientes.

Las agencias de viaje son un pilar importante en la rpomocion de un nuevo destino, nuestros clientes más cercanos de agencias de viajesson un motor importante para la comunicación con el cliente final de promociones nuevas que lanzamos de diversos destinos.

Lo bueno de Brasil a parte de ser muy diferente culturalmente es nuestro canal de agencias de viajes, tenemos una relación muy estrecha con ellos y abrir un destino nuevo es una nueva alternativa para sus clientes.

M: a través de copa airlines recibimos una gran combinación de pasajeros de diferentes destinos. Hay mucho turismo norteamericano que llega al ecuador, tb turismo mexicano, desde colombia tb llegan bastantes pasajares en una mezcla de turismo y relaciones comerciales. De ahí hay una mezcla de diferentes países Brasil, argentina, chile tienen mucho interés en el ecuador.

Afianzar clientes corporativos

Ha sido una combinación de varios productos, entre eso el gran entendimiento que tiene copa de lo que es un cliente corporativo. Una persona q viaja mucho, que tiene muchas respnsabilidades empresariales, una persona que el tiempo es su valor más preciado, cuando una persona se da cuenta que una aerolínea es extremadamente puntual, sabe que hay un efecto de responsabilidad y q nadie juega con su tiempo., luego vienen temas como el ONE PASS, el ser clientes muy fieles y q mantienen este producto como una herramienta de diario viajar. Nuestro servicio de business class donde la gente llega descansa, trabaja y cuando se combinan todos estos productos la gente busca esta aerolínea.

A: incremento en ventas 2011

quisiera pasar esa barrera con un numero importante cuanto no sabria decir pero sin duda por encima del 30%. Lo que si se va a ver es un aerolínea fortalecida, con grande sproyectos para los clientes, muy enfocada en el viajero final y a nuestros distribuidore tb, cas a ver una aerolínea q comparte su crecimiento y sus éxito con todos nuestros clientes se era mucho mñás no solo en el ecuador sino en toda america latina.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155268921″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Aerolíneas comerciales en Ecuador y América Latina, parte I

DSC05321 DSC05322

Miguel Reyes, Gerente General de Copa Airlines en Ecuador y Adolfo Sen, Director Comercial de Copa Airlines Latinoamérica, estuvieron en MarketingActivo para hablar del mercado de las aerolíneas en nuestro país y América Latina. “Iniciamos este año con retos interesantes para toda la región, ampliamos nuestra red de rutas en varios mercados nuevos. Para el próximo mes de junio iniciaremos operaciones en 4 destinos nuevos: Toronto-Canadá, Nassau-Bahamas, Brasilia y Puerto Alegre-Brasil”, dijo Adolfo Sen.
Iniciamos este año coin retos interesantes para toda latinoamerica ampliamos nuestra rede de rutas en varios mercdos nuevos. Para el prox junio vamos a iniciar operaciones para 4 destinos nuevos interesantes para latinoamerica vamos a estas brindándoles a nuestros clientes la oportunidad de poder conectar desde panamá con destinos como Toronto canada, nasau en Bahamas, Brasilia y puerto alegre en Brasil. Esto nos permite aumentar en 55 destinos en 27 países en latinoamerica que se traduce en 180 vuelos diarias desde nuestro hub de latinoamerica en panamá.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155268396″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Generaciones Interactivas: comportamiento frente a las 4 pantallas, parte II

0

ftelefonicaContinuamos con la segunda tarde analizando la investigación Generaciones Interactivas que se realiza en el país. Para esta entrevista nos acompañaron María Augusta Proaño, Directora Ejecutiva de Fundación Telefónica y Patricio Carvajal, Director de Alistamiento Digital del MINTEL. “Uno de los objetivos de este estudio es contar con un diagnóstico de varios centros educativos en distintas provincias del país que nos permita saber la realidad en cuanto al uso de las tecnologías”, explicó Carvajal.

El estudio Generaciones Interactivas se lleva a cabo en varias provincias del país con una base de 1900 centros educativos en los que se realizarán encuestas virtuales. El monto de inversión para este estudio ha sido de 629.000 dólares y se desarrollará hasta el mes de julio cuando se entregarán los resultados.

“Tenemos encuestas que van dirigidas a conocer cuál es la actuación de los niños, niñas y jóvenes cuando acceden a internet, por ejemplo. Nos interesa conocer su familiarización con el internet, que redes sociales utilizan para conectarse, y en fin una serie de preguntas que nos permitirán ubicar los tiempos de navegación que tienen las generaciones en 6 y 18 años”, dijo Proaño.

En general se busca conocer el accionar de las generaciones interactivas frente a las 4 pantallas. El estudio se basa en encuestas que se han desarrollado a nivel internacional, para el Ecuador se dieron pequeñas modificaciones que solicitó el MINTEL.

Carvajal destacó que gracias a esta información se podrá conocer con influyen las tecnologías en la sociedad ecuatoriana. “Según los datos que se tengan podremos capacitar a los padres en las diferentes comunidades para que estén conectados con sus hijos según los avances tecnológicos”, explicó.

Según Carvajal, existen diferentes realidades a lo largo del país, en unas zonas se visualiza un mayor involucramiento por parte de la comunidad, hay otros en donde mientras más interrelación tienen los jóvenes con la sociedad establecida, hay una mayor desconexión por parte de los padres.

Entre los principales proyectos para este año desde el MINTEL, está la articulación con universidades para que puedan ejecutar varios programas en todo el país, los cuales están alineados con el Plan Nacional de Alistamiento Digital. Se trabaja en conjunto con universidades y centros educativos para que apoyen con infraestructura y conocimientos con la finalidad de ofrecer información a las comunidades sobre las tecnologías y como estas pueden servirles en su día a día.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155268263″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Especial del mes: Publicidad exterior


Durante la semana pasada, la publicidad exterior y las redes sociales en Ecuador fueron los temas para nuestro segmento Práctica & Concepto.

El lunes empezamos con nuestro especial del mes, siendo el 14 el primer lunes laborable de marzo. Lía Vinueza, Vicepresidenta Ejecutiva de Grupo K y Sergio Pérez, Gerente General de Gran Comercio, estuvieron compartiendo con MarketingActivo para hablar sobre la Publicidad Exterior en Quito, asunto que ha dado de que hablar últimamente debido a la Ordenanza 330 emitida por el Municipio Metropolitano de Quito para regular la publicidad exterior de en la capital.
Otra de nuestras entrevistas fue a Juan Manuel García, Director General de Universal McCann, quien habló sobre el estudio Wave realizado 54 países en donde se contó con 37.600 participantes entre 16 y 54 años, la finalidad era conocer más sobre la interacción de los usuarios activos con los medios sociales.
«Lo que se pretende con esta investigación es ver cómo los usuarios activos de Internet, se comportan específicamente con los medios sociales. Es importante ya que los usuarios activos son las personas que establecen tendencias y son quienes a futuro guiarán a los nuevos usuarios de Internet (…). Una de las cosas que hemos visto en estos estudio es que los medios sociales son tan dinámicos y explosivos que todas las definiciones tienden a quedar obsoletas rápidamente. Lo importante para las marcas es entender qué es lo que el consumidor está buscando en cada uno de los medios sociales».
Estas y otras entrevistas en www.multimedios106.com

Generaciones Interactivas: comportamiento frente a las 4 pantallas, parte I

0

ftelefonica“El MINTEL, el Ministerio de Educación y Fundación Telefónica están trabajando en el desarrollo del estudio Generaciones Interactivas, este tiene como objetivo estudiar el comportamiento de niños, niñas y adolescentes entre 6 y 18 años frente a las 4 pantallas: televisión, computadora, celular y video juegos. “A partir de esto se puede conocer q está pasando con estas nuevas generaciones interactivas y qué tipo de apoyo podemos dar nosotros como adultos para que se dé un uso más adecuado para su desarrollo”, dijo María Augusta Proaño, Directora Ejecutiva de Fundación Telefónica.   A finales del 2010, el MINTEL realizó una convocatoria para trabajar en el estudio Generaciones Interactivas, Fundación Telefónica ganó esta licitación pública para desarrollar la investigación nacional. El estudio se enfoca en 1900 centros educativos de las provincias de Azuay, Imbabura, Galápagos, Guayas, Manabí, Orellana, Pichincha y Tungurahua.   El objetivo principal es saber qué están haciendo los niños, niñas y adolescentes frente a las cuatro pantallas: televisión, computadora, celular y video juegos. De qué forma las están usando, cuánto tiempo destinan a cada una, qué accesos tienen y qué control tienen de los adultos. Proaño comentó que algunos colegios han demostrado su interés en participar en este estudio por lo que se han sumado al proyecto.   La investigación se ha dividido en dos encuestas, la una para niños de 6 a 8 años y la segunda para niños y adolescentes de 3 a 18 años. Proaño destacó que son encuestas sencillas que serán respondidas a través de internet. Para aquellas instituciones que quieran sumarse al proyecto se ha habilitado un call center en donde se les entrega toda la información necesaria para que su escuela o colegio pueda participar en la investigación.   Este estudio nace del foro Generaciones Interactivas que forma parte del grupo Telefónica y ha venido desarrollando varias investigaciones a nivel Iberoamericano. Ecuador es el 9no país latinoamericano en participar en esta investigación. En Chile, Colombia, Venezuela, España, Brasil, Argentina, Guatemala, México y Perú ya se han desarrollado proyectos similares. Según Proaño es por este conocimiento y trayectoria, que Telefónica se postuló para ser parte del proyecto planteado por el MINTEL y ha podido participar en este.   “Fundación Telefónica en alianza con un centro especializado en el desarrollo de estas investigaciones que es el foro Generaciones Interactivas el cual actúa a su vez con la Universidad de Navarra, trabajan en el desarrollo del estudio. La universidad recibe todos los datos y encuestas que se obtienen de Ecuador y despliega los resultados”, dijo Proaño.   Los resultados del estudio se presentarán el próximo julio y con estos se podrá determinar proyectos para fortalecer el uso de las nuevas tecnologías en niños, niñas y jóvenes ecuatorianos con finalidades educativas.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155268129″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Redes sociales en Ecuador, parte II 

0

Juan Manuel García1«Lo que han demostrado los medios sociales es que son grandes integradores de contenido y en su gran mayoría es contenido generado por el usuario. La primera recomendación para las marcas es que pierdan el miedo a que el consumidor hable de sus marcas. El consumidor va a tener el control sobre lo que se dice de las marcas en estos medios, y en este caso la marca solamente puede interactuar y participar con los consumidores», dijo Juan Manuel García, Director General de Universal MacCann en la segunda tarde sobre el estudio de las redes sociales en Ecuador.

Para García es importante dejar de lado el viejo paradigma de la planeación de medio tradicional. Hoy todo el mundo está en Facebook si uno piensa desde la visión tradicional lo único que hay que hacer es estar en Facebook, pero hay que determinar si el consumidor está dispuesto a interactuar con las marcas y a cambio de qué nos va a dar su tiempo.

Lo primero para entender es: ¿Cuáles son las motivaciones de mi consumidor para estar en cada una de las plataformas?

Entender el panorama social de las categorías, en ciertas categorías el consumidor está dispuesto a involucrarse. Las categorías de alto involucramiento son en las que el consumidor está dispuesto a generar contenidos y las de bajo involucramiento son las que el consumidor está dispuesto única y exclusivamente a ver los contenidos, lo que la marca pone o lo que otros consumidores generan.

Las marcas deben tener un sitio web oficial pero también entender que el consumidor va a ir a ellas únicamente en búsqueda de información oficial. Lo que han demostrado los medios sociales es que son grandes integradores de contenido y en su gran mayoría, contenido generado por el usuario. La primera recomendación para las marcas es que pierdan el miedo a que el consumidor hable ellas. El consumidor siempre tendrá el control sobre lo que dice de las marcas, y estas solamente pueden interactuar y participar con los consumidores.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155266621″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Redes Sociales en el Ecuador, parte I

0

Juan Manuel García1“Lo que se pretenden con esta investigación es ver cómo los usuarios activos de internet se comportan específicamente con los medios sociales. Es importante ya que los usuarios activos son las personas que establecen tendencias y son quienes a futuro guiarán a los nuevos usuarios de internet (…). Una de las cosas que hemos visto en estos estudios es que los medios sociales son tan dinámicos y explosivos que todas las definiciones tienden a quedar obsoletas rápidamente. Lo importante para las marcas es entender qué es lo que el consumidor está buscando en cada uno de los medios sociales”, dijo Juan Manuel García, Gerente Regional de Universal McCann en la primera parte de la entrevista con MarketingActivo.

Juan Manuel García nos acompañó para hablar sobre el estudio desarrollado por Universal McCann denominado Wave. Este fue desarrollado en 54 países en donde se contó con 37.600 participantes entre 16 y 54 años, la finalidad era conocer más sobre la interacción de los usuarios activos con los medios sociales.

“Wave es una investigación sobre los medios sociales, inicia hace 5 años con todo el auge de los blogs y en general de las redes sociales, En los dos primeros años se enfocó en Asia y Europa, investigaciones que pretendían entender cómo se conectaban las personas con los medios sociales. La investigación nos demostró que la gente se conectaba a través de estos medios con grandes comunidades que empezaban a expresarse y generar contenidos”, dijo García.

Las investigaciones dieron como resultado que los medios sociales fueron cambiando y dejaron de ser solo texto, convirtiéndose en plataformas audiovisuales y de influencia para los consumidores. Hoy en día una gran cantidad de consumidores no toman decisiones de compra sin antes consultar en medios sociales sobre estas categorías o marcas.

En la cuarta medición de Wave se sumó por primera vez Ecuador, en esta la idea era ver por qué la gente se conectaba con los medios sociales. “La conclusión fue que estos medios son un fenómeno dinámico que están cambiando la forma en la que la gente interactúa, se conecta y expresa no solo con sus pares sino con las marcas y con el mercado en general”, explicó nuestro invitado.

En la última investigación Wave, el objetivo fue determinar el camino adecuado para que las marcas sean exitosas en los medios sociales. Así se concluyó que los usuarios activos de internet en Ecuador no son tan diferentes que los del resto del mundo. En nuestro país se registra un menor uso del blog, pero se compensa con la gran adopción de las redes sociales.

Otro de los puntos obtenidos por el estudio fue que la gente tiene a entrar menos en los sitios web de las marcas. “La gente prefiere espacios no oficiales donde la gente habla de las marcas o las marcas hablan de ellas mismas en un sitio más relajado. Al mismo tiempo los encuestados señalaron que participan más en las comunidades de marcas”, indicó García.

En el caso de Ecuador lo que más crece de un año a otro es la participación de la gente en plataformas de video. Según García, Latinoamérica en general, exceptuando Chile, se caracterizaba por tener una actitud muy pasiva frente a estas plataformas. Esto se debía a la baja conexión a internet y a la falta de dispositivos que permitan el rápido manejo de estos formatos. Con una mejor conexión y más dispositivos disponibles, esta conducta ha cambiado y la gente empieza a generar sus propios contenidos.

Todos los grandes cambios que se dan en los medios sociales se ven en Ecuador igual que en el resto del mundo, dijo García. Lo primero es que el microblogging a nivel global y en Ecuador es la plataforma que más crece (Twitter); y los medios sociales crecen gracias a tres fenómenos claros a nivel mundial:

• El crecimiento del número de dispositivos móviles a través de los cuales la gente se conecta a internet
• Sistemas operativos flexibles para manejar estos dispositivos móviles
• Y tarifas planas por parte de los operadores.
Sumando estas tres cosas la gente esta interactuando cada vez más con estos medios sociales por dispositivos móviles.

Finalmente García comentó que lo importante para las marcas es entender que es lo que el consumidor está buscando en los medios sociales. Y como segundo paso saber qué tipo de actividad quiero que el consumidor tenga con la marca. “Hay que entender que tipo de valor le voy a entregar al consumidor para que me dé parte de su tiempo”, concluyó García.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155266612″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

 

Eventos sobre el emprendimiento y medio ambiente mueven Quito y Guayaquil

En la corta semana pasada que tuvimos después del largo feriado de Carnaval, MarketingActivo trató dos eventos importantes que se llevarán a cabo durante esta semana. El primero la Cumbre Internacional del Medio Ambiente que será del 14 al 17 de marzo y el segundo, el Día del Emprendedor que se celebrará el 18 de marzo con varias charlas y talleres.

Durante el miércoles y jueves pasados, Gloria Navas, Gerente de Marketing de Toyota del Ecuador estuvo en el programa para hablar sobre la Cumbre Internacional del Medio Ambiente, en donde la marca participará como auspiciante. El evento será en Guayaquil y tendrá como actividad principal la charla magistral de Al Gore, uno de los máximos exponentes mundiales en el cuidado y protección del medio ambiente.

“Para nosotros la organización de esta cumbre es una forma de materializar lo que muchas veces hemos tenido como un ideal, e involucrar a las empresas sobre todo al sector público. Los eventos tienen temas muy diversos, por ejemplo en la charla magistral de Al Gore se va a hablar de la economía verde y sus aplicaciones cotidianas en el aspecto personal y profesional”, dijo Navas.

Entre otros temas también se habló de algunas acciones que desarrolla Toyota a nivel nacional e internacional para la protección del medio ambiente.

Terminamos la semana hablando sobre el Día del Emprendedor, organizado por CONQUITO. Paola Guevara, Responsable del Proyecto de Emprendimiento, estuvo en el programa para hablar sobre la organización de este evento que se llevará a cabo durante el viernes 18 de marzo de 9:00 a 18:00 en el Centro de Arte Contemporáneo, Antiguo Hospital Militar en Quito.

“El próximo viernes será un día de encuentro para emprendedores y personas que quieran saber dónde hay oportunidades, cómo financiarse, y cómo acceder a inversionistas para crear su propia empresa”, dijo Guevara.

Si desea más información sobre estos eventos puede ingresar a www.multimedios106.com en donde encontrará los resúmenes y audios de las entrevistas.

Publicidad exterior: contaminación visual

0

publicidad exteriorMarketingActivo retoma los especiales en los primeros lunes hábiles de cada mes. En esta ocasión el tema central fue la «Publicidad exterior en Quito», asunto que ha dado de qué hablar últimamente debido a la Ordenanza 330 emitida por el Municipio Metropolitana de Quito para regular la publicidad exterior en la capital. Lía Vinueza, Vicepresidenta Ejecutiva de Grupo K y Sergio Pérez, Gerente General de Gran Comercio, estuvieron compartiendo con nosotros para hablar sobre el tema que ha puesto en debate a las empresas publicitarias, agencias de publicidad y autoridades municipales.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155266253″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]