Inicio Blog Página 326

Recorriendo el mercado de los seguros


Empezamos una semana más con los Especiales de Temporada de MarketingActivo. Para esta ocasión hemos seleccionado la entrevista realizada a Julio Tarré, Gerente de Empreseguros, quien estuvo con nosotros analizando y recorriendo el mercado de los seguros y sus nuevas ofertas. Compartimos dos tardes en las que destacó que hace 10 años, éste era un mercado de doscientos millones de dólares, actualmente está cercano a los mil millones de dólares.

Si desea acceder a las entrevistas ingrese a www.multimedios106.com

Tras el servicio de la telefonía celular


Para el Especial de Temporada de MarketingActivo, seleccionamos la entrevista realizada a Diego Calderón, Vicepresidente de Operaciones y Servicio al Cliente de Telefónica Movistar, quien estuvo en nuestro programa para hablar sobre el servicio de la telefonía móvil en el Ecuador.

Esta entrevista se efectuó a propósito de un reconocimiento entregado por la Corporación Ekos a la empresa de telefonía móvil, como la mejor empresa en calidad de servicios.

Para acceder a las entrevistas completa ingrese a www.multimedios106.com

El 60% de los ecuatorianos no viajan dentro del país

0

7.428 hogares fueron encuestados en 127 centros poblados del Ecuador en el mes de marzo acerca de su actividad turística entre diciembre 2.009 y febrero 2.010. El 40% de los encuestados viajaron a distintos sitios del país. Quito es la ciudad más visitada aunque las playas son las preferidas. 63,8% de los turistas nacionales, permanecen tres noches promedio en el destino que visitan.

Para encontrar el artículo completo ingrese a www.multimedios106.com

El Mundial fue de todos

0

Sudáfrica recibió 25% más de turistas por el torneo. 19.5 millones de televidentes para un solo partido en USA. El pulpo Paul figura del mundial. Todo gracias al marketing de la FIFA que espera los 3.3 mil millones de ingresos por acuerdos comerciales.

Desde el pulpo Paul hasta las ofertas de vehículos, pasando por la televisión prepaga, restaurantes, aerolíneas, hoteles, bebidas, millones de artículos promocionales, lanzamiento oficial de productos como los tv 3D e incluso apareció en escena, la NASA al comentar el rendimiento del balón de Adidas en Sudáfrica 2010. Todo lo consigue el mercadeo de la FIFA.

El evento más importante del mundo que se produce cada 4 años, nos permitió vender de todo y a todos, por eso, se puede decir con derecho que “es de todos”. El país anfitrión recibió un incremento del 25% de turistas que gastaron 38% más que el promedio registrado anteriormente, así queda claro el incremento de ventas locales. La asociación sudafricana de fútbol gana entre 80 y 100 millones de dólares.

Cuando la participación es masiva, la audiencia es masiva. Nada nuevo al decir que Europa y Latinoamérica siempre estamos tras ese balón que mueve emociones, pero ver las cifras que Estados Unidos registra es asombroso: 19.5 millones de televidentes solo para el partido contra Ghana, 9.4 millones vieron a través de Univisión el partido Argentina vs. México –record para un programa en español- más los 5.5 que vieron este partido en ABC. Hay que mencionar que existen otros torneos deportivos de alta influencia en ese país durante la misma época, uno de los grandes es la NBA. A nivel mundial la final vista por mil millones de personas.

El pulpo hizo lo suyo, la bbc incluso lo denominó “figura del Mundial”.

En Ecuador como en el resto del mundo, los restaurantes tuvieron su mes. Y tal vez, no como el resto del mundo, el sector automotor trato de captar clientes utilizando promociones por el Mundial que les siguieron a las del día del padre, en algunos casos, incluyendo TVs como parte del paquete.

Incluso el gobierno que proclama su famoso “ya es de todos”, utilizó gran parte de su presupuesto para la publicidad durante los partidos transmitidos en exclusiva por los canales en su poder (2). Las cifras de espectadores en Ecuador no es pública, por lo tanto, no podemos comparar proporcionalmente con las cifras citadas anteriormente.

Todo esto nos lleva a pensar que uno de los sectores más favorecidos es el publicitario, tantos anuncios alguien tuvo que hacerlos. Y las relaciones públicas se llevaron lo suyo. Hasta en los programas deportivos se ha comentado de lo bueno o malo de algunos comerciales, el caso de Fox Sports. Otros medios han caído en las garras de los boletines de prensa y comunicados.

Las marcas y los negocios han hecho del mundial Sudáfrica 2010 el suceso exitoso que planifica la FIFA, merecedora de cualquier Marketing Hall of Fame. Lo único que queda por verse es si consiguieron los mil millones de dólares que estimaban como ingreso neto.

Foto: EFE
Video de la BBC: ¿Qué pasará con Sudáfrica despúes del Mundial?

Lo mejor de Cannes Lions 2009

carollam Susan Bonds

Dentro de nuestro Especial de Temporada de MarketingActivo, escogimos las mejores entrevistas realizadas en la cobertura internacional Cannes Lions 2009. Dos importantes exponentes del mundo publicitario, fueron parte de nuestros programas especiales del Festival Cannes Lions. Carol Lam, Directora Creativa de TBWA China, habló acerca del mercado y los consumidores en China. Susan Bonds, Presidenta y CEO de 42 Entertainment habló sobre el personaje malvado de la película The Dark Night y los premios obtenidos en esa edición del festival.

Durante la entrevista con Carol Lam, se habló acerca del comportamiento de los consumidores en China, y de este gigantesco mercado. Lam comentó que el mercado chino es muy diverso, y diferente al resto del mundo. Además señaló que sin importar la diferencia de mercados, los buenos marketeros capturan una verdadera oportunidad, pero la grandes marketeros ven oportunidades que los demás no ven.

Por su parte Susan Bonds habló sobre la pieza THE DARK KNIGHT de WARNER BROS WORLDWIDE MARKETING y comentó la participación del personaje malvado de la película, el guasón. Bonds explicó que 42 Entertainment trabaja desde 2003, es una compañía creativa que trabajan en base al contenido, generan masivas experiencias, y hacen plataformas interactivas. Sin embargo por lo que le conoce más a la empresa es por sus juegos en línea con realidades imaginarias en los que los jugadores van creando escenarios donde interactúan.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155131743″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Especial de Temporada: La Comunicación Online al Servicio de las Empresas

Adolfo CorujoDentro de la selección de las mejores entrevistas de la tercera temporada de MarketingActivo, una de las más destacadas fue la de Adolfo Corujo, Director de la División de Comunicación Online de Llorente &Cuenca. Corujo habló acerca de la comunicación online al servicio de las empresas.

Durante la entrevista, nuestro invitado comentó que la implementación de herramientas de la Web 2.0, obliga a abandonar las estrategias de comunicación diseñadas para los medios de comunicación masivos, en donde existía un emisor y varios receptores. Las nuevas estrategias en línea consideran a cada cliente como un interlocutor válido.

En la segunda tarde de entrevista, Corujo habló sobre las estrategias de comunicación online. Sobre estas señaló que deben ser diseñadas de acuerdo a las dudas e inquietudes que surjan de las conversaciones entre los clientes. Se requiere de un monitoreo constante de lo que el público opina de la marca y del producto, mencionó.
Para acceder a la segunda parte de la entrevista, haga click aquí.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155131067″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Especial de Temporada: La innovación como estrategia

joseluissalazarEmpezamos la segunda semana de especiales de Marketing Activo. Para esta ocasión hemos escogido dos entrevistas de nuestra tercera temporada. El primer invitado fue José Luis Salazar, Presidente de McDonald´s Ecuador, quien nos acompañó con el tema “La innovación como estrategia”. “Planing en McDonald´s lo resumimos en lo que llamamos 31Q. Planificamos a 3 años; hacemos un presupuesto anual que se debe cumplir a raja tabla; y la Q viene por el trimestre o “Quarter” que se revisa trimestralmente. Este modelo es la biblia en McDonald´s.

 

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155130637″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

e-crm: la tecnología en servicio

diegogabelaDurante nuestra primera semana de Especiales de Temporada en MarketingActivo, hemos recorrido con nuestros invitados, varios temas de interés general sobre el mundo del marketing y sus ramas. En esta ocasión no podíamos dejar la tecnología de lado, para lo que quisimos recordar la entrevista realizada a Diego Gabela, Profesor de la USFQ, con quien compartimos el tema e-crm: la tecnología en servicio.

Nuestro invitado explicó que la “e” incorporada al concepto CRM, tiene que ver con la integración de los canales tecnológicos y electrónicos que tiene una compañía pata captar los requerimientos de los clientes.

Así, este manejo de relaciones con los clientes mediante el uso de herramientas tecnológicas, tiene como objetivo el aumento de la lealtad o la satisfacción del cliente con los productos y servicios que la empresa ofrece, manifestó Gabela.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155130278″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Especial de Temporada: Código Ético de Mercadeo

Alvaro Andrade1Continuamos con la selección de nuestras mejores entrevistas durante la tercera temporada de MarketingActivo. En esta ocasión hemos escogido la entrevista realizada a María Alvaro Andrade, miembro del Departamento de Investigación del IDE (Instituto de Desarrollo Empresarial) quien nos acompañó para hablar del Retail en nuestro país y la región.

Durante la entrevista nuestro invitado habló sobre un artículo de su autoría denominado “Dónde compramos los ecuatorianos”, publicado en la revista económica Perspectiva. Comparó a Wal-Mart con la Corporación La Favorita del Ecuador, ya que es la primera en el país y mantiene un modelo similar.

En la segunda tarde de entrevista con Andrade, se explicó la importancia de los autoservicios en la actualidad y el posicionamiento de nuestros gigantes, dentro de los que se destacan Supermaxi, Comandato, Tía, Santa Maria, entre otros. Conversó acerca de los canales tradicionales y autoservicios y expuso algunos secretos para llevarlos al éxito. “Los ecuatorianos, las amas de casa, poco a poco comenzaron a preferir los autoservicios por temas de limpieza, orden, las tarjetas de afiliación y toda una estrategia de fidelidad creada (…). Al alcanzar este poder, los autoservicios aprovecharon para imponer condiciones a sus proveedores.” Señaló.
Para acceder a la segunda parte de la entrevista, haga click aquí.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155129982″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Especial de Temporada: Matrices de Diagnóstico Estratégico

0

Franklin Velasco 1En el tercer día del Especial de Temporada de MarketingActivo, escogimos la entrevista de Franklin Velasco, Profesar de la Universidad San Francisco de Quito, con quien tratamos el tema de Matrices de Diagnóstico Estratégico. Fueron dos tardes en las que se analizaron la Matriz de General Electric y la Matriz de Boston Consulting Group, ambas criticadas por el porcentaje de subjetividad en su aplicación.

Durante la entrevista, Velasco citó un artículo en el que establecen que el departamento de marketing tiene el 32% de influencia en la dirección estratégica de una empresa, un alto porcentaje comparado con otras unidades del negocio.

La matriz de General Electric (GE) busca qué tipo de productos dentro del negocio, podrían llegar al mercado. Esta misma función cumple la matriz de la Boston Consulting Group (BCG), sin embargo según Velasco estas matrices han perdido vigencia por ser subjetivas.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155129017″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]