Pereira, zona franca y nuevo polo de desarrollo en Colombia
“Pereira está en el centro occidente colombiano, en el centro del Eje Cafetero, equidistante a Medellín, Bogotá y Cali. En un radio aproximado de 200 km lineales alrededor de nuestro punto se concentra el 56% de la población y el 76% del PIB de Colombia se genera en este espacio. En esta zona se ubican más de 23 millones de habitantes que son potenciales consumidores de productos y potencial talento humano para apoyar cualquier proceso ya sea productivo o de servicios” dice Pilar Álvarez Vélez, Negociadora Internacional de la Agencia de Promoción de Inversión de Risaralda-Pereira.
Ana María Alzate Herrera, Directora Comercial de Zona Franca de Pereira añade que Colombia viene atravesando una coyuntura económica interesante. “Tenemos apertura hacia el mundo con la firma de diferentes tratados de libre comercio y las zonas francas se han convertido en la herramienta idónea al interior de nuestro país para captar esa inversión y gestionar estos nuevos desarrollos económicos. Para ser zona franca hay 2 propósitos principales: a) la atracción de inversión a través del no pago de tributos aduaneros por mercancías, materias primas, maquinarias e insumos que se compren del resto del mundo, y b) una reducción en el impuesto de renta que en Colombia es del 34%. Cuando te ubicas en zona franca baja al 15%, lo que le permite a las empresas que se ubiquen en nuestro parque tener mayor eficiencia y rentabilidad de acuerdo al modelo financiero y tributario que manejen”.
Alzate destaca también otros factores que son ventajosos para quienes se decidan a establecer sus negocios en esta zona: “Colombia está catalogada hoy como segundo país en Latinoamérica en seguridad para el inversionista y como el tercero en inversión. El tema de estabilidad jurídica tiene un muy buen posicionamiento. En el caso de Pereira, estamos catalogados por el DoingBusiness como una de las ciudades en las cuales se puede hacer negocios más fácilmente. La apertura del negocio es mucho más eficiente, en menos días que en otras ciudades del país y los requisitos son los mínimos”. Álvarez dice además que la Cámara de Comercio de Pereira ofrece acompañamiento gratuito para las personas que empiezan con sus negocios desde cero.
Finalmente puntualizan que la zona de Pereira tiene una vocación identificada en tres sectores: textil-confección, metalmecánica y servicios. En este último es una apuesta a la cual le ha marcado esfuerzo la región porque lo que pretende su estrategia es generar mucho empleo.
USD 3 mil millones es el impacto de la piratería a la industria de suministros
Ana María Ordoñez, Gerente de Producto para Región multipaís de HP habla sobre la piratería en los suministros de impresión y las acciones que viene ejecutando HP para combatirla. “Los tours antipiratería se desarrollan desde hace 10 años, los últimos tres, se han centrado en desarrollar tecnología que permite la detección de productos piratas. Tenemos un equipo de inteligencia dentro de HP que hace las investigaciones. Es una inversión para el cuidado del consumidor y de la marca”.
Ordoñez comenta que en 2012 realizaron 170 investigaciones en 17 países de la región y se recogieron USD 8,2 millones en bienes incautados. “El 2013, con esta creación de conciencia y herramientas tecnológicas, hemos recogido USD 4,1 millones solo en América Latina en el primer trimestre”.
Se refiere también a otros resultados de la investigación: “del comercio total anual de Ecuador, 114 millones de dólares se van en piratería. El ámbito de suministros es de alrededor del 5 al 7% de ese total. Mundialmente, 3 mil millones de dólares es la cifra del impacto de la piratería a la industria de suministros”.
Resalta que la mayor penetración es en mercados emergentes: China, India y Latinoamérica. “Esto es porque la legislación en cuanto a marca registrada o propiedad intelectual no es tan severa en estos lugares. Es allí donde nos estamos enfocando y haciendo este tour anualmente para educar e informar al consumidor”.
Ordoñez destaca que la cadena de valor se ve afectada por la piratería y eso puede repercutir incluso en pérdida de empleos. “Estimamos que 2,5 millones de empleos se pierden en la toda la industria de suministros por la piratería. Afecta a la industria, al país, a la gente y al planeta. En HP tenemos el proyecto Planet Partners para el reciclaje de nuestros cartuchos pero los falsificados no se reciclan”.
Finalmente detalla los mecanismos que permiten al cliente identificar cuando el producto es falsificado:
- Mirar que el local donde se compra sea rentable y de buena reputación.
- Hacer una inspección visual al producto y constatar la buena calidad de impresión y del empaque.
- Buscar el nuevo sello de seguridad en los cartuchos que es como un holograma tridimensional. Estos tiene un código QR que envía a una web que dice si el cartucho es original o no.
- Al colocar el cartucho en la impresora, ésta informa si es original o no.
También quienes han comprado cartuchos que resultaron ser piratas, pueden denunciarlos en www.hp.com/la/antipirateria
Advertainment, la nueva forma de comunicación de marca
Andrés Vargas, CEO Latin Center de Fire Advertainment explica que el advertainment es una mezcla de ‘advertising’ y ‘entertainment’. “Hacemos contenido para las marcas, de forma que ellas hagan parte de ese contenido en lugar de que lo interrumpan. Ahora las marcas no están lejos de hacer su propio contenidos y generar su propio rating. Se ha abierto la posibilidad de que hayan caminos más cortos para alcanzar a las audiencias”.
Vargas considera que el mundo dio un giro para bien pues se ha democratizado el uso del contenido y ha hecho a la gente su propio broadcaster. “Esto le ha costado al mundo tradicional, muchísimo. Hace 20 años nadie se imaginaba que Blockbuster o Tower Records cerrara. El formato de distribución cambió. El internet ofrece ahora un servicio mucho más avanzado, la versatilidad de estar en casa y poder escoger tiene una ventaja muy significativa”.
Frente a esta realidad Vargas asegura que “lo que debe ir haciendo el negocio es adaptarse a los nuevos formatos de distribución, pero el contenido sigue siendo el mismo. La oportunidad para las marcas es poder involucrarse en ese GAP donde se cambia de formato para entrar con una distribución más acertada y llevarles a los clientes un valor agregado”.
En este contexto surge Coca Cola FM “es un proyecto que nace como medio propio, que busca más que ser una radio on line, generar un vínculo. Tiene un propósito de marca y va acorde a su pensamiento y filosofía de tratar de hacer feliz al mundo. Va dirigida a la audiencia que tiene un espíritu joven”.
Vargas puntualiza que cuando hablamos de contenido de audio para internet, existen 3 formatos:
1. el que descargas y es generalmente pagado (tipo tienda iTunes),
2. Por demanda (entras, puedes oir pero no descargar a menos que pagues), en ambos casos el usuario es el broadcaster es lo que cuesta
3. El streaming (me dejo sorprender porque alguien más está programando por mí).
“Lo que cambia es el formato, pero la forma ejecucional ya está inventada. La apuesta para Coca-Cola FM es que podamos tener una propuesta musical y contenidos hablados que generen conversaciones en redes sociales. Ese es el tipo de compañía que estamos buscando para ese tipo de gente. Ahora podemos decir que Coca-Cola cuenta con un medio propio que de alguna manera le permite comunicar los mensajes que no pueden llegar a través de la comunicación regular, aquí viene el tema de la personalización”.
Negocios que crecen gracias a la nube
Diego Yépez, Especialista Senior de Producto de Level 3* en Ecuador, dice que “Ecuador está en un crecimiento constante de uso de la nube. Un 20 a 30% de empresas nacionales ya están en la nube. Las medianas empresas están ingresando pero las PYMES también están dando pasos importantes, pues la nube es una alternativa válida cuya tecnología hace posible facilitar los procesos de negocios. En la nube el procesamiento y almacenamiento de información es más sencillo para la empresa. Trae especialistas y monitoreo incluido y eso permite acercarse más al usuario final y pensar en la venta online para crecer la participación de mercado”.
Yepez comenta que “para ir a un proceso de venta online o de mercadeo masivo, las empresas tienen que prepararse, y lo que facilitamos con Level 3 es que puedan llegar a ese proceso técnico mucho más rápido”.
Además resalta que actualmente está muy normado el uso de tarjeta de crédito y hay muchas empresas serias que garantizan el manejo de la venta en línea. “En Ecuador estamos todavía en un proceso de tener confianza pero las nuevas generaciones se manejan casi totalmente en línea así que pronto veremos una sociedad que maneja sus compras por esta vía. Esto está sucediendo ya en Latinoamérica. En Brasil por ejemplo hay un incremento significativo”.
Finalmente reitera que “el procesamiento y almacenamiento de la información son variables. Hay empresas grandes que requieren entre 10 y 200 TB, mientras que las PYMES con 500 GB se pueden manejar tranquilamente. En este sentido, el servicio de DEC Dynamic Enterprise Computing de Level 3 consiste en una solución de hosting gerenciado que ofrece a los clientes la flexibilidad de definir sus necesidades de recursos computacionales pagando sólo por el uso que hagan de los mismos, garantizándoles al mismo tiempo la disponibilidad de dichos recursos a tiempo completo. Así cuentan con la posibilidad de escalar sus recursos conforme van creciendo sus necesidades de negocios”.
* Level 3 es uno de los principales proveedores internacionales de servicios de comunicaciones IP para clientes empresariales, gubernamentales, de contenidos y mayoristas.
“Tenemos la gran misión de ocupar espacio en los anaqueles”
“Yo estoy muy impresionado con la cultura de ‘retail’ que hay en Ecuador, especialmente en Quito y en Guayaquil. Veo un Ecuador muy maduro, muy dado a la figura de que no solo grandes tiendas están consolidándose como tiendas de integración de ventas, sino que los hipermercados han evolucionado y cada vez se parecen más a cualquier cadena norteamericana o europea pero con identidad propia” dice Lorenzo Rubin, Gerente General de Lenovo para Venezuela y BUPE (Bolivia, Uruguay, Paraguay y Ecuador). Sin embargo señala también la necesidad de diversificar la oferta “Aquí ves que de los 8 ‘all in one’ que se exhiben, todos son de la misma marca. Entonces le estás cercenando al cliente ecuatoriano la posibilidad de comparar con otras alternativas. Por eso, como Lenovo, tenemos la gran misión de ocupar espacio en los anaqueles” enfatiza Rubin.
Resalta que en Venezuela Lenovo es el número 1 en “all in one”, pero por el tema de darle variedad y piso de cobertura al cliente, se exhiben otras marcas, para que sea el comprador quien decida. “Lo que se quiere es ofrecer la mayor cantidad de atributos técnicos en relación con el presupuesto que los clientes destinan. Que siempre se ofrezca un plus, especialmente el servicio o la funcionalidad, que es lo que identifica a Lenovo como marca con identidad propia” explica Rubin.
Finalmente reitera: “En Ecuador tenemos un gran reto. Somos el mayor productor de computadores a nivel mundial. Aquí nos toca hacer presencia, demostrar quiénes somos y qué productos tenemos. Eso lo tenemos que hacer a través del retail. Significa que vinimos para quedarnos. El market share en Ecuador está en alrededor del 4%, con gran espacio para crecer y ocupar, con productos innovadores y presencia local. Estamos tratando que acercarnos mucho al tema del fútbol, con la posibilidad de ir juntos, Lenovo y nuestros clientes de Ecuador, al mundial de Brasil”.
Cuatro pantallas son parte de nuestra vida
Lorenzo Rubin, Gerente General de Lenovo para Venezuela y BUPE (Bolivia,Uruguay, Paraguay y Ecuador) se refiere a las nuevas opciones que presenta esta empresa de tecnología en el mercado ecuatoriano y a nivel mundial. Asevera que Lenovo tiene 3 unidades de negocio: corporativo, doméstico y Small &Media Business. “Queríamos presentar el programa PC+ pues el propósito es tener presencia en 4 pantallas: televisor, computador, tableta y teléfono. Estas son las cuatro principales pantallas que se están estableciendo a nivel mundial como los medios y/o dispositivos de tecnología que están hablando un mismo idioma de bit&bites. En Lenovo ya tenemos presencia en computadores de escritorio: all in one y notebooks, tenemos ya un programa de tabletas fuerte, estamos en algunos países a punto de dar el campanazo para arrancar con smarthphones y el año que viene arrancar con tv inteligente. Lo interesante o la diferencia, es que somos el fabricante del único tv con sistema operativo. Esto significa que empiezan a figurar conceptos como que cada usuario puede armar su parrilla de programación según sus gustos y disposición. Ese concepto en China funciona, ahora nos toca adaptarle y tropicalizarlo para América Latina” dice Rubin.
Respecto a la trayectoria de la empresa comenta que “Lenovo tiene 8 años siendo Lenovo; hace 8 años compramos la división de computadores personales de IBM y nos trajimos toda esa fuerza empresarial de producto, y lo integramos con lo que traía en ese momento la empresa china Legend, orientada hacia el hogar. Al mezclar estos dos mundos, Lenovo presenta un portafolio amplio donde atiende estos segmentos bien sea corporativo o doméstico”.
En cuanto a su trabajo de mercado en Ecuador dice: “Venimos tras esa herencia de equipos IBM, pero con un gran camino por delante que es presentarnos como productos de muy buena tecnología y calidad ya que el menor índice de fallas a nivel mundial lo posee Lenovo en el mercado de retail”.
Destaca además que son líderes en algunos segmentos de mercado a nivel de la región. “Tenemos un buen retail en lo que es corporativo en Ecuador, ahora nos toca hacer el trabajo para que nos asocien también con el mundo doméstico, que en otros países lo hemos logrado. Hoy en día Lenovo a nivel mundial es el primer fabricante de equipos de computación. Tenemos países de Latinoamérica donde somos el número 1 en las marcas internacionales en todos los segmentos: Venezuela, Colombia, Perú, Chile, Argentina”.
