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Quito Turismo en casa nueva

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Luz Elena Coloma

Luz Elena Coloma, gerente de Quito Turismo, nos visitó y conversó con nosotros respecto al cambio de oficinas de la institución. Coloma explicó que la petición del alcalde, Augusto Barrera, fue “no quiero que pase un solo día y que el viejo aeropuerto quede botado.” Por lo que ahora están haciéndose cargo de “11.4 hectáreas, que incluyen la edificación y algo de terreno de lo que era la pista.”

Coloma aseguró que este espacio, que no forma parte del Parque Bicentenario, será destinado para “el centro de convenciones y eventos de la ciudad.” Coloma fue enfática al mencionar que “la idea es que eso se desarrolle con inversión privada, en un modelo de alianza público-privada. Quito Turismo, por delegación del alcalde de Quito y del Consejo Metropolitano llevará a cabo el concurso público.”

Coloma también afirmó que “mientras se saca a concurso público, hemos adaptado varios de los espacios más grandes. Tenemos alrededor de 5.000 metros cuadrados disponibles para eventos en el Centro de Eventos Bicentenario.” Sobre el espacio, la funcionaria destacó que ya hay eventos planificados hasta el final del año.

Escuche la entrevista en el podcast.

Rentable desafío de Samsung

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samsungLuego de restarle una buena parte del mercado de teléfonos inteligentes a Apple, Samsung se enfrenta a un importante desafío: ¿qué hacer con los grandes montos de efectivo que tiene atesorados?

 

Después de que en el primer trimestre de este año crecieran sus ganancias netas en un 42%, la marca informó que su efectivo y sus equivalentes en efectivo casi alcanzaron los U$ 40 billones hacia el final de marzo.

 

Si se resta a esa cifra la deuda, el total de efectivo neto de la empresa es de U$ 28.5 billones. Convirtiendo su reserva de efectivo en una de las más grandes del Asia y con tendencia a seguir creciendo a un ritmo vertiginoso.

 

De acuerdo a los analistas, Samsung podría usar ese dinero para diversificar sus líneas de trabajo, como comprando software o equipos médicos. Aseguran además que los accionistas pedirán mayores retornos, por medio de aumentos en dividendos o mediante la recompra de acciones.

Publicidad móvil imparable

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publicidadmovilrevenueEl internet es el camino que la mayoría de anunciantes usa en pos de la conquista del mercado. Esa es la conclusión a la que llegó Internet Advertising Revenue Report (IAB) gracias al estudio conducido por PricewaterhouseCoopers.

 

En él se concluye que la publicidad en internet, en los Estados Unidos, alcanzó un nuevo record de inversión durante el último trimestre del año pasado, con U$ 10,31 billones.

 

Durante 2012, los ingresos móviles se incrementaron en un 111%, hasta llegar a los U$ 3.4 billones respecto a 2011. La parte destinada específicamente a publicidad móvil fue el 9% del total de ingresos publicitarios del año.

 

Los motores de búsqueda y el display siguen manteniéndose a la cabeza de los ingresos por publicidad. En 2012, los ingresos por búsqueda alcanzaron los U$ 16.9  billones. Cifra que representa un incremento del 46%.

 

Las ganancias por publicidad display crecieron en un 33% durante el año pasado. El vídeo digital también registró un incremento del 29%, totalizando una recaudación de U$ 2.3 billones.

Política y publicidad

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inglaterraypublicidadEl gobierno inglés reformó el reglamento de publicidad nacional para asociarse con más empresas y organizaciones sin fines de lucro, de acuerdo a lo reportado por The Guardian. Esta es la primera vez en que la política puede vincularse con marcas o patrocinios únicos de entidades gubernamentales.

 

El cambio fue anunciado el viernes 10 de mayo, al día siguiente de que la Asociación de Publicidad Británica y el informe trimestral de gastos de la ARM dieran a conocer que por vez primera, desde el inicio de la crisis, Inglaterra ha vuelto a alcanzar los niveles de 2007, con €20.087 millones en inversión publicitaria.

 

De acuerdo a lo publicado por El Programa de la Publicidad, este cambio representa una oportunidad para que las empresas desarrollen una idea publicitaria en conjunto con las iniciativas gubernamentales. O que incluso, puedan patrocinar campañas existentes excluyendo a sus competidores, (algo impensable hasta ahora).

 

El gobierno entiende a este cambio como una ventaja competitiva para las empresas, ya que les permite alcanzar la exclusividad a las marcas, dentro de “un área muy importante y sensible que sólo puede concederse después de una cuidadosa consideración,” según declaró un portavoz.

Comprando aplicaciones caras

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wazeyfbFacebook ha marcado una cuantiosa ruta hacia Waze. La red social está negociando la adquisición de esta aplicación por unos U$ 1.000 millones, de acuerdo al reporte del diario israelí Calcalist.

 

El medio afirma que las negociaciones están avanzando hacia el cierre de la transacción, que se inició hace seis meses. Lo que repetiría una operación de compra costosa, como la de Instagram.

 

Waze es un servicio de cartografía que se sirve de las señales enviadas desde los teléfonos inteligentes, -por satélite,- para generar mapas de tráfico que luego son compartidos con otros usuarios en tiempo real.

Marketing solo para hombres

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hombresmktPodría parecer fuera de lugar, pero hay que reconocer que en marketing el género influye. No es lo mismo querer vender algo a una mujer que a un hombre. Sin embargo, al hacer marketing para hombres, las marcas algunas veces caen en estereotipos, los mismos e incluso peores que cuando su público objetivo son las mujeres.

 

Para evitar caer en esos errores, Entrepreneur.com compiló algunas cifras interesantes en una infografía. En la que se destaca que el 50% de los padres jóvenes (entre los 25 y los 40 años) reconoce la influencia de los anuncios digitales y los banners que encontramos en internet.

 

El 68% de los hombres que son dueños de un teléfono inteligente tiene la tendencia a realizar compras luego de haber visto un anuncio móvil, una cifra que contrasta con el 58% de las mujeres que hace lo mismo. Únicamente el 5% de los hombres repara en los catálogos para buscar un anuncio.

 

El 44% de los padres jóvenes asegura sentirse influenciado por las grandes plataformas de búsqueda. El 44% de los hombres comparte con sus amigos las buenas experiencias que ha tenido en internet con una marca o producto en particular.

Cuantificando decisiones de compra

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brandfootprintCoca-Cola, Colgate, Nescafé y Pepsi son las marcas globales más compradas en 2012 a nivel mundial. Así lo afirmó el “2013 Brand Footprint Report,” de Kantar Worldpanel, con el que se determina el grado real de conexión entre una marca y sus consumidores.

 

Del estudio proviene el concepto de “Consumer Reach Point” (CRP) que, de acuerdo a  Luis Simons, director general de la organización, es el resultado de “multiplicar el porcentaje de hogares que compra una marca por el número de hogares de un país y por la frecuencia de compra durante un año.”

 

Los resultados destacan a Coca-cola como la marca más comprada en el mundo entero; fue escogida 5.3 billones de veces por año. También es la marca líder en la mayor cantidad de países (8 de 32). Colgate, la segunda dentro del ranking, tiene una penetración del 65% a nivel mundial.

 

En el mundo entero existen 13 marcas que superan el billón de actos de compra en un año; son Coca-Cola, Colgate, Nescafé, Pepsi, Lifebuoy, Maggi, Pantene, Knorr, Lays, Dove, Lux, Palmolive y Tide.

 

Unilever es el fabricante que lidera el mercado mundial, con 15 marcas incluidas dentro del Top 50. Le sigue Procter & Gamble, con ocho marcas y PepsiCo, con cinco marcas.

Señalización virtual

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senalizacionLa comunicación virtual puede causar malentendidos. Al hablar cara a cara, las expresiones no verbales contextualizan nuestras palabras, lo que vía internet es imposible. Esta situación obedece a la falta de señales en las comunicaciones virtuales.

 

El correo electrónico es uno de los medios más usados, pero no incluye tonos vocales, expresiones o los elementos propios de la comunicación oral. Keith Ferrazy, escritora de la revista HBR, asegura que “la escasez de información para explicar el contexto en el que transcurre esa comunicación es lo que nos desorienta.”

 

Para superar el tema de los malentendidos y evitarlos, en la comunicación virtual que la empresa establece con los usuarios, Ferrazy propone tres formas para proporcionar señales en la red y específicamente dentro de los correos electrónicos.

 

Hablar el mismo idioma, pues a pesar de compartir una lengua existen varios patrones culturales distintos el momento de comunicarse. Se deben emitir señales para el receptor, siempre y cuando no sean demasiado obvias y causen más conflictos. Responder con celeridad, pues así se evita que el receptor asuma falta de interés de la otra parte.

¿Cambiar o mantener? ¡Qué dilema!

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cambioEl éxito no toca a la puerta de las empresas. De ahí que para triunfar en el mercado necesiten evolucionar. Si no lo hacen podrían desaparecer en la mente del consumidor y por consiguiente, en el tiempo. Eso sí, es preciso entender que cambiar no incluye remover los fundamentos de la marca.

 

Los cambios demasiado radicales pueden confundir al consumidor sobre la razón de ser de la empresa. ¿Resultado? Perder su posicionamiento y desvanecerse entre los usuarios. ¿Cómo hacerle frente al cambio? Branding Strategy Insider propuso una guía que evitará variaciones innecesarias y confusiones.

 

Hay aspectos que una marca no pueden cambiar bajo ninguna perspectiva. Debe mantener su nombre en todos los sentidos. Debe, además, conservar su misión, visión, principios y valores. No puede perder de vista su promesa única de venta, (que es la que le ha posicionado en la mente del consumidor).

 

Las marcas pueden considerar cambios en otros aspectos, como la categoría dentro de la que compiten y su forma de relacionarse con la competencia. Una marca puede redefinir su público objetivo o ajustarlo a las nuevas demandas del mercado. Puede cambiar en su lenguaje y la forma en que se acerca a la gente.

¿Un adulto? ¡No lo verá!

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anarfoundationDos personas frente al mismo anuncio en una calle de España. Para el adulto no hay nada más que un rostro de un niño. Para el niño aparece el rostro golpeado y maltratado de otro pequeño. También hay un teléfono y un mensaje de ayuda ante el maltrato infantil.

 

Junto a la imagen, el pequeño puede leer “a veces el maltrato infantil es solo visible para el niño que lo sufre.” Además de un texto que refuerza el mensaje de denunciar casos de abuso, “si alguien te hace daño, llámanos y te ayudaremos». Todo es visible únicamente para los niños, pues el anuncio está diseñado para su estatura.

 

El trabajo estuvo a cargo de Grey, que junto a la Fundación ANAR (Fundación de Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo), pusieron en marcha una campaña generada por el Día Internacional de la Lucha Contra el Maltrato Infantil, (celebrado el 25 de abril).

 

El anuncio fue elaborado con una técnica de impresión que se llama lenticular y que muestra diferentes imágenes de acuerdo al ángulo del que se mire y que además permite crear un efecto tridimensional. Según varios críticos, éste puede ser considerado como uno de los mejores anuncios creados en 2013.

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