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EE.UU tranquiliza a los inversionistas

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eeuutranquilizainversionistasEl informe sobre la creación de empleos en mayo de Estados Unidos, redujo el nerviosismo de los inversionistas sobre el pronto retiro del estímulo de la Reserva Federal, e impulsó las acciones, el dólar y los bonos con respaldo hipotecario.

Las empresas estadounidenses añadieron 175.000 empleos en mayo, informó el Departamento de Trabajo, cifra que superó levemente las expectativas de los economistas. Sin embargo, el desempleo subió en un punto porcentual a 7,6%. Las cifras mostraron que la economía está creciendo, pero probablemente no lo suficiente para hacer que la Reserva Federal reduzca rápidamente su programa de compra de bonos, dijeron operadores.

Las acciones estadounidenses cayeron al final de mayo ante los temores de los inversionistas de que la Reserva Federal podría comenzar a reducir su programa de compra de activos antes de lo esperado. Las cifras de mayo aliviaron esos temores. En tanto, en los mercados internacionales, el índice japonés Nikkei Stock Average registró una pequeña caída de 0,2% tras una sesión volátil. La reciente volatilidad de los mercados japoneses elevó la ansiedad de los inversionistas en todo el mundo. Y el índice compuesto de Shanghai cerró con una pérdida de 1,4.

Tajhire Proaño P.

Ropa a la medida con un escáner

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scanerropaLa tecnología Kinect de Microsoft es utilizada por varias tiendas de ropa en EE.UU y Europa.  Su principal labor: a través de un escaneo corporal permitir a todos clientes adquirir la ropa adecuada para su cuerpo, siguiendo las preferencias de cada persona.

El artefacto,tiene 16 sensores y básicamente funciona con la luz que se refleja en el cuerpo y  toma una imagen 3D para ayudar a encontrar una prenda ajustada, basándose en la talla y preferencias de estilo.  Para un escaneado correcto, el cliente debe quitarse la ropa dejando solo sus prendas interiores y atarse el cabello.  El escaneado se realiza y  cruza datos como cualquier programa informático en modelo 3 D. Al final recomienda al cliente qué prendas le sientan mejor. Todos los datos sobre el cuerpo quedan almacenados en la nube, para que el cliente pueda acceder a ellos en cualquier momento desde un dispositivo móvil.

 

Según opinión de una de las empleadas de tiendas de ropa, a muchas personas les gusta escanearse, ya que evitan perder tiempo probándose diferentes tallas. Además que las sugerencias que reciben las comparten vía redes sociales con sus amistades.

 

Tajhire Proaño P.

Una tablet a toda prueba

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xperiatabletzSony  presentó la Xperia Tablet Z, que funciona con la actual versión del sistema operativo Android. Tiene una pantalla de 10,1 pulgadas y es más delgada que el iPad Mini de Apple y más liviana que el iPad de tamaño completo. Con su sistema infrarrojo se transforma en control remoto universal para cualquier lugar de la casa. Y funciona incluso cuando está sumergida en hasta 90 centímetros de agua durante 30 minutos.

La Xperia sólo se consigue en modelos con conexiones de Wi-Fi, como sucedía con la iPad originalmente. Los modelos cuestan en EE.UU. U$ 499 la de 16 gigabytes (color negro) y U$ 599 por el modelo de 32 gigabytes (en negro o blanco). Y ya ha empezado a tener preventas en América Latina, según una vocera de Sony, y llegará a la región en las próximas semanas empezando con Chile. El precio varía por país y la configuración, pero se ubica en el rango de entre U$ 500 y U$ 700.

Sony estuvo alejada de la conversación sobre tecnología móvil durante mucho tiempo, el diseño y el precio de la Xperia Tablet Z posicionan a la empresa para volver al mercado.

 

Tajhire Proaño P

Crece la televisión social

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tvsocialLa televisión ya no es lo que era, se enmarca en las redes sociales donde su audiencia es activa. Nace la figura del presentador 2.0. donde se anima a la audiencia a lanzar comentarios y sugerencias, actividad que utilizan para difundir el hashtag del programa o tema. Ahora la audiencia se mide en tuits, lo que llevó a Twitter a publicar “Twitter Tv Book”, un estudio que recoge datos sobre su influencia en Tv.

 

Según Viacom, el 72% disfruta comentando con sus amigos u otros fans el programa que ve o busca información, los actores de su serie favorita o el tráiler de la nueva película en un 61%. El estudio neurocientífico de MEC y Channel Seven pudo apreciar un aumento de hasta el 9% en el engagment con los programas y el resto de contenido televisivo.  En cuanto a los canales de Tv, SocialWin publicó un informe donde se reflejaba que CNN era la cadena más influyente en Facebook.

 

Por lo tanto, las redes sociales han cambiado la forma de consumir la Tv y algunas como Twitter se convierten en la estrella. Cada vez quedan menos televidentes, ahora son Twittelevidentes. El 95% de las conversaciones on line sobre Tv tienen lugar en esta red social. Consciente de su éxito, dio a conocer Amplify, un servicio que permite añadir  en tiempo real videos sobre la programación que se está emitiendo a sus mensajes de 140 caracteres.  De momento solo disponible en EE.UU, y restringido a algunos canales asociados.

 

Tajhire Proaño P.

Se fortalece la exportación de fruta deshidratada

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frutadeshidratadaexporSeis pequeñas y medianas empresas de unieron para crear el consorcio de exportación de frutas y alimentos deshidratados Ecua-DEHYD, por iniciativa de ProEcuador.  Su proyección es ampliar el mercado, llegar a Canadá, Reino Unido y otros países.  La nueva sociedad prevé producir 10 o 15 toneladas de uvilla, banano, naranja, piña y mango.

Fruvesol, Agroapoyo, Cevera Fruits, Sumak Mikui, Biolcom y Alvaro Miño conforman  Ecua–DEHYD y la comercilización será a granel,  ya que aún no existe una marca que represente a las seis empresas.  Sin embargo, están estandarizando la producción, una tarea compleja, pues cada empresa maneja un proceso de deshidratación diferente y estas desigualdades hacen que las texturas, colores, y sabores de los productos cambien.

Según Agronegocios, en los últimos 10 años se presentó un boom del sector. En 2002 se calcula que se producían 90 toneladas, mientras que en la actualidad son alrededor de 600.  En tanto, hay 15 empresas dedicadas a esta actividad con exportaciones a EE.UU y Francia.

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Éxito de los anuncios rich media en redes sociales

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anunciosrichmediaLos anuncios subidos a Facebook y a Twitter registraron una tasa de interacción del 55,2%, cuatro veces más que los mismos anuncios en webs móviles convencionales, según un análisis de la empresa Celtra a 32 campañas diferentes lanzadas en los medios digitales mencionados.

El tiempo medio de interacción del usuario con los anuncios analizados fue casi el doble en Facebook y Twitter, registrando una media de 53 segundos de interacción frente a los 32 segundos de otras webs. Celtra evaluó también el número de usuarios que completaban una determinada secuencia de pasos dentro de un anuncio interactivo. Por ejemplo, uno de los anuncios solicitaba a los usuarios que crearan un dibujo y lo publicaran después en Facebook. Lo que implicaba hacer clic en el anuncio, seleccionar un tema, dibujar, previsualizar y publicar después en la red social.

Estos anuncios registraron una tasa de finalización de todas de las fases involucradas en ellos de entre el 15,9% y el 1%. Los desplegados en las redes sociales demostraron una vez más ser más efectivos que los emplazados en webs móviles convencionales.  También en tasa de reproducciones, los anuncios rich media en redes sociales escaló hasta el 46,8% frente a una tasa de reproducción en otras webs del 16,4%. Igualmente, la tasa de “shares” de los rich media en dispositivos móviles fue más elevada en Facebook y Twitter (27,2%) que en los otras webs móviles (7,1%).

Tajhire Proaño P

Los ingresos de publicidad en los diarios disminuyeron un 2%

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diariospublicidadUn informe realizado por la Asociación Mundial de Periódicos indicó en el 2012 la difusión de los diarios disminuyó, un 0,9% con respecto a 2011. Mientras en Occidente se reduce, en Asia creció. El año pasado la difusión de diarios disminuyó un 6,6% en EE.UU, un 5,3% en Europa Occidental, en el este de Europa un 8,2% y un 1,4% en Oriente Medio y el norte de África. El aumento se registra en Asia con un 1,2%, Latinoamérica con un 0,1% y un 3,5% en Australia y Nueva Zelanda, según publica ABC.

Los datos general de los ingresos publicitarios en los últimos cinco años, evidencian una caída ascendente de 28%. El  mayor desplome se centró en el mercado norteamericano donde, desde 2008, se registra un descenso del 42%.

El informe la Asociación Mundial de Periódicos indica que los medios escritos están activamente desarrollando negocios procedentes de fuentes no tradicionales. En los Estados Unidos, el 27% de los ingresos de las compañías de periódicos ahora provienen de fuentes no tradicionales: el 11% de la digital, el 8% de los nuevos ingresos de otras fuentes (el servicio a los clientes, además de la publicidad), y el 8% de los ingresos no relacionados con la publicación (comercio electrónico).

Tajhire Proaño P.

Samsung vs. Apple

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samsungvsappleLa Comisión Internacional de Comercio de Estados Unidos, ITC por su sigla en inglés, falló a favor de Samsung Electronics, al indicar que algunos productos del fabricante de iPhone violaron una de sus patentes.

La Comisión emitió una orden de exclusión que prohíbe la importación a EE.UU y la venta de una serie de dispositivos móviles de Apple, incluidos el iPhone 4, iPhone 3GS, el iPad 3G, iPad 2 3G y el iPad 3, fabricados para funcionar con la red de AT&T. El último producto de Apple, el iPhone 5 y el iPad de cuarta generación, no fueron afectados.

El presidente Barack Obama tiene 60 días para revisar la orden de exclusión, que entrará en vigencia si no es vetada por el mandatario. Apple puede también apelar el dictamen en las cortes federales. Mientras, el caso es uno de los tantos que se libran en las cortes de todo el mundo. Samsung y Apple, además de otros gigantes tecnológicos como la filial Motorola de Google,  han cerrado filas y argumentan en los tribunales que cada uno de los productos de las empresas infringe las patentes del otro.

 

Tajhire Proaño P.

City y Banco del Pichincha impulsarán las microfinanzas en Ecuador

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citibankCitibank Sucursal Ecuador y Banco Pichincha cerraron un convenio de financiamiento por U$ 15 mil millones a 5 años plazo, destinado a impulsar y fomentar el desarrollo de las microfinanzas en el Ecuador. El financiamiento ofrecido por Citi permitirá fondear la cartera de microempresa de  Banco Pichincha bajo las metodologías individual y grupal. Se estima que el dinero servirá para apoyar al desarrollo y sostenibilidad de aproximadamente 5 000 nuevos microempresarios del país.

Este convenio es parte del acuerdo de U$ 250 mil millones firmado entre Citi y la Agencia del Gobierno de los Estados Unidos “Overseas Private Investment Corporation” (OPIC) para financiar programas de microfinanzas en países emergentes. La gestión de OPIC procura canalizar capitales privados para fomentar el desarrollo de sectores estratégicos con alto impacto social.

De acuerdo a Diana Torres, Gerente General de Citi en Ecuador, “este acuerdo resalta la fortaleza de Citi en identificar constantemente oportunidades para servir a nuestros clientes y a la comunidad, aprovechando el alcance de Citi a nivel global y su amplia plataforma de productos y servicios financieros.”. De su parte, Fernando Pozo Crespo, Gerente General de Banco Pichincha, señaló “Nos sentimos complacidos de trabajar conjuntamente con Citi, en un segmento que consideramos de profundo contenido social como lo es el apoyo a la microempresa”.

Tajhire Proaño P.

Servicio y Quejas

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Para Delta Airlines la tendencia marcada en el servicio es brindar facilidades al cliente y consecuentemente la disminución de quejas. Parte de este proceso son las plataformas tecnológicas para los dispositivos móviles que ofrecen a los usuarios, las estructuras y adecuaciones  físicas y la atención del personal en todas las áreas.

El Director Comercial para Ecuador y Colombia, Ricardo Garnica, señaló que inauguraron el salón VIP con terraza en el aeropuerto de New York-EE.UU, que cuenta con Sky Club, para los viajeros que deben hacer escalas de horas o de vuelos largos. Allí se puede tomar aire, se ve el cielo, un lugar de esparcimiento. “Además cuenta con duchas, el usuario recibe jabón, toalla…”, añadió Marcelo Costa, Director Regional de Hispanoamérica. Y lo que se avizora para el 2014 es servicio Wi-fi en todos los vuelos de la empresa.

Para la recepción de quejas, no demora más que un minuto, a través de Twitter.  Dependiendo del caso, la resolución del problema puede demorar hasta 48 horas, indican los representantes de Delta. Aunque también se las pueden hacer con el personal a bordo, en el vuelo, o directamente en las oficinas de la aerolínea. En el caso de ser viajero frecuente, la acumulación de millas  significa dinero para el pasajero, por eso la empresa tiene alianzas estratégicas con bancos, tarjetas de crédito y siempre está abierta a hacer negocios, en bien del cliente.

Costa y Garnica finalizaron indicando que el personal siempre se encuentra en capacitación sobre las normas y el trato a los pasajeros. Cada seis meses rinden pruebas para analizar la preparación de cada empleado en todas las áreas.

 

Tajhire Proaño P.

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El Director Regional para Hispanoamérica, Marcelo Costa, señaló

 

 

 

capacita a sus empleados cada seis meses y rinden exámenes en varios idiomas.  Las quejas se receptan durante el vuelo, con personal a bordo, en forma manual; también pueden hacerlo a través de la página web, o directamente en las oficinas.  En máximo 48 horas, dependiendo del problema, está resuelto el conflicto.  Con la utilización del Twitter se gestionan en forma más ágil, según dieron a conocer los representantes de la empresa Marcelo Cosa, director Regional de Hispanoamérica, y Ricardo Garnica, gerente comercial para Ecuador y Colombia.

Delta  Airlines incrementó la comodidad al momento del vuelo, hace pocos días inauguró el salón VIP con terraza, cuenta con Sky Club, en New York-EE.UU, en donde se puede ver le cielo y tomar aire. Un momento de relax, especialmente para los vuelos de largas horas.  En cuanto a la acumulación de millas, Garnica indicó que millas equivale a dinero y Delta ha realizado alianzas con varias aerolíneas y la perspectiva es trabajar con más bancos para captar millas.  “Delta siempre está abierto a buscar nuevos socios”, señaló Costa.

Lo que se avizora para el 2014 es wi-fi en todos los aviones tanto para América Latina como para EE.UU y Europa.

 

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