Inicio Blog Página 281

¿Podrá el nuevo iPhone impulsar la economía de Estados Unidos?

El nuevo iPhone, producto de Apple Inc., podría lograr lo que le ha costado trabajo a la Casa Blanca, el Congreso y la Reserva Federal de Estados Unidos: impulsar la principal economía del mundo.

 

Michael Feroli, jefe para el país de J.P. Morgan Chase & Co, estima que las ventas del nuevo teléfono podrían sumar entre un cuarto de punto porcentual, y medio punto a la tasa anual de crecimiento económico en Estados Unidos en el cuarto trimestre del año en curso, además manifiesta que esto podría proteger la débil economía estadounidense frente a otros riesgos durante los últimos meses del año.

En una nota enviada a clientes, Feroli sostuvo que los analistas de valores de esta empresa esperan que Apple venda alrededor de 8 millones de unidades del nuevo iPhone en los últimos tres meses del año. Si el teléfono se vende por $600 dólares, con unos $200 que se cuentan como componente importados, entonces $400 dólares por teléfono figurarían en la medida del gobierno de Producto Interno Bruto.

Las ventas del nuevo iPhone podrían representar un crecimiento de $3.200 millones para el PIB en el cuarto trimestre, o $12.800 millones a una tasa anual, es decir, un aumento de 0,33 puntos porcentuales en la tasa anualizada de crecimiento del PIB.

Cuando el iPhone 4S salió al mercado en octubre del 2011, más de la mitad del aumento de 0,8% en las ventas básicas minoristas, se registraron en categorías relacionadas a ventas en línea y de computadoras y software. Estas categorías combinadas registraron un gran aumento mensual.

Durante el cuarto trimestre del 2011 la economía de Estados Unidos se expandió rápidamente a una tasa anualizada de 4,1%, y luego se desaceleró a 2% durante el primer trimestre de este año y a 1,7% en el segundo trimestre.

Muchos analistas han reducido sus previsiones de crecimiento económico para el segundo semestre por razones que incluyen la sequía en zonas agrícolas, el alza en los precios del petróleo e incertidumbre sobre las políticas presupuestales de Estados Unidos.

Tizmart: Moda femenina

0

juanbarrigaTizmart es una empresa familiar que nació en mayo de 1994 en una bodega pequeña donde se importaba y se vendía al por mayor, luego abrieron sus propios puntos de venta en los centros comerciales de Quito.

Juan Barriga, Gerente General de Tizmart, conversó con Marketing Activo sobre este tema.

Esta marca está enfocada a la clase media, y popular del país, pues casi el 90% de productos son importados de los Estados Unidos que son quienes ponen la tendencia de la moda.

Cuentan con una serie de proveedores durante el proceso de importación, y el saber comprar es parte fundamental, y Barriga señala que lo que le permite a una marca o empresa, llegar a la clientela, es conocer el mercado.

El producto básico de venta es ropa para ocasiones especiales o festividades importantes, Navidad, Bautizo, Primera Comunión, Graduaciones, etc.

La tendencia de la moda va con las estaciones del clima; a nivel del hemisferio norte son 4 estaciones bien marcadas, siendo que para fin de año las personas se inclinan más por la temporada de invierno, y en verano el cliente busca ropa de playa.

El segmento del mercado al cual va dirigido Tizmart se enfoca en la mujer joven y adulta.

Barriga sostuvo que el personal que trabaja en Tizmart tiene el objetivo de orientar al cliente y hacer que éste salga satisfecho con el producto que adquirió, además manifestó que el visual merchandising que utilizan pretende que el lenguaje y la información sean los adecuados, para facilitar el proceso de compra del cliente.

Existen sistemas de fidelización al consumidor con llamadas, descuentos, o con contacto directo vendedora cliente, que permiten que una marca tenga transcendencia en la mente de la persona que realiza  la compra.

Según Barriga las estrategias de marketing que una empresa utilice deben ser reales, efectivas y que el cliente sienta esa fidelización hacia la marca, sin embargo, manifestó que no se lo debe sobrecargar con promociones, pues estas pierden credibilidad después de un tiempo determinado.

El diseño, el color y la moda juegan un papel importante a favor de la marca, y se debe combinar precio, producto y promoción, para tener calidad en la mezcla.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155879922″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Marketing móvil en Ecuador y los teléfonos inteligentes

0

mauriciobayasLas tiendas de aplicaciones para los teléfonos inteligentes, juegan un papel importante, y han ido creciendo rápidamente desde hace aproximadamente 5 años.

Mauricio Bayas, Gerente General de Bayteq, conversó con Marketing Activo sobre el marketing móvil en Ecuador, y los teléfonos inteligentes.

Las tiendas de aplicaciones son las que brindan el servicio de mensajería push a los clientes; cuando un usuario se baja una aplicación, ésta queda registrada y se envía al proveedor del aplicativo, mismo que solicita que se envíen mensajes a los clientes.

Mauricio Bayas sostiene que al momento que los usuarios bajan una aplicación, por el mismo hecho que se lo puede hacer gratuitamente, los consumidores son anónimos, sin embargo, a través de un registro y una base de datos, se les puede mandar información personalizada, independientemente de si usan BlackBerry, IPhone o Android.

A nivel de teléfonos inteligentes, BlackBerry sigue liderando el mercado en el país, y en algunos países de Latinoamérica, mientras que el iPhone es un producto de nicho pequeño, pero muy importante.

Bayas manifestó que lo que marca la supervivencia de teléfonos como el BlackBerry son los mercados americanos, asiáticos y europeos, y mientras Android tiene el 52% del mercado, el iPhone 36%, y el BlackBerry tiene menos del 8% de participación.

En cuanto a geolocalización hay varios elementos, se tienen los teléfonos inteligentes que vienen con GPS, mismos que cuentan con servicios especiales en caso que el cliente tenga dificultades para ubicar una localidad.

Además de contar con GPS, estos teléfonos cuentan con mapas, mismos que presentan una oferta variada y cambiante; como Google que ofrecía servicio gratuito y hoy está cobrando un pequeño porcentaje, existe también Apple, y en Ecuador está en el mercado Location World.

Bayas sostiene que el objetivo de crear estas aplicaciones de mercadeo móvil es que las empresas ofrezcan a sus clientes un servicio que les diferencie, y que sus productos sean exclusivos.

En general, el que entre una marca o producto a los smartphones de los clientes, se da por etapas; se puede llegar a la aplicación móvil, pero antes se puede poner en el producto un código QR para que el usuario adicione información a su agenda.

Bayas asegura que los costos de estas aplicaciones son diferentes, dependen de si  la empresa se adapta al producto y pone su marca, si únicamente se utilizan temas de información, o el costo varía según la cantidad de interacciones que se realicen en la banca.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155878617″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Razones por las que las redes sociales están arruinando el marketing

0

Las redes sociales suelen ser una de las peores pesadillas para el marketing. El auge de Facebook y Twitter ha dado lugar a una generación de jóvenes profesionales que hablan, en lugar de escuchar. Y la realidad es que el social media ha convertido a los “marketeros” en perezosos, pues mucha gente piensa que estos son la varita mágica para conseguir nuevas ventas, cuando jamás lo han sido.

Mashable, sostuvo 5 razones principales por las que las redes sociales parecen arruinar el marketing:

1. El social media desarrolla hábitos incorrectos de marketing: En las redes sociales, el número de seguidores es más importante que la calidad de estos. Los vendedores se centran menos en la creación de un lenguaje emocional, y más en los comentarios e interacciones en las redes sociales, tal y como sucede con Facebook.

Según una encuesta realizada por Associated Press-CNBC, la mitad de estadounidenses piensa que Facebook es una moda pasajera, pues el 34% de los usuarios de Facebook pasa menos tiempo en esta red social de lo que hizo hace un año, el 80% dice que nunca ha comprado un producto o servicio como resultado de un anuncio en Facebook, mientras que el 12% se siente seguro de hacer una compra a través del sitio.

2. Las redes sociales luchan para quedarse: En los últimos meses Facebook ha perdido un valor de capitalización de mercado significativamente mayor que el valor actual de Yahoo, AOL, Zynga, Yelp, Pandora, o LinkedIn, motivo por el cual las empresas deben analizar si  quieren invertir su presupuesto de marketing en un área que puede resultar fugaz.

3. Las redes sociales son inútiles para las empresas Business-to-Business (negocio a negocio): Las ventas de las empresas requieren de relaciones con los ejecutivos de alto nivel, mismos que eligen a sus proveedores basados en referencias y reputación, ellos no toman sus decisiones basándose en lo que se dice en Facebook o Twitter.

4. Los social media olvidan la eficacia de los mensajes: Las empresas no están perfeccionando lo que dicen antes de arruinar el mensaje en las redes sociales. La mejor manera de desarrollar un lenguaje poderoso es entender la emoción que lleva a los consumidores a actuar.

5. Existe un número mayor de plataformas eficaces: Hay plataformas más eficaces en las que la comunicación es también muy directa. Las redes sociales son sólo una de las plataformas disponibles para la comercialización de productos y servicios, y en términos de eficacia, no es la mejor herramienta.

Mercadeo móvil

0

mauriciobayasBayteq introduce al mercado el uso del mercadeo móvil, basado en localización usando teléfonos inteligentes. En los últimos años más gente utiliza teléfonos inteligentes, y este servicio le permite al usuario  escoger el momento en que desee tener acceso a la información.

Mauricio Bayas, Gerente General de Bayteq, conversó con Marketing Activo sobre el marketing móvil.

Las personas que tienen teléfonos móviles, tienen acceso a descuentos, promociones e información de productos.

Según una estadística del INEC, actualmente existen alrededor de 650 mil usuarios de teléfonos inteligentes, nicho interesante si se quiere llegar al profesional joven, y al ejecutivo.

Mauricio Bayas sostuvo que en países desarrollados ha habido un gran crecimiento en el uso de estos teléfonos, por ejemplo,  Estados Unidos superó el uso del 50% de teléfonos móviles, sin embargo, en Ecuador por motivo de las restricciones, esta cantidad es menor,  pero se estima que crezca por las facilidades que presentan estos dispositivos.

Los dispositivos móviles sirven para dar información en cualquier momento, y se considera que se  usa en tiempos muertos, es decir, cuando las personas esperan ya sea una reunión, un avión, etc, en esos momentos se vuelven productivo y usan el teléfono.

Bayas manifestó que el teléfono ya no es un elemento de lujo sino funcional, hoy se usa para datos, mientras que el hablar es lo estándar; y en el caso de las tabletas se utilizan más para la lectura.

Recientemente las empresas pretenden ser innovadores, y dar servicios prácticos a los clientes que tienen servicios de telefonía móvil, como por ejemplo, la banca.

Bayas reiteró que el banco bolivariano es un pionero en el uso de teléfonos inteligentes para dar beneficios a sus clientes; además sostuvo que hay cadenas de retail que están implementando servicios diferenciados para los clientes que tienen estos servicios.

Para tener acceso a estos servicios, el usuario debe bajarse una aplicación, y el beneficio de obtener esta aplicación es que la marca está presente en el teléfono del cliente, y este no tiene que recordar direcciones web o números para mensajes, la información simplemente está ahí en cualquier momento.

El usuario tiene la posibilidad de aceptar y escoger la mensajería push que desea recibir en los teléfonos inteligentes, existen además diferentes ópticas de este tipo de mensajes, en general el público joven, se preocupa poco de no compartir su ubicación, y  le gusta recibir mensajes en cualquier momento.

Bayas manifestó que las empresas  deben evitar enviar mensajes de valor para no sobrecargar al cliente con mensajes innecesarios, para esto existen maneras explícitas en las que el cliente selecciona las categorías que desea recibir información, y aquellas que funcionan en base al conocimiento que se tiene del cliente para ofrecer determinados productos.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155878495″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Petrobras busca un socio en el Golfo de México

644

Petróleo Brasileiro SA, más conocido como Petrobras, busca un socio que invierta hasta $4.000 millones de dólares en sus operaciones de perforación en aguas profundas en el Golfo de México, según lo establecieron  fuentes cercanas, mismas que sostuvieron que la petrolera estatal brasileña contrató a Morgan Stanley para buscar potenciales socios para los activos que la empresa valora en $8.000 millones.

Petrobras se propone vender hasta el 50% de sus operaciones en el Golfo de México en un acuerdo que le permita mantener el control, y las ventas de activos forman parte de un plan anunciado previamente por esta empresa, para recaudar alrededor de $15.000 millones para financiar su plan de inversión.

Petrobras indicó que elevó su meta de recaudación de ingresos por ventas de activos a $14.800 millones, desde $13.600 millones, e insistió que la mayoría de los activos en venta está en el extranjero, además descubrió en Brasil una de las zonas petrolíferas en altamar más prominentes del mundo, y  excavó en la región nueva del Golfo de México, llamada Terciaria Inferior.

Su proyecto Cascade-Chinook empezó a producir petróleo en febrero, y la industria sigue de cerca su desarrollo, ya que es el primero en bombear crudo de rocas del Terciario Inferior en una remota  área del golfo, conocida como Walker Ridge. Los yacimientos se encuentran a 260 kilómetros al sur del estado de Louisiana, en aguas de más de 2.400 metros de profundidad.

La producción en Cascade aumentó rápidamente a 174.554 barriles de crudo en junio, frente a 85.348 en marzo. Petrobras es dueña del 100% de Cascade y 66,67% de Chinook, en asociación con Total SA.

El proyecto Cascade-Chinook fue el primero en el Golfo de México estadounidense en extraer crudo utilizando un buque flotante de producción, almacenamiento y descarga en lugar de una plataforma petrolera tradicional.    

Estos navíos, conocidos como FPSO (por sus siglas en inglés), no necesitan oleoductos para operar, y estos buques pueden ser trasladados en el caso de que haya tormentas peligrosas.

Existen 2,5 millones de lectores de diarios impresos en el mundo

0

La intensidad en el consumo de noticias se está reduciendo cada vez más, según como lo establecen los ingresos por publicidad registrados por los diarios.

Los datos del estudio anual de tendencias en la prensa mundial de la Asociación Mundial de Periódicos y Editores de Noticias (WAN-IFRA), revelan que los ingresos digitales aún no llegan a cubrir las pérdidas en las ventas de números impresos, debido a que sólo el 2,2% de los ingresos publicitarios mundiales procedían de las versiones digitales en el 2011.

Larry Kilman, portavoz de WAN-IFRA, manifestó que esta falta de intensidad presenta un efecto negativo en las ganancias por publicidad, y en el interés del consumidor en pagar por contenidos.

Este estudio sostuvo que la circulación mundial de periódicos ha crecido un 1,1% entre el 2010 y el 2011, impulsada por el crecimiento en Asia y Oriente Medio, además indicó que existen  más de 2,5 millones de personas que leen periódicos impresos, frente a los 600 millones que se atraen por las versiones digitales.

Helados Mimo´s

0

bettysarsozaMimo´s es una heladería de franquicia colombiana, que tiene en Quito  3 puntos de venta, 2 en el CCI y uno en el Condado, y posteriormente estarán en Paseo San Francisco, Escala y  en Latacunga.

Betty Sarsoza, Coordinadora de puntos de venta en Mimo´s, conversó con Marketing Activo sobre este tema. En el local hay la ventaja que el cliente puede sentarse, y se convierte en un momento de compartir, que es parte de su slogan: compartir un momento con su familia y amigos.

Betty Sarsoza sostiene que el punto de venta debe ser  estratégico, y tener  alto tráfico de personas a toda hora, donde se pueda brindar buena atención sin importar el clima, además asegura que el producto estrella de esta heladería es el Mimo helado de vainilla cubierto de chocolate.

En todo almacén es necesario tener equipos básicos, y una buena ventilación que permita al personal movilizarse para dar un buen servicio al cliente.

Mimo´s cuenta con bodegas donde almacenan la materia prima que está distribuida en: Helados, toppings y productos de limpieza; además en todo momento mantienen la cadena de frío.

Sarsoza sostuvo que todo lo que es helado viene de Colombia, pero localmente realizan los toppings.

Mimo´s cuenta con una estructura donde hay administradora, asistente, y auxiliares de venta, y cuando se dan largas filas de espera, la administradora interactúa con el cliente para apaciguar la espera. La estrategia de esta heladería es la sonrisa, y sus clientes potenciales son los niños.

Mimo´s se maneja con horarios que cubren la necesidad de cada punto de venta, y se asignan equipos de 4 personas, para poder manejar los días libres del personal, existen 3 horarios: apertura, segunda jornada, y cierre.

El tiempo real que se tiene dentro del flujo de entrega del producto de un helado suave recubierto de topping y chocolate, entre 30 y 35 segundos.

Sarsoza sostuvo que reciben capacitaciones a través de información de correo, y han contado con la visita de personas de Colombia, quienes les han enseñado que como estrategia de venta se deben seguir 9 pasos: preparación del punto de venta y el servicio, saludo corporativo, abordaje, asesoraría al cliente, cobro, entregar del producto al cliente, el ticket, el número de orden, y despedida.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/155878263″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Apple tiene a Nokia, Motorola y Amazon como teloneros de su nuevo lanzamiento

Luego de muchas especulaciones, se estima que el nuevoiPhone 5 se lanzará al mercado el próximo 12 de septiembre, en un evento que realizará Apple. Aún cuando esta empresa no ha manifestado nada sobre el nuevo teléfono, la especulación de la gente asevera que el lanzamiento de este aparato está próximo.

Los rivales de Apple han aprovechado para adelantarse a la empresa de la manzana, con sus lanzamientos, tal y como es el  caso de Nokia y Microsoft, que presentaron en Nueva York dos smartphones con el nuevo sistema operativo Windows Phone 8: el Lumia 920, y el Lumia 820.

El Lumia 920, es un teléfono con tecnología PureView, y una pantalla de 4,5 pulgadas con resolución superior a la HD, presenta una carga de batería inalámbrica y acceso a los servicios de geolocalización Nokia City Lens. Con este aparato, Nokia intentará ganar clientes en el mercado de los smartphones, sector del cual se ha alejado, pero al  que ahora pretende ingresar junto a Microsoft.

Durante el primer trimestre del año en curso, Nokia vendió 4 millones de smartphones con sistema operativo Windows Phone 7, cantidad pequeña si se compara con las cifras de otros competidores como Samsung y Apple, que durante el mismo periodo del 2012 despacharon 50 y 26 millones de teléfonos inteligentes, respectivamente.

Amazon por su parte, presentó la nueva generación de su tablet Kindle Fire. Luego del lanzamiento de los nuevos Galaxy Tab 2 7., y Nexus 7, rivales directos de la tableta de Amazon, Kindle Fire podría rebajar el precio de su predecesor de $200 dólares.

El lanzamiento del nuevo iPhone 5 pone en apuros a grandes marcas, como la taiwanesa HTC, que anunció un evento para el próximo 19 de septiembre, en el que podría presentar varios teléfonos inteligentes con sistema operativo Windows Phone 8.

Los clientes VIP de China

0

Tiendas exclusivas, de lujo y a la moda, utilizan todas las estrategias posibles para conseguir clientes, y en ocasiones se van a los extremos para desarrollar relaciones íntimas con consumidores de alto prestigio en China.

Laurie Burkitt, Reportera de WSJ, comentó sobre algunas de las tácticas que utilizan las firmas de lujo para atraer a los grandes consumidores de China.

Extravagantes eventos de moda, cocktailes, sesiones privilegiadas de compra, viajes a París, entre otros, son los beneficios que  marcas reconocidas, ofrecen a  los clientes exclusivos VIP de China alrededor del mundo.

El propósito de ciertas empresas occidentales de brindar un servicio privilegiado a estos clientes VIP, es  satisfacer a sus consumidores, y lograr que éstos realicen Tweets a favor de la marca y comenten su experiencia con más personas VIP.

Los consumidores chinos que están en la mira de grandes empresas, tienen un promedio de gasto anual de $150 mil dólares en productos de lujo, sin embargo, una cliente china sostuvo que se debe gastar aproximadamente $20 mil dólares cada uno ó dos meses para convertirse en cliente VIP, por tal motivo, muchas empresas realizan descuentos especiales del 24% en artículos de lujo a estos clientes.

Algunos consumidores VIP de China han manifestado que ellos realizan compras únicamente si consideran haber tenido un trato exclusivo por parte de los vendedores de una tienda, motivo por el cual, muchos clientes viajan alrededor del mundo pues aseguran que internacionalmente reciben un trato mejor que en su país de origen.