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GM y el sector automotor, parte II

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DSC05794Chevrolet es una marca que tiene una historia de 100 años, buscamos una estrategia de comunicación para comunicar esta grata celebración y desarrollamos una estrategia de 360º contactando a nuestros consumidores en los diferentes puntos por los cuales ellos se acercan a nuestra marca.

Chevrolet va 100 años en el mundo pero tb 86 años en el ecuador. La marca decidió invertir en el pais desde 1981, es una marca que realmente ha estado a lado de los ecuatorianos.

Primero nos acercamos a los medios de comunicación. Fue un a primera etapa en la que empezamos a generar inquietud respecto de la celebración que ibam os a tener. Luego empezamos a conversar con nuestros clientes en las redes sociales y luego por unperiodo de 6 semanas entramos en una campaña en ATL.

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GM y el sector automotor, parte I

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DSC05794“El 2011 presentamos una noticia importante, que fueron los 100 años de la marca. Comenzamos a celebrar los 100 años en julio del 2011 y lo celebramos hasta el 17 de noviembre. Con esto hicimos un proceso de reflexión interna, pues no todas las marcas sobreviven 100 años. Fue un año jubilar donde tuvimos una serie de celebraciones que se van sumando, por su puesto hay objetivos mercadológicos detrás de esto y finalmente tuvimos un cierre con un evento grande”, dijo Esteban Vega, gerente de mercadeo de GM Omnibus BB.

El sector automotor empezó a crecer en forma importante desde el año 2000 en el Ecuador debido a la dolarización, los niveles de inflación bajaron y las perspectivas a largo plazo de los consumidores empezaron a ser más claras.

Vega destacó que al ser el Ecuador un país petrolero, muchos sectores incluidos el automotor, están encadenados a la dinámica que genera el petróleo y a la lógica de ingresos que recibe el estado, lo que se convierte en gasto fiscal que estimula la economía.

Vega ingresó a GM como gerente de mercadeo en abril del 2011, con varios retos por cumplir.
“Veníamos de un año 2009 difícil, hubo un primer semestre del 2012 recesivo y luego con la subida del petróleo tuvimos un segundo semestre del 2010 muy bueno y a su vez un año 2011 muy fuerte, con gran demanda”.

Una estrategia importante que ha llevado la marca durante los últimos años es la de patrocinar la película Tranformes. “Hay atributos que comunican los Transformers buenos, la estrategia era vincular nuestra marca a esos atributos positivos y presentar la nueva colección”, dijo Vega.

Uno de los acontecimientos más grandes para la empresa durante el 2011 fue la celebración de los 100 años de la marca Chevrolet. La celebración empezó en julio del 2011 y se dio lugar hasta el 17 de noviembre día en el que se realizó el cierre de las celebraciones con un gran evento y el lanzamiento del Chevrolet Sail.

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Apple amenaza con acciones legales por el lanzamiento del muñeco de Steve Jobs

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La compañía de la manzana, ha exigido a In Icons que desista en sus planes de venta del muñeco de Steve Jobs, al considerar que el juguete viola los derechos de imagen de la empresa.

Muñeco de Steve Jobs realizado por In Icons

El diario británico “The Telegraph”, destacó que Apple habría enviado una petición de cese de actividad al fabricante chino In Icons que actualmente está produciendo un muñeco de 30 centímetros de alto a imagen y semejanza de Jobs.  La empresa tiene previsto lanzar a la venta el muñeco en febrero a U$99.99 en internet.

Apple está dispuesta a emprender acciones legales contra In Icons si la empresa no descarta poner a la venta el muñeco de Jobs. La compañía china ha fabricado un muñeco de acción que guarda un increíble parecido con Steve Jobs, además de imitar los rasgos faciales, la figura tendrá los rasgos más característicos que Jobs tenía durante sus presentaciones públicas.

La empresa de la manzana, alega que la figura de acción tiene un gran parecido con uno de los fundadores de Apple, derechos que la empresa afirma que posee. Debido  a esto, la firma envió una carta a la compañía In Icons asegurando que “cualquier juguete que se parezca al logotipo de la empresa de tecnología, al nombre de la persona, la apariencia o imagen de sus productos constituye un delito penal”.

El consejero delegado de In Icons, Tandy Cheung, aseguró en una entrevista con ABC News, que su empresa continuará con el negocio de muñecos de Steve Jobs, a pesar de la advertencia de Apple.

“Apple puede hacer lo que quiera. No pararé. Ya hemos empezado la producción. Steve Jobs no es un actor, es solo un famoso. No hay leyes de copyright para proteger a las personas normales. Steve Jobs no es un producto así que no creo que Apple tenga derechos sobre él”, dijo Cheung

En 2012, Apple logró impedir que una empresa de Hong Kong vendiera figuras de Steve Jobs, argumentando que usaban el gancho comercial del que fue en ese entonces consejero delegado de la empresa, para su beneficio y que eso violaba las leyes de California. Apple actualmente enfrenta numerosas disputas legales en defensa de sus patentes frente a compañías como Samsung o HTC.

Nota emitida el 09-01-12

Retos para la industria publicitaria en la edición 46 del Super Bowl

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Arranca la temporada previa al Super Bowl, en la que los anunciantes bombardean al público con todo tipo de campañas previas al evento deportivo más importante de Estados Unidos. ¿Pero cuáles serán las tendencias para este año? Al parecer se dará un impulso al storytelling debido a la compra de largos espacios publicitarios por parte de los anunciantes.

El 5 de febrero, la NBC transmitirá la edición número 46 del Super Bowl en Estados Unidos. Los cortes publicitarios ya están vendidos, con paquetes que han superado los 3 millones de dólares y varios anunciantes han comprado espacios para comerciales más largos que el estándar de 30 segundos.

«Algo que veremos este año es una increíble cantidad de anuncios de larga duración», dijo Seth Winter, vicepresidente de ventas senior y marketing de transmisión del partido. «Vamos a ver el arte del storytelling asumir un papel más importante en este Super Bowl».

Las facilidades tecnológicas de hoy en día, tal vez alienten a más compañías a apostar por trabajos que llamen la atención. Televisores gigantes pero al alcance del bolsillo, proveen pantallas más apropiadas para comerciales épicos, y una posibilidad mayor de llamar la atención de las audiencias que tienden a no mostrar interés por los cortes publicitarios.

Sin embargo, según Jonathan Salem Baskin, presidente de Baskin Associates, el Super Bowl puede convertirse también en una trampa para los anunciantes. Una de las razones es que la audiencia es tan grande y diversa que para que los cálculos de ROI funcionen, los anuncios deben ser atractivos para toda la gente que sea posible. Por lo que la creatividad en este evento es fundamental para lograr el éxito.

Además durante el Super Bowl se crea una experiencia publicitaria consciente de si misma. «Un buen anuncio es el que vende el producto sin llamar la atención sobre sí mismo», aseguraba David Ogilvy. Los anuncios no son películas cortas, por lo que crearlos como tal no influirá sobre su eficacia como herramienta comercial. Según Baskin, las competencias entre anuncios están bien para conferencias y estudios pero no tiene nada que ver con el objetivo real que es vender.

Sin duda la industria publicitaria espera expectante lo que traerá el Super Bowl para este año, pues este evento suele ser una pauta importante sobre lo que sucederá durante el resto del año.

Nota emitida el 06-01-12

The Creative Business Idea Book

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carlalozano“El libro tiene 29 casos entre los más impactantes están McDonalds, Agua Evian, Coca Cola, Air France, Nokia, Ebay, entre otros. Son campañas que involucran todo tipo de medios”, dijo Carla Lozano, directora de planificación de cuentas de JR Vallejo quien presentó el libro “The Creative Business Idea Book” que se desprende de la herramienta de investigación Ideas Creativas de Negocio o CBI por sus siglas en inglés.

La agencia JR Vallejo donó dos ejemplares del libro a la biblioteca de la USFQ. La publicación realizada por EURO RSCG, red que trabaja con la agencia ecuatoriana JR Vallejo, presenta 29 casos de grandes empresas demostrando cómo las ideas creativas pueden cambiar la manera de hacer negocios.

Lozano explicó que “Ideas Creativas de Negocios”, es un sistema de investigación que permite recopilar información basada en 3 fuentes. La primera, el consumidor al que se quiere llegar; la segunda, la categoría en la que se va a desenvolver la marca; y la tercera es la marca en sí misma. “Estas 3 fuentes se investigan a profundidad con los sistemas y herramientas que te da la idea creativa de negocios y logras identificar temas muy importantes para la planificación de mercado y publicidad, como por ejemplo la relevancia de la marca”.

En base a esta herramienta se puede identificar desde un slogan para una marca hasta un nuevo producto que se quiera lanzar. La herramienta es muy amplia dependiendo a lo que se investigue y cómo se aplica, además permite hacer un análisis muy estratégico y argumentado de cada una de las decisiones que se tomen para definir el posicionamiento de una marca.

De esta herramienta se desprende el libro y los casos estudiados en el mismo. Según Lozano, la campaña de lanzamiento del libro inició en Nueva York en Julio del año pasado y tomó hasta finales del año hasta llegar a Latinoamérica, Asia y el resto de regiones. Por el momento el libro está a la venta en Amazon.com y estará disponible en varias librerías del país durante los próximos meses.

JR Vallejo trabaja con EURO RSCG desde 1997. Esta red internacional brinda apoyo estratégico muy cercano a sus filiales. “El Ecuador es un mercado muy pequeño para la red, pero en términos globales Latinoamérica es un mercado muy interesante. La red es originaria de Francia pero ahora sus oficinas principales están en Nueva York y tienen una visión muy positiva a lo que es Latinoamérica y el Caribe. Por esto nos brindan un gran apoyo estratégico con reuniones anuales donde se presentan todas las nuevas herramientas de planificación y de estrategia para cada una de sus filiales”, comentó Lozano.

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Lanzarán al mercado un muñeco de Steve Jobs

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Muñeco de Steve Jobs

El fallecido Steve Jobs ya cuenta con una réplica sintética que estará disponible en febrero en Estados Unidos por 99 dólares. Este es un muñeco muy fiel a la imagen de Jobs y contará con las articulaciones clásicas de un muñeco de acción así como con distintos complementos de dispositivos de Apple.

Los homenajes a Steve Jobs se han sucedido desde que el 5 de octubre de 2011 fallecí después de una larga enfermedad. Personalidades de todo el mundo entre políticos, famosos y responsables de empresas rivales mostraron su admiración por el ex CEO de Apple. En Estados Unidos los homenajes hacia Jobs han sido aún más numerosos y no han parado de aparecer productos relacionados con Jobs.

Sin duda, uno de los productos más curiosos que han aparecido hasta el momento es el juguete diseñado por la compañía In Icons. Se trata de una reproducción de 30 centímetros de Steve Jobs. El juguete es una figura de acción, basada en la imagen de Steve Jobs, los usuarios pueden ver en las imágenes de promoción que la figura guarda un parecido sorprendente con Jobs.

Además de imitar a la perfección los rasgos faciales, In Icons ha buscado que la figura tenga los rasgos más característicos que Jobs tenía durante sus ponencias públicas. Así el muñeco viste el clásico pantalón jean y el inconfundible buzo oscuro que hizo célebres Steve Jobs. Además dispone de las gafas redondas e incluso el aro de matrimonio que tenía el cofundador de Apple.

La figura contará con complementos entre los que se han anticipado reproducciones a escala del iPhone, del iPad y de uno de los primeros modelos Mac, aunque no estarán incluidas junto al muñeco. En las imágenes se puede ver a la figura imitando las posturas que Jobs hacía durante sus presentaciones cuando mostraba los nuevos productos.

La figura estará disponible en el mes de febrero en Estados Unidos y presumiblemente en el mes de marzo en Europa.

Nota emitida el 04-01-12

Cómo establecer acuerdos presupuestarios en una empresa

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Sergio TertusioEs importante trabajar en cuanto a un presupuesto por objetivos y resultados. Debemos olvidarnos del presupuesto del año pasado, el mundo cambia, el sector cambia y siempre se presentan nuevos actores. Así que la propuesta es usar bien la herramienta presupuestaria empezando desde cero”, dijo Sergio Tertusio, profesor de ADEN en Panamá en la segunda tarde de entrevista.

El tema de establecer un presupuesto para el nuevo año suele ser conflictivo entre el departamento financiero y el departamento comercial. El desafío planteado es trabajar el presupuesto basado en objetivos y actividades, con la finalidad de que el área financiera y el área comercial determinen un presupuesto y lo orienten hacia los objetivos de la organización.

“El presupuesto no debe ser una herramienta de división en la empresa, es una herramienta que se necesita utilizar para prever y analizar contingencias que pueda tener una organización. Es un muy buen elemento para coordinar acciones desde el punto de vista comerciales y su impacto financiero”, dijo Tertusio.

Para nuestro entrevistado, el momento de hacer un balance y medir lo sucedido durante todo el año, es recomendable ver los números globales y luego las acciones individualmente. “Evaluarlas y analizarlas para ver cuáles son sus pros y contras para la empresa. Así se produce una organización que aprende”, comentó.

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Medición del ROI entre el departamento financiero y el departamento comercial

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Sergio Tertusio“Es importante entender que toda acción comercial tiene su impacto en la parte económica financiera; y más que en el balance, el impacto será en el estado de resultados. Por lo tanto un elemento en el cual es importante trabajar es establecer un puente de comunicación entre el área comercial y el área financiera”, Sergio Tertusio, dijo director de ADEN en Panamá.

Tertusio destacó la importancia de establecer este puente de comunicación entre dos áreas importantes de una empresa sobre todo para saber cuál ha sido el esfuerzo económico en cualquier acción comercial que se realice. “Una publicidad masiva, un trabajo en redes sociales, una campaña de marketing directo, todo tiene un gasto asociado y ahí es donde se debe establecer el puente con la parte financiera para poder medir el esfuerzo realizado y el impacto logrado en los resultados”.

Cómo medir los resultados de una campaña

Según nuestro invitado, la metodología del ROI implica separar el cómo estábamos antes y después de la campaña. El primer paso es ver cuánto estábamos comercializando un producto o servicio especializado y cuánto pasamos a comercializar luego de la campaña. Sabiendo cual ha sido el incremental de venta que hemos tenido, también sabremos cuál es el margen de contribución que ese producto o servicio nos da.

Para definir el margen de contribución, es importante tomar el ingreso directo menos el costo directo de la campaña. Este resultado se debe comparar con la inversión realizada en la campaña para definir finalmente si la campaña nos ha generado valor.

Sin embargo no solamente se debe ver el incremento en las ventas. “Hay que tomar en cuenta que cualquier campaña que sirva para por lo menos mantener el market share, es importante”, dijo Tertusio.

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Educación en el área de marketing, parte II

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María Dolores Brito 1La educación que se imparte en  la carrera de marketing es uno de los aspectos que se desea analizar en conjunto con las diferentes ramas. Para ampliar esta información nos acompañó en una entrevista María Dolores Brito, docente USFQ.

Durante la carrera, los estudiantes deben hacer varios trabajos prácticos para que pongan en real los conocimientos adquiridos. Uno de los proyectos que ellos enfrentan es la participación en el Cóndor de Oro Estudiantil, organizado por la Asociación de Agencias Publicitarias para crear una competencia con otras universidades del país sobre un cliente real. De esta manera los alumnos experimentan la vida del profesional de publicidad.

Brito al realizar un análisis del desempeño de los profesionales de marketing en el país, comentó que los estudiantes egresados de la USFQ son los más cotizados a nivel empresarial. En la actualidad, ocupan los puestos de gerentes de marca, marketing en varias empresas que se encuentran en la lista Top 200 en el país.

El curriculum de esta carrera se basa también en la formación de Artes Liberales que permite una formación adicional y complementaria, con el objetivo que el estudiante desarrolle habilidades de comunicación, trasmitir ideas correctamente, liderazgo, visión global y trabajo en equipo.

La carrera debe ser práctica y desde el punto de vista se evalúa un curriculum escondido que vincula el propio ambiente de la universidad.

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Educación en el área de marketing, parte I

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María Dolores Brito 1La educación que se imparte en  la carrera de marketing es uno de los aspectos que se desea analizar en conjunto con las diferentes ramas. Para ampliar esta información nos acompañó en una entrevista María Dolores Brito, docente USFQ.

Para realizar un análisis de esta profesión, con su respectiva evaluación, es necesario responder una serie de cuestionamientos que permitan evaluar los méritos obtenidos en el momento de las ofertas laborales obtenidas por parte de los estudiantes egresados de la carrera.

La carrera de Marketing de la USFQ promueve la formación de líderes profesionales en el mundo de la publicidad y todas sus ramas dentro del contexto de Marketing. Un aspecto que destacó Brito fue fomentar la creatividad bajo los parámetros del pensamiento crítico y estratégico.

Mediante la constante innovación y uso de nuevas herramientas y medios, se forman emprendedores que muestren excelencia profesional en la industria publicitaria y también que generen un impacto positivo en la sociedad.

La publicidad es considerada la principal herramienta del Marketing, porque permite comunicar de una manera creativa las bondades del producto o empresa, de tal forma que el consumidor quiera adquirirlo y se convierta en un fiel cliente.

Brito afirmó que en esta carrera, los alumnos aprenden a trabajar en grupo para entender todo el proceso publicitario que empieza con la investigación, la creación de una campaña, la evaluación de la misma, el tráfico de medios y demás aspectos de esta apasionante profesión.

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