Durante el segundo día en este importante evento de marketing digital, la estrategia de marca está presente en varias de las conferencias y presentaciones.
Dentro de este tema se hablará sobre: Cuándo deben las marcas trabajar con una o más agencias; Construyendo el equipo de marca de ensueño; Aprenda como estructurar, reclutar y guiar un excelente equipo de marca; Cómo Google, Facebook, Apple y Amazon están cambiando el juego y cómo las marcas y agencias deben responder; y finalmente Las marcas son ahora publicistas, aprenda como combinar, contenido de marca con estrategias de marketing.
«La realidad del marketing, hoy. Lo que es viejo es nuevo. Lo que es pequeño es grande” fue el nombre de la primera conferencia magistral del Ad:tech en Nueva York, en su segundo día, a cargo de David Fischer, vicepresidente de publicidad y operaciones globales en Facebook, quien compartió entre otros detalles, la actividad de las marcas y el timeline, “la nueva forma de ver tu vida”.
Hubo una evolución del anonimato a ser público. Al inicio en el Internet, podías ser cualquier persona, en efecto hubo una caricatura de dos perros frente a una computadora de escritorio que decía: “no te preocupes, en el Internet no saben que somos perros”. La experiencia no era personalizada, pero muchos sitios webactuales siguen siendo así. Sin embargo, eso está cambiando. Facebook está cambiando eso; en este mundo donde la red social esta en la mitad.
Fischer presentó el Timeline de Facebook, diciendo que sus prácticas son diseñadas siempre pensando en las personas como el centro de la actividad. Hoy, con el timeline, todos podremos ver nuestras vidas de acuerdo a fechas. Todas las actividades se organizan por fechas, incluso se podrá incluir una foto de 1960 e iniciar así tu timeline.
Facebook tiene 800 millones de usuarios por mes, pero Fischer declaró que “no es la cantidad de personas, sino el compromiso lo que importa”. Esta red social tiene un promedio de uso por persona de 7hr24min según un estudio de Nielsen, le sigue AOL con 2hr34min.
Las marcas y su publicidad en Facebook
“Todo lo que tratamos de hacer está dirigido a lo que los usuarios quieren y hemos comprobado que la gente quiere una relación con las marcas (…). No se trata de tener gran cantidad de fans, sino del compromiso que se puede generar en ellos. No es una herramienta para una sola conversación, sino la oportunidad de tener una relación de largo plazo con los clientes” dijo Fischer.
De una persona a un millón de personas. La rapidez del efecto multiplicador es tremenda. 81x de distribución se alcanza en la red cuando se trata de marcas.
Todos estamos influenciados por nuestras elecciones entre amigos. Cuando nosotros recomendamos algo a un amigo/a; el/ella lo acepta, esto pasa en la vida real (offline) y también pasa en Facebook. Fischer citó un experimento que hizo en su oficina con la bebida Orangina, cuando llegan invitados les ofrecemos todas las marcas, yo escojo Orangina y mis invitados piden una igual.
Paginas, anuncios e historias patrocinadas; todo tiene relación y está conectado de una manera orgánica. Los resultados de las estadísticas lo demuestran entre las variables: Total de “me gusta”, amigos o fans. No solo marcas globales, sino para marcas locales, por ejemplo el caso de Applebee´s que logró un incremento del 4.2% de en el marketshare.
Construcción de tu marca en Facebook; en 3 pasos.
Para concluir su exposición Fischer, indicó la base del “éxito” para las marcas en la red social con 3 puntos:
Connect /conexión con la gente: Tiene mucho que ver con la estrategia de la campaña y conocer a las personas que están conectadas entre sí.
Engage / compromiso con la gente
Inspire / inspiración: Hay que hacer campañas creativas y entretenidas. Hay que utilizar videos, fotos y no solo textos.
Fisher concluyó diciendo: “el Social Marketing es personas. Cuando piensas en cuál es la estrategia, tienes que pensar en qué está compartiendo la gente, lo que la gente quiere”.
Bajo este tema la primera conferencia se trató sobre marketing de afiliación, lanzamiento y evolución; la segunda conferencia se desenvolvió bajo el tema cómo abordar grandes problemas en el marketing de afiliación.; en la tarde se trataran temas como integración de los social media y gestión de campañas; y finalmente llegando a los clientes con la publicidad móvil.
En cuanto al retorno de Inversión, el Ad:tech también ha preparado varios temas durante el segundo día de conferencias, entre ellas están: ¿Qué te están diciendo tus estudios?; ¿Tus ingresos por publicidad están incrementando tu balance final?; Asegúrate que tus experiencias digitales no sean un fracaso; y finalmente Aprópiate de la sala en tu próxima presentación, para esto se necesita mas que una linda presentación de power point.
Proximamente tendremos una extensa entrevista sobre el tema.
Los principios de marketing online están mas vigentes que nunca. Privacidad, transparencia y opciones para los consumidores. «Cuando los consumidores descubren que las bebidas no son realmente gratis» fue el titulo de la conferencia magistral que dió Joe Leibowitz, el presidente de la Comisión Federal de Comercio en los Estados Unidos.
Hay principios fundamentales que se deben seguir, las marcas o las empresas que las representan, debe trabajar en esta alineación para proteger las inversiones en el internet y el crecimiento de sus propios negocios.
El primero, la privacidad. Las compañías deben tener instrucciones claras para los consumidores y fáciles de entender, así los procesos de interacción sean amigables a los usuarios.
«Hoy, con un solo click mi hija puede comprar un pantalón del color, la talla, el modelo y el precio que busca» eso debe significar mucho para una empresa en el proceso, pero debe tener claro que el proceso debe ser transparente.
El segundo principio fundamental para el comercio en internet, es la transparencia, no solo en el proceso de compra descrito por Leibowitz, sino también con los procesos de aplicaciones que se ofrecen en las redes sociales, así se cuida el primer principio citado anteriormente.
Las marcas deben ser fieles con sus consumidores y ser transparentes en todos los casos. Cualquiera sea el proceso a seguir por el consumidor para entregar datos de cualquier tipo, es obligación de la empresa que las instrucciones sean claras, concisas y detalladas.
El tercer principio es brindar a los consumidores las opciones para escoger, la opción para ser objeto de estudio, la opción para ser seguido o no, en el internet. Todos debemos tener las opciones para escoger lo que queremos hacer o si queremos o no, ser parte de algo o alguna marca.
Las políticas de protección a los consumidores trabajan para que los consumidores sepan qué hacer en cualquier caso.
Los consumidores se preocupan de esto. ¿Realmente la gente se preocupa? Si. Aunque comparten su vida en el social media. Siempre es importante recordar que en facebook o twitter, así como Google, son ellos los que son propietarios de los datos aunque estos vengan de aplicaciones de otras marcas dentro de las plataformas.
El trabajo conjunto al interior de una empresa.
Otro factor importante es que el departamento legal de una empresa, trabaje conjuntamente con el departamento de marketing. Los procesos deben ser claros entre los dos departamentos. La seguridad de los datos es responsabilidad de las empresas.
«La gente tiene el derecho de no ser seguida en internet» dijo Leibowitz. En el debate posterior a su conferencia en el que participaron: Grace Liau, senior VP de Vivaki; Scott Meyer, CEO de Evidon y Dave Morgan, CEO de Simulmedia, Inc.
Los retos están en la protección y en ayudar a los consumidores a tenerla. Los consumidores responderán bien a una marca que los respete. Los consumidores sufren su desconocimiento y hay que protegerlos de las malas practicas, que son pocas, resalto el conferencista principal.
Arrancó Ad:tech New York esta tarde con varias conferencias y presentaciones reuniendo a más de 10.000 profesionales del marketing digital.
La primera tarde de uno de los eventos más grandes de marketing digital en el mundo empezó en el Javits Convention Center con la sesión de apertura Ad:tech Inspire. Peggy Conlon, Presidente y CEO de Ad Council y Bob Greenberg, presidente y director creativo global de R/GA, hablaron sobre los estadounidenses y los social media.
El caso presentado fue activación para ayudar a terminar el hambre en el Cuerno de África. El Cuerno de África se enfrenta a una de las crisis humanitarias más graves del mundo. Más de 13 millones de personas se enfrentan al hambre, en su mayoría niños. Sin embargo muy pocos estadounidenses están conscientes de esto.
Es así que la Agencia de EEUU para el Desarrollo Internacional, trabajó con Ad Council y R/GA para ayudar a crear consciencia y movilizar a los estadounidenses.
Los ponentes presentaron el enorme desafío de comunicación para motivar al público sin crear agobio en los donantes. La nueva campaña denominada «Hambre, Guerra, Sequía», informa e inspira al público de una manera sin precedentes, aprovechando las ultimas tecnologías e innovaciones en los medios de comunicación social y digital, la campaña cuenta con varias celebridades y figuras públicas que participan para motivar a los estadounidenses y difundir el mensaje.
Lynne d Johnson, consultora de Content + Community, ofrecio otra de las conferencias en la que presentó una ponencia sobre cómo proliferan los teléfonos inteligentes haciendo que el comportamiento del consumidor cambie radicalmente.
La experta habló sobre cómo más y más consumidores están utilizando sus dispositivos móviles para realizar compras o tomar decisiones sobre sus compras. Para sacar provecho a esta tendencia las empresas necesitan desarrollar estrategias que atraigan a los consumidores con experiencias sociales locales y móviles, destacó.
Dan Neely, CEO de Networked Insights, presentó su ponencia Qué hace mi cliente?, en la que habló de igual manera sobre el cambio de comportamiento de los consumidores debido a los social media. «los datos de consumo recogidos a través de la web puede permitirle a la empresa caminar tras las huellas de su consumidor objetivo», destacó. «La misión de un vendedor es unir los puntos, la búsqueda de información útil y canalizar todas las funciones del marketing.
Otra de las presentaciones de la tarde fue con Jon Leibowitz, Presidente De la Comision Federal de Comercio, quien habló sobre la privacidad de los consumidores, la elección de los consumidores y el incremento de la transparencia, el programa auto-regulatorio de la industria de la publicidad y los últimos casos de privacidad de la Comisión Federal de Comercio.
Estos y más han sido los temas tratados durante la primera tarde del Adtech New York de donde estaremos transmitiendo para ustedes hasta el día jueves 10 de noviembre en la tarde que se dará el cierre de este importante evento de marketing digital.
El día de hoy se lleva a cabo el segundo día de conferencias en el Adtech. Desde las 9 de la mañana hasta las 6:30 de la tarde se ofrecerán conferencias de 6 temas diferentes en las distintas salas del Javits Convention Center.
Uno de los temas principales es la parte social, punto fundamental para el marketing digital sobre el que tratarán varios ejes como: Construyendo equidad de marca a través de los canales sociales; ¿A dónde te lleva invertir 3 mil millones de dólares en publicidad?; Lo que se debe y no hacer en la publicidad en medios sociales; Marketing en Facebook, Twitter y Google +; y Cómo las marcas pueden aprovechar al máximo los canales sociales para comprometer a sus compradores.
74% de webs no tienen usabilidad en móviles y el 84% de los consumidores están usando esta tecnología para navegar, comparar información y hasta, para decidir la compra.
La experiencia de los consumidores es lo mas importante, en esta instancia estamos hablando de lo que podemos proponer a los consumidores para vivir la experiencia real con nosotros.
Solo imaginemos que podremos marketear productos, locaciones o servicios de una manera directa e interactiva y prácticamente simultánea.
Dan Neely, CEO de Networked Insights
Los marketeros pensamos de manera distinta que nuestros consumidores, hasta recolectamos información de manera clásica, en una época que los consumidores piensa a su manera y nos dejan sus huellas para seguirles, pero nosotros no lo hacemos.
En un nuevos método, llamado «social media» las madres de familia han admitido que la bebida Mountain Daw, les gusta porque les ayuda a mantenerse despiertas. Nunca antes se había admitido algo así por las implicaciones que se implican en los clásicos métodos de obtención de datos.
Social media es una herramienta, una manera que nos ayuda a descubrir mas de nuestra audiencia, debe ser apoyado por datos. Lo nuevo esta en la segmentación que uno puede lograr a través de la información que los consumidores comparten con nosotros.
Flash Rosenberg, artista. Dibujando con las palabras. Una muestra interesante del uso de la tecnología. Las Imagenes muestran mas que mil palabras, esto sigue siendo cierto. El arte compartió un momento enseñandonos la infinidad de ideas que pueden expresarse con tan solo un marcador y papel.
El Ad:tech se llevará a cabo del 8 al 10 de noviembre en el Javits Convention Center, reuniendo a cientos de profesionales del marketing, la publicidad y la tecnología.
MarketingActivo estará presente realizando una cobertura especial de las mejores conferencias, talleres y presentaciones que se lleven a cabo durante estos tres días, en los que compartiremos con nuestros oyentes entrevistas y toda la información sobre lo sucedido en este importante evento para el mundo del marketing.
Desde hace más de diez años, Ad:tech ha entregado herramientas y técnicas necesarias para triunfar en un mundo digital cambiante. Cuenta con 10 eventos en 7 de las ciudades más importantes del mundo: Tokio, Nueva York, Nueva Delhi, Sydney, Melbourne, San Francisco, Singapur y Londres.
Las conferencias y exposiciones ofrecidas en este importante evento se destacan por la calidad y experiencia de sus ponentes. Este año participarán figuras como Cristiano Oestlien, Jefe de productos de publicidad social en Google; Wendy Clark, Vicepresidente de marketing para Coca Cola; Clara Shih, autora del libro «The Facebook Era»; David Fisher, vicepresidente de publicidad y operaciones globales de Facebook; Marc DeBevoise, vicepresidente senior y gerente general de Entertainment CBS Interactive; y Mitch Spolan, vicepresidente senior de ventas nacionales para Living Social. Estos son algunos de los ponentes que destacan dentro de las decenas de conferencias que se llevarán a cabo durante los tres días de eventos.
Además es importante destacar que Walter Issacson, biógrafo oficial y autor del libro «Steve Jobs», estará presentándose también en el Ad: tech New York.
Estas y otras conferencias estaremos reportando para ustedes desde la gran manzana, realizando una cobertura exclusiva del evento. El martes 8 empieza el programa, con un sinnúmero de conferencias y talleres que se extenderán hasta el jueves 10 de noviembre.
Pueden encontrar los reportes de este evento en www.multimedios106.com por su puesto estaremos constantemente actualizando nuestras redes sociales tanto en Twitter a través de @marketingactivo, como en Facebook bajo el nombre MarketingActivo.
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