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El deporte es pasión y ventas, parte II

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Esteban DelgadoEn la segunda parte de la entrevista, hablando de marketing deportivo, Esteban Delgado, Gerente de Marketing de Marathon Sports, comentó que la historia de la empresa está ligada a las selecciones y al deporte en general. “A través de la historia el patrocinio más representativo fue en 1994 a la selección ecuatoriana de fútbol; pero haciendo referencia a años atrás el crecimiento del negocio deportivo en Ecuador inició no con el fútbol, sino con las carreras, con la Ultimas Noticias en Quito y otras a nivel nacional, y con los torneos de basketball de la década de los 70´s y 80´s”, dijo.

Adicionalmente si hacemos una analogía con lño que ha pasado en el resto del mundo la gente quiere tener una camiseta con el nombre y con su numero. El mercado nos enseñó que la gente quiere sentirse parte de su equiopo y ser parte de la alineación entonces llevar su camiseta con su nombre y numero ha marcado una tendencia. Y nos hemos apoyado a través de la paqgina web xq nos permite reaccionar a tiempo, fácilmente la persona ingresa pone sus requerimientos y la camiseta le llega directamete.
La historia de4 marathon esta ligada a las selecciones y al deporte en general, la mas representativa es la de 1994 con la selección de futbol ecuatoriana. Pero si hacemos referencia antes estuvimos con las selecciones de basquetball.
El crecimiento del negocio deportivo en ecuador inicia no con el futbol sino con las carreras con la ultimas noticias n quito y otras a nivel nacional y con lois torneos de basquetball de la década de los 70 y 80.
Nosotros como compañía hemos estado apoyando a las selecciones nacionales desde los inicios y tb a los deportistas q compiten en actividades individuales. Nuestra presencia y apoyo a los deportistas ha sido en las buenas y en las malas.

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El deporte es pasión y ventas, parte I

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Esteban Delgado«La pasión y la gloria del fútbol» o «la piel de tu selección» son frases que se han quedado en la mente de los ecuatorianos gracias a las estrategias de posicionamiento que hace Marathon Sports. Desde 1992, la empresa incursionó en el auspicio al equipo torero, el número uno indiscutible de la época. En 1994 se apropió de la selección nacional del rey de los deportes. En el 2011, tiene 8 de los 12 equipos de la serie A y apoya a todo el comité olímpico ecuatoriano. Conversamos de esta trayectoria en marketing deportivo con Esteban Delgado, Gerente de Marketing de Marathon Sports y abordamos la última promoción lanzada, en la que buscan afianzarse con los hinchas de 8 de los 12 equipos de la serie A del campeonato de fútbol ecuatoriano: Deportivo Quito, Liga de Quito, Barcelona, Emelec, Olmedo, Independiente, Manta y el Cuenca. Costa y Sierra unidas por la pasión del futbol y las ventas de una empresa. “¿Qué esta a tras de una camiseta? Esta una pasión, un ideal, juego limpio, un trabajo en equipo y muchas cosas más allá, que se identifican en una prenda. En nuestros almacenes esta un grafica que hace alusión a esto, el espíritu de tu equipo se plasma en una camiseta y hemos utilizado a los iconos de cada uno de los equipos para esto”, dijo Delgado. En la campaña se han desarrollado personajes icónicos para cada equipo como son: Emelec con un personaje eléctrico; Liga con el rey de copas; Barcelona con el ídolo torero; Deportivo Quito con el grifo; Olmedo con el ciclón de los andes; Cuenca con el expreso austral; Manta con el espíritu atunero; y finalmente el Independiente con un guerrero. Según Delgado, de estos equipos el Barcelona sigue siendo el ídolo en todo el Ecuador, debido a la trayectoria que tuvo en los 90 pues era el único referente deportivo del fútbol ecuatoriano. “Barcelona es una marca extraordinariamente grande y la que tiene mejor posicionamiento, es increíble que así no gane campeonatos sigue siento número uno en la tendencia nacional”, comentó. A nivel nacional la tendencia de las hinchadas ha ubicado a Barcelona en primer puesto, seguido por Liga y Emelec. En Quito Liga se ubica en primer lugar, seguido por Barcelona y Deportivo Quito. En Guayaquil, indiscutiblemente se ubican Barcelona y Emelec en primero y segundo puesto. Nuestro invitado señaló que al ser Marathon Sports una empresa que se dedica a la comercialización de artículos deportivos, buscan que todos los equipos y sus hinchas sean atendidos de la misma forma. En Quito y Guayaquil se encuentra la parte principal del negocio pero cuentan con varios puntos de venta a nivel nacional, en provincias como Azuay, Tungurahua, Imbabura, Santa Elena, Pichincha, Guayas, El Oro, Manabí y Loja. Delgado explicó que algo que ha afectado mucho a su negocio es la piratería de los uniformes, pues de 10 camisetas que se ven en un estadio, 8 no son oficiales, lo cual perjudica al desarrollo de las empresas. “Nosotros buscamos hacer conocer a la gente que Marathon vende las camisetas originales del fútbol ecuatoriano. A final del camino el que exista piratería perjudica a los equipos de fútbol ya que los contratos no pueden ser como quisiera al no existir los ingresos necesarios. Nuestro eslogan de campaña es “Lleva contigo la pasión y la gloria del fútbol” y “Encuentra camisetas 100% originales solo en Marathon”. Ahora buscamos q a través de estos gráficos la gente identifique toda la pasión, la esencia de su equipo de fútbol en una camiseta”, concluyó Delgado.

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Música y chocolates para San Valentín

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San ValentinMarketingActivo realizó un programa especial por esta fecha, pensando en los regalos y actividades preferidos por los consumidores para celebrar San Valentín. En esta ocasión nos acompañaron Miguel de la Torre, Gerente General de Chocolateca y Marcelo Pastore, Gerente Propietario de Café Toledo, para contarnos sus propuestas y ofertas para esta fecha del amor y la amistad.

Miguel de la Torre señalo que cuentan con muy buenas perspectivas para este año en cuanto a la venta de chocolates. Prepararon nuevas presentaciones para esta temporada y ha cuentan con varios pedidos de empresas y personas individuales. “Para los chocolates es muy importante la presentación, para esta temporada lo más pedido son las cajas en forma de corazón, los chupetes y los chocolates en forma de corazón”.

El gasto que hace la gente depende mucho del tipo de consumidor, los adolescentes por ejemplo gastan un promedio de $2 dólares en chocolates, los universitarios gastan entre $6 y $8, los profesionales entre $25 y $50 dólares.

“De por si la fecha se da para vender más, en el año anterior las ventas estuvieron un poco bajas porque San Valentín cayó en Carnaval, pero este año esperamos una mejora”, dijo de la Torre. Chocolateca cuenta con 3 islas en el Jardín, el CCI y el Multicentro cada una, esta última fue la primera que abrió la empresa hace más de 15 años. Según nuestro invitado, los chocolates se venden todos los días, pero para San Valentín, se triplican las ventas promedio de una semana.

Por su parte Marcelo Pastore comentó que al ser propietario de Café Toledo se dedica a cantar en el bar y también a manejar el negocio. “Haber comprado el bar tuvo que ver con que me identificaba con Café Toledo, además el bar tiene una marca registrada, es conocido y tiene su prestigio, así que no creo que sea tan difícil volver a ubicarlo donde estuvo en su tiempo”, dijo.

Para esta fecha Café Toledo ofrece un show especial a quienes lo visitan, según Pastore la clave del bar son los cantantes y la música. El 14 de febrero ofrecerán un show especial con Ximena Ibarra y Marcelo Pastore que cantarán a dúo los clásicos que más le gusta a la gente. El cover del show cuesta $6 y este precio no cambia en fechas especiales.

“En nuestro caso la gente va pero el bar depende de lo que se consuma. Lo que importa es que la gente regrese sea San Valentín o cualquier otra fecha. Espero que la gente que venga al bar, la pase muy bien, que se lleven una nueva imagen del bar y que vean que el Café Toledo volvió a recuperar el prestigio que tuvo en su momento”, concluyó Pastore.

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Nuevo directorio online de servicios para RRHH

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Juan Carlos del Castillo“diRH nace de los gerentes de las empresas del Ecuador, que fueron quienes nos solicitaban continuamente algún sitio de búsqueda en donde existan los mejores proveedores de productos y servicios enfocados hacia el área de recursos humanos (…). Los medios tradicionales como las páginas amarillas y la prensa, son métodos que actualmente están perdiendo fuerza. Nosotros estamos sumando todas las empresas vía online debido a la fuerza que ha tomado el internet, vimos la necesidad de crear este directorio para que sea una herramienta de búsqueda para los gerentes de todas las empresa del Ecuador”, dijo Juan Carlos del Castillo, Jefe de Producto de diRH.

En este directorio se podrán encontrar empresas que por ejemplo realizan selección de personal, u ofrecen servicios de limpieza. Los gerentes o directivos de las empresas ecuatorianas podrán contactarse con el directorio para contratar cualquier producto o servicio de las empresas que están registradas en las diferentes categorías del directorio. Entre las principales categorías están selección de personal y capacitación y desarrollo, comentó del Castillo.

Según nuestro invitado, los medios tradicionales están perdiendo fuerza, es por esto que decidieron lanzar al mercado un producto online ofreciéndoles a los ejecutivos una herramienta más fácil y asequible. “Desde el 2009 hasta la fecha, el interés de las empresas por pautar en internet ha tenido un crecimiento importante. En este producto encontraran más herramientas para promocionar sus productos y servicios, como por ejemplo colocando formularios de contacto, así como publicidad atractiva y videos institucionales de la empresa”, dijo del Castillo.

El directorio cuenta con 16 categorías y cada una está enfocada a diferentes sectores, en estas se pueden encontrar más de 100 avisos enfocados a diferentes líneas de negocios, según la necesidad de cada empresa.

Un aviso muy básico dentro del diRH tiene un costo de 150 dólares anuales y el más completo puede llegar a costar hasta 200 dólares mensuales. Este último cuenta con beneficios como colocar el logo de la empresa en el home de la página del directorio, que contienen links hacia el aviso o la pagina web de la empresa.

Este directorio es una nueva línea de negocios de multitrabajos.com, dijo del Castillo. Cuentan además con una gran base de datos pues son la segunda empresa con la base de datos más grande que está segmentada.

“Hemos dirigido este producto solamente a empresas y lo hemos hecho a través de un envío de mail marketing semanal a toda la base de datos de multitrabajos.com. Estamos atacando no solo en Quito, también visitamos algunas empresas en Guayaquil y próximamente estaremos viajando a Cuenca. También nos ha ayudado el envío de mail marketing para darnos a conocer en las empresas de todo el Ecuador”, comentó del Castillo.

Este directorio cuenta con una base de 12.000 empresas a nivel nacional que se encuentran segmentadas en las diferentes ramas de negocios.

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Se dinamiza el sector de la construcción

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hermelflores“Ventajosamente en el año anterior se produjo una dinamización de nuestro sector, especialmente en el área de la vivienda. Las ventas crecieron en Quito el 20% y en Guayaquil el 14%, que son los parámetros básicos que marcan cómo está nuestro sector a nivel nacional. Esto es muy satisfactorio porque en años anteriores tuvimos varias dificultades tanto así que varios proyectos se detuvieron o no se iniciaron. El principal motivo para el crecimiento de nuestro sector fue las oportunidades de financiamiento que se dieron con el BIESS y el Banco Ecuatoriano de la Vivienda, los recursos que inyectaron estas entidades financieras al sector, hicieron que haya más interés para seguir impulsando los proyectos que se venían ejecutando y creando nuevos”, dijo Hermel Flores, Presidente de la Cámara de Construcción de Quito.

Este 20% de crecimiento en Quito se ha visto reflejado con mayor fuerza en las viviendas con valores de hasta 50.000 dólares. Según Flores la mayor demanda del país está en sectores de menores ingresos. “El 70% de la demanda nacional se ubica en sectores que tienen una capacidad de compra de viviendas con valores de hasta 35.000 dólares”. Se podría decir que hay un desequilibrio en cuanto a la oferta y la demanda pues el sector inmobiliario no se ha enfocado aún en los sectores populares.

Es importante saber manejar este sector, tradicionalmente las empresas inmobiliarias se han orientado a los sectores medios y altos. El sector popular requiere de especialización, experiencia y trabajo.

Para Flores, una de las limitaciones para desarrollar este tipo de proyectos está relacionada con los terrenos, pues el precio de estos impacta directamente en el costo final de la vivienda. En el caso de Quito, las viviendas de menos valor se han ubicado al norte y al sur de la ciudad, y las áreas disponibles están disminuyendo.

“Los municipios deben convertirse en los proveedores de tierra para el desarrollo inmobiliario, caso contrario es difícil que se logre un ordenamiento territorial adecuado”, explicó Flores. Debido al mal manejo de los municipios la gente de manera informal ha adquirido terrenos en sectores que no son los más adecuados.

“Este es un problema nacional y acentuado en ciertas ciudades como Quito y Guayaquil, es algo que históricamente se ha dado por varias décadas, en esto ha tenido una incidencia fuerte la parte política, pues de ciertas personas han manipulado a la población generando una desorganización urbana importante”, señaló Flores.

Según nuestro invitado, este problema refleja la incapacidad de los municipios para hacer una adecuada planificación, controlar y dirigir el desarrollo de la ciudad. Esto ha provocado que a lo largo de los años se deban legalizar tierras y dotar de infraestructura a sectores que no estaban dentro de una planificación.

“Lo ideal es q los municipios tengan una planificación, es decir que sepan a dónde necesitan que crezca la ciudad y qué características deben tener esas viviendas. Hoy en día es necesario que haya una mayor densificación de la utilización del suelo, entonces las viviendas deben crecer en altura y no horizontalmente”, explicó Flores.

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Ecuador: el sector de consumo, parte II

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Paulina Batallas3“El 2010 fue un año de recuperación y así lo reflejan las ventas de varios de los sectores. De hecho en nuestro estudio del índice de confianza empresarial que hicimos en el mes de diciembre, vemos q un 37% de los encuestados registró ventas mayores que en noviembre lo cual tiene lógica ya que diciembre es un mes estacionalmente alto. Pero lo que nos llamo la intención es que un 77% de los encuestados registra un incremento de ventas frente al año anterior. Es decir que las empresas en general vendieron más en el 2010 que en el 2009, tomando en cuenta que el 2010 fue un año de recuperación”, dijo Paulina Batallas, Gerente de Marketing de Deloitte.

Al analizar la situación del empresario en general, la mayoría tiene una percepción negativa y de preocupación, sin embargo casa a dentro, las empresas sienten que están bien en cuanto a su desempeño y competitividad. Muchos han tenido que ajustarse a las nuevas reglas de juego y aplicar nuevas estrategias para lograr el cumplimiento de sus metas.

Según Batallas, un estudio nacional determina que el empresario ecuatoriano respecto un año atrás, es decir en 2009, un 44% indica que se siente mejor, un 29% igual y un 27% peor. La tendencia general en Ecuador es que se tiene un poco más de expectativa y preocupación. No hay un pensamiento tan positivo como en Colombia o Perú, en donde la genta cuenta con una mayor expectativa de ventas tanto en el tema macro como en el micro.

“El 2011 se perfila igual de bien que el 2010 en el termino empresarial pero con muchas interrogantes. Por ejemplo el código de la producción ha creado muchas dudas y cuestionamientos, las reformas tributarias también son una preocupación porque significan costos, incluso la consulta popular preocupa por una incidencia indirecta que pueda tener en el sector empresarial”, dijo Batallas.

Nuestra invitada también comentó que tenemos un déficit en la balanza. De enero a noviembre del año 2010 las exportaciones fueron de 18 mil millones de dólares, mientras que las importaciones fueron de 15.500 millones de dólares. “Esto nos indica que en término de consumo, los ecuatorianos consumimos más lo importado tanto en materia prima como en producto terminado, todavía hay una percepción de que los productos extranjeros son de mejor calidad”.

El mercado se rige por reglas muy simples, explicó Batallas: calidad, oferta y demanda. Los precios son los que el consumidor está dispuesto a pagar, y el consumidor local no está dispuesto a pagar el doble por un producto nacional pero si por un extranjero. La industria nacional debería mejorar su calidad, bajar sus precios y ser más asequible para los consumidores.

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Ecuador: sector de consumo, parte I

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Paulina Batallas3“El sector de consumo se muestra con una clara recuperación en el año 2010, básicamente porque partimos de un año en el cual hubo una recesión económica, no precisamente en nuestro país pero si hubo una repercusión en Latinoamérica por todos los problemas que hubo en Europa y EEUU. La crisis financiera obviamente afecto a ciertos sectores y sobre todo a los que son exportadores. En 2009 tuvimos un año en el que algunos sectores se vieron afectados, no precisamente el consumo directo, pero sin embargo el 2010 refleja ya una recuperación. Hay sectores que han estado mejor incluso que en 2008, como por ejemplo el automotriz y el florícola”, dijo Paulina Batallas, Gerente de Marketing de Deloitte en entrevista con MarketingActivo.

Durante la entrevista se analizaron varios puntos del sector de consumo, uno de ellos fueron los créditos de consumo, que según Batallas fueron los que mayor repunte tuvieron en el 2010. “Hubo mucha liquidez en el sistema financiero, así como muchas colocaciones en créditos de consumo especialmente que contaron con un 30% de captaciones y representaron una cifra importante en el PIB”, dijo. Esto significa que la gente se está endeudando y gastando más, ya no hay la actitud que hubo en el 2009 de mantenerse cautos.

Batallas comentó que localmente hay cifras preocupantes también, como es el desempleo. A pesar que el desempleo está en el 6,20% según datos del Banco Central, todavía se siente un poco de sensibilidad en este tema.

“De acuerdo a nuestras mediciones, entre el 58 y 60% de empresarios comentan que su captación de nuevo personal se ha mantenido exactamente igual durante este año, es decir que no han contratado más personas. El 20% dijo que contrató a más personas y la diferencia son empresarios que dicen que no van a contratar más gente. Hay una clara tendencia a mantenernos igual y en algunos sectores un poco de ajustes. De alguna manera hay que ser más productivo y generalmente cuando necesitas aumentar rentabilidad, recortas gastos y esto se afecta directamente a la nómina”, explicó Batallas.

En cuanto a la inflación, Batallas comentó que se cerró en 3,33% versus al 4,31% del año 2009. Si se compara con el 2008 año en que la inflación fue de alrededor del 8% se evidencia que este indicador macroeconómico está ayudando al consumo porque se han mantenido los precios estables, la canasta básica no se ha disparado y tampoco hubo medidas económicas fuertes.

Al hablar de los créditos de consumo, nuestra invitada señaló que hubo un repunte debido a que se han hecho bastante asequibles. “Es una característica de un gasto público elevado en el cual la gente tiene acceso a créditos hipotecarios, fondos de reserva y créditos de diferentes características a través del sistema financiero estatal, en este caso el BIESS”, dijo. Como consumidores la gente aprovecha estos créditos que son más atractivos que los del mercado con tasas de interés más bajas y períodos de pago más prolongados.

“Pero a largo plazo tienes muchos cuestionamientos, esto tiene mucho riesgo porque hasta que punto esto se puede sustentar, hasta donde alcanza el estado a asumir este gasto público. Aparentemente se tiene controlado el tema pero a largo plazo no se sabe si esto va a tener una sostenibilidad o no y eso es lo q preocupa”, comentó Batallas.

El peligro con este estilo de vida financiero es que la gente se acostumbre a consumir y no a ahorrar. La economía estadounidense por ejemplo, está envuelta en el consumismo hasta que resultó insostenible y se dio la gran crisis del 2009. “La economía estadounidense está hecha en base al consumo y nosotros con un gasto público elevado y tanto acceso a crédito podríamos caer en lo mismo”, dijo.

Viendo esta situación, el gobierno toma medidas tributarias que afectan directamente a los empresarios y se convierte en un círculo. Cuando las empresas se ven con una mayor carga tributaria deben recortar sus gastos y aumenta la cifra de desempleo, así no se sabe hasta donde podrá ser sostenible este estilo de vida financiero, concluyó Batallas.

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Cómo una marca se involucra con los consumidores a través de las redes sociales

ariel defelippe“Todavía estamos conociendo las redes sociales, cada uno trata de innovar, de incorporar una acción inteligente que le permita tener una campaña exitosa. Yo creo que la mayor cantidad de acciones que hacen las grandes marcas tienen que ver con generar una base de datos de seguidores fieles de la marca. La mayoría de campañas tienen que ver con generar una base de datos, un involucramiento de los usuarios, empezar a conocerlos más y a partir de ahí, empezar a hacer mucho marketing directo. Se deben conocer sus gustos, conocer en dónde quieren ver a la marca e incluso ofrecer productos quizás hasta mas personalizados”, Ariel Defelippe, Gerente de Sistemas de Carat en Argentina.

En América Latina las marcas están empezando a involucrarse con las redes sociales. Al principio las marcas fueron muy tímidas pero hoy en día, sobre todo las grandes marcas multinacionales, están encontrando un nicho donde pueden interactuar con sus futuros clientes, dijo Defelippe. Las marcas están buscando como interactuar con los usuarios de sus marcas y de esa manera poder fidelizarlos, así aprovechar ese conocimiento para adecuar futuros productos, corregir los actuales y finalmente generar más ventas.
En cuanto al Ecuador, nuestro invitado comentó que hoy en día hay muchas ganas de aprender e implementar nuevas tecnologías, buscar experiencias y conocer que es lo que pasa en el resto del mundo para ver si se lo puede aplicar aquí. “Estuve viendo unos datos que mostraban que Ecuador entró tarde a lo que es penetración de internet, pero hoy está entre los número uno de Latinoamérica en cuanto a lo que es penetración de internet vs. la cantidad de población que tiene.

En lo que tiene que ver con redes sociales, Ecuador también está entrando un poco después de lo que hace el resto de la región, pero hay muchas ganas de desarrollar negocios a través de internet. Defelippe recomendó que las acciones que se vayan a desarrollar deben ser claras, con una estrategia y objetivos bien planteados, esto con una buena idea seguramente será un éxito.

La mayor cantidad de acciones de las grandes marcas en redes sociales tienen que ver con generar una base de datos, un involucramiento de los usuarios y empezar a conocerlos más. A partir de ahí se empieza a hacer mucho marketing directo. “El objetivo final siempre va a ser vender, pero están buscando reclutar fieles seguidores y a partir de ahí se desarrollaran campañas de marketing directo”, dijo.

Defelippe señaló que también es importante tener el mismo mensaje en todos los canales que se estén utilizando. El mensaje debe ser adecuado a una estrategia y a lo que se quiere comunicar, se debe buscar una estrategia que unifique el mensaje, y aunque son muchos los canales que se pueden utilizar lo importante es saber dónde está el target al que se quiere llegar. “En lo que tiene que ver con trabajar en las redes sociales es más importante trabajar una buena idea que un gran presupuesto”, concluyó.

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Planificación estratégica para la promoción turística del Ecuador

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Carlos Larrea“La mejor manera de difundir una propuesta o de transmitir acciones, es hacerlo a través de los medios de comunicación. A partir del mes de febrero se va a lanzar el programa ‘Ecuador Ama la Vida”, es un programa mensual que tiene como objetivo difundir lo que el Ecuador tiene, para tratar de generar un turismo consciente y que el ciudadano ecuatoriano tenga opciones turísticas dentro del país”, dijo Carlos Larrea, Asesor del Ministro de Turismo, refiriéndose a una de las estrategias planteadas para incrementar el turismo en el país empezando desde los ecuatorianos.

Durante la entrevista, Larrea comentó que hay varios destinos que se fortalecen como mercados emisores de turismo hacia el Ecuador. Entre ellos están Argentina, Colombia y Venezuela que son mercados que han evolucionado mucho en este sentido. La priorización de la región es parte de las estrategias de difusión turística para el país y para esto se han creado actividades como la “Semana del Ecuador”.

En octubre de 2010, el Ministerio de Turismo lanzó esta estrategia de promoción. La primera “Semana del Ecuador” se la llevó a cabo en Lima, y resultó un éxito mediático y para todos los operadores que estuvieron presentes. “Esta idea prioriza el sector turístico, fueron seleccionados varios operadores turísticos para estar presentes en el evento, así como empresarios ecuatorianos que pudieron negociar de manera directa con sus contrapartes peruanas. También se contó con la presencia de varios artistas nacionales reconocidos, la cultura fue parte fundamental del evento”, dijo Larrea.

Nuestro invitado denominó a estas actividades diplomacia cultural pues esta aglutina varios actores para promover al país, hacer mercadeo internacional, vender la marca país y la imagen pública del mismo. La mejor manera de hacerlo es a través de elementos como la promoción cultural, señaló.

Larrea destacó que entre los principales mercados emisores, registrados en el período Enero-Diciembre de 2010 están EEUU con el 23,8%, Colombia con el 19,5% y Perú con el 14,7%. Mercados europeos como España, Alemania, Gran Bretaña y Francia contribuyen al turismo del Ecuador con el 6%, 3%, 2% y 1,94% respectivamente.

Para el gobierno, el turismo se debe convertir en uno de los puntos de mayor impulso productivo nacional. “En este sentido, una de las mayores obligaciones para el Ministerio de Turismo es generar tanto a nivel de mercado de destino como a nivel de promoción en el exterior, las mejores condiciones para que la tendencia continúe.

En el último año se registró un incremento de 43 mil visitantes al Ecuador. “El objetivo es incrementar el turismo al nivel más alto posible. Se supero el millón de turistas y ahora se habla de un millón cuarenta y cuatro mil que no nos satisface, hay que volverse más exigentes para rectificar ciertas políticas que puedan ser mejorables. En el transcurso de 2011 vamos a tener muchas cosas positivas para el turismo, es el año del turismo para la región especialmente para América del Sur.

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Planificación estratégica turística del Ecuador , parte I

Carlos Larrea“En la parte externa tenemos estrategias de mercado claramente definidas, trabajadas conjuntamente con la cancillería. Se ha dividido de acuerdo con dos instrumentos importantes que constituyen la guía de planificación estratégica que integra, ordena y orienta la gestión competitiva de desarrollo de turismo sostenido en el Ecuador que son el plan DETUR y el plan PINTE. Se han definido los mercados clave, de oportunidad y de consolidación. Por ejemplo mercados claves son EEUU, Colombia, Perú, España y Alemania; los mercados de oportunidad o estratégicos son Reino Unido, Canadá, Francia, Italia, Holanda, Argentina, Chile y Brasil; y los mercados de consolidación que si bien aún no se genera una expectativa de volumen y de beneficios para captar esos mercado, son extremadamente importantes como el mercado venezolano”, dijo Carlos Larrea, Asesor del Ministro de Turismo.

Uno de los temas más importantes resaltados por Larrea dentro de la diplomacia pública es el turismo. La decisión del canciller fue insertar en la agenda de política exterior del Ecuador, temas importantes como el turismo para lo cual se designaron varios funcionarios que colaboren en otros ministerios y así generar una agenda estructurada e integral.

Larrea comentó que está pronto a firmarse el decreto ejecutivo de PROECUADOR, un nuevo instituto de comercio exterior e inversiones. “Esto significa no solamente proyectar al país internacionalmente a través de la diplomacia tradicional sino complementar el que hacer diplomático con otras estrategias comunicacionales como la venta de imagen pública y la marca haciéndolo con diplomacia cultural.

Nuestro invitado señaló que para la promoción turística trabajan conjuntamente la Cancillería, el Ministerio de Turismo y el Ministerio de Coordinación, Competitividad, Producción y Empleo. Estos tres elementos van articulando lo que se hace, es decir: política exterior, manejo de la competitividad y política turística.

Larrea destacó también varios puntos que se llevan a cabo para la difusión turística del Ecuador en el exterior:

• Promoción especializada de la oferta turística de acuerdo a los mercados.
• Promover la articulación transversal interinstitucional a nivel público, privado y comunitario.
• Promover la inversión extrajera en la actividad turística.
• Incorporar al sector turístico en las negociaciones de los acuerdos de comercio.
• Generar alianzas estratégicas para asistencia técnica y capacitación en áreas de interés, por ejemplo el sector turístico.

En cuanto a FITUR, Larrea comentó que esta es una de las tres ferias más importantes junto con la ITB de Londres y la World Trade Market de Berlín. Según estadísticas de la feria, hubo 20.000 visitantes, así como la intervención de 10.500 empresas y de 166 países y regiones.
“El Ecuador fue proyectado en una de las ferias más importantes, en un momento en el cual luego de una gran crisis, hay muchas esperanzas de que el sector va a crecer mucho en el 2011. Aprovechamos para hacer negocios cuyos resultados se tendrán que valorar conjuntamente con todos los operadores, pero a nivel institucional la feria fue un éxito”, dijo Larrea.

En cuanto a la nueva marca país, lanzada recientemente y presentada por primera vez a nivel internacional en FITUR, Larrea explicó: “El proyecto fue muy difundido nivel nacional, el Ministro tuvo el acierto de invitar a muchos operadores y actores del sector turístico antes del lanzamiento de la marca y la mayor parte de los comentarios fueron favorables sobre este nuevo concepto”.

Según Larrea, la nueva imagen del Ecuador causó gran impacto, tanto así que el Secretario General de la Organización Mundial de Turismo felicitó la iniciativa y declaró que la marca imprime carácter cuando se la funde con otras marcas país, pues esta llama la atención.

“El logo contiene todos los elementos en cuanto a significar lo que es la vida, el entorno, el bios que implica un país pequeño en el cual existen los cuatro mundos, un país en el cual tenemos la mayor riqueza que es nuestra gente. La visión del mercadeo es muy importante pero también hay que ver otros aspectos que pueden englobar y enriquecer este concepto, sin duda hay que difundirlo más para que la gente conozca”, explicó Larrea.

En definitiva, Larrea expuso que el haber cambiado la marca se dio también el cambio de una estructura de carácter mental dentro de lo que se quiere hacer en materia de política interna y externa. “También se cambió el concepto de cómo hacer turismo, la idea es hacer u turismo consciente, responsable, respetuoso del ambiente e inclusivo de la comunidad”, concluyó.

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