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Una celebridad puede atraer atención sin fortalecer a la marca

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Las marcas de Estados Unidos destinaron más de USD 1.000 millones a contratar celebridades para publicidad en 2025. El dato procede de XR, plataforma especializada en operaciones publicitarias, y fue publicado por Business Insider. El desembolso refleja el valor que la industria atribuye a los rostros conocidos.

Una investigación publicada en 2026 por Scientific Reports aporta otra perspectiva. El estudio comparó anuncios turísticos protagonizados por celebridades con versiones que mostraban personas desconocidas. La duración media de la mirada alcanzó 1,92 segundos para las celebridades, frente a 1,54 segundos para los otros protagonistas.

La atención no siempre llega a la marca

Esa diferencia no se trasladó a la atención recibida por la marca. Tampoco produjo una mejora significativa en el recuerdo general de los anuncios. Las piezas con celebridades obtuvieron una puntuación media de memoria de 1,81, frente a 1,64 para las demás.

Los investigadores relacionan este resultado con el denominado “efecto vampiro”. La figura concentra la mirada, pero también puede desplazar al producto y al mensaje. El estudio encontró mejores resultados cuando el público percibió a la celebridad como cercana y coherente con el destino promocionado.

La eficacia de estas alianzas depende, por tanto, de la relación entre celebridad y marca. Las visualizaciones o menciones permiten medir la atención generada, pero no confirman por sí solas una transferencia de valor. La identificación del anunciante, la comprensión del mensaje y la intención de compra completan la evaluación.

La falta de accesibilidad deja consumidores fuera del mercado

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Una experiencia digital puede convertirse en una barrera antes de que el consumidor evalúe una oferta. El problema aparece en buscadores, catálogos, formularios, medios de pago y canales de atención. Cuando estos elementos no funcionan con tecnologías de asistencia, parte del mercado queda fuera del recorrido de compra.

El informe WebAIM Million 2026 detectó posibles incumplimientos de las normas WCAG en el 95,9% de un millón de páginas de inicio. El promedio llegó a 56,1 errores por página, frente a 51 en 2025. En la categoría de compras, la cifra subió a 71 errores, 26,6% por encima del promedio general.

Barreras frecuentes interrumpen la navegación

El contraste insuficiente apareció en el 83,9% de las páginas. Además, 53,1% tenía imágenes sin texto alternativo y 51% presentaba campos de formulario sin etiquetas. Estas fallas dificultan la lectura, la identificación de productos y el ingreso de información. WebAIM precisa que su evaluación automatizada no detecta todas las barreras existentes.

La regulación también está llevando la accesibilidad a la operación de las empresas. Desde el 28 de junio de 2025, la Ley Europea de Accesibilidad establece requisitos para determinados productos y servicios. La norma incluye comercio electrónico, banca, teléfonos inteligentes, computadoras, libros digitales y transporte. Cerca de 100 millones de personas con discapacidad viven en la Unión Europea, según la Comisión Europea.

Las cifras muestran una distancia entre el alcance potencial de los canales digitales y su uso efectivo. Una página puede estar disponible en internet, pero no resultar operable para todos sus visitantes. Por ello, la accesibilidad también influye en cuántas personas pueden avanzar desde la búsqueda hasta la compra.

La disponibilidad de agua entra en las decisiones de inversión empresarial

Los ríos del mundo registraron en 2025 uno de sus años más secos en 35 años. Los caudales inferiores a lo normal afectaron al 36% de la superficie de las cuencas mundiales. Además, el almacenamiento de agua terrestre mantiene una tendencia descendente desde mediados de la década pasada, según la Organización Meteorológica Mundial.

La menor previsibilidad afecta especialmente a actividades que utilizan agua para producir, enfriar, limpiar o procesar materiales. Entre ellas figuran la alimentación, la minería, los semiconductores y los centros de datos. La disponibilidad local determina tanto el suministro como las necesidades de tratamiento, almacenamiento y reutilización.

El acceso al recurso condiciona nuevas instalaciones

Nueva York mostró en julio de 2026 cómo estas variables pueden intervenir en el desarrollo de proyectos. El estado suspendió temporalmente determinados permisos para nuevos centros de datos de gran escala. La evaluación incorporará sus efectos sobre el uso y la calidad del agua. En mayo, las solicitudes de conexión eléctrica de estos proyectos sumaban casi 12 gigavatios, según la orden ejecutiva estatal.

La presión sobre el recurso también está movilizando inversiones en tecnologías hídricas. Ecolab completó en diciembre de 2025 la compra del negocio de electrónica de Ovivo. La operación, anunciada por aproximadamente USD 1.800 millones, incorporó sistemas de agua ultrapura para la fabricación de semiconductores. La compañía vinculó la adquisición con soluciones para reducir el uso de agua dulce, según Ecolab.

Estos movimientos sitúan el agua en etapas cada vez más tempranas de una inversión. Su disponibilidad interviene en la selección del lugar, los permisos y el diseño de las instalaciones. También modifica el capital necesario para asegurar el suministro y mantener la producción en zonas con mayor presión hídrica.

Las promociones frecuentes pueden alterar el precio que el consumidor está dispuesto a pagar

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Los descuentos influyen cada vez más en la compra, aunque su efecto puede extenderse más allá de la promoción. Cuando las ofertas se repiten, el consumidor aprende el ciclo de precios. Así, puede aplazar la compra y considerar que el valor rebajado es el precio habitual.

Una encuesta de Boston Consulting Group, publicada en junio de 2026, muestra el peso de esta conducta. Según el estudio, los descuentos influyen hasta en 74% de las decisiones de compra de los consumidores, dependiendo de la categoría. Además, 78% espera nuevos aumentos de precios durante los próximos seis meses.

El precio completo pierde fuerza como referencia

El precio base también condiciona la percepción de ahorro. El  Retailer Preference Index 2026, analizó respuestas de 11.000 compradores estadounidenses. Solo 43% consideró bajos los precios de su supermercado sin depender de descuentos o promociones. Además, el precio base explica entre 40% y 60% de la percepción de asequibilidad de una tienda.

La repetición también cambia la rentabilidad de la promoción. Un aumento temporal de unidades no implica necesariamente ventas adicionales. Parte del volumen puede provenir de clientes que adelantaron una compra o que habrían adquirido el producto sin descuento. En esos casos, la empresa entrega margen sin generar una demanda equivalente.

El efecto no es igual en todas las categorías. Sin embargo, los datos muestran que el consumidor presta más atención al ahorro y compara con mayor intensidad. En ese entorno, una promoción frecuente puede elevar las ventas inmediatas, pero también reducir la disposición a pagar el precio completo.

Vender más no siempre resuelve la falta de liquidez de un emprendimiento

Una empresa puede registrar más pedidos y disponer de menos efectivo. La diferencia aparece cuando debe pagar materiales, nómina, transporte o impuestos antes de cobrar sus ventas. En ese intervalo, el crecimiento consume capital de trabajo.

El problema sigue presente entre las pequeñas empresas. La encuesta de los bancos de la Reserva Federal de Estados Unidos, publicada en marzo de 2026, reunió 6.525 respuestas. El 60% de las firmas solicitó financiamiento durante los doce meses anteriores. Entre ellas, 56% buscaba cubrir gastos operativos y 46% quería financiar una expansión o una nueva oportunidad

Las ventas y el efectivo avanzan a ritmos distintos

Los plazos de cobro explican parte de la brecha. Un estudio de QuickBooks realizado en 2025 entre más de 2.000 pequeñas empresas estadounidenses encontró que 56% tenía facturas pendientes. El monto adeudado llegaba a USD 17.500 en promedio. Casi la mitad de esas facturas acumulaba más de 30 días de retraso.

El inventario puede añadir otra presión. Para atender más pedidos, el negocio compra mercancía o insumos antes de recibir el dinero de sus clientes. Además, una venta con un margen reducido genera ingresos, pero puede dejar pocos recursos para cubrir los gastos del siguiente ciclo.

Por eso, el crecimiento no se mide únicamente por la facturación. También importa cuánto tarda la empresa en cobrar, cuánto dinero mantiene en inventario y cuándo vencen sus obligaciones. Si esos tiempos no están alineados, vender más puede ampliar la necesidad de financiamiento antes de mejorar la liquidez.

La primera impresión de una marca se forma fuera de sus propios canales

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Los adultos conectados utilizan, en promedio, 5,8 fuentes para descubrir marcas y productos, según datos de GWI publicados por DataReportal en Digital 2025. El 32,8% de los encuestados mencionó los buscadores entre sus fuentes de descubrimiento y 32,3% señaló la publicidad televisiva. Cerca de 30% incluyó las recomendaciones personales y 29,7%, los anuncios en redes sociales. Cada participante podía escoger varias respuestas.

El recorrido cambia según la edad. En una encuesta de Sprout Social realizada en 2025 entre 2.280 usuarios de Estados Unidos, Reino Unido y Australia,41% de la generación Z indicó que acudía primero a las redes sociales para buscar información. Los buscadores tradicionales fueron la primera opción para 32% y las herramientas de inteligencia artificial para 11%.

La búsqueda incorpora nuevas fuentes

La inteligencia artificial agrega otra capa a ese proceso. Una encuesta de McKinsey a 1.927 consumidores estadounidenses encontró que 44% de quienes utilizaban búsquedas con inteligencia artificial las consideraba su principal fuente de información. El buscador tradicional fue señalado por 31%, mientras los sitios de marcas y comercios alcanzaron 9%.

Estas herramientas no sustituyen necesariamente a los demás canales. Las personas pueden conocer un producto en una red social, buscar opiniones, consultar una respuesta generada por inteligencia artificial y finalizar la compra en una tienda. Cada punto incorpora información diferente a la evaluación.

La visibilidad de una marca ya no depende únicamente de sus anuncios o de su sitio web. También intervienen reseñas, conversaciones, resultados de búsqueda y descripciones producidas a partir de fuentes externas. La primera impresión se construye así mediante varios intermediarios antes del contacto directo con la empresa.

La incertidumbre comercial obliga a revisar los inventarios

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Septiembre 15,2026.- En Estados Unidos, el valor conjunto de los inventarios de fabricantes, mayoristas y minoristas alcanzó USD 2,74 billones en junio de 2026, un aumento interanual de 3%. Las ventas y los despachos sumaron USD 2,11 billones, 10% más que en junio de 2025.

La relación entre inventarios y ventas bajó de 1,39 a 1,30 durante ese período. La variación indica que las existencias crecieron a un ritmo menor que las ventas y muestra un manejo más contenido del inventario frente al movimiento comercial.

Las decisiones varían entre sectores y productos

Un informe de la Reserva Federal de Estados Unidos, publicado en marzo de 2026, registró cautela entre empresas vinculadas con los puertos del Quinto Distrito. Los contactos consultados señalaron que algunas compañías vigilaban el comportamiento del consumidor y pedían únicamente las existencias necesarias para atender la demanda prevista.

La incertidumbre arancelaria también afecta las decisiones de abastecimiento. En una encuesta de Manufacturers Alliance a más de 100 líderes industriales, 57% afirmó que los aranceles dificultaban de forma moderada o significativa las decisiones sobre proveedores, precios y calendario de inversiones. Además, 77% había realizado cambios en su cadena física de suministro, frente a 56% en abril de 2025.

La cantidad de inventario depende de la facilidad para sustituir un insumo, sus tiempos de entrega y la estabilidad de la demanda. Las empresas pueden reforzar las reservas de productos difíciles de reemplazar y limitar las existencias expuestas a una caída de las ventas. En este escenario, el inventario deja de responder a una política general y se ajusta según el riesgo de cada producto y proveedor.

La presión sobre los márgenes obliga a revisar el crecimiento de las marcas

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Septiembre 14, 2026.- Los participantes de The CMO Survey 2026 reportaron un crecimiento promedio de 8,8% en las ventas durante los 12 meses anteriores. Las ganancias aumentaron 6,9%, por debajo del 7,8% registrado en la edición de 2025. La encuesta reunió a 308 líderes de marketing de empresas estadounidenses.

La diferencia entre ambos indicadores dirige la atención hacia el desempeño de productos, canales y mercados. Una promoción puede aumentar el volumen vendido, pero reducir el margen cuando depende de descuentos o requiere mayores gastos de distribución y captación.

Marketing incorpora otros indicadores

La retención forma parte de esa evaluación. Los ejecutivos consultados reportaron un aumento promedio de 12,8% en la retención de clientes, frente a 7,4% en adquisición. El resultado refleja el desempeño declarado por las empresas encuestadas y no prueba un traslado general de los presupuestos de marketing.

La presión también aparece en las expectativas económicas. En mayo de 2026, solo 13% de los participantes en una encuesta de la Asociación Nacional de Economía Empresarial esperaba una mejora de los márgenes. Otro 31% anticipaba un deterioro durante los meses siguientes.

La expansión no desaparece de los planes empresariales, pero se analiza junto con variables como descuentos, costos de adquisición y permanencia del cliente. Este enfoque permite distinguir entre el crecimiento que solo aumenta las ventas y aquel que también contribuye a los resultados financieros.

Los sistemas antiguos elevan el costo de la modernización empresarial

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Una investigación de Pegasystems consultó a más de 500 responsables de tecnología de Norteamérica, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia. El 63% utilizaba diariamente entre una y diez aplicaciones heredadas y otro 29% dependía de entre 11 y 20.

Estimaron en más de USD 370 millones anuales el costo de la deuda técnica para una gran empresa global. La cantidad incluye aproximadamente USD 56 millones en mantenimiento, actualización e integración y USD 58 millones en tiempo destinado a iniciativas de transformación que no tuvieron éxito.

Mantener y sustituir implican costos diferentes

Aunque la cifra no corresponde a pérdidas observadas directamente en los estados financieros, es una proyección elaborada mediante valores asignados a las respuestas y referencias de gasto tecnológico, sin embargo, no puede aplicarse por igual a todas las organizaciones.

La sustitución también requiere recursos y planificación. Una migración puede incluir el traslado de información, la reconstrucción de conexiones y la comprobación de procesos antes de retirar una plataforma. El 36% de los consultados afirmó que abandonar esas aplicaciones requería demasiado tiempo, mientras 29% señaló que debía atender continuamente los problemas asociados con ellas.

Las empresas pueden conservar determinadas aplicaciones, modernizar componentes o reemplazar plataformas completas. La decisión depende del costo, el riesgo operativo, la compatibilidad con otras herramientas y la función que cada sistema cumple dentro de la organización.

Hecho aquí: cuándo el origen local se convierte en valor de marca

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Comunicar dónde se fabrica un producto puede influir en su percepción, pero el origen no reemplaza otros atributos. Un estudio del Nuremberg Institute for Market Decisions (NIM) encuestó a 20.000 personas de 18 a 74 años en diez países en marzo de 2025. Calidad y precio aparecieron como los principales criterios de compra. El país de fabricación o la ubicación del productor tuvieron un peso menor.

Eso no significa que la procedencia resulte irrelevante. En la misma investigación, uno de cada dos encuestados consideró importante o muy importante el país donde se fabricó el producto. La valoración también cambió según la categoría: Japón destacó en productos tecnológicos y Alemania en automóviles y electrodomésticos. En ocho de los diez mercados analizados, los consumidores tendieron además a valorar mejor el sello de fabricación de su propio país.

El territorio puede aportar algo más que una dirección

El vínculo con un lugar también puede influir cuando ese territorio forma parte de la identidad del producto. Un estudio publicado en 2025 en el Journal of Marketing Management analizó a 2.295 consumidores franceses y tres tipos de productos regionales. La investigación encontró que la identificación con la región de origen reforzaba la actitud hacia esos productos y la disposición a pagar más por ellos. La cercanía física perdió relevancia cuando los investigadores consideraron esa conexión identitaria.

La evidencia apunta a una conclusión común: el origen funciona como señal de valor cuando ayuda a interpretar mejor el producto. Puede reforzar percepciones de calidad, especialización o identidad, pero su efecto depende de la categoría y de las asociaciones que el consumidor ya establece con ese lugar. En otras palabras, la procedencia suma cuando aporta significado; no cuando opera como un dato aislado.

Para las marcas, el reto está en convertir ese origen en una diferencia comprobable. Materiales, técnicas, conocimiento productivo, trazabilidad o una relación reconocible con el territorio pueden sostener esa narrativa. Cuando esos elementos no están presentes, “hecho aquí” pierde fuerza frente a variables más decisivas como calidad y precio. El valor del origen, por tanto, no está en decir de dónde viene un producto, sino en demostrar qué cambia en ese producto por venir de allí.